Комплексный подход к документационному обеспечению участия предприятия в маркетинговых мероприятиях, Экономика

В условиях постоянно меняющегося рынка и усиления конкуренции, предприятия стремятся не только производить качественные товары и услуги, но и эффективно продвигать их, используя разнообразные маркетинговые мероприятия. От участия в специализированных выставках до масштабных рекламных кампаний и деловых конференций – каждое такое событие является не просто актом продвижения, но и сложным проектом, требующим тщательной организации и, что не менее важно, безупречного документационного обеспечения. По данным исследований, 85% потребителей, участвовавших в событийных мероприятиях, впоследствии были склонны совершить покупку, а более 90% участников изменяли свое отношение к бренду в положительную сторону. Эти впечатляющие цифры подчеркивают потенциал event-маркетинга, но реализация этого потенциала напрямую зависит от слаженности всех внутренних процессов, включая документооборот, ведь даже самые креативные идеи могут быть обесценены без должного оформления.

Однако зачастую именно документационное сопровождение остается в тени маркетинговых стратегий, воспринимаясь как рутинная, вспомогательная функция. Между тем, неполнота, некорректность или отсутствие систематизированного документационного фонда может привести к серьезным юридическим рискам, финансовым потерям и значительной потере эффективности. В связи с этим, актуальность разработки комплексного подхода к документационному обеспечению участия предприятий в маркетинговых мероприятиях приобретает первостепенное значение.

Цель настоящей работы — разработать всесторонний и структурированный подход к документационному обеспечению управления (ДОУ) в контексте маркетинговых мероприятий. Мы стремимся не только повысить эффективность участия предприятий в конференциях, выставках и рекламных кампаниях, но и минимизировать потенциальные издержки и риски, связанные с ненадлежащим документооборотом. Данное исследование ориентировано на студентов, аспирантов и исследователей гуманитарных и экономических направлений, предоставляя им практическую основу для академических работ и будущей профессиональной деятельности. Мы рассмотрим теоретические основы ДОУ и маркетинговых мероприятий, проанализируем нормативно-правовую базу, детализируем структуру необходимой документации по этапам, исследуем современные информационные технологии для автоматизации процессов и выявим ключевые проблемы, риски и методы оценки эффективности ДОУ.

Теоретические основы документационного обеспечения и маркетинговых мероприятий

В эпоху цифровизации и стремительных изменений в бизнес-среде, где информация становится ключевым активом, роль документационного обеспечения управления (ДОУ) и грамотного планирования маркетинговых мероприятий невозможно переоценить. Эти два элемента, на первый взгляд, кажущиеся разрозненными, на самом деле тесно взаимосвязаны и являются фундаментом для успешной деятельности любого предприятия, создавая синергетический эффект для достижения стратегических целей.

Понятие и значение документационного обеспечения управления (ДОУ)

Документационное обеспечение управления (ДОУ) – это не просто набор бюрократических процедур, а стратегически важная деятельность аппарата управления, которая охватывает весь спектр вопросов, связанных с документированием и организацией работы с документами. Это не только процесс фиксации информации на различных носителях в соответствии с установленными правилами, но и сложная система, обеспечивающая ее движение, хранение и эффективное использование в текущей деятельности организации.

Главная задача ДОУ – обеспечить бесперебойную и эффективную работу организаций любого профиля. Она направлена на совершенствование управленческого труда, что, в свою очередь, ведет к удешевлению и сокращению управленческого аппарата. Когда документооборот налажен, руководители получают своевременную и полную информацию для принятия обоснованных решений, а сотрудники тратят меньше времени на поиск и обработку данных, повышая свою производительность, что в конечном итоге, повышает конкурентоспособность всего предприятия.

Процесс документирования, являющийся одной из ключевых составляющих ДОУ, включает в себя не только создание новых документов, но и систематизацию, регистрацию и ввод информации в общий контур документооборота. Это обеспечивает юридическую значимость, достоверность и целостность данных. Организация работы с документами, в свою очередь, подразумевает выстраивание логичных и эффективных маршрутов движения документов внутри предприятия, контроль за их исполнением, формирование архивов и обеспечение доступа к необходимой информации для всех заинтересованных сторон.

Таким образом, ДОУ – это не просто техническая функция, а комплексный инструмент, способствующий прозрачности, контролируемости и, в конечном итоге, повышению эффективности всех управленческих процессов на предприятии.

Виды маркетинговых мероприятий и их особенности

Маркетинговые мероприятия – это разнообразные инициативы, направленные на продвижение бренда, продуктов или услуг компании, формирование положительного имиджа и, в конечном счете, увеличение продаж. В контексте ДОУ особенно выделяется событийный маркетинг, или event-маркетинг, который использует публичные мероприятия для достижения этих целей.

Определение event-маркетинга, его роль в продвижении бренда и повышении лояльности клиентов

Event-маркетинг (событийный маркетинг) – это вид маркетинга, продвигающий бренд и его продукты через специально организованные публичные или закрытые мероприятия. Его ключевая особенность заключается в создании эмоциональной связи между брендом и целевой аудиторией. В отличие от традиционной рекламы, которая часто воспринимается как навязчивая, событийный маркетинг предлагает потребителям ценный опыт, возможность почувствовать себя частью чего-то значимого.

По данным исследований, событийный маркетинг может значительно повышать продажи и положительно влиять на отношение потребителей к брендам, опережая другие рекламные и маркетинговые инструменты по ценности для потребителей. Более 90% участников таких мероприятий меняют свое отношение к бренду в положительную сторону. Это происходит потому, что event-маркетинг реализует попутные потребности в общении и признании, позволяя потребителям почувствовать собственную значимость. Адекватно подобранная стратегия событийного маркетинга существенно влияет на конкурентоспособность и узнаваемость бренда, подходит для запуска новых товаров, повышения интереса к существующей продукции и привлечения внимания целевой аудитории, СМИ и потенциальных партнеров.

