Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Договорно-правовая документация турагентства 5
1.1. Особенности турагентской деятельности 5
1.2. Особенности договорных отношений туроператора и турагента 8
1.3. Виды договорно-правовой документации турагентства 10
Глава 2. Практическая часть 12
2.1. Договорно-правовая документация турагентства на примере турфирмы «БилеТур» 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19
ПРИЛОЖЕНИЯ 21
Выдержка из текста
В настоящее время вся коммерческая деятельность организаций в условиях рыночных отношений осуществляется посредством сотрудничества на договорной основе. Основой сотрудничества данных организаций являются взаимоотношения поставщика и покупателя, которые фиксируют деловое партнерство определенными договорными обязательствами.
Всем предприятиям, функционирующим в сфере туризма, как и любым другим, необходимо документировать свою деятельность, поскольку это обеспечивает законность реализации турпродукта, установление отношений с туроператорскими компаниями и покупателями турпродукта, а также позволять выполнять множество других функций.
В данной работе рассмотрено предприятие отрасли туризма в России, «БилеТур». Актуальность работы очевидна, поскольку деятельность любого туристического агентства связана с составлением большого количества договоров с деловыми партнерами (туроператорами), а также с самими потребителями туристических услуг, т.е. с туристами. Наряду с действующим законодательством договор является важнейшим средством, регулирующим отношения между субъектами рынка, а также неотъемлемой частью подготовки, заключения и исполнения любой бизнес-операции в туристическом агентстве.
Цель данной работы заключается в изучении теоретических аспектов формирования и сущности договорно-правовой документации туристических агентств.
Объектом исследования является туристическое агентство «БилеТур».
Предметом исследования является договорно-правовая документация туристического агентства, являющаяся неотъемлемой частью процесса ее формирования и взаимодействия с внешней средой.
Для достижения поставленной цели необходима информация из разнообразных источников, которая представлена:
федеральными законами, законодательными актами, содержащими аспекты правового регулирования туристической деятельности и делопроизводства,
научной и практической литературой отечественных авторов, посвященной изучению документационного обеспечения управленческой деятельности,
периодической литературой, раскрывающей аспекты формирования документационного и правового обеспечения управления в туризме на сегодняшний день,
интернет-источниками, в которых представлена официальная информация о деятельности компаний туристического бизнеса.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 7-ФЗ (ред. от 31.01.2016), (часть вторая) от 26.01.1996 № 210-ФЗ (ред. от 29.06.2015).
2. Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016).
3. Федеральный закон от 05.02.2007 N 12-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 (ред. от 07.11.2015) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».
6. Вольвач Я.В. Туристские услуги как объект гражданских правоотношений: монография. М.: Норма, Инфра-М, 2012. − 128 с.
7. Вольвач Я.В. Существенные условия договора оказания услуг по туристскому обслуживанию // Адвокат. − 2010. − № 2. − С. 67−70.
8. Вотинцева Н.А. Правовое обеспечение туристской индустрии в России [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов по направлению подгот. «Туризм» и по спец. «Социал.-культур. сервис и туризм» / Н.А. Вотинцева. − М.: Дашков и К, 2011. − 320 с.
9. Писаревский Е.Л. Туризм и обеспечение его безопасности: административно-правовой аспект: монография. М.: Юрист, 2011. − 496 с.
10. Сирик Н.В. Односторонний отказ от заключения договора на реализацию туристского продукта // Право и экономика. 2012. − № 6. − С. 49–52.
11. Соколова Н.А. Туризм в Российской Федерации: правовое регулирование : учебное пособие / Н.А. Соколова. − Изд-во: Волтерс Клувер, 2010. − 220 с.
12. Общероссийский генеральный реестр туристических агентств. URL: www.reestr-ta.ru(дата обращения: 28.03.2016 г.).