Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
1. Понятие, структура и функции делового общения
1.1 Понятие делового общения.
1.2. Структура и функции общения.
1.2.1. Коммуникативная функция общения.
1.2.2. Интерактивная и перцептивная функции общения.
2.Общие этнические принципы и характер делового общения
2.1. Понятие принципов делового общения.
2.1.1. Этика делового общения «сверху-вниз».
2.1.2. Этика делового общения «снизу-вверх».
2.1.3. Этика делового общения «по горизонтали».
2.2. Установление контакта с аудиторией.
2.3. Поза, жесты, мимика оратора.
Заключение
Список использованных источников
Выдержка из текста
Деловые отношения — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Обязательным условием в процессе деловых отношений является общение людей, мною будет рассмотрена этика деловых отношений на примере общения, взаимоотношения, т.к. при грамотном общении, умении расположить собеседника к себе зависит и конечный результат.
Деловые отношение тесно связаны с общением, взаимодействием производственной деятельности — это самый массовый вид социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-правовых, экономико-правовых и дипломатических отношений…
Список использованной литературы
• Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2000
• Широкова И.Г., Этика. М.: ПРИОР, 2000.
• Честара Дж. Деловой этикет. — М.: САНК, 2000.