Характеристика деловых, специальных и корпоративных мероприятий в event-маркетинге

Событийный маркетинг многолик и может быть классифицирован по целям и аудитории:

Деловые мероприятия (Trade events): Ориентированы на профессиональную аудиторию – партнеров, потенциальных клиентов, экспертов отрасли. Их цель – демонстрация экспертности компании, расширение влияния на рынке и налаживание новых деловых связей. К ним относятся:
- Конференции и семинары: Платформы для обмена знаниями, презентации исследований и новых продуктов.
- VIP-ивенты и форумы для лидеров: Эксклюзивные встречи для топ-менеджеров и ключевых стейкхолдеров.
- Товарные выставки: Мероприятия, где компании демонстрируют свои продукты и услуги широкой профессиональной аудитории.
Специальные события (Special events): Это уникальные, часто масштабные мероприятия, ориентированные на широкую публику. Их цель – создание яркого информационного повода, привлечение внимания СМИ и формирование положительного имиджа бренда. Примеры:
- Фестивали, концерты, флешмобы: Массовые акции, призванные вызвать эмоциональный отклик.
- PR-акции: Целенаправленные мероприятия для формирования общественного мнения.
- Спонсорство сторонних мероприятий: Интеграция бренда в уже существующие, популярные события.
Корпоративные мероприятия (Corporate events): Направлены на внутреннюю аудиторию компании – сотрудников. Их задачи – улучшение командной работы, повышение вовлеченности, лояльности и мотивации персонала. Это могут быть корпоративы, тимбилдинги, тренинги, праздники для сотрудников.

Определение и значение выставочной деятельности как инструмента лидогенерации и прямой коммуникации

Выставка – это центральный элемент деловых мероприятий, представляющий собой офлайн или онлайн-платформу, где компании демонстрируют свои продукты, услуги, технологии или идеи широкой аудитории: потенциальным клиентам, партнерам, инвесторам, СМИ. Выставочная деятельность в современных условиях осуществляется в основных формах: выставка и ярмарка.

Выставки являются чрезвычайно эффективным инструментом лидогенерации, особенно для B2B-сегмента. В среднем, федеральная общеотраслевая выставка может принести не менее 200 лидов, специализированная — не менее 100 лидов, а региональная — не менее 30 лидов. Более того, поиск партнеров на выставке почти всегда оказывается дешевле, чем с помощью традиционной рекламы или «холодных» звонков. Результативность выставочной деятельности, а также ее влияние на узнаваемость бренда, требует тщательного документирования.

Выставка – это интегрированное коммуникативное средство, которое объединяет в себе элементы рекламы, PR, стимулирования сбыта, личных продаж и использования фирменного стиля. Её основная направленность – реклама инноваций, заключение контрактов на продажу образцов и поставку партий товара, а также заключение фьючерсных сделок. Помимо прямой коммерческой выгоды, выставки служат мощным инструментом повышения узнаваемости бренда и каналом прямой коммуникации с рынком, позволяя получать обратную связь и анализировать конкурентную среду.

Определение и виды рекламных кампаний (продуктовые, имиджевые), их цели и задачи

Рекламная кампания – это комплекс мероприятий, объединенных единой идеей и направленных на достижение конкретных маркетинговых целей. Это стратегическое маркетинговое мероприятие, призванное продвигать определенное начинание или цель от имени компании или бренда.

Рекламные кампании могут быть разделены на два основных вида:

Продуктовые (товарные) рекламные кампании: Их основная цель – знакомство целевой аудитории с конкретным товаром или услугой, формирование заинтересованности, стимулирование пробной покупки и увеличение сбыта. Они фокусируются на уникальных характеристиках продукта, его преимуществах и выгодах для потребителя.
Имиджевые (брендовые) рекламные кампании: Направлены на создание и укрепление нужного образа компании или бренда в сознании потребителей. Их задачи – повышение узнаваемости, формирование лояльности, улучшение репутации и, как следствие, повышение конкурентоспособности на рынке. Имиджевые кампании часто используют эмоциональные призывы и ценностные сообщения.

Обе категории рекламных кампаний требуют тщательного планирования, определения целевой аудитории, выбора каналов коммуникации и, безусловно, исчерпывающего документационного обеспечения для контроля за бюджетом, согласования креативов и отчетности перед регулирующими органами.

Нормативно-правовое регулирование документационного обеспечения маркетинговых мероприятий в РФ

Участие предприятия в маркетинговых мероприятиях – это не только вопрос стратегии и креатива, но и строгой дисциплины, подчиняющейся комплексу нормативно-правовых актов. В Российской Федерации эта сфера регулируется множеством законов и стандартов, охватывающих как общие принципы делопроизводства, так и специфические аспекты рекламной и выставочно-ярмарочной деятельности. Отсутствие должного внимания к этим нормам может обернуться серьезными юридическими и финансовыми рисками, что делает изучение и соблюдение законодательства критически важным для каждого игрока рынка.

Законодательство о рекламе

Рекламная деятельность – одна из наиболее строго регулируемых областей маркетинга, что обусловлено ее значительным влиянием на общественное сознание и потребительское поведение.

Обзор Федерального закона «О рекламе» (№38-ФЗ) и роль ФАС России в контроле за его соблюдением

Основополагающим документом, регулирующим рекламную деятельность в России, является Федеральный закон от 13 марта 2006 года №38-ФЗ «О рекламе». Этот закон пришел на смену предыдущему, значительно расширив и детализировав требования к содержанию, форме и способам распространения рекламы. Его положения охватывают практически все виды рекламной информации – от печатной и телевизионной до интернет-рекламы и наружных конструкций.

