Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
1. Теоретические основы делового общения
1.1 Деловое общение: понятие, структура и цели
1.2 Коммуникативная и интерактивная стороны делового общения
2. Проведение деловых бесед с работниками на предприятии
2.1 Управление поведением работников с помощью деловой беседы
2.2 Коуч — менеджмент – новый метод управление персоналом
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Методологическую основу исследования составили общие и частные методологические принципы психологии: комплексности, системности, психологического детерминизма, развития, единства личности и деятельности, потенциального и актуального.
Степень научной разработанности. Критический обзор использованных источников и литературы показал, что проблема управления поведением человека в организации довольно широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов управления поведением. Сложность практической организации управления поведением человека определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.
Мотивация поведения работников в организации
Целью работы является исследования теоретической базы по теме управления поведением персонала. Задача работы в анализе предмета работы отношения персонала к своему труду на основании организации труда на примере организации ООО «БИЛЛА», которая выступает объектом данного исследования, а также разработка рекомендаций по управлению поведением персонала на данном предприятии.
На эффективность деятельности организации влияют современные проблемы менеджмента, к которым можно отнести изменения в сфере производства, структуры мирового товарооборота и трудовых ресурсов, изменение природы труда, технологий, глобализация, увеличение роли общественных организаций привлекли внимание к личности, ее психологии, социальному окружению как движущим силам, влияющим в конечном итоге на организацию.Каждая организация состоит из индивидуумов, взаимодействие и поведение индивидуумов оказывает влияние на все уровни организационного поведения: лидерство, поведение групп, корпоративную культуру.-изучить изучить основные модели организационного поведения;
Для решения вышеуказанных задач была использована определенная методологическая основа. Методологическая основа данного исследования представлена методом систематизации и структурного анализа для рассмотрения теоретических особенностей организации управления поведением персонала. Для рассмотрение стратегического управления поведением персонала был использован метод синтеза. Метод анализа и синтеза также позволили систематизировать и выявить определенные особенности в области организации управления поведением персонала в ООО «Арт Продакшн Групп». Применение данного инструментария позволило обеспечить аргументированность полученных результатов работы.
Методы исследования: в курсовой работе использованы методы сбора первичной информации, теории личности, а также общенаучные методы управления – такие как оценка поведения персонала, моделирование работы с персоналом, методы мотивации персонала.
На протяжении всей истории высшей школы — с момента ее зарождения и до наших дней — ведущей организационной формой и методом обучения является лекция. Основная дидактическая цель лекции .- формирование ориентировочной основы для последующего усвоения студентами учебного материала. Большинство педагогов определяют лекцию как главное звено дидактического цикла обучения.
Общение как социально-психологический механизм. Разрешение конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Деловая как форма делового общения 2">беседа как основная форма деловой коммуникации.
Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, руководителя всех уровней, референта, служащего. Для достижения высокой результативности практически в любом виде коммерческой деятельности необходимо владеть определенным набором сведений, знаний, представлений о правилах, формах и методах ведения предпринимательского дела, о принципах делового общения.Задачи: определить понятие делового общения, его виды, формы, деловую беседу, ее ведение, деловую встречу.
Список использованной литературы
Учебная литература
1)Аминов И.И. Психология делового общения М.: Омега – Л, 2009.
2)Андреева Г.М. Основы менеджмента. – М.: Аспект Пресс, 2010.
3)Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. — 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2011.
4)Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Уч. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2009.
5)Браим И.И. Менеджмент. – Минск: Жизнь, 2009.
6)Волгин Б.В. Деловое общение. – М.: Деловая мысль, 2010.
7)Гончарук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий. – СПб: Нева, 2009.
8)Дебольский М.С. Психология делового общения. – М.: ПРИОР, 2009.
9)Ковальчук А.С. Основы делового общения: Учебное пособие для студентов вузов. 3-е изд., перераб.и доп. – Ростов на/Д: Феникс, 2008.
10)Крегер О.Т, Тьюсон Дж. М. Деловое общение: Пер с англ. – М.: Персей; Вече; АСТ, 2011.
11)Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. Пособие. – М.: Ось, 2009.
12)Леонтьев А.А. Менеджмент. – М.: Смысл, 2008.
13)Майерс Д.Р. Социальная психология: Пер с англ. – СПТ.: Питер, 2010.
14)Титова Л.Г. Деловое общение. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2011.
список литературы
