Дифференциация продукции на российском рынке фитнес-услуг: теоретические основы, анализ и перспективы развития

По итогам 2024 года российский рынок фитнес-услуг продемонстрировал рекордный рост на 23%, достигнув оборота в 263 млрд рублей. Этот впечатляющий подъем на фоне общей экономической нестабильности свидетельствует не только о восстановлении индустрии после потрясений, но и о ее колоссальном потенциале. В таких динамичных условиях, когда каждый игрок стремится завоевать свою долю внимания и лояльности, дифференциация продукции становится не просто маркетинговой тактикой, а жизненно важной стратегией для выживания и процветания. Более того, именно способность предложить нечто уникальное и ценное позволяет формировать долгосрочные отношения с клиентами и устойчивое конкурентное преимущество.

Настоящая работа посвящена всестороннему анализу дифференциации продукции на российском рынке фитнес-услуг. Объектом исследования является сам процесс дифференциации как стратегический инструмент, а предметом — его конкретные проявления и методы в индустрии фитнеса. Цель работы — систематизировать теоретические основы дифференциации, исследовать историю и текущее состояние российского рынка фитнес-услуг, а также выявить и оценить ключевые виды и методы дифференциации, применяемые в этой сфере. Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи: определить сущность и виды дифференциации продукции, проследить этапы развития российского рынка фитнес-услуг, проанализировать потребительское поведение и факторы выбора, а также изучить и классифицировать эффективные методы дифференциации. Структура работы последовательно раскрывает эти аспекты, двигаясь от фундаментальных теоретических положений к эмпирическому анализу и прогностическим выводам.

Теоретические основы дифференциации продукции в сфере услуг

Систематический подход к изучению любого явления начинается с определения его сути и контекста. В условиях современной экономики, где конкуренция становится все более острой, дифференциация продукции из простого инструмента превращается в краеугольный камень стратегического успеха, особенно в динамичном мире услуг. Помня об этом, можно с уверенностью сказать, что именно уникальное предложение формирует основу для привлечения и удержания клиента.

Понятие и сущность дифференциации продукции

В основе маркетинговой философии лежит принцип удовлетворения потребностей потребителя. Однако в условиях, когда множество компаний предлагают схожие товары или услуги, простого удовлетворения потребностей уже недостаточно. Здесь на арену выходит дифференциация продукции — маркетинговая стратегия, нацеленная на выделение предложения компании на фоне конкурентов. Это достигается путем подчеркивания и формирования уникальных особенностей, преимуществ и ценностей, которые отличают продукт от его аналогов.

Основная цель дифференциации многогранна. Прежде всего, она призвана убедить потребителей в уникальности предлагаемого товара или услуги, создавая «отстройку» от конкурентов. Это позволяет компании формировать позитивное восприятие бренда, увеличивать лояльность клиентов и, как следствие, наращивать продажи и долю рынка. Для рынка услуг, который функционирует на базе быстрорастущего третичного сектора экономики, дифференциация приобретает особое значение. Особенность услуг заключается в их неосязаемости, неразрывности производства и потребления, изменчивости и невозможности хранения. Эти характеристики делают процесс дифференциации более сложным, но одновременно и более критичным, поскольку уникальное предложение в сфере услуг часто связано с созданием особого опыта, атмосферы и эмоциональной связи с потребителем.

Фитнес-услуги, в свою очередь, представляют собой уникальное направление физически активного образа жизни, доступное для всех желающих, независимо от возраста и состояния здоровья. Это не просто тренировки, а комплексные программы, направленные на улучшение физического состояния, поддержание здоровья и формирование позитивного образа жизни. В этой сфере дифференциация позволяет фитнес-клубам выходить за рамки стандартного набора тренажеров и групповых занятий, предлагая персонализированные программы, уникальные методики и эксклюзивное сервисное обслуживание. Что это значит для потребителя? Это гарантия того, что его инвестиции в здоровье будут максимально эффективными, а опыт взаимодействия с клубом — неповторимым.

Виды дифференциации продукции

Мир дифференциации не ограничивается одним подходом; он многомерен и адаптивен. Традиционно выделяют три ключевых вида дифференциации, каждый из которых по-своему формирует конкурентное преимущество.

• Горизонтальная дифференциация предполагает предложение товаров или услуг, которые удовлетворяют различные субъективные предпочтения одного и того же сегмента аудитории. Здесь различия не связаны с объективным качеством или ценой, а скорее с индивидуальными вкусами и стилем. Классический пример из мира товаров — различные цвета одного и того же смартфона. В сфере фитнес-услуг горизонтальная дифференциация может проявляться в предложении различных стилей групповых программ (например, йога, пилатес, зумба), каждая из которых апеллирует к определенным предпочтениям клиентов в рамках одной ценовой категории. Другой пример — дизайн интерьера клуба: один может быть выполнен в стиле лофт, другой — в минималистичном, третий — в футуристическом, каждый из которых создает свою атмосферу и привлекает свою аудиторию.
• Вертикальная дифференциация, напротив, заключается в предложении товаров или услуг, удовлетворяющих одну и ту же потребность, но для разных сегментов рынка, с явными различиями в качестве, функционале или уровне обслуживания, что обычно коррелирует с ценой. Пример из мира товаров — бюджетные и люксовые модели смартфона, где более высокая цена оправдана лучшими характеристиками. В фитнес-индустрии это разделение на лоукост-клубы, предлагающие базовый набор услуг по минимальной цене, и премиум-клубы с эксклюзивным оборудованием, индивидуальными тренировками, спа-зонами и высочайшим уровнем сервиса. Здесь потребитель осознанно выбирает более дорогой вариант, ожидая более высокого качества и расширенного спектра услуг.
• Смешанная дифференциация представляет собой комбинацию элементов горизонтальной и вертикальной дифференциации. Она позволяет создавать продукты, которые не только отличаются по качеству или функционалу, но и удовлетворяют уникальные вкусовые предпочтения определенных сегментов рынка. Например, фитнес-клуб может предлагать премиальные пакеты услуг (вертикальная дифференциация), которые включают эксклюзивные авторские тренировочные программы (горизонтальная дифференциация) для клиентов, ищущих нечто большее, чем просто базовые занятия. Такой подход позволяет максимально точно таргетировать предложение, создавая глубоко персонализированный и уникальный продукт.

Основные теории и модели дифференциации

Понимание дифференциации невозможно без обращения к фундаментальным экономическим и маркетинговым теориям, которые объясняют ее роль в формировании конкурентного преимущества. Одной из наиболее влиятельных является концепция Майкла Портера, изложенная в его работе «Конкурентная стратегия».