Контроль и надзор за соблюдением законодательства о рекламе возложен на Федеральную антимонопольную службу (ФАС России). ФАС является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, который активно занимается предупреждением, выявлением и пресечением нарушений. В ее компетенцию входит рассмотрение дел об административных правонарушениях, выдача предписаний об устранении нарушений и наложение штрафов. Например, в начале 2024 года ФАС возбудила дело об административном правонарушении против АО «Альфа-Банк» из-за недостоверных сведений в рекламе, а в октябре 2025 года признала ненадлежащей телерекламу ОТП-Банка из-за мелкого шрифта и короткого времени демонстрации дополнительных условий, что свидетельствует о строгости и актуальности надзорной деятельности, подчеркивая необходимость предельной внимательности к деталям при формировании рекламных сообщений.

Помимо ФЗ №38-ФЗ, законодательство РФ о рекламе также включает иные федеральные законы, указы Президента РФ, нормативные правовые акты Правительства РФ, которые детализируют отдельные аспекты или регулируют специальные виды рекламы (например, рекламу финансовых услуг, лекарственных средств, алкогольной продукции).

Принципы рекламного права, соответствие этическим нормам

Рекламное право базируется на нескольких ключевых принципах, которые служат своего рода «дорожной картой» для всех участников рекламного рынка:

Принцип законности: Распространение товаров и услуг разрешено только способами, не противоречащими действующему законодательству. Это означает, что реклама не должна нарушать права третьих лиц, содержать призывы к противоправным действиям или дискриминировать кого-либо.
Принцип добросовестности и достоверности: Реклама должна быть честной и не вводить потребителей в заблуждение относительно характеристик товара, его цены, условий приобретения или использования. Запрещены ложные заявления, преувеличения и недостоверные сравнения с конкурентами.
Принцип этичности: Содержание рекламной информации должно соответствовать общепринятым этическим нормам. Не допускается использование непристойных или оскорбительных образов, унижение человеческого достоинства, а также призывы к насилию или пропаганда дискриминации.
Принцип социальной ответственности: Реклама не должна эксплуатировать доверчивость детей, формировать негативные установки или пропагандировать вредные привычки. Особое внимание уделяется рекламе, ориентированной на несовершеннолетних.

Соблюдение этих принципов – залог не только избегания штрафов и судебных разбирательств, но и формирования положительного имиджа компании, ее социальной ответственности и доверия со стороны потребителей.

Регулирование выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности

Выставочно-ярмарочная и конгрессная деятельность, являясь важным инструментом экономического развития и международной кооперации, также подлежит правовому регулированию, хотя и имеет свои особенности.

Анализ Конституции РФ, международных договоров, федеральных законов, актов Президента и Правительства РФ

Правовое регулирование выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности в РФ осуществляется на нескольких уровнях:

Конституция РФ: Является основой для всех законодательных актов, гарантируя, например, свободу экономической деятельности и защиту конкуренции.
Международные договоры РФ: Россия является участником ряда международных документов, регулирующих эту сферу. К ним относится, в частности, Конвенция о международных выставках (Париж, 1928 г.), устанавливающая общие правила для проведения международных выставок. Также важным является Соглашение о развитии выставочно-ярмарочной деятельности в СНГ (1995 г.).
Федеральные законы, акты Президента РФ и Правительства РФ: Эти документы формируют основной массив российского законодательства. Хотя на сегодняшний день Федеральный закон «О выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности» находится в стадии проекта, устанавливающего правовые, организационные и экономические основы, а также принципы законодательства в этой сфере. Это указывает на то, что нормативно-правовое регулирование выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности в РФ значительно отстает от других отраслей по степени нормативной обеспеченности. Тем не менее, существуют отдельные законы и подзаконные акты, касающиеся, например, налогообложения, таможенного регулирования, защиты прав потребителей, которые косвенно влияют на эту деятельность.
Региональные инициативы и государственно-частное партнерство: Выставочно-ярмарочная деятельность может осуществляться как на основе взаимодействия хозяйствующих субъектов, так и на основе федеральных и региональных инициатив, а также государственно-частного партнерства, что требует дополнительного регулирования на уровне субъектов РФ.

Важным шагом в развитии отрасли является утвержденная «Стратегия развития выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности в Российской Федерации до 2030 года» (Распоряжение Правительства РФ от 13 сентября 2023 г. № 2461-р). Она направлена на комплексное развитие конкурентоспособной конгрессно-выставочной отрасли, что в перспективе должно привести к появлению более детализированной и всеобъемлющей законодательной базы.

Роль ГОСТов (ГОСТ Р 56765—2023, ГОСТ 32608—2024) в стандартизации выставочной деятельности

В отсутствие полноценного федерального закона, значительную роль в стандартизации выставочно-ярмарочной деятельности играют национальные стандарты (ГОСТы). Они призваны унифицировать терминологию, процессы и требования, обеспечивая единый подход к организации и проведению мероприятий.

ГОСТ Р 56765—2023 «ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНАЯ Основные положения»: Устанавливает общие принципы и положения, касающиеся организации, проведения и участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях. Он охватывает такие аспекты, как классификация выставок и ярмарок, требования к выставочным комплексам, организация безопасности, а также взаимодействие между участниками и организаторами.
ГОСТ 32608—2024 «ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНАЯ Термины и определения»: Определяет термины, обязательные для применения в документации по выставочно-ярмарочной деятельности. Это крайне важно для исключения разночтений и обеспечения единообразия в контрактах, отчетах, технических заданиях и других документах, связанных с выставками и ярмарками. Например, четкое определение «экспонента», «посетителя», «выставочной площади» помогает избежать споров и недопонимания между сторонами.

