Деловое общение 6

Содержание

Введение3

1. Выбор тактики и основные теории переговоров5

2. Логистические методы ведения переговоров12

3. Подготовка плана переговоров и правила убеждения партнеров15

4. Специфика делового общения20

Заключение21

Список использованной литературы23

Выдержка из текста

Общение – важнейшая форма взаимодействия людей. Оно лежит в основе практически всего, что мы делаем. В жизни большинства людей процессы общения занимают до 70 % времени, а менеджеры расходуют на различные виды общения в среднем 80 % своего рабочего времени. Это постоянный процесс, который люди используют для того, чтобы передавать организационные цели, обеспечивать обратную связь и вносить коррективы.

Способность к общению всегда относилась к числу важнейших человеческих качеств. К людям, легко вступающим в контакты и умеющим располагать к себе, мы относимся с симпатией, а с замкнутыми стараемся либо вообще не общаться, либо вступать в ограниченные контакты, обращаемся к ним лишь в случае крайней необходимости.

Общение служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Практически все проблемы бизнеса тем или иным образом связаны с общением, потому как общение — это процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми. Данный процесс доминирует в нашей жизни.

Список использованной литературы

1.Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. — Новосибирск: ЭКОР, 2005

2.Вечер Л.С. Секреты делового общения. — Мн.: Высшая школа, 2003.

3.Дебольский М. Психология делового общения. М., 2002.

4.Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., 2004.

5.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. — Мн.: ЗАО «Экономпресс», 2002.

6.Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. — М.: Ось-89, 2002.

7.Лавриненко Н.М. Социальная психология и этика делового общения. М., 1995.

8.Лебедева М.М. Умение вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров. М., 2001.

9.Леонов Н.И. Психология делового общения: Учебное пособие. – М., Воронеж: МОДЭК, 2002.

10.Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. Минск, 1988.

11.Митич П. Как проводить деловые беседы. — М., 1987

12.Фишер Р., Юри У. Путь к соглашению, или Переговоры без поражения: Пер. с англ. — М.: Наука, 1992.

С этим материалом также изучают

Виды, этапы и тактика ведения деловых переговоров

... деловые переговоры и их особенности; Рассмотреть методы и тактику ведения переговоров Список использованных источников 1.Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для ... по 15 человек. Деловые переговоры – процесс взаимосвязи и ...

Фундаментальные закономерности и теоретические основы психологии межличностного общения.

Полный разбор психологии общения. Ключевые теории — от трансактного анализа до социальной психологии — и главные закономерности межличностного взаимодействия.

Общение и развитие человека как личности

... общении приходит становление человеческой личности, формирование важнейших её свойств, нравственной сферы, мировоззрения[6]. Цель моей работы направлена на изучение значимости общения на процесс развития человека, ...

Контрольная работа_Конфликтология_Способы общения с «трудными людьми» и конфликтными личностями

... из текста 1.Способы общения с «трудными людьми» и конфликтными личностями. ... Список использованной литературы Литература 1. Анцупов, А. Я. Конфликтология : [учеб. для вузов] ... В. А. Конфликтология : учеб. пособие для студентов вузов и послевуз. системы ...

Деловые переговоры в коммуниактивной деятельности

... роли ведения переговоров в жизни человека. Степень разработанности проблемы. Важное теоретико-методологическое значение для понимания роли и значения национального стиля в переговорном процессе имеют работы, ...

Реферат Культура деловых переговоров

... – 269 с. 9. Кузин Ф.А. Культура делового общения: практическое пособие. - М.: Ось-89, 2012. - 267 с. 10. Морозов А.В. Деловая психология, Курс лекций. – СПб: Изд ...

Психология ведения деловых переговоров

... Список литературы 26 Выдержка из текста Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Деловые переговоры – процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором ...

Деловые переговоры. Деловая корреспонденция

... только личные встречи, деловые переговоры, конференции, но и повседневные отношения, которые, как правило, оформляются перепиской.Деловая переписка является одним из важных каналов связи предприятия ...

Деловые переговоры

... деловых переговоров, а также психология делового общения ... человек. Степень разработанности проблемы. Важное теоретико-методологическое значение для понимания роли и значения национального стиля в переговорном процессе ... были использованы материалы ...

Техника ведения деловых переговоров

... по ведению переговоров22Заключение25Список использованной литературы27Выдержка из текстаВведениеКаждому человеку приходится сталкиваться с деловым общением. Как составить официальное письмо или приглашение, встретить и провести переговоры с партнерм, ...

Похожие записи