Портер выделяет три общие стратегии, которые компания может использовать для достижения конкурентного преимущества: лидерство по издержкам, дифференциация и фокусирование (которое может быть сфокусированным лидерством по издержкам или сфокусированной дифференциацией).

Стратегия дифференциации, согласно Портеру, предполагает создание уникального продукта или услуги, которые воспринимаются потребителем как обладающие особой ценностью, превосходящей предложения конкурентов. Эта уникальность может быть достигнута за счет превосходного качества, инновационных характеристик, исключительного сервиса, особого дизайна, технологии или уникального имиджа бренда.

Ключевой аспект стратегии дифференциации по Портеру заключается в том, что она позволяет компании устанавливать более высокие цены, поскольку потребители готовы платить больше за воспринимаемую уникальность и добавленную ценность. Однако для успешной реализации этой стратегии необходимо глубокое понимание потребностей целевой аудитории и способность постоянно инноваровать и поддерживать отличительные черты продукта.

В контексте рынка услуг, где неосязаемость и неразрывность играют ключевую роль, дифференциация часто переходит от простого продукта к «опыту» или «отношениям». Фитнес-услуги, по своей сути, являются не товаром, а процессом, в котором качество взаимодействия с клиентом, атмосфера в клубе, профессионализм тренеров и удобство инфраструктуры становятся решающими факторами. Таким образом, дифференциация в фитнес-индустрии базируется не только на оборудовании или наборе услуг, но и на создании уникальной экосистемы, в которой клиент чувствует себя особенным, получает индивидуальное внимание и достигает своих целей благодаря комплексному подходу. Применение этих теорий позволяет фитнес-клубам не просто копировать успешные модели, а создавать устойчивые конкурентные преимущества, формируя собственную идентичность и предлагая уникальные ценности, которые резонируют с потребностями их целевой аудитории. Что это дает в долгосрочной перспективе? Устойчивое положение на рынке, высокую лояльность клиентов и возможность для дальнейшего инновационного развития.

Российский рынок фитнес-услуг: история, объем, динамика и факторы развития

История любого рынка — это летопись его становления, борьбы с вызовами и адаптации к меняющимся условиям. Российский рынок фитнес-услуг не исключение. Он прошел путь от зарождения в период постсоветских реформ до превращения в динамично развивающуюся и значимую отрасль экономики. Именно это позволяет нам сегодня говорить о его значительном потенциале.

История становления и развития рынка фитнес-услуг в России

Зарождение современного фитнес-рынка в России датируется началом 1990-х годов, периодом глубоких экономических и социальных преобразований. Если в советское время физическая культура носила преимущественно массовый и государственный характер, то с приходом рыночной экономики начал формироваться сегмент коммерческих фитнес-услуг, ориентированных на индивидуальные потребности и платежеспособный спрос.

Одним из пионеров этой индустрии стала Ирина Разумова, открывшая в 1990 году в Санкт-Петербурге клуб «Планета Фитнес». Это событие ознаменовало начало новой эры, когда фитнес перестал быть исключительно уделом спортсменов или элиты, постепенно становясь доступным для широкого круга желающих. Первые клубы, часто расположенные в переоборудованных помещениях, предлагали базовый набор услуг: тренажерный зал и несколько групповых программ. Целевая аудитория была ограничена людьми с высоким уровнем дохода, готовыми платить за западные стандарты и новые возможности для поддержания физической формы.

Вторая половина 1990-х и начало 2000-х годов характеризовались постепенным ростом числа фитнес-клубов, особенно в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург. На рынок выходили как российские, так и международные сети, принося с собой новые технологии, оборудование и методики тренировок. Это был период активного накопления опыта и формирования бизнес-моделей. В этот же период формировались первые стандарты отрасли, а потребитель начинал осознавать ценность регулярных занятий.

Значимым этапом стало развитие франчайзинговых моделей, которые позволили ускорить экспансию фитнес-брендов по всей стране, снижая риски для предпринимателей и предлагая стандартизированный продукт. Однако путь этот не был безоблачным, и каждая из этих вех, тем не менее, закладывала основу для сегодняшнего разнообразия и глубины предложений.

Объем и динамика рынка фитнес-услуг

Российский рынок фитнес-услуг демонстрирует впечатляющую динамику, несмотря на периодические потрясения.

Если взглянуть на хронологию, то за период 2019-2023 годов объем рынка фитнес-услуг в России, измеряемый по посещениям, вырос на 6,7%: с 349,3 млн до 372,7 млн посещений. Однако эти цифры скрывают серьезные колебания. 2024 год стал знаковым: российский рынок фитнес-услуг показал рекордный рост на 23%, достигнув оборота в 263 млрд рублей. Это подчеркивает не только восстановление, но и активное развитие отрасли.

Таблица 1: Динамика российского рынка фитнес-услуг, 2019-2025 гг.

Год	Объем рынка (млрд ₽)	Изменение к пред. году (%)	Объем рынка (млн посещений)	Изменение к пред. году (посещения, %)	Количество фитнес-объектов (тыс.)
2019	167 (оценка)	—	349,3	—	—
2020	88 (оценка)	-47,3	183,8	-47,4	—
2021	130 (оценка)	+47,7	250 (оценка)	+36,0	9,1 (НФС)
2022	145,3	+11,8	300 (оценка)	+20,0	9,8 (НФС)
2023	214	+47,3	372,7	+24,2	12,7 (BusinesStat)
2024	263	+23,0	450 (прогноз)	+20,7	14,3 (к апрелю 2025)
2025 (I кв.)	79,7	+25,5 (к I кв. 2024)	—	—	14,3 (на апрель 2025)

Источники: FitnessData, BusinesStat, Zdrav.Expert, Национальное фитнес-сообщество, FPA, Mobifitness, Forbes.ru, данные актуальны на октябрь 2025 года, некоторые показатели являются экспертными оценками на основе доступных данных.

Как видно из таблицы, 2023 год продемонстрировал значительный рост — на 29% по посещениям (до 372,7 млн) и на 18% по объему рынка (до 214 млрд рублей). В первом квартале 2025 года рост продолжился: объем рынка увеличился на 25,5% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, достигнув 79,7 млрд рублей. При этом важно отметить, что 12,5% этого роста обусловлено повышением цен, а 13% — открытием новых клубов и привлечением клиентов, что указывает на здоровое развитие.

