Содержание
Введение
Понятие, структура и функции делового общения
Понятие делового общения
Структура и функции общения
Коммуникативная функция общения
Интерактивная и перцептивная функции общения
Этикет деловых и служебных отношений в западных странах
Выводы
Литература
Выдержка из текста
Деловые отношения — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Деловые отношения тесно связаны с общением, взаимодействием производственной деятельности — это один из самых массовых видов социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-правовых, экономико-правовых и дипломатических отношений.
Список использованной литературы
1. Браим И.Н. Этика делового общения. — Минск: Жизнь, 2009г.
2. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. — Воронеж: Мысль, 2008г.
3. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. — С. — Петербург: Нева, 2006г.
4. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. — М.: Дело, 2009г.
5. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. — Симферополь: Маяк, 2006г.
6. Теория морали и этика бизнеса. Курс лекций. Под ред.В.А. Гвозданного. — М.: Росс. Экон. акад., 2005г.
7. Шрейдер Ю.А. Этика. — М.: Текст, 2008г.
8. Широкова И.Г., Этика. М.: ПРИОР, 2010г.
9. Честара Дж. Деловой этикет. — М.: САНК, 2009г.
С этим материалом также изучают
... 3 1. Особенности деловой этики и этикета 5 2. Речевой этикет делового общения 8 2.1. Понятие речевого этикета 8 2.2. Основные правила ведения деловой беседы, деловых совещаний 11 2.3. Правила ...
... исследования: Этика делового общения в фирмах и офисах. 1.Понятие и структура прикладной этики.1.1.Понятие этикета.Этикет – это форма общественного контроля за поведением каждого человека .Этика деловых отношений является профессиональной этикой, ...
Глубокий анализ сущности, принципов и норм современного делового этикета. В статье системно изложены основы делового общения, от психологии и гуманистических ценностей до практических правил поведения, коммуникации и внешнего вида.
... работы: ознакомиться с литературой по теме делового общения и систематизировать материал в соответствии с выбранным вариантом. Раскрыть понятие делового общения. Цель работы - изучение темы этики делового общения, как компетенции ...
Подробное руководство для студентов. Рассматриваем все этапы: от выбора темы и структуры до анализа видов, форм, этики и психологии делового общения. Готовый каркас для вашей работы.
... понимать что каждое отношение должно быть регламентировано определенными правилами.Именно иерархии межличностных взаимоотношений в деловом общении и посвящена контрольная работа. Различают этику общечеловеческую (ее еще ...
Содержание Оглавление Введение 3 Глава 1. Понятие, структура и функции делового общения 4 1.1. Понятие делового общения. 4 1.2. Структура и функции общения 6 Глава 2. Применение делового этикета на практике 12 2.1 Внешний ...
Узнайте, как освоить ключевые технологии делового общения – от активного слушания и невербальных сигналов до управления конфликтами. Статья раскрывает психологические аспекты и проверенные техники, необходимые для карьерного роста и успеха в бизнесе.
Изучите все аспекты делового общения в одном материале. Рассматриваем ключевые виды, формы и принципы, подкрепляя теорию современными практическими примерами и правилами делового этикета.
... ¬ет определенные управленческие функции. Список литературы 1. Березуцкая Ю.П. Психология делового общения. – Барнаул, 2002. [Ресурс локального доступа]2.Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М., 2002.3.Вахрин М. Н. Этика делового общения. - Минск, ...
