Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Введение 3
Глава
1. Договорные взаимоотношения в туризме 4
1.1.Основные требования к составлению договоров при осуществлении продаж услуг туристкой индустрии 4
1.2.Особенности договорных взаимоотношений при осуществлении продаж услуг туристкой индустрии 7
Глава
2. Договорные взаимоотношения между субъектами туристкой индустрии 9
2.1. Договорные взаимоотношения между туроператором и турагентом 9
2.2. Договорные взаимоотношения между турагентом и туристом 10
Глава
3. Договорные взаимоотношения при осуществлении продаж услуг туристкой индустрии на примере туристкой компании «ДЭОТУР» 16
3.1.Краткая характеристика компании «ДЭОТУР» 16
3.2.Технология продаж компании «ДЭОТУР» 17
3.3. Особенности договорных отношений компании «ДЭОТУР» с туристом при осуществлении продаж услуг туристкой индустрии 19
Заключение 20
Содержание
Выдержка из текста
Поскольку в нашей стране нет четкого взгляда на то, к какому виду договорных отношений относятся туристические услуги, то для каждой отдельной турфирмы важно четко формулировать требования к услугам и фиксировать права клиента во избежание возникновения споров по порядку исполнения договора, неустоек и штрафов за нарушение условий договора и т.Целью данного курсового проекта является анализ особенностей договорных отношений туроператоров с поставщиками и потребителями услуг.• изучить нормативно-правовую базу по договорным отношениям в сфере туризма;
Примером значительного воздействия внешних факторов на сбыт является стремительное внедрение научно-технического прогресса в практику. Распространение компьютеров привело к развитию нетрадиционных форм продаж курортных услуг: электронное бронирование, Интернет-магазин, продажа он-лайн и т.д.
На организацию сбыта влияют также экономические и политические факторы. Удорожание билетов, рост цен на продукты питания, энергоносители могут серьезно сказаться на сбыте рекреационных услуг так же, как и политические кризисы.
Информационной базой для выполнения выпускной квалификационной работы являются нормативно-правовые акты, работы и труды отечественных и зарубежных авторов, таких как Музыкант В.Л., Семин О.А., Сайдашева В.А., Панюкова В.В., Скамай Л. Г., Гаврилова А. Н., Варли Р., Рафик М., Бурцев В. В., Князев С.В. и др.
Какой ФАКТОР считается В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ведущим при выборе среднестатистическим российским туристом компании-продавца услуг туристской индустрии?Какие способы ведения деловых переговоров при продажах в сегменте В 2В считаются наиболее эффективными для обеих сторон?В каких сегментах продаж услуг туристской индустрии, как правило, применяются КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ТАРИФЫ?
Актуальность проблемы организации продаж туристских услуг не вызывает сомнений, так как высокие темпы развития туристического бизнеса в России, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии в стране и увеличению объемов продаж туристских услуг. При увеличении экономической отдачи от туристской индустрии одна часть дохода используется для удовлетворения новых туристских потребностей, а другая может быть направлена на развитие других сфер экономики, в том числе и промышленности. Провести анализ организации продаж туристских услуг исследуемого предприятия.
В первой главе работы рассмотрим формирование выбора управленче-ского решения по определению устойчивости, эффективности сильных и сла-бых сторон предприятия при осуществлении стратегического развития, среди вариаций реализации стратегии работы на выбранном перспективном рынке, или же воспользоваться новыми не используемыми ранее возможностями на существующем рынке.
Список источников информации
1. ГОСТ Р 50644-2009. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов
2. ГОСТ Р 50646-94. Услуги населению. Термины и определения
3. ГОСТ Р 53522-2009. Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения
4. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2007. – 440 с.
5. Ушаков Д.С. Технология продаж в туристическом бизнесе. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 240 с.
6. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: учебное пособие. – М.: ИКЦ МарТ, 2006. 160 с.
7. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. М.: КНОРУС, 2010. – 288 с.
8. Сенин В.С. Организация международного туризма. Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 400 с.
9. Дурович А.П., Кабушкин Н.И., Сергеев Т.Н. и др. Организация туризма: Учебное пособие. Минск, 2003. – 302 с.
10. yourvariant.ru/dogovor_turoperatora_s_t
список литературы