По состоянию на май 2025 года в России зарегистрировано 6,7 тыс. юридических лиц фитнес-клубов, что на 12,3% больше, чем в 2024 году. К апрелю 2025 года функционировало 14,3 тыс. фитнес-объектов, из них 3,4 тыс. — полноформатные клубы, что говорит о разнообразии форматов и сегментов. Общее число фитнес-объектов, по данным Национального фитнес-сообщества, составило 9,8 тыс. (на более ранний период), демонстрируя рост на 7,7%.

Географически, Центральный федеральный округ является безусловным лидером, обеспечивая 55% рынка, при этом Москва лидирует по динамике роста выручки, что неудивительно, учитывая ее экономический потенциал и плотность населения.

Однако, несмотря на впечатляющие цифры, проникновение фитнес-услуг в 2024 году составило всего 4,75%, охватив 6,95 млн человек. Это значительно ниже показателей развитых стран (где этот показатель колеблется в пределах 15-20%), что указывает на огромный нереализованный потенциал роста. Почему это важно? Потому что именно этот разрыв между текущим состоянием и потенциалом создает предпосылки для дальнейшего динамичного развития отрасли.

Влияние экономических кризисов и пандемии на рынок

История российского рынка фитнес-услуг неразрывно связана с экономическими циклами и глобальными потрясениями. Каждый кризис становился проверкой на прочность и катализатором изменений.

• Кризис 2008-2009 годов оказал влияние на потребительскую активность, однако относительно кратковременное. Фитнес-услуги, уже ставшие для части населения частью образа жизни, демонстрировали определенную устойчивость. Тем не менее, операторы вынуждены были пересмотреть ценовую политику и оптимизировать издержки.
• Кризис 2014-2015 годов, вызванный геополитическими факторами и падением цен на нефть, привел к девальвации рубля и снижению реальных доходов населения. Это сказалось на рынке фитнеса: некоторые игроки столкнулись с падением спроса, особенно в премиум-сегменте, где клиенты начали экономить. В ответ на это многие клубы начали активно развивать лоукост-сегмент, предлагая более доступные абонементы и сокращенный набор услуг. Это стало важным шагом в демократизации фитнеса.
• Однако самым драматичным испытанием стала пандемия COVID-19 в 2020 году. Карантинные ограничения, локдауны и закрытие фитнес-клубов на несколько месяцев привели к беспрецедентному сокращению рынка. В 2020 году объем рынка фитнес-услуг рухнул на 47,4% до 183,8 млн посещений, что обернулось потерей 65 млрд рублей выручки. Это заставило фитнес-операторов искать новые стратегии выживания:
  • Переход в онлайн: Многие клубы запустили онлайн-тренировки, чтобы сохранить связь с клиентами и генерировать хоть какую-то выручку. Это ускорило диджитализацию отрасли.
  • Гибкость членства: Вводились заморозки абонементов, перенос сроков, а также новые форматы подписки с возможностью приостановки.
  • Усиление мер безопасности: После открытия клубы ввели строгие санитарные нормы, что ��ребовало дополнительных инвестиций.
  • Поиск новых ниш: Некоторые операторы стали акцентировать внимание на домашних тренировках, персонализированных программах для малых групп или индивидуальных занятиях.

В 2022 году рынок восстановился до 145,3 млрд рублей, показав рост на 12% по сравнению с предыдущим годом, но все еще не вернулся к допандемийному уровню 2019 года (167 млрд рублей). Тем не менее, уроки пандемии сделали рынок более устойчивым и адаптивным. Операторы научились быстрее реагировать на изменения, диверсифицировать доходы и активно внедрять цифровые технологии, что в конечном итоге способствовало последующему рекордному росту. Таким образом, каждый кризис, являясь вызовом, одновременно выступал и мощным стимулом для инноваций и переосмысления стратегий дифференциации.

Потребительское поведение и факторы выбора на рынке фитнес-услуг

Понимание того, кто является клиентом фитнес-клуба, каковы его мотивы, предпочтения и критерии выбора, является краеугольным камнем для любой успешной стратегии дифференциации. Российский рынок фитнес-услуг постоянно эволюционирует, и вместе с ним меняется и портрет потребителя. Отвечая на скрытый вопрос «Что это значит для моего бизнеса?», можно с уверенностью сказать: глубокий анализ этих аспектов позволяет не только привлекать, но и удерживать клиентов, предлагая им именно то, что они ищут.

Демографический и психографический портрет потребителя

Традиционно, ключевыми потребителями фитнес-услуг в России выступает активное население в возрасте от 25 до 45 лет. Статистика подтверждает это: на группу 25-34 лет приходится 42,65% клиентов, а на 35-44 лет — 23,44%. Это сегмент, который уже достиг определенной финансовой стабильности, заботится о своем здоровье и внешнем виде, активно строит карьеру и стремится поддерживать высокий уровень энергии.

Однако на рынке наблюдается отчетливая тенденция к изменению этого портрета. За последние годы происходит увеличение доли клиентов старше 35 лет и, напротив, снижение числа клиентов в более молодых когортах. Наибольшее сокращение доли зафиксировано в группе 25-34 лет (на 2,6 процентных пункта), в то время как наибольший рост наблюдается в группах старше 65 лет (1,5 процентных пункта) и 35-44 лет (1,6 процентных пункта). В результате, средний возраст клиента фитнес-клуба вырос с 36,4 до 36,9 лет. Это свидетельствует о старении аудитории и растущем интересе к фитнесу среди людей зрелого возраста, возможно, мотивированном заботой о здоровье и долголетии.

Что касается гендерного состава, то доля женщин среди клиентов фитнес-клубов значительно увеличилась: с 52% до 56% по сравнению с 2019 годом. Этот сдвиг связан с их большим интересом к оздоровительным и эстетическим целям. Женщины чаще выбирают групповые программы, такие как йога, пилатес, танцы, а также персональные тренировки, направленные на коррекцию фигуры и поддержание тонуса. Мужчины же традиционно отдают предпочтение тренажерным залам, силовым тренировкам, единоборствам и кроссфиту. Их доля также растет, особенно среди молодежи и мужчин среднего возраста, стремящихся к развитию силы и выносливости. Интересно, что в лоукост-сегменте фитнеса количество мужчин и женщин приблизительно одинаково, а средний возраст клиентов составляет 33,8 года, при этом более половины из них находятся в возрасте 18-34 лет, что указывает на высокую привлекательность бюджетных предложений для молодой аудитории.