Соблюдение этих ГОСТов не только обеспечивает соответствие лучшим практикам, но и служит основой для формирования юридически грамотной документации, снижая риски возникновения конфликтных ситуаций.

Стандарты делопроизводства и документооборота

Независимо от специфики маркетингового мероприятия, его документационное обеспечение должно соответствовать общим стандартам делопроизводства и документооборота, установленным в Российской Федерации.

Применение ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Делопроизводство и архивное дело» для организации ДОУ

Центральным документом в этой области является ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения». Этот стандарт содержит унифицированные определения ключевых терминов, связанных с документированием, документооборотом, оперативным хранением и использованием документов. Он является методологической основой для организации эффективного ДОУ на любом предприятии.

Применение этого ГОСТа подразумевает:

Единообразие терминологии: Использование стандартизированных терминов позволяет всем сотрудникам понимать друг друга, исключая неточности и двусмысленность в документах.
Систематизацию процессов: ГОСТ помогает выстраивать логичные и последовательные процессы создания, регистрации, движения и хранения документов, что особенно важно при подготовке к масштабным маркетинговым мероприятиям.
Архивирование и хранение: Стандарт определяет подходы к формированию архивного фонда, обеспечивая сохранность и доступность документов для последующего использования, включая юридические или аналитические цели.

Грамотное применение ГОСТ Р 7.0.8-2013 позволяет не только обеспечить порядок в документации, но и создать надежную базу для всей управленческой деятельности, включая подготовку и проведение маркетинговых мероприятий. Это позволяет предприятию быть уверенным в юридической чистоте своих действий и защищенности своих интересов.

Структура и содержание комплекта документов на этапах участия в маркетинговых мероприятиях

Эффективное участие предприятия в маркетинговых мероприятиях невозможно без тщательной проработки документационного обеспечения на каждом этапе жизненного цикла события. От первого шага — планирования — до заключительного подведения итогов, каждый элемент требует соответствующего документального сопровождения, обеспечивающего прозрачность, контроль и юридическую чистоту всех процессов. Система документационного обеспечения управления (ДОУ) в этом контексте не просто фиксирует факты, но и становится инструментом стратегического менеджмента, позволяющим решать задачи разработки, оформления, согласования, подписания и копирования документов, а также организации документооборота, контроля движения и исполнения, хранения и использования документов.

Документы этапа планирования

Фаза планирования – это краеугольный камень любого маркетингового мероприятия. Именно здесь закладываются основы успеха, определяются цели, ресурсы и стратегии. Документы этого этапа являются своего рода «дорожной картой» для всей команды.

Приказы о проведении мероприятий, сметы расходов, планы-графики, положения о мероприятиях

Начало любого серьезного маркетингового мероприятия знаменуется изданием внутренних организационно-распорядительных документов.

Приказы о проведении мероприятия: Это основополагающий документ, издаваемый руководителем предприятия. Он официально утверждает проведение мероприятия, определяет его сроки, место, ответственных лиц и общие задачи. Пример приказа может включать:
- Наименование мероприятия (например, «Об участии в международной выставке [Название выставки]» или «О проведении рекламной кампании [Название продукта]»).
- Даты проведения.
- Назначение руководителя рабочей группы (проект-менеджера).
- Общие цели и задачи, соответствующие маркетинговой стратегии предприятия.
- Поручения ответственным подразделениям (маркетинг, продажи, бухгалтерия, юридический отдел).
Сметы расходов: Финансовое планирование – критически важный аспект. Смета детализирует все ожидаемые затраты, связанные с мероприятием. Это могут быть расходы на аренду выставочной площади, застройку стенда, рекламные материалы, заработную плату персонала, транспортные и представительские расходы, кейтеринг, а также непредвиденные расходы. Пример структуры сметы:

Статья расходов	Планируемая сумма (руб.)	Фактическая сумма (руб.)	Отклонение (руб.)	Примечание
Аренда выставочной площади	300 000
Застройка стенда	250 000
Печать рекламных материалов	80 000
Командировочные расходы	120 000
Кейтеринг	50 000
Расходы на транспорт и логистику	40 000
Непредвиденные расходы (10%)	84 000
ИТОГО	924 000

Планы-графики: Это детализированные расписания, которые устанавливают сроки выполнения конкретных задач. План-график включает все этапы подготовки: от разработки концепции и дизайна до логистики и обучения персонала. Он служит инструментом контроля за ходом работ и позволяет оперативно выявлять отставания.
Положения о мероприятии: Для сложных или масштабных событий (например, конференции, которые предприятие организует самостоятельно) может разрабатываться Положение, которое подробно описывает цели, задачи, формат, целевую аудиторию, правила участия, программу, организационный комитет и другие ключевые параметры мероприятия.

Определение целей, целевой аудитории и бюджета как основа для формирования документации

Все эти документы не могут быть сформированы без предварительного стратегического планирования.

Определение целей: Четкие, измеряемые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени (SMART) цели являются основой. Например, «увеличение количества лидов на 20% по сравнению с предыдущей выставкой» или «повышение узнаваемости бренда на 15% среди целевой аудитории в течение трех месяцев после запуска рекламной кампании». Эти цели напрямую влияют на содержание и объем необходимой документации.
Целевая аудитория: Детальное понимание того, на кого направлено мероприятие, определяет выбор каналов продвижения, содержание рекламных материалов и даже формат взаимодействия. Документы планирования должны отражать это понимание.
Бюджет: Выделенный бюджет является ограничением и одновременно ориентиром для всех последующих финансовых документов и договоров.

Эти три элемента – цели, аудитория, бюджет – формируют основу для всех последующих документов, обеспечивая их релевантность и согласованность.

