Введение
§ 1. Роль невербальных коммуникаций в деловом общении
§ 2. Словесное общение
§ 3. Роль взаимопонимания в деловом общении. Основные препятствия при установлении взаимопонимания
§ 4. Основные факторы построения успешных деловых взаимоотношений
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Проявление темперамента и способностей в деловом общении. Проявление эмоций и волевых качеств в деловом общении. Системная модель технологий делового общения.
Очень важной в контексте избранного направления анализа стала тема социально-этических ценностей. Здесь мы нашли работы следующих авторов Анисимов С.Ф., Бондаренко О.В., Зарубина Н.Н., Толмачев Н.И., Шихирев П.И.
Объектом исследования выступают ФЕ современного англоязычного и русскоязычного делового общения, включающие как фразеологические единства (стандартизованные формулы, клише), фразеологические сочетания (в т.ч. фразовые глаголы), так и фразеологические сращения (идиомы).
Степень разработанности проблемы. Проблемам делового общения посвящены многочисленные научные труды отечественных и зарубежных авторов. Общетеоретические и практические аспекты состояния и развития системы делового общения нашли свое отражение в трудах:, Баевой О.А., Добряхиной О., Зельдович Б.З., Каменской Е.Н., Кузнецова И.Н., Столяренко Л.Д., Мегедь В.В., Титовой Л.Г., Фионовой Л.Р., Чернышовой Л.И., Ягера Д., и др.
Этика делового общения основывается на знаниях: Какой вид улыбки наиболее уместен в деловом общении? Какой должна быть дистанция в деловом общении, по мнению американцев?
Этика делового общения основывается на знаниях: Какой вид улыбки наиболее уместен в деловом общении? Какой должна быть дистанция в деловом общении, по мнению американцев?
1)Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: Дело, 2005.-704с
2)Мясоедов С. Кросскультурный менеджмент // Управление персоналом. – 2006. — №7. – С.54-62
3)Колтунова М.В. Речевой портрет менеджера // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. — №4. – С. 29-36
4)Коноваленко М. Понимание — проблема делового общения, или Если ты понял человека, ты знаешь и как его убедить // Управление персоналом. – 2004. — №6. – С.59-62.
5)Саркисян Б.Р. Три фактора построения успешных деловых взаимоотношений // Некоммерческое партнерство Центр дистанционного образования«Элитариум»http://www.elitarium.ru/print.php?id=3117&pid=80&npage=1- 14 августа 2006 г.
6)Тренев Н.Н. Основы делового общения // Менеджмент в России и за рубежом. – 2000. – №5. – С.25-32.
список литературы