Психографически, потребители фитнес-услуг демонстрируют широкий спектр мотиваций: от стремления к улучшению внешнего вида и похудению до желания снять стресс, улучшить самочувствие, повысить выносливость или даже найти социальное окружение. Растущий интерес к здоровому образу жизни (ЗОЖ) и забота о собственном здоровье стали мощными драйверами роста. Неудивительно, что все больше людей осознают важность превентивных мер для поддержания физической формы и ментального здоровья.

Предпочтения и значимые факторы выбора фитнес-клуба

Выбор фитнес-клуба — это комплексное решение, на которое влияет множество факторов, порой неочевидных на первый взгляд. Глубокое понимание этих факторов позволяет фитнес-операторам более эффективно дифференцировать свои предложения.

По данным опросов, предпочтения клиентов на рынке фитнес-услуг довольно равномерно распределяются между групповыми программами (46,9%) и тренажерным залом (45,9%). Это подчеркивает необходимость сбалансированного предложения, удовлетворяющего обе эти основные потребности.

Среди наиболее значимых факторов при выборе фитнес-клуба выделяются следующие:

• Стоимость услуг (64%): Цена остается критически важным фактором, особенно в условиях экономической нестабильности. Клиенты ищут оптимальное соотношение цены и качества.
• Наличие тренажерного зала (62%): Базовый элемент любого фитнес-клуба, его наличие и оснащенность современным оборудованием являются обязательным условием.
• Квалификация тренерского состава (58%): Профессионализм, опыт и способность тренера мотивировать и достигать результатов — один из главных активов клуба.
• Местоположение (55%): Удобство расположения (близость к дому или работе) играет существенную роль, экономя время клиента.
• Качество сервиса (51%): Общая атмосфера, чистота, вежливость персонала, оперативность решения проблем — все это формирует общее впечатление от клуба.
• Наличие бассейна (47%): Для многих клиентов бассейн является ключевым преимуществом, особенно для тех, кто ищет комплексные тренировки или реабилитацию.
• Наличие парковки (39%): В крупных городах с высокой плотностью застройки это фактор удобства, который может быть решающим.

Менее значимыми, но все же важными, являются дополнительные услуги (28%), количество групповых программ (25%), наличие мобильных приложений (18%), а также скидки и бонусные системы (15%). Это не означает, что они не важны, но они, скорее, служат приятным дополнением к основным критериям.

Влияние роста интереса к ЗОЖ и хронических заболеваний

Современное общество все больше осознает ценность здоровья и активного образа жизни. Эта тенденция оказывает колоссальное влияние на рынок фитнес-услуг, формируя новые сегменты спроса и подталкивая к инновационной дифференциации.

По данным опросов, 55% россиян считают себя сторонниками здорового образа жизни, а 46% отмечают, что стали более внимательно относиться к своему здоровью после 2020 года. При этом 37% респондентов заявили о готовности платить больше за качественные продукты и услуги, связанные со здоровьем. Этот растущий интерес к ЗОЖ не просто увеличивает общий спрос на фитнес, но и переориентирует его в сторону более осознанного и целевого потребления. Клиенты ищут не просто возможность «попотеть», а комплексные решения для улучшения качества жизни.

Параллельно с этим, в России отмечается рост числа людей с хроническими неинфекционными заболеваниями. Так, за период с 2010 по 2022 год число взрослых с ожирением увеличилось с 19,8% до 22,2% населения, а численность пациентов с сахарным диабетом выросла на 23% за последние 10 лет, превысив 5,1 млн человек в 2023 году. Эти статистические данные, хоть и тревожны, открывают новые возможности для дифференциации на рынке фитнес-услуг.

Увеличение числа людей с хроническими заболеваниями стимулирует спрос на специализированные оздоровительные программы и персональные тренировки, адаптированные под конкретное состояние здоровья. Фитнес-клубы, которые смогут предложить программы лечебной физкультуры (ЛФК), тренировки для людей с диабетом, гипертонией, заболеваниями суставов или ожирением, получат значительное конкурентное преимущество. Это требует не только адаптации программ, но и наличия высококвалифицированных тренеров с медицинским или реабилитационным образованием, а также специального оборудования. Такая дифференциация позволяет фитнес-клубам выйти за рамки традиционного «спорта» и позиционировать себя как центры здоровья и долголетия, привлекая совершенно новый, но очень перспективный сегмент клиентов, готовых платить за экспертность и безопасность.

Ключевые виды и методы дифференциации на российском рынке фитнес-услуг

В условиях высокой конкуренции и постоянно меняющихся потребительских предпочтений, фитнес-клубы вынуждены постоянно искать новые способы выделиться и предложить уникальную ценность. Дифференциация становится не просто опцией, а стратегическим императивом. Каким образом клубы могут наиболее эффективно выстроить свои уникальные предложения, чтобы привлечь и удержать клиентов?

Персонализация и индивидуализация услуг

В мире массового производства и стандартизированных предложений, стремление к уникальности и индивидуальному подходу становится мощным драйвером потребительского выбора. Фитнес-индустрия активно использует этот тренд, делая ставку на персонализацию и индивидуализацию услуг.

Персонализация тренировок проявляется в стабильном росте числа клиентов, использующих дополнительные платные услуги, в частности, занятия с персональными тренерами. В премиум-сегменте этот показатель превышает 30%, а в люкс-сегменте достигает 60%. Персональный тренер не просто составляет программу тренировок, но и учитывает индивидуальные особенности клиента, его цели, состояние здоровья, образ жизни и даже психологический настрой. Это позволяет достигать более высоких результатов, минимизировать риски травм и поддерживать мотивацию.

Особый акцент делается на авторские программы от звездных тренеров. Потребители сегодня стремятся к уникальным тренировочным программам, отличающимся от стандартных предложений. Спрос на такие эксклюзивные программы и занятия со «звездными» тренерами растет, что проявляется в готовности клиентов платить на 15-25% больше за повышенный уровень сервиса и уникальные методики. Это позволяет клубам создавать сильный бренд и привлекать клиентов, ищущих не просто тренировку, а уникальный опыт и экспертность.

Индивидуализация групповых тренировок также становится важным направлением. С помощью современных технологий, например, пульсометров, тренеры могут в реальном времени контролировать самочувствие каждого клиента в группе, регулировать нагрузку и давать персональные рекомендации. Это стирает грань между индивидуальным и групповым занятием, делая последнее более эффективным и безопасным для каждого участника.

Сервисная дифференциация и клиентоориентированность

На рынке услуг, где продукт неосязаем, качество сервиса становится одним из основных факторов дифференциации. Создание уникального клиентского опыта — это не просто вежливость, а тщательно продуманная стратегия.

