Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ СУЩНОСТЬ
1.1 Теоретические аспекты сущности управления персоналом организации
1.2 Конфликты в организации и их характерные особенности
1.3 Социально-психологический характер конфликтов
2 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВЫМИ КОНФЛИКТАМИ В КОЛЛЕКТИВЕ
2.1 Управление конфликтами – сущность и особенности
2.2 Этика поведения в конфликтной ситуации
2.3 Роль организационной культуры в управлении конфликтами
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВЫМИ КОНФЛИКТАМИ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО КРИЗИСА
3.1 Краткая характеристика строительной организации ФГУП «ТОНОТ»
3.2 Организационно-экономические показатели деятельности предприятия
3.3 Проблемы управления деловыми конфликтами в компании
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Проблема моей курсовой работы, в том что, без конфликтной ситуации обойтись очень сложно мы ставим концепцию управления без конфликтов была бы не простой утопией, она не выдержала бы никакой критики как человеку, работающему с людьми. Он должен уметь подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию. {http://www.referat.ru/referats/view/29031}
Организации структурно состоят из целого ряда подразделений: цехов, смен, отдельных служб, бригад и др. Эти объединения выступают как первичные группы, т.е. являются социальной средой, в которой человек непосредственно контактирует с другими людьми. Организации выполняют разнообразные функции и отличаются друг от друга по роду деятельности их членов, уровню организации и сплоченности, количественному составу.
Конфликт между людьми может появиться по разным причинам. Например, выраженное поведение людей, их внутренние установки, взгляды на мир, ценности, потребности, интересы. Все это может способствовать к возникновению конфликта. Для исследования внутриличностных и межличностных противоречий и изучения психологических аспектов межгрупповых столкновений появляется психология конфликта.
К информационно-справочным документам относятся справки, докладные и объяснительные записки, сводки, обзоры, акты, телеграммы, письма. Они носят вспомогательный характер по отношению к организационно-распорядительным документам и в отличие от последних не являются обязательными к исполнению. Информация, содержащаяся в информационно-справочных материалах, может побуждать к действию или может быть лишь принята к сведению.
Оборотные средства и их роль в системе управления запасами на предприятии (на примере ОАО «Спрут»)
Такое положение дел, опосредованное широтой круга наук, задействованных в исследовании коммуникации, соседствует и с другой проблемой. Во-первых, нет консенсуса в важнейших понятиях. Но даже не затрагивая ситуацию отсутствия консенсуса, стоит заметить, что междисциплинарная сущность проблемы приводит не к разнообразию моделей и теорий, а к их противоречию. В наши дни разработано множество вариативных теорий и моделей в данной области, и мы постараемся классифицировать это разнообразие, исходя из общих, присущих им особенностей.
Научная новизна работы состоит в детальном рассмотрении специфики реализации единиц эмоционально-экспрессивной лексики в газетных статьях, написанных в жанре публицистики, изучении особенностей воздействия на читателя выразительных слов.
Перечисленные обстоятельства определяют актуальность проведения исследования, посвященного анализу видов конфликтов и их влиянию на управление человеческими ресурсами организации . Цель реферативной работы заключается в проведении анализа видов конфликтов и влияния, которое они оказывают на управление человеческими ресурсами организации . Теоретическое осмысление рассматриваемой проблемы и методическое обеспечение процесса ее исследования осуществлялось с использованием ведущих положений менеджмента, теории управления, психологии управления.
Специалисты утверждают, что самый быстрый и дешевый путь достижения фирмой конкурентоспособности состоит в приобретении способных, мыслящих руководителей.ЗАО «ДПК» — крупное производственное предприятие и вопросы управления занимают одно из важнейших мест, стоящих перед руководителями предприятия. В связи с этим темой написания курсовой работы был выбран проект совершенствования стиля управления коммерческого директора предприятия.
Для устранения сложившейся ситуации государство активно использует инструменты регулирования рыночных отношений, в числе которых достаточно значимую позицию занимают целевые программы, разрабатываемые и реализуемые на различных уровнях управления, начиная с федерального и заканчивая муниципальным.Таким образом, актуальность выбранной темы состоит в том, что целевые программы являются эффективным инструментом в системе регионального управления социальными и экономическими процессами.Цель работы – изучение роли региональных целевых программ в системе управления регионом.
Для устранения сложившейся ситуации государство активно использует инструменты регулирования рыночных отношений, в числе которых достаточно значимую позицию занимают целевые программы, разрабатываемые и реализуемые на различных уровнях управления, начиная с федерального и заканчивая муниципальным.Таким образом, актуальность выбранной темы состоит в том, что целевые программы являются эффективным инструментом в системе регионального управления социальными и экономическими процессами.Цель работы – изучение роли региональных целевых программ в системе управления регионом.
Производительность пронизывает весь управленческий процесс. Воздействие, которое руководители могут оказать на производительность, наиболее четко проявляется в двух областях управления: людскими ресурсами и непосредственными операциями (производственной деятельностью организации).
Производительность пронизывает весь управленческий процесс. Воздействие, которое руководители могут оказать на производительность, наиболее четко проявляется в двух областях управления: людскими ресурсами и непосредственными операциями (производственной деятельностью организации).
В проекте использовались следующие методы работы – аналитический (при сборе теоретической информации о технологиях оценки кадров), метод интерью и наблюдения (при анализе данных об оценке сотрудников в ООО «Глен»).
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Анашкин О., Лебедев О. Конфликты в коллективах// Ориентир.-2008.- № 5
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология в коммерческой компании // Вопросы социологического менеджмента.- 2008.- май
3.Бобылев Ю.А. Менеджмент.- М.: «Мысль», 2008.-547 с.
4.Буранов С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4
5.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. -3-3 изд. – М.: Гардарики, 2008. – 409 с.
6.Гаврилов С.Ю. Стимулы эффективного труда // Основы мотивационного менеджмента.-2008.- 26 сентября
7.Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала компании // // Психологический журнал.- 2009.- июль
8.Законы социального управления // Социальный менеджмент.- 2007.- 4 июня
9.Законы управления рисками // Эксперт РА.- 2007
10.Зенцов Ю. Управление персоналом в условиях мирового кризиса // Проблемы экономики.- 2009.- апрель.- № 53
11.Как стать менеджером по корпоративной культуре // GEHARD.- 2007.- март
12.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.– М.: АСТ, 2007.-359 с.
13.Лессовой К. Основы социального управления.- М.: «ДРОФА», 2009.- 428 с.
14.Маринина С.Д. Основы социального управления.- М.: «Россия», 2008.- 189 с.
15.Майоров С. Методы управления конфликтами // Психология от а до я.- 2009.- июль
16.Молчанов И. Как управлять конфликтом // ПСИ-ФАКТОР.- 2008.- август.- № 27
17.Основы социального управления / Под ред. В.Н. Иванова. М.: «АСТ», 2008. – 642 с.
18.Роль предпринимательства в системе социального управления: институциональный анализ // Чиновникъ.-2008.- № 404 (32)
19.Шипилов А. Психология разрешения конфликтов между военнослужащими — М.: «ВУ», 2008.-257 с.
20.Ябзевич. С.С. Менеджмент. Учебник. Книга 2.- СПб: «СП-Б Свет», 2010.-429 с.
список литературы
