Пример готовой курсовой работы по предмету: Русский язык и культура речи
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1.Понятие делового совещания, классификация совещаний по целям и методам проведения 6
2.Подготовка и проведение делового совещания 10
3. Стиль руководства при проведении совещания 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23
Содержание
Выдержка из текста
Что касается степени разработанности проблематики организации деловых совещаний в офисе, можно отметить, что достаточное большое число специалистов занимаются разработкой правил и рекомендаций с целью повышения их эффективности и экономии затрат. Важно отметить, что данную проблему последние несколько лет активно исследуют директора компаний, стремясь донести свой опыт до других исследователей. В процессе написания курсовой работы автор опирался на труды отечественных исследователей: Грошева И.В. и Позднякова А.А., которые в своих работах дали детальную характеристику структуре, формам и видам совещаний, методам их подготовки и проведения в зависимости от поставленных перед руководителем задач. Из зарубежных авторов следует выделить имя Джули-Энн Амос, которая в своей книге «Проведение рабочих совещаний» рассмотрела процесс подготовки и проведения делового совещания:, в частности, как грамотно составить повестку дня и справиться с трудностями в ходе проведения встречи, как стимулировать творческий потенциал персонала и многое, многое другое.
К книге Фомина Ю. «Психология делового общения» подробно изложены особенности проведения деловых совещаний. В книге Фомичёва «Конструктивное совещание» описываются типичные трудности и ошибки в организации деловых совещаний с учетом современного российского опыта, даны практические упражнения для всех категорий вовлеченных лиц, как ответственных за ведение групповой работы, так и занятых в ней в качестве участников. В основе данной книги лежит ответ на вопрос: что каждый из участников на каждом этапе работы может сделать для конструктивного решения вопроса на совещании. Также в процессе написания курсовой работы были использованы работы Баркер Э., Мартина Д., Юсиповой Е., позволившие рассмотреть различные аспекты порядка проведения деловых совещаний и сформулировать наиболее общие правила их проведения.
Прежде чем приступить к работе, мы выдвинули гипотезу, что коррекция деловых совещаний на основе введенной нами модели эффективной организации и проведения совещаний может существенно повысить качество процессов коллективной выработки решений.
Кроме деловых бесед и коммерческих переговоров, в предпринимательской практике широко распространены особые формы ведения деловых разговоров — совещания. Проблемы ведения деловых совещаний являются ключевыми для достижения организационной эффективности и побуждение людей к достижению общих целей.
Кроме деловых бесед и коммерческих переговоров в предпринимательской практике широко распространены деловые совещания, которые представляют собой способ открытго коллективного обсуждения тех или иных вопросов.Целью данной курсовой работы является анализ подготовки руководителя к деловому совещанию в риэлтерской компании «Центр недвижимости» и разработка мероприятий по ее совершенствованию.Разработать мероприятия по совершенствованию процесса по подготовке руководителя к деловому совещанию в компании «Центр недвижимости».
При подготовке повестки дня следует определить содержание обсуждаемых проблем и главную тему; условия, которым должен отвечать конечный результат совещания (это и определяет цели совещания); наконец, кто и какую работу должен вести. Порой целесообразно создать рабочую группу, которая готовит повестку дня, проводит предварительные краткие совещания в подразделениях (совещания двух лиц и т.д.).
Для написания работы использовались труды авторов в области менеджмента: Архангельский, Г., Беляев, А.М., Блинов, А.О., Веснин, В.Р., Гукасьян, Н.А., Мескон, М.Х., Моргенстерн, Д., Попов, В.Н., Солдатова, И.Ю. В процессе исследования нашли свое применение следующие основные методы познания: аналогия, сравнение, систематизация, индуктивная логика, анализ, классификация и группировка, позволяющие наиболее полно изучить исследуемые проблемы.
Назначая время начала совещания, необходимо принимать во внимание ритм работы, чтобы не заставлять людей на протяжении дня без конца переключаться с одного вида работы на другой, совещания разумно проводить в начале или в конце рабочего дня, либо после обеденного перерыва.
Необходимость проведения официальных переговоров связана не только с процессом налаживания деловых связей (например, совещание проводится между управляющими двух фирм с целью заключения выгодного контракта на совместное производство), но и с процессом постановки новых ориентиров, которые должно достигнуть предприятие.
Изучение особенностей делового общения перестает носить узко прикладной характер и становится объектом внимания многих наук. Деловые совещания являются одним из центральных элементов в контуре управления компании.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Винокуров Т.Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения.-М.: 1993
2. Волгин Б. Деловые совещания.-М.: 1981г
3. Головин Б.Н. Основы культуры речи.-М.: 1988
4. Граудина Л.К. Культура русской речи.-М.: 2002
5. Данцев А.А. Русский язык и культура речи для технических вузов.-Ростов-на-Дону, 2002
6. Зайверт Л. Ваше время — в Ваших руках: советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время — М.: Экономика, 2010.-300с
7. Каммероу Д., Баргер Н., Корби Л. Ваш психологический тип и стиль работы. — М.: ЗАО «Институт психотерапии», 2001.-250с
8. Лаврененко В.Н. Психология и этика делового общения.-М., ЮНИТИ-ДАНА 2000
9. Сопер П. Основы искусства речи.-М.: 1992
10. Ушакова Т.Н. Речь человека в общении.-М.: 1989
список литературы