Ключевым элементом сервисной дифференциации является создание «службы заботы». Это не просто отдел по работе с жалобами, а проактивная команда, которая напрямую контактирует с клиентами для выявления их потребностей, сбора обратной связи и последующей записи на необходимые услуги или консультации. Такая служба может помочь с выбором программы, записать на персональную тренировку, напомнить о предстоящем занятии или даже предложить решение для возникшей проблемы, создавая ощущение индивидуального подхода и постоянной поддержки.

Кроме того, в сервисную дифференциацию входят такие аспекты, как:

• Атмосфера клуба: Чистота, комфорт, дизайн интерьера, музыкальное сопровождение, наличие зон отдыха.
• Профессионализм и доброжелательность персонала: От администратора на ресепшене до уборщицы — каждый сотрудник формирует общее впечатление.
• Дополнительные удобства: Чистые раздевалки, качественные душевые, полотенца, питьевая вода, возможность аренды шкафчиков.
• Оперативность и эффективность: Быстрое оформление абонементов, отсутствие очередей, легкий доступ к информации.

В совокупности все эти элементы создают уникальную сервисную среду, которая отличает один клуб от другого, формируя лояльность и готовность платить за высокий уровень обслуживания.

Франчайзинг как инструмент дифференциации и развития

Франчайзинг давно зарекомендовал себя как эффективная модель для масштабирования бизнеса, но на рынке фитнес-услуг он также становится мощным инструментом дифференциации.

На российском рынке фитнес-услуг франчайзинг активно развивается, при этом доля сетевых игроков составляет около 35%. Многие предприниматели выбирают эту бизнес-модель, поскольку она предоставляет наработанный опыт, знания, технологии и узнаваемость бренда. Такие гиганты, как World Class, X-Fit, Планета Фитнес, успешно используют франчайзинг для расширения своего присутствия по всей стране.

Для франчайзи это означает:

• Снижение рисков: Использование проверенной бизнес-модели, минимизация ошибок на старте.
• Узнаваемость бренда: Мгновенный доступ к сформированной репутации и лояльной аудитории.
• Поддержка и обучение: Доступ к обучающим программам, маркетинговым материалам, операционным стандартам.
• Масштабные закупки: Возможность получать более выгодные условия от поставщиков оборудования и услуг.

Для франчайзера франчайзинг позволяет быстро масштабировать бизнес без значительных капиталовложений, увеличивать долю рынка и укреплять бренд. При этом каждый франчайзинговый клуб, хоть и действует под общим брендом, может иметь свои особенности, адаптированные под региональный рынок, что становится еще одним слоем дифференциации. Например, франчайзи может предлагать уникальные местные программы или услуги, сохраняя при этом общие стандарты качества и узнаваемость сети.

Ценовая и географическая дифференциация

Эти виды дифференциации являются базовыми, но не теряют своей актуальности, позволяя клубам охватывать различные сегменты рынка.

Ценовая дифференциация — это классический подход, при котором компания предлагает различные ценовые категории услуг, ориентируясь на разную платежеспособность клиентов. На рынке фитнес-услуг это проявляется в существовании клубов лоукост-сегмента (например, DDX Fitness, С.С.С.Р.), где годовой абонемент может стоить относительно недорого, и премиум-клубов, предлагающих расширенный спектр услуг по высоким ценам.

Например, в Краснодаре годовая карта в клубе с бассейном стоит 48-50 тыс. рублей, без бассейна — около 23 тыс. рублей, а в фитнес-студиях с более специализированными программами — до 70 тыс. рублей. Такие различия позволяют клубам избегать прямой конкуренции по цене и привлекать клиентов с разными ожиданиями и возможностями.

Географическая дифференциация подразумевает стратегическое размещение фитнес-объектов в различных районах или городах, учитывая особенности местного спроса, конкурентную среду и доступность. Открытие новых клубов в развивающихся регионах или микрорайонах, где наблюдается дефицит фитнес-услуг, позволяет занять «свободные» ниши. Примером такой экспансии является открытие новых клубов DDX Fitness, BOOMFit и Rep.IT в Краснодаре, где наблюдается активный рост населения и спроса.

Диджитализация, автоматизация и рекуррентные модели

Цифровые технологии и инновационные бизнес-модели кардинально меняют фитнес-индустрию, открывая новые горизонты для дифференциации.

Диджитализация и автоматизация включают активное внедрение программного обеспечения, мобильных приложений, сквозной аналитики, искусственного интеллекта и систем автоматизации доступа в клубы. Среди фитнес-клубов России 85% используют CRM-системы для управления клиентской базой, 60% внедрили мобильные приложения для записи и отслеживания прогресса, а 30% применяют элементы искусственного интеллекта для персонализации рекомендаций и анализа данных. Эти технологии позволяют:

• Персонализировать предложения: ИИ может анализировать данные о тренировках, предпочтениях и целях клиента, предлагая наиболее релевантные программы и услуги.
• Улучшить клиентский опыт: Мобильные приложения позволяют удобно записываться на занятия, отслеживать прогресс, получать уведомления и общаться с тренерами.
• Оптимизировать операционную деятельность: Автоматизация доступа, управления расписанием и оплатой снижает издержки и повышает эффективность.
• Повысить вовлеченность: Геймификация, виртуальные тренировки и онлайн-сообщества через приложения усиливают лояльность.

Рекуррентные (подписные) модели — еще один мощный инструмент дифференциации. Их доля в общем обороте рынка увеличилась с 10% до 12%, а в Москве — почти до 20%. Эта модель привлекательна для новых клиентов за счет низкого порога входа (ежемесячная оплата вместо годового абонемента) и для клубов — за счет предсказуемости выручки. По прогнозам FitnessData, рекуррентные сети обеспечат более 70% открытий новых фитнес-клубов в 2025 году. Такая модель позволяет привлечь более широкую аудиторию, которая может быть не готова к единовременным крупным тратам, но готова платить ежемесячно за гибкий доступ к услугам.

Дополнительные услуги и wellness-инфраструктура

Помимо основных фитнес-услуг, клубы все активнее используют дополнительные предложения и даже интеграцию в городскую среду для создания уникального предложения.

