Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ СУЩНОСТЬ
1.1 Теоретические аспекты сущности управления персоналом организации
1.2 Конфликты в организации и их характерные особенности
1.3 Социально-психологический характер конфликтов
2 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВЫМИ КОНФЛИКТАМИ В КОЛЛЕКТИВЕ
2.1 Управление конфликтами – сущность и особенности
2.2 Этика поведения в конфликтной ситуации
2.3 Роль организационной культуры в управлении конфликтами
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВЫМИ КОНФЛИКТАМИ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО КРИЗИСА
3.1 Краткая характеристика строительной организации ФГУП "ТОНОТ"
3.2 Организационно-экономические показатели деятельности предприятия
3.3 Проблемы управления деловыми конфликтами в компании
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из текста
Деловые конфликты и их роли в процессе управления.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Анашкин О., Лебедев О. Конфликты в коллективах// Ориентир.-2008.- № 5
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология в коммерческой компании // Вопросы социологического менеджмента.- 2008.- май
3.Бобылев Ю.А. Менеджмент.- М.: «Мысль», 2008.-547 с.
4.Буранов С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4
5.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. -3-3 изд. – М.: Гардарики, 2008. – 409 с.
6.Гаврилов С.Ю. Стимулы эффективного труда // Основы мотивационного менеджмента.-2008.- 26 сентября
7.Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала компании // // Психологический журнал.- 2009.- июль
8.Законы социального управления // Социальный менеджмент.- 2007.- 4 июня
9.Законы управления рисками // Эксперт РА.- 2007
10.Зенцов Ю. Управление персоналом в условиях мирового кризиса // Проблемы экономики.- 2009.- апрель.- № 53
11.Как стать менеджером по корпоративной культуре // GEHARD.- 2007.- март
12.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.– М.: АСТ, 2007.-359 с.
13.Лессовой К. Основы социального управления.- М.: «ДРОФА», 2009.- 428 с.
14.Маринина С.Д. Основы социального управления.- М.: «Россия», 2008.- 189 с.
15.Майоров С. Методы управления конфликтами // Психология от а до я.- 2009.- июль
16.Молчанов И. Как управлять конфликтом // ПСИ-ФАКТОР.- 2008.- август.- № 27
17.Основы социального управления / Под ред. В.Н. Иванова. М.: «АСТ», 2008. – 642 с.
18.Роль предпринимательства в системе социального управления: институциональный анализ // Чиновникъ.-2008.- № 404 (32)
19.Шипилов А. Психология разрешения конфликтов между военнослужащими — М.: «ВУ», 2008.-257 с.
20.Ябзевич. С.С. Менеджмент. Учебник. Книга 2.- СПб: «СП-Б Свет», 2010.-429 с.