Документы этапа подготовки и проведения

Этап подготовки и проведения – это период активной реализации планов, который требует обширного комплекта документов для координации действий с внешними партнерами и внутренними службами.

Договоры с подрядчиками (аренда, кейтеринг, оборудование), регистрационные формы, аккредитационные бейджи

Взаимодействие с внешними поставщиками услуг и партнерами фиксируется в договорных отношениях.

Договоры с подрядчиками: Это ключевые документы, определяющие условия сотрудничества. Они могут включать:
- Договоры аренды: Аренда выставочной площади, конференц-залов, оборудования (мультимедиа, мебель).
- Договоры на услуги кейтеринга: Организация питания для участников, персонала.
- Договоры на монтаж/демонтаж стенда, техническое обслуживание.
- Договоры с рекламными агентствами, дизайнерами, типографиями на создание и производство рекламных материалов.
- Договоры с транспортными компаниями на доставку оборудования и материалов.
- Каждый договор должен содержать предмет договора, права и обязанности сторон, стоимость услуг, сроки выполнения, порядок расчетов, условия расторжения и ответственность сторон.
Регистрационные формы для участников: Для конференций, семинаров и других мероприятий, требующих предварительной записи, разрабатываются регистрационные формы. Они могут быть как бумажными, так и электронными (онлайн-формы). В них собираются данные об участниках (ФИО, должность, компания, контакты), которые затем используются для формирования списков, выдачи материалов и последующей аналитики.
Аккредитационные бейджи: Для обеспечения безопасности, контроля доступа и удобства взаимодействия изготавливаются бейджи. Документация этого этапа включает в себя макеты бейджей, списки аккредитованных лиц и ответственных за выдачу.

Подготовка рекламных материалов (буклеты, образцы, презентации)

Разработка и производство рекламных материалов также требует документального сопровождения.

Технические задания (ТЗ) на разработку: Для дизайнеров, копирайтеров, видеографов составляются ТЗ, в которых прописываются требования к содержанию, стилю, формату и срокам создания буклетов, образцов продукции, презентаций, видеороликов и т.д.
Договоры на изготовление/печать: С типографиями или производственными компаниями заключаются договоры на изготовление печатной продукции, сувениров, демонстрационных образцов.
Акты сдачи-приемки: По завершении работ подписываются акты сдачи-приемки, подтверждающие выполнение услуг и качество полученных материалов.
Согласование рекламных материалов: Важным этапом является внутреннее согласование всех рекламных материалов (текстов, изображений, видео) с юридическим отделом и руководством на предмет соответствия законодательству о рекламе (например, отсутствие недостоверной информации, наличие маркировки «Реклама» и данных о рекламодателе).

Документы этапа подведения итогов и отчетности

Завершающий этап – подведение итогов – является ключевым для оценки эффективности мероприятия и принятия решений о будущих стратегиях. Документация этого этапа должна быть максимально полной и аналитически ценной.

Составление отчетов по рекламе и маркетинговым мероприятиям, включающих ключевые показатели (показы, клики, прибыль, лиды, конверсия)

После завершения мероприятия или рекламной кампании составляются детальные отчеты.

Отчет по рекламе: Это документ, который показывает результаты кампании за определенный период. Он должен отвечать на вопросы: окупились ли вложения и что делать дальше. Маркетинговый отчет может быть еженедельным, ежемесячным или по итогам всей кампании. В нем важно указывать цель, задачи и измеряемые KPI (Key Performance Indicators). Типичные показатели включают:
- Показы (Impressions): Количество раз, когда рекламное объявление было показано.
- Клики (Clicks): Количество переходов по рекламному объявлению.
- CTR (Click-Through Rate): Соотношение кликов к показам.
- Лиды (Leads): Количество потенциальных клиентов, получивших контакт.
- Количество заявок/обращений.
- Конверсия: Процентное соотношение лидов к продажам или другим целевым действиям.
- Сумма продаж, прибыль, ROI (Return on Investment): Экономические показатели, демонстрирующие окупаемость инвестиций.
- CPA (Cost Per Action), CPC (Cost Per Click): Стоимость целевого действия или клика.
- Результативность выставочной деятельности: Согласно исследованиям, конверсия в 10-20% от посетителей стенда до потенциальных сотрудников считается хорошим показателем в выставочном маркетинге. Однако более 80% контактов, полученных после выставки, не обрабатываются, что приводит к потере значительной части потенциальных сделок. Отчет должен выявлять такие «узкие места».

Пример отчета по рекламной кампании:

Показатель	Рекламная кампания A	Рекламная кампания B	Целевой показатель	Отклонение
Бюджет (руб.)	150 000	200 000
Показы	1 500 000	2 200 000	≥1 000 000	+
Клики	15 000	20 000	≥12 000	+
CTR	1,0%	0,9%	≥0,8%	+
Лиды	300	400	≥250	+
Конверсия в продажу	15%	12%	≥10%	+
Сумма продаж (руб.)	450 000	480 000
ROI	200%	140%	≥100%	+

Отчетность по маркировке рекламы в ОРД (данные по актам, статистика просмотров/показов)

С 2022 года в РФ действуют новые требования к маркировке интернет-рекламы, что существенно усложнило документооборот на этапе отчетности.

Отчетность в ОРД (Оператор рекламных данных): Для каждой рекламной кампании, распространяемой в интернете, необходимо получать идентификатор рекламы (erid) и передавать данные о ней в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) через одного из аккредитованных операторов рекламных данных (ОРД). Это включает:
- Данные по актам: Для каждой рекламной кампании (кроме саморекламы) необходимо загрузить в ОРД данные по актам выполненных работ с указанием стоимости и других параметров.
- Статистика просмотров/показов: По каждому рекламному объявлению должна быть предоставлена статистика его показов или просмотров.
- Самореклама: При отчётности по саморекламным креативам акты не нужны, достаточно внести в ОРД только статистику просмотров/показов конкретного рекламного объявления.