Дополнительные услуги — это не просто способ увеличить выручку, но и значимый элемент дифференциации. Персональные тренировки, массажи, консультации диетологов, программы питания, физиотерапия, спа-процедуры, спортивное тестирование — все это демонстрирует устойчивый рост доходов. В столичных фитнес-объектах дополнительные услуги составляют около 40% выручки, а в городах с населением менее 500 тыс. жителей — около 25%. Эти услуги позволяют клубу предлагать комплексный подход к здоровью и благополучию, привлекая клиентов, ищущих нечто большее, чем просто занятия.

Развитие wellness-инфраструктуры в жилых комплексах становится новым трендом и мощным конкурентным преимуществом. Интеграция фитнес-залов, зон отдыха, воркаут-зон, велодорожек и площадок для йоги непосредственно в жилую среду не только повышает комфорт жителей, но и способна увеличить стоимость жилья на 5-7%. Девелоперы все чаще включают фитнес-объекты в свои проекты, понимая, что это удовлетворяет растущий спрос на здоровый образ жизни и становится важным фактором при выборе жилья. Для фитнес-операторов это открывает возможность для создания эксклюзивных клубных форматов, ориентированных на жителей конкретного комплекса, предлагая им максимальное удобство и доступность. Разве не это идеальное решение для современного городского жителя, ценящего свое время и комфорт?

Таким образом, многообразие методов дифференциации позволяет фитнес-клубам не только выживать, но и процветать на высококонкурентном российском рынке, создавая уникальные ценностные предложения для различных сегментов потребителей.

Текущие тенденции и прогнозы развития дифференциации на российском рынке фитнес-услуг

Российский рынок фитнес-услуг находится в стадии активной трансформации, формируемой как внутренними, так и внешними факторами. Понимание текущих тенденций и обоснованные прогнозы позволяют игрокам рынка адаптировать свои стратегии дифференциации и оставаться конкурентоспособными. В этой динамичной среде успех ждет тех, кто способен предвидеть изменения и действовать на опережение.

Консолидация рынка и рост сетевых игроков

Одной из наиболее заметных тенденций является консолидация рынка. Несмотря на общий рост числа фитнес-объектов, ожидается продолжение увеличения доли крупнейших игроков и значимых регионов в структуре рынка. К концу 2024 года доля сетевых фитнес-клубов достигла 45%, при этом на топ-10 крупнейших операторов приходится около 20% общего числа объектов и 30% выручки. Это говорит о том, что крупные сети, обладая большими ресурсами, эффективными бизнес-процессами и узнаваемым брендом, способны более успешно конкурировать и масштабироваться.

Рост сетевых игроков ведет к ужесточению конкуренции для небольших независимых клубов, но одновременно способствует повышению стандартов обслуживания и внедрению инноваций, поскольку лидеры отрасли задают тон. Консолидация также проявляется в активном развитии франчайзинговых моделей, которые позволяют крупным брендам расширять свое присутствие, используя капитал и предпринимательскую активность локальных партнеров. Это делает франчайзинг одним из ключевых драйверов роста и дифференциации на рынке.

Развитие студийного формата и «мягкого» фитнеса

Рынок характеризуется не только количественным ростом, но и изменением форматов. Наблюдается значительный рост числа фитнес-объектов в студийном формате, который показал рост на 32% за год. Фитнес-студии обычно специализируются на одном или нескольких видах тренировок (например, йога, пилатес, сайклинг, ЭМС-тренировки) и предлагают более камерную атмосферу, персонализированный подход и узкую экспертизу. Это позволяет им эффективно дифференцироваться от крупных полноформатных клубов, привлекая клиентов, ищущих специфические занятия и более тесное взаимодействие с тренерами.

Параллельно со студийным форматом растет спрос на «мягкий» фитнес. Смещение демографической группы 30-44 лет в сторону старших возрастных когорт будет влиять на развитие рынка, приводя к увеличению спроса на услуги, связанные с лечебной физкультурой (ЛФК) и «мягким» фитнесом. По прогнозам экспертов, спрос на программы ЛФК и «мягкий» фитнес (йога, пилатес, стретчинг) увеличится на 15-20% в ближайшие три года. Эта тенденция отражает растущее осознание важности здоровья и профилактики заболеваний, а не только стремления к высоким спортивным достижениям. Клубы, способные предложить квалифицированные программы в этих направлениях, получат значимое конкурентное преимущество.

Инновации и технологические тренды в дифференциации

Будущее фитнес-индустрии неразрывно связано с технологиями. Дальнейшее развитие диджитализации, искусственного интеллекта (ИИ) и персонализированных технологий будет играть центральную роль в стратегиях дифференциации.

• ИИ для персонализации: ИИ будет все активнее использоваться для создания индивидуальных тренировочных планов, анализа прогресса, предоставления рекомендаций по питанию и даже для прогнозирования рисков травм. Это позволит клубам предлагать максимально адаптированные и эффективные программы.
• Виртуальная и дополненная реальность: Внедрение VR/AR-технологий может создать совершенно новые форматы тренировок, делая занятия более интерактивными, увлекательными и доступными, например, виртуальные путешествия во время сайклинга или тренировки с виртуальным тренером.
• Носимые устройства и биометрические данные: Интеграция данных с фитнес-трекеров и смарт-часов позволит тренерам и клиентам получать более полную картину о состоянии организма, оптимизировать нагрузки и отслеживать показатели здоровья в динамике.
• Автоматизация и удобство: Дальнейшее развитие мобильных приложений, систем онлайн-бронирования, автоматического доступа и бесшовной оплаты сделает взаимодействие с клубом еще более комфортным и эффективным.

Эти технологические инновации позволят фитнес-клубам предлагать уникальные цифровые продукты и сервисы, существенно отличающие их от конкурентов.

Перспективы и вызовы для дифференциации

Российский рынок фитнес-услуг демонстрирует устойчивый рост даже в условиях экономической нестабильности, однако перед ним стоят серьезные вызовы.

Перспективы:

• Низкий уровень проникновения: С проникновением всего 4,75%, рынок имеет огромный потенциал для роста за счет привлечения новых клиентов.
• Растущий интерес к ЗОЖ: 65% россиян отмечают, что стали уделять больше внимания физической активности, а 40% готовы посещать фитнес-клубы для профилактики и лечения хронических заболеваний. Эта тенденция будет стимулировать спрос на разнообразные фитнес-услуги.
• Развитие wellness-инфраструктуры: Включение фитнес-залов и других wellness-объектов в жилые комплексы становится значимым конкурентным преимуществом, способным повысить стоимость жилья на 5-7% и создать новые точки роста для фитнес-операторов.

