Пример готовой курсовой работы по предмету: Теория управления
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. КОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 4
1.1. Понятие и признаки коммерческих организаций 4
1.2. Организационно-правовые формы коммерческих организаций 6
ГЛАВА
2. ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ 15
2.1. Понятие и основные факторы формирования деловой репутации организации 15
2.2. Имидж и репутация – в чем разница? 17
2.3. Оценка деловой репутации (гудвилл) 19
2.4. Оскорбление репутации: способы защиты и восстановления 21
ГЛАВА
3. ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «МТС» 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 27
Выдержка из текста
Введение хочется начать со слов великого английского драматурга
1. века Уильяма Шекспира: «В суровый век сокровище храни, Что чистой репутацией зовется. Все остальное временем сотрется». И нельзя не согласиться с автором, поскольку и сегодня, спустя почти пятьсот лет, репутация является ключевым показателем в отношениях и мнениях, которые господствуют о физическом или юридическом лице. Высокий уровень репутации фирмы, окружает эту фирму прочной стеной, создает ей огромную клиентскую базу и защищает от жестких атак конкурентов. Таким образом, актуальность данной работы объясняется необходимостью выявления роли деловой репутации в коммерческих организациях.
Объектом моих исследований будут коммерческие организации, как юридические лица.
Предметом исследования является деловая репутация современных организаций.
Цель исследования — проанализировать и изучить основные элементы деловой репутации современной коммерческой организации и рассмотреть ее на примере компании ОАО «МТС».
Список использованной литературы
1. Гражданский Кодекс РФ, глава 4, ст.48-114;
2. Закон РФ "О средствах массовой информации" от
2. декабря 1991г., ст. 45-46;
3. Федеральный закон по бух.учету,
2. ПБУ / 5-е изд-е/ «Ось-89» / Москва 2008 / 416 с.
Учебники, учебные пособия и монографии:
1. Автономов В.С. Введение в экономику: учебник для
1. класса, 1998. с.79-88;
2. Анисимов А.Л. Честь, достоинство, деловая репутация, 2004 г. — 88с.;
3. Пурмель М.И. Репутация корпорации: формирование и управление. 2009.;
4. Толстой Ю.К., А.М. Сергеева, Гражданское право, учебник, 1996 год.;
5. Юркова Т.И., С.В. Юрков — Экономика предприятия, 2006 год, 119с.
Интернет источники:
1. http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=438089 – электронная библиотека;
2. http://www.mts.ru – официальный сайт компании «МТС»;
3. http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=515423;
4. http://en-rus.co.uk/delovaya-reputacyya.html ;
5. http://www.promros.ru/magazine/2012/jun/imidzh-i-reputaciya-kompanij-segodnya.phtml;
6. http://talumala.com/ru/doroga-biznesa/1372-reputatsiya-kompanii.