Нарушение правил маркировки и отчетности в ОРД может привести к значительным штрафам, поэтому точность и своевременность подачи этих документов является критически важной.

Таким образом, комплексный подход к документационному обеспечению маркетинговых мероприятий требует внимательной работы на каждом этапе, от стратегического планирования до детальной отчетности, что обеспечивает не только юридическую безопасность, но и повышение общей эффективности деятельности предприятия.

Современные информационные технологии для автоматизации документационного обеспечения

В условиях цифровой трансформации и возрастающего объема информации, ручное управление документацией становится неэффективным и затратным. Современные предприятия все чаще обращаются к информационным технологиям для автоматизации документационного обеспечения (ДОУ), что позволяет значительно повысить производительность, минимизировать риски и сократить издержки, трансформируя ДОУ из вспомогательной функции в мощный стратегический инструмент.

Системы электронного документооборота (СЭД) и DMS

Системы электронного документооборота (СЭД) и системы управления документами (DMS) являются фундаментальными инструментами для организации и автоматизации работы с документами на современном предприятии.

Определение СЭД, ее преимущества (ускорение работы, контроль, быстрый поиск, удаленный доступ) и экономический эффект от внедрения

Система электронного документооборота (СЭД) – это комплекс программных решений, который позволяет пользователю создавать, редактировать, разграничивать права доступа, распространять, контролировать и хранить документы в организации в электронном виде. СЭД является передовым стандартом и обязательной частью IT-инфраструктуры современного предприятия, повышающей эффективность деятельности.

Внедрение СЭД приносит измеримый экономический эффект и множество преимуществ:

Ускорение работы с документами: СЭД значительно сокращает время на прохождение документов по инстанциям. Внедрение СЭД позволяет ускорить процесс согласования документов в 4-5 раз. Например, в компании «Европлан» внедрение кадрового электронного документооборота (КЭДО) привело к сокращению числа сотрудников, подписывающих документы с задержкой более 8 часов, с 222 до 10 человек в течение года.
Контроль за движением и исполнением: СЭД обеспечивает прозрачность всех процессов, позволяя отслеживать статус документа, ответственных лиц и сроки исполнения. Это значительно снижает вероятность потери документов (в среднем, около 6% бумажных документов безвозвратно теряются) и повышает исполнительскую дисциплину.
Поддержка разных версий: Система автоматически сохраняет все изменения и версии документов, что исключает путаницу и позволяет вернуться к любой предыдущей редакции.
Быстрый поиск: Электронные архивы и мощные поисковые инструменты СЭД позволяют найти нужный документ за считанные секунды. Это сокращает время на поиск документов на 80%.
Удаленный доступ: Сотрудники могут работать с документами из любой точки мира, что особенно актуально для распределенных команд и удаленной работы.
Экономический эффект: Экономия затрат на обработку документов может достигать 20-60%, в том числе за счет снижения материальных расходов на 40-70% (бумага, печать) и удешевления хранения электронных документов на 80-90%. Общая производительность труда при этом повышается на 25-30%, а площади для хранения документов сокращаются на 80%.

Функции и требования к СЭД (совместимость форматов, распределение потоков, архив)

Для эффективной работы любая СЭД должна соответствовать ряду ключевых требований и выполнять определенные функции:

Совместимость со всеми форматами документов: Система должна поддерживать широкий спектр текстовых, табличных, графических и мультимедийных форматов (.docx, .pdf, .xlsx, .jpg, .mp4 и т.д.) для обеспечения бесшовного документооборота.
Грамотное распределение потоков: СЭД должна иметь гибкие настройки маршрутизации документов, позволяя настраивать сложные цепочки согласования и утверждения в зависимости от типа документа и организационной структуры.
Создание централизованного архива: Система должна обеспечивать надежное и безопасное хранение всех документов с возможностью быстрого поиска и восстановления.
Разграничение прав доступа: Критически важно обеспечить контроль доступа к информации, чтобы каждый пользователь мог видеть и редактировать только те документы, которые находятся в его компетенции.
Интеграция с другими системами: Эффективная СЭД должна легко интегрироваться с другими корпоративными информационными системами (CRM, ERP, бухгалтерские программы) для обмена данными и создания единого информационного пространства.

Обзор систем управления документами (DMS), включая облачные решения

DMS (Document Management System) – это системы управления документами, которые помогают оптимизировать и автоматизировать создание, обработку, хранение, обмен и другие операции с документами. По сути, СЭД часто является расширенной формой DMS, включающей функционал workflow (управление бизнес-процессами).

Современные DMS-системы активно развиваются в направлении облачных решений. Облачные DMS-системы предлагают ряд преимуществ:

Экономия на инфраструктуре: Бизнесу не нужно инвестировать в собственное серверное оборудование и его обслуживание.
Масштабируемость: Возможность быстро наращивать или сокращать объемы хранения и вычислительных мощностей в зависимости от потребностей.
Высокая доступность и мобильность: Доступ к документам возможен с любого устройства, подключенного к интернету.
Автоматическое резервное копирование и безопасность данных: Провайдеры облачных сервисов обеспечивают высокий уровень защиты данных и регулярное резервное копирование.
Стандартизация и координация: Облачные решения помогают стандартизировать и координировать массив документов, особенно в компаниях с географически распределенными подразделениями.

Специализированные решения для маркетинга и event-менеджмента

Помимо общих СЭД/DMS, существуют специализированные информационные системы, разработанные с учетом потребностей маркетинговых отделов и event-менеджмента.