Вызовы:

• Экономическая нестабильность: Прогнозируется, что прирост рынка фитнес-услуг в 2025 году будет ниже из-за сложной экономической ситуации в России, что может повлиять на платежеспособность населения.
• Низкая маржинальность бизнеса: Несмотря на рост оборота, фитнес-индустрия часто сталкивается с проблемой низкой маржинальности из-за высоких операционных издержек, что требует от клубов постоянного поиска путей оптимизации и повышения эффективности дифференциации.
• Ужесточение конкуренции: Консолидация рынка и выход новых игроков усиливают конкурентное давление, требуя от фитнес-клубов постоянных инноваций и глубокого понимания потребностей клиента для поддержания уникального предложения.

В целом, будущее дифференциации на российском рынке фитнес-услуг лежит в способности операторов гибко реагировать на меняющиеся демографические, социальные и технологические тренды, создавая не просто тренировочные пространства, а комплексные экосистемы здоровья, благополучия и персонализированного опыта. Ведь в конечном итоге, именно эти факторы будут определять успех в борьбе за внимание и лояльность современного потребителя.

Заключение

Исследование теоретических основ и практических проявлений дифференциации продукции на российском рынке фитнес-услуг позволило всесторонне рассмотреть ключевые аспекты этой динамично развивающейся отрасли. Цель работы — систематизировать теоретические концепции дифференциации, исследовать историю и текущее состояние российского рынка фитнес-услуг, а также выявить и оценить ключевые виды и методы дифференциации — была успешно достигнута.

В ходе анализа было установлено, что дифференциация продукции является не просто маркетинговой стратегией, но и критически важным фактором конкурентоспособности на рынке услуг. Теоретические модели, такие как концепция Майкла Портера, подтверждают, что создание уникального ценностного предложения позволяет компании отстроиться от конкурентов, повысить узнаваемость бренда и обеспечить лояльность потребителей. Разграничение горизонтальной, вертикальной и смешанной дифференциации дает инструментарий для понимания различных подходов к формированию уникальных характеристик услуги.

Российский рынок фитнес-услуг продемонстрировал впечатляющую динамику, достигнув 263 млрд рублей оборота в 2024 году, несмотря на серьезные потрясения, такие как пандемия COVID-19. Эти кризисы, хотя и нанесли ущерб, стали катализаторами для адаптации и инноваций, подтолкнув отрасль к диджитализации и поиску новых форматов. Однако низкое проникновение фитнес-услуг (4,75%) указывает на огромный нереализованный потенциал роста.

Анализ потребительского поведения выявил смещение демографического портрета клиента в сторону старших возрастных групп и увеличение доли женщин, что обусловлено растущим интересом к здоровому образу жизни и заботой о собственном здоровье. Факторы выбора, такие как стоимость, наличие тренажерного зала, квалификация тренеров и местоположение, остаются ключевыми, но все большую роль играет потребность в персонализации и специализированных программах, особенно для людей с хроническими заболеваниями.

Выявленные методы и инструменты дифференциации на российском рынке фитнес-услуг включают:

• Персонализацию и индивидуализацию услуг: через персональные тренировки, авторские программы и индивидуализацию групповых занятий (например, с использованием пульсометров).
• Сервисную дифференциацию: создание «службы заботы» и повышение общего уровня клиентоориентированности.
• Франчайзинг: как эффективный инструмент масштабирования и передачи опыта, укрепляющий позиции сетевых игроков.
• Ценовую и географическую дифференциацию: для охвата различных сегментов рынка и оптимального размещения объектов.
• Диджитализацию и автоматизацию: внедрение CRM-систем, мобильных приложений, ИИ для персонализации и рекуррентных моделей подписки, снижающих порог входа.
• Дополнительные услуги и wellness-инфраструктуру: расширение спектра услуг (массажи, питание) и интеграция фитнес-зон в жилые комплексы как новые драйверы роста.

В заключение, дифференциация продукции является критически важным элементом конкурентоспособности на динамично развивающемся российском рынке фитнес-услуг. Клубам необходимо продолжать инвестировать в персонализацию, инновационные технологии, высокий уровень сервиса и развитие специализированных программ, ориентированных на изменяющиеся потребности потребителей, включая растущий спрос на оздоровительные услуги и «мягкий» фитнес. Только комплексный и гибкий подход к дифференциации позволит фитнес-операторам не только выживать, но и успешно развиваться в условиях растущей конкуренции и экономической нестабильности.

