Пример готовой курсовой работы по предмету: Социология общая
Деловой этикет.
1. Введение
2. Сущность делового этикета
3. Формирование правил делового этикета
4. Внедрение правил делового этикета
5. Разработка профессиональных кодексов корпоративного поведения
6. Заключение
7. Библиография
Содержание
Выдержка из текста
Научная новизна курсовой работы. Новизна представленной работы состоит в наиболее глубоком теоретическом рассмотрении культурологических особенностей делового этикета в мире, на примере наиболее бизнес-адаптированных европейских стран.
Теоретико-методологическая основа. В качестве теоретического материала были использованы публикации, научные статьи, материалы сети Интернет по исследуемой проблеме. В качестве методов: анализ литературы, сравнительный, логический.
Незнание национальных особенностей делового этикета может произвести на партнеров нежелательное впечатление, затруднить взаимодействие как на стадии переговорного процесса, так и при реализации тех или иных совместных проектов.
Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, культуру, политическое и государственное устройство. По мере развития цивилизации характер ведения переговоров и процессы, связанные с взаимопроникновением национальных стилей общения, имеют большое значение. В основе особенностей делового этикета и деловой этики лежат не только традиции, но и черты национального характера.
На сегодняшний день успех состоит из трех составляющих — профессиональная работа, честное отношение к выбранному делу и хорошие манеры. Хорошие манеры не устареют, то есть соблюдение бизнес — этикета. Это все и есть конкурентные преимущества на рынке товаров и услуг.
Там же, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Это потому, что этикет в силу своей жизненности создает приятный психологический климат, способствующий деловым контактамЦель данной работы заключается в выявлении основных тенденций в современном деловом этикете.
Небольшой экскурс в историю делового этикета свидетельствует о том, что отношения между людьми, в которых проявляются взаимная доброжелательность, вежливость, стремление не обидеть другого человека, создать благоприятный микроклимат для разговора облегчают общение, создают хороший задел дальнейших деловых перспектив.
В работе использовались такие методы исследования, как: статистический, сравнительный анализ, обобщения нормативных правовых актов, комплексный подход, метод дедукции, проведение бесед с сотрудниками предприятия.
Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. От знания этикета, выполнения его правил часто зависела не только карьера, но и жизнь человека. Нарушение этикета приводило к вражде между племенами, народами и даже к войнам.
Деловой этикет — результат длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях. Но как и в давние времена, так и сейчас, правила делового этикета, культура поведения помогают сближению экономических и финансовых интересов торговых людей, бизнесменов, поэтому данная тема является актуальной.Цель данного реферата: раскрыть основы делового этикета.
Хотя определенные представления об этикете существовали уже с древнейших времен.От знания норм этикета в древнем мире зависела не только карьера, но и жизнь человека. Нарушение этикета зачастую приводило в вражде и войнам.
Степень научной разработанности проблемы. Исторические аспекты формирования этики развиваются с античных времен. Сама специфика делового этикета и правил взаимодействия рассматриваются на основе оценки типичных качеств успешного руководителя, ценностных ориентаций чиновников, проблем формирования профессионализма руководителя в системе государственного управления.
Методологическая основа исследования. В методологическом отношении работа базируется на философскую теорию ценностей, методологию системного анализа, философско-культурологический и междисциплинарный подходы. В работе обобщены материалы этнографического изучения этикета, а также современные изучения в области: психологии, в частности, психологии восприятия; социальной психологии; кросс-культурной психологии и межкультурной коммуникации.
Список источников информации
1.Бабаева А.В. Этические аспекты поведения в культурном про-странстве // Этическое и эстетическое:
4. лет спустя. Материалы научной конференции. 26-27 сентября 2000 г. Санкт-Петербургское философское общество, 2000. — 171 с.
2.Кобзева В. Деловой этикет — экономическая категория // «Корпора-тивная культура», сентябрь, 2006 г.
3.Коновалова Л.В. Прикладная этика: (По материалам зап. лит.) / РАН. Ин-т философии. — М., 1998. — Вып.
1. Биоэтика и экоэтика. — 216 с.
4.Коробкова С.Н. Этика делового общения / Санкт-Петербург, 2001. — 44 с.
5.Матвеев П.Е. Этика. Основы общей теории морали: Курс лекций. Ч. 1. / Владимир, 2002. — 51 с.
6.Шепель В.М. Имиджелогия: Как нравиться людям. — М.: Народное образование, 2002. — 576 с.
список литературы