Примеры систем автоматизации документооборота для отдела маркетинга (Directum Lite, Directum RX, ELMA365 Маркетинг)

Автоматизация документооборота в маркетинге позволяет упорядочить работу с рекламными материалами, договорами с подрядчиками, согласованиями и отчетностью.

Directum Lite и Directum RX: Это мощные СЭД-платформы, которые могут быть адаптированы для нужд маркетингового отдела. Они позволяют автоматизировать циклы создания, согласования и утверждения рекламных материалов, медиапланов, договоров с рекламными агентствами, контролировать исполнение поручений и хранить всю историю взаимодействия. Directum RX, как более современная версия, предлагает расширенный функционал для управления бизнес-процессами и интеграции.
ELMA365 Маркетинг: Является специализированным решением на базе Low-code платформы для автоматизации бизнес-процессов, которое глубоко интегрировано с маркетинговыми задачами. Оно включает в себя такие функции, как:
- Статическая/динамическая сегментация клиентской базы: Позволяет точно настраивать целевые кампании.
- Редактор карты пути клиента (Customer Journey Map): Визуализация и автоматизация взаимодействия с клиентами на разных этапах.
- Блочный редактор email-писем: Упрощает создание и рассылку маркетинговых сообщений.
- Помимо этого, ELMA365 позволяет автоматизировать согласование рекламных акций, создание маркетинговых отчетов и управление проектами мероприятий.
Notion: Хотя Notion не является СЭД в классическом понимании, его многофункциональная платформа часто используется маркетинговыми командами для хранения проектов, документов, их организации и совместной работы. Она позволяет создавать базы знаний, календари мероприятий, отслеживать задачи и вести проектную документацию, обеспечивая гибкость и адаптивность.

Проблемы, риски и оценка эффективности документационного обеспечения маркетинговых мероприятий

Даже самый продуманный маркетинговый план может потерпеть неудачу из-за недочетов в документационном обеспечении. Отсутствие систематизированного подхода к управлению документами создает благодатную почву для проблем и рисков, которые могут не только снизить эффективность маркетинговых мероприятий, но и повлечь за собой серьезные юридические и финансовые последствия. В связи с этим, критически важно не только понимать эти риски, но и иметь четкие методы оценки эффективности внедряемых систем ДОУ.

Типичные проблемы и риски

Каждый этап маркетингового мероприятия, от планирования до отчетности, подвержен специфическим проблемам, связанным с документацией.

Неполнота или некорректность документации, юридические риски и штрафы за нарушение законодательства о рекламе и маркировке

Одна из самых распространенных и потенциально опасных проблем – это неполнота или некорректность документации. Отсутствие систематизированного полноценного документального фонда организации может негативно отразиться на результатах ее деятельности. Это проявляется в нескольких аспектах:

Отсутствие необходимых разрешений или согласований: Например, несоблюдение процедур внутреннего согласования рекламных материалов может привести к их отклонению или необходимости переработки, что влечет за собой задержки и дополнительные расходы.
Некорректное оформление договоров с подрядчиками: Ошибки в договорах аренды выставочной площади, услуг кейтеринга или рекламных агентств могут привести к спорным ситуациям, дополнительным расходам, судебным искам и испорченным отношениям с партнерами.
Юридические риски и штрафы за нарушение законодательства о рекламе: Эта сфера является одной из наиболее жестко регулируемых. Нарушение Федерального закона «О рекламе» (ст. 14.3 КоАП РФ) может повлечь наложение административных штрафов:
- для граждан — от 2 000 до 100 000 рублей;
- для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей — от 4 000 до 500 000 рублей;
- для юридических лиц — от 100 000 до 6 000 000 рублей.
Например, за отсутствие пометки «Реклама» и наименования рекламодателя в рекламных материалах ФАС может оштрафовать юридическое лицо на сумму от 100 000 до 500 000 рублей. В случае недобросовестной рекламы, например, при рассылке или звонках без предварительного согласия клиента, ФАС может наложить штраф на директора компании-рекламодателя в размере 10 000 рублей.
Штрафы за отсутствие маркировки рекламы (erid) или ошибки в отчетности ОРД (Оператор рекламных данных): Это относительно новое, но очень серьезное требование для интернет-рекламы. Роскомнадзор может наложить штрафы:
- для граждан — от 10 000 до 30 000 рублей;
- для должностных лиц — от 30 000 до 100 000 рублей;
- для юридических лиц — от 200 000 до 500 000 рублей.
Эти риски подчеркивают критическую важность наличия четких процедур и ответственных лиц для подготовки, проверки и сдачи всех необходимых документов.

Влияние проблем документооборота на оперативность принятия решений

Помимо прямых юридических и финансовых потерь, неэффективный документооборот замедляет внутренние процессы и снижает оперативность управления.

Задержки в согласовании: Если документы (например, дизайн-макеты для выставки, рекламные тексты) долго находятся на согласовании в разных отделах, это приводит к срыву сроков запуска кампании или подготовки к мероприятию.
Потеря документов: В условиях бумажного документооборота документы могут быть утеряны, что требует их восстановления и повторного оформления, отнимая время и ресурсы.
Недоступность информации: Отсутствие централизованной базы данных или системы поиска затрудняет доступ к нужной информации, замедляя анализ и принятие решений.
Снижение конкурентоспособности: В динамичной рыночной среде скорость реакции на изменения является ключевым фактором успеха. Медленный документооборот делает предприятие менее гибким и конкурентоспособным.

Методы оценки эффективности и экономической целесообразности

Оценка эффективности event-маркетинга и, в частности, систем его документационного обеспечения, должна быть такой же строгой, как и оценка любых других маркетинговых инструментов. Без четких метрик невозможно понять, окупились ли вложения и стоит ли продолжать использовать те или иные подходы.