Список использованной литературы

1. Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Анализ структур товарных рынков. Экономическая теория и практика России. М.: ТЕИС, 1998. 388 с.
2. Борисов Е.Ф., Волков Ф.М. Основы экономической теории. М.: Высш. шк., 2005. 352 с.
3. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. Учебное пособие. М.: Финпресс, 2007.
4. Мескон С.Х. и др. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 2005.
5. Морозова Т.В. Малые предприятия: налогообложение, учет и отчетность. М.: Юстицинформ, 2005.
6. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. М.: Экономика, 2006.
7. Райзберг Б.А. Основы экономики и предпринимательства. М.: ТОО «Вес», 2005. 435 с.
8. Синюрин А.А. Малые предприятия России: статистический обзор // Бизнес-журнал. 24.05.2010. 322 с.
9. История развития мирового и российского фитнеса. URL: http://www.onfit.ru/school/article8130.html (дата обращения: 29.10.2025).
10. История фитнеса. URL: http://art.thelib.ru/sports/kinds/aerobics/istoriya_fitnesa.html (дата обращения: 29.10.2025).
11. Фитнес-бизнес в условиях кризиса. URL: http://sport.saleone.ru/article.php?id_article=378&a=1 (дата обращения: 29.10.2025).
12. Фитнес-услуги (рынок России). Zdrav.Expert. URL: https://www.zdrav.expert/index.php/Фитнес-услуги_(рынок_России) (дата обращения: 29.10.2025).
13. Mobifitness составил портрет потребителя фитнес-услуг в России. URL: https://www.mobifitness.ru/blog/potret-potrebitelya-fitnes-uslug-v-rossii (дата обращения: 29.10.2025).
14. Итоги 2024 года на рынке фитнес-услуг России: динамика, регионы, тренды. FPA. URL: https://fpa.su/news/itogi-2024-goda-na-rynke-fitnes-uslug-rossii-dinamika-regiony-trendy/ (дата обращения: 29.10.2025).
15. Исследование фитнес-индустрии от РБК. sportres.ru. URL: https://sportres.ru/blog/issledovanie-fitnes-industrii-ot-rbk (дата обращения: 29.10.2025).
16. Рынок фитнес-услуг в разрезе федеральных округов. FitnessData. URL: https://fitnessdata.ru/novosti/rynok-fitnes-uslug-v-razreze-federalnyh-okrugov/ (дата обращения: 29.10.2025).
17. Российский рынок фитнес-услуг продолжает расти по итогам I квартала 2025 года. URL: https://www.fitness-model.ru/news/rossiyskiy-rynok-fitnes-uslug-prodolzhaet-rasti-po-itogam-i-kvartala-2025-goda/ (дата обращения: 29.10.2025).
18. Объем рынка фитнес-услуг за год увеличился на 23%. Бизнес-секреты. URL: https://secretmag.ru/news/obem-rynka-fitnes-uslug-za-god-uvelichilsya-na-23.htm (дата обращения: 29.10.2025).
19. Рынок услуг и рынок товаров — Виды рынков и их характеристики. studwood. URL: https://studwood.ru/1987547/marketing/rynok_uslug_rynok_tovarov (дата обращения: 29.10.2025).
20. Анализ рынка фитнеса в России в 2019-2023 гг, прогноз на 2024-2028 гг. Детализация по городам. BusinesStat. URL: https://businesstat.ru/press/details/163 (дата обращения: 29.10.2025).
21. Франшизы фитнеса, которые реально работают в России. РАБиП. URL: https://rabip.ru/franchise/fitnes (дата обращения: 29.10.2025).
22. Франшиза фитнес-клуба Bright Fit. URL: https://brightfit.ru/franchise (дата обращения: 29.10.2025).
23. Дифференциация продукции: Как выделиться из толпы? Блог Atlasmic. URL: https://www.atlasmic.com/ru/blog/product-differentiation (дата обращения: 29.10.2025).
24. Рынок фитнеса в России вышел из кризиса. Деловое обозрение. URL: https://ulbusiness.ru/2023/12/rynok-fitnesa-v-rossii-vyshel-iz-krizisa/ (дата обращения: 29.10.2025).
25. СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ФИТНЕС-УСЛУГ (НА МАТЕРИАЛАХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategii-povedeniya-potrebiteley-na-regionalnom-rynke-fitnes-uslug-na-materialah-issledovaniy-v-ivanovskoy-oblasti (дата обращения: 29.10.2025).
26. Дифференциация продукта: что это + примеры, виды, методы. Kokoc.com. URL: https://kokoc.com/blog/chto-takoe-differentsiatsiya-produkta-prostymi-slovami-zachem-ona-nuzhna-vidy-i-metody/ (дата обращения: 29.10.2025).
27. Килограммы денег. Кто и как сегодня зарабатывает на похудении. Инк. — Inc.Russia. URL: https://incrussia.ru/understand/kak-zarabotat-na-pohudenii/ (дата обращения: 29.10.2025).
28. ТОП [все лучшие] франшизы фитнес-клубов 2025. Бибосс. URL: https://www.beboss.ru/franchise/fitness (дата обращения: 29.10.2025).
29. Что такое дифференциация продукта. Блог Click.ru. URL: https://www.click.ru/blog/chto-takoe-differentsiatsiya-produkta/ (дата обращения: 29.10.2025).
30. Франшизы фитнес-клубов: анализ преимуществ и недостатков. 1С:Фитнес клуб. URL: https://fitness.1c.ru/articles/franchiza-fitnes-klubov/ (дата обращения: 29.10.2025).
31. 10 франшиз фитнес клубов которые стрельнут в России 2025. Бизнесменс.ру. URL: https://biznesmens.ru/franchises/fitnes (дата обращения: 29.10.2025).
32. ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА РЫНКЕ ФИТНЕС УСЛУГ ПРИМОРСКОГО. Практический Маркетинг. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-povedeniya-potrebiteley-na-rynke-fitnes-uslug-primorskog (дата обращения: 29.10.2025).
33. Фитнес в Краснодаре подорожал на 7%: почему абонементы дорожают при росте посещаемости. Муниципальная новостная лента. 28.10.2025. URL: https://m.vkrasnodare.ru/dosug/fitnes-v-krasnodare-podorozhal-na-7-pochemu-abonementy-dorozhayut-pri-roste-poseshchaemosti-28102025/ (дата обращения: 29.10.2025).
34. Что такое дифференциация продукта и для чего она нужна. Совкомбанк. URL: https://sovcombank.ru/blog/chto-takoe-differenciaciya-produkta-i-zachem-ona-nujna (дата обращения: 29.10.2025).
35. Что такое дифференциация продукта и как ее сделать. Mango Office. URL: https://www.mango-office.ru/blog/chto-takoe-differenciacziya-produkta/ (дата обращения: 29.10.2025).
36. Дифференциация продукта: что это такое и зачем нужна, принципы и методы разработки стратегии. VK Реклама. URL: https://vk.com/ads/business/blog/differenciacziya-produkta (дата обращения: 29.10.2025).
37. УПРАВЛЕНИЕ ОПЫТОМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА РЫНКЕ ФИТНЕС-УСЛУГ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ КОГНИТИВНОГО МАРКЕТИНГА. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-opytom-potrebiteley-na-rynke-fitnes-uslug-na-osnove-kontseptsii-kognitivnogo-marketinga (дата обращения: 29.10.2025).
38. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ РЫНКА ФИТНЕС-УСЛУГ ГОРОДА. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-potrebitelskih-predpochteniy-rynka-fitnes-uslug-gorod (дата обращения: 29.10.2025).
39. Демографический портрет клиентов фитнес-индустрии в России. 6Sns. URL: https://6sns.ru/demograficheskiy-portret-klientov-fitnes-industrii-v-rossii/ (дата обращения: 29.10.2025).
40. Фитнес-зал поднимает цену «квадрата» в жилом комплексе Петербурга на 5-7%. 27.10.2025. URL: https://www.dp.ru/a/2025/10/27/Fitnes-zal_podnimaet_cenu (дата обращения: 29.10.2025).
41. Тренды фитнес-индустрии: как создать клуб, который не прогорит. Sostav.ru. URL: https://www.sostav.ru/publication/trendy-fitnes-industrii-kak-sozdat-klub-kotoryj-ne-progorit-61266.html (дата обращения: 29.10.2025).
42. Фитнес-клубы попросили сохранить для них право на пониженные тарифы страховых взносов. Forbes.ru. URL: https://www.forbes.ru/finansy/524338-fitnes-kluby-poprosili-sohranit-dlya-nih-pravo-na-ponizennye-tarify-strahovyh-vznosov (дата обращения: 29.10.2025).