Содержание
1. Соотношение этики, морали и нравственности.
2. Понятие нравственной культуры.
3. Особенности профессиональной этики.
4. Нравственные параметры конфликта: конфликт ценностей, конфликт стереотипов, мотивационные конфликты, конфликт интересов и т. п.
5. Человеческая речь как источник информации.
6. Виды деловых писем.
Выдержка из текста
В соответствии с заявленными требованиями введение отсутствует.
Список использованной литературы
Список использованной литературы:
1. Капшук А.Н. Этика и психология делового общения руководителя и подчинённого.Серия: Вершина успеха. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 224 с.
2. Кузнецов А.М. Этика государственной и муниципальной службы. Серия: Бакалавр. Базовый курс. – М.: Юрайт, 2013. – 256 с.
3. Мартова Т.В. Этика деловых отношений. Учебник. Серия: Выс-шее образование. – Ростов-на-Дону: Феникс, Экор-Книга, 2009. – 256 с.
4. Одинцова О.В. Профессиональная этика. Серия: Высшее профессиональное образование. Бакалавриат. – М.: Академия, 2013. – 144 с.
5. Омельченко Н.А. Этика государственной и муниципальной службы. Серия: Бакалавр. Базовый курс. – М.: Юрайт, 2014. – 408 с.
6. Подольская Е.А. Этика. Кредитно-модульный курс. – М.: Наука-Спектр, Дашков и Ко, 2013. – М.: Наука-Спектр, Дашков и Ко, 2013. – 422 с.
7. Профессиональная этика и служебный этикет. Под ред. Кикоть В.Н. – М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2011. – 560 с.
8. Психология и этика делового общения. Серия: Бакалавр. 6-е изд. Углубленный курс / Под ред. Лавриненко В.Н., Чернышёвой Л.И. – М.: Юрайт, 2012. – 592 с.
9. Скоротягин И.Н., Малеев А.Г. Профессиональная этика юриста. Серия: Бакалавр. Базовый курс. – М.: Юрайт, 2014. – 320 с.
10. Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых от-ношений. Учебно-практическое пособие./ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2012. – 88 с.