Пример готовой курсовой работы по предмету: Этика
Содержание
Введение 3
Глава
1. Пути снижения напряженности (конфликтности) на деловых переговорах 5
§ 1.1. Основные факторы конфликта на деловых переговорах 6
§ 1.2. Основные стратегии поведения при ведении деловых переговоров 11
Глава
2. Харизматическое управление переговорами 18
§ 2.1. Экспертная харизма в переговорах 18
§ 2.2. Харизматическое ведение переговоров 21
§ 2.3. Харизматическая коммуникация — веление века 23
Глава
3. Позиционный метод ведения переговоров 25
§ 3.1. Метод позиционных переговоров 25
§ 3.2. Позиционные переговоры – состязание воли 26
§ 3.3. Стратегия мягкого подхода 28
Заключение 30
Список литературы 32
Выдержка из текста
Введение
Создание некой единой «культуры переговоров» сейчас пока еще возникает как исследовательская задача, хотя практика все настойчивее требует продвижения вперед в этой сфере.
Единая «культура переговоров» иными словами, совокупность ценностей, понятий, категорий, обычаев и приемов, которая стала бы средством связи и общения тысяч политиков, дипломатов, деловых людей, представителей «народной дипломатии», повседневно вступающих в тесное взаимодействие, скорее всего, далекое будущее международного обихода.
В наше время все чаще приходится прибегать к переговорам: ведь конфликт является, образно говоря, развивающейся индустрией. Каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые его затрагивают; все меньше и меньше людей соглашается с навязанными кем-то решениями.
Люди с разными интересами используют переговоры с целью уладить свои разногласия. Будь то в деловой сфере, правительственных кругах или семье, люди достигают большинства решений путем переговоров. Даже когда они обращаются в суд, они почти всегда вырабатывают соглашение до слушания дела.
Хотя переговоры происходят, каждый день, вести их как следует нелегко. Стандартная переговорная стратегия очень часто оставляет у людей чувство неудовлетворенности, изнурения или отчуждения, а нередко и всего вместе.
Люди оказываются перед дилеммой. Они видят лишь две возможности ведения переговоров — быть податливыми или жесткими. Мягкий по характеру человек желает избежать личного конфликта и ради достижения соглашения с готовностью идет на уступки.
Список использованной литературы
1.Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. — Киев: МАУП, 2006.
2.Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров/Пер. с нем. — М.: ИНФРА — М, 2006.
3.Дональдсон М. К., Дональдсон М. Умение вести переговоры. — Диалектика, Москва, 2000.
4.Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. — Глобус, Луганск, 1999.
5.Линкольн У. Ф. и др. Переговоры/Пер. с англ. — СПб.: Педагогический центр «Эксперимент», 2008.
6.Майерс Д. Психология. — Попурри, Минск, 2001.
7.Мамонтов С. Тактика ведения переговоров. — Питер, СПб., 2002.
8.Ниренберг Дж. И. Гений переговоров/ Пер. с англ. — Мн.: ООО «Попурри», 2007.
9.Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. — Речь, СПб., 2001.
10.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражений. — Світ, Ужгород, 2001
