Пример готовой курсовой работы по предмету: Теория управления
Содержание
Рассмотрев структуру Администрации Вейделевского района, определим его главную задачу.
Основной задачей Администрации Вейделевского района является: содействие населению в непосредственном осуществлении местного самоуправления и участии в осуществлении местного самоуправления.
Органы местного самоуправления Администрации Вейделевского района Белгородской области, в соответствии с уставом должны выполнять определенную работу:
- организация охраны общественного порядка на территории муниципального района;
- формировать, утверждать, исполнять бюджет;
- устанавливать, изменять и отменять местные налоги;
- организовывать в границах муниципального района электроснабжения и газоснабжения поселений;
- организовывать мероприятия межпоселенческого характера по охране окружающей среды;
- организовывать предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам;
- организовывать оказание на территории муниципального района первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических, стационарно-поликлинических и больничных учреждениях, скорой медицинской помощи;
- организовывать утилизацию и переработку бытовых и промышленных отходов;
- организовывать и осуществлять мероприятия межпоселенческого характера по работе с детьми и молодежью.
В Администрации Вейделевского района Белгородской области, как и в любой организации, протекают различные коммуникационные процессы (деловая коммуникация).
Для анализа того, как именно осуществляется передача коммуникаций в Администрации муниципального района, было проведено анкетирование (Ф. А. Ряховского) служащих при помощи анкеты, представленной в Приложении 1.
Прежде чем проанализировать результаты, мы рассмотрим значение понятия анкетирование. Анкетирование — это процедура проведения опроса в письменной форме с помощью заранее подготовленных бланков, которые самостоятельно заполняются респондентами .
В анкетировании было задействовано 23 человека (около 50%).
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. Деловая коммуникация является самым массовым видом общения людей.
Культура деловой коммуникации содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во многом определяя их эффективность.
Специфической особенностью деловой коммуникации является её регламентированность (подчиненность установленным правилам и ограничениям).
Деловая коммуникация лежит в основе функционирования любого управления (в том числе государственного и муниципального) и пронизывает все системы человеческими ресурсами. Современный руководитель тратит
4. минут каждого часа своего рабочего времени на общение с подчиненными, коллегами, начальством. Таким образом,
8. процентов его времени уходит на коммуникацию, и от того, настолько она эффективна, во многом зависит эффективность работы всей организации .
Особое место деловые коммуникации занимают в муниципальном управлении. Во-первых, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом) в рамках различных событий. Кроме того, деловая коммуникация, возможно, является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.
Нет такого периода в жизни человека, даже самого непродолжительного, при котором он бы не находился вне процесса взаимодействия с людьми. Процесс деловых коммуникаций часто является важным фактором в какой-либо совместной деятельности людей и служит методом улучшения качества и результата их взаимодействия. Содержанием такого взаимодействия является то, чем люди заняты, что является для них общей задачей.
Анализ степени изученности темы. Общение как деловая коммуникация является неотъемлемой частью каждой личности. Основой делового общения является этикет. Этикет — совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений .
Ученые в процессе длительного времени выделяют множество различных видов деловых коммуникаций, раскрывая суть этикета и взаимоотношений. Особое место занимают книги: А.В. Батаршева, В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Ф. А. Кузина, Д. М. Рамендика, А.Н. Чумикова . Эти авторы подробно описывают определения и структуру деловых коммуникаций. Однако существует еще множество книг и статей по данной теме, поэтому можно многократно выделять различные понятия деловой коммуникации и выявлять их сущность.
Проблема исследования заключается в противоречии между необходимостью диагностирования и рассмотрения деловых коммуникаций и недостаточной теоретической и практической разработкой методов их совершенствования в муниципальном управлении.
Объект исследования. Деловые коммуникаций в муниципальном управлении.
Предмет исследования. Предметом исследования являются деловые коммуникации в Администрации Вейделевского района Белгородской области.
Цель курсового проекта. Разработка рекомендаций по совершенствованию деловых коммуникаций в муниципальном управлении.
Задачи курсового проекта:
1) изучить теоретические основы и сущность видов деловых коммуникаций
2) предложить пути совершенствования деловых коммуникаций в Администрации Вейделеского района Белгородской области.
Теоретико-методологические основы исследования. Основой исследования является содержательный подход, позволяющий выявить составляющие элементы деловых коммуникаций, а также взаимосвязь и взаимозависимость этих элементов. В процессе выполнения проекта были использованы диалектический метод и метод анализа данных.
Важную роль в процессе исследования играли методы факторного и сравнительного анализа, наблюдения и опроса. Обработка эмпирических дынных осуществлялась посредством методов математической статистики.
Эмпирической базой исследования выступает Устав Администрации Вейделевского района Белгородской области .
Практическая значимость исследования обусловлена тем, что в его рамках проведена оценка развития деловых коммуникаций в муниципальной организации, определены основные направления совершенствования делового общения в Администрации Вейделевского района Белгородской области.
Структура курсового проекта. Проект состоит из введения, двух основных разделов, заключения и списка источников и литературы.
Список использованной литературы
1. Батаршев, А. В. Организаторские и коммуникативные качества личности [Текст]
/ А. В. Батаршев 6-е Изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М., 2012. – 452 с.
2. Батаршов, А. И. Психология управления персоналом [Текст]
/ А. И. Батаршов, А. О. Лукъянов. – Пенза. : Изд-во ИНФРА-М, 2011. – 423 с.
3. Бездольный, А. М. Психология управления [Текст]
/ А. М. Бездольный, Е. В. Земелянская. – М. : Изд-во ИНФРА-М, 2014. – 325 с.
4. Василика, М. А. Основы теории коммуникации [Текст]
/ М. А. Василика. Изд. – 5-е, перераб. и доп. М. : ПАГС, 2010. – 430 с.
5. Вершигора, Е. Е. Менеджмент [Текст]
/ Е. Е. Вершигора. – Изд. 1-е, перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 283 с.