Определение целей мероприятия и использование количественных метрик (количество участников, продаж, CAC, конверсия)

Первым шагом к оценке эффективности является четкое определение целей мероприятия в формате SMART. Цели могут быть разнообразными:

Повышение продаж: Увеличение объема продаж конкретного продукта/услуги.
Улучшение отношений с клиентами: Повышение лояльности, снижение оттока.
Повышение узнаваемости бренда: Рост упоминаний в СМИ, социальных сетях.
Генерация лидов: Увеличение количества контактов потенциальных клиентов.

Для измерения этих целей используются количественные метрики:

Количество участников/посетителей: Прямой показатель охвата мероприятия.
Количество продаж/заключенных договоров: Основной коммерческий показатель.
Количество полученных лидов: Число новых контактов, заинтересованных в продуктах/услугах.
Конверсия: Процентное соотношение целевых действий (например, лидов в продажи, посетителей стенда в лиды).
CAC (Customer Acquisition Cost): Стоимость привлечения одного клиента. Рассчитывается как:

CAC = (Затраты на маркетинг) / (Количество новых клиентов)

Пример: Если на выставку было потрачено 500 000 рублей, и она принесла 50 новых клиентов, то CAC = 500 000 / 50 = 10 000 рублей.
CPO (Cost Per Order): Стоимость одного заказа.
LTV (Lifetime Value): Долгосрочная ценность клиента.

Оценка восприятия бренда (NPS, Brand Equity) и мониторинг активности в социальных сетях

Помимо прямых коммерческих показателей, важно измерять и качественные характеристики, связанные с восприятием бренда.

Оценка восприятия бренда: Может проводиться с использованием методик:
- Net Promoter Score (NPS): Показатель лояльности клиентов, основанный на ответе на вопрос: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию/продукт другу или коллеге?» (по шкале от 0 до 10).
- Brand Equity (ценность бренда): Более комплексная оценка, включающая узнаваемость, воспринимаемое качество, ассоциации с брендом и лояльность.
Мониторинг активности и обсуждений в социальных сетях: Отслеживание хештегов, упоминаний бренда, тональности комментариев позволяет понять, как событие повлияло на общественное мнение и вовлеченность аудитории.

Расчет ROI и ROMI для оценки экономической эффективности инвестиций в маркетинговые мероприятия

Для оценки экономической целесообразности инвестиций в маркетинговые мероприятия применяются финансовые метрики:

ROI (Return on Investment) – Возврат инвестиций: Этот показатель оценивает общую прибыльность инвестиций.

ROI = ((Доход от инвестиции) − (Сумма инвестиции)) / (Сумма инвестиции) × 100%

Пример: Если мероприятие принесло доход в 1 500 000 рублей при затратах 900 000 рублей, то ROI = ((1 500 000 − 900 000) / 900 000) × 100% ≈ 66,67%.

Положительный ROI указывает на прибыльность вложений.
ROMI (Return On Marketing Investment) – Возврат маркетинговых инвестиций: Аналогичен ROI, но фокусируется исключительно на маркетинговых затратах и доходе, полученном непосредственно от них.

ROMI = ((Доход от маркетинга) − (Затраты на маркетинг)) / (Затраты на маркетинг) × 100%

Эта метрика позволяет оценить эффективность событийного маркетинга как рекламного канала.
Пиар-метрики: Включают упоминания бренда в СМИ, PR Value (эквивалент рекламной стоимости), что может быть дополнительным бонусом помимо прямых продаж.

Необходимость разработки индивидуальной системы оценки эффективности для каждого проекта

Несмотря на наличие универсальных метрик, в России пока нет подробного академического учебника с унифицированной методикой оценки эффективности event-маркетинга. Поэтому критически важно, чтобы индивидуальная система оценки эффективности была разработана для каждого проекта. Это включает:

Определение основной стратегии мероприятия.
Формулирование целей в формате SMART.
Выбор релевантных метрик для сбора данных, которые наиболее точно отражают достижение поставленных целей.
Установление контрольных точек для промежуточного и финального анализа.
Постоянный мониторинг и адаптация подходов к ДОУ и маркетинговой деятельности на основе полученных результатов.

Такой системный подход позволяет не только минимизировать риски, но и обеспечить непрерывное улучшение процессов документационного обеспечения, повышая общую эффективность маркетинговых мероприятий предприятия.

Заключение

В завершение нашего исследования, становится очевидным, что документационное обеспечение управления (ДОУ) в контексте маркетинговых мероприятий — это не просто административная функция, а критически важный элемент, определяющий успех и устойчивость предприятия на рынке. От первого шага в планировании до финальной оценки эффективности, каждый этап участия в конференциях, выставках или рекламных кампаниях требует системного, грамотного и технологически продвинутого подхода к работе с документами.

Мы установили, что ДОУ служит не только для обеспечения информацией руководства, но и является способом ведения бизнеса, направленным на совершенствование управленческого труда, удешевление и сокращение управленческого аппарата. Детальное изучение различных видов маркетинговых мероприятий — от деловых выставок, которые являются мощным инструментом лидогенерации и прямой коммуникации, до масштабных рекламных кампаний и событийного маркетинга, способствующего формированию эмоциональной связи с брендом, — показало, что каждый формат предъявляет специфические требования к документации.

Анализ нормативно-правового регулирования в Российской Федерации выявил сложную, но постоянно развивающуюся базу, включающую Федеральный закон «О рекламе», ГОСТы по выставочно-ярмарочной деятельности (ГОСТ Р 56765—2023, ГОСТ 32608—2024) и стандарты делопроизводства (ГОСТ Р 7.0.8-2013). Признавая, что законодательство в некоторых областях, например, в выставочно-ярмарочной деятельности, еще находится на стадии формирования, мы подчеркнули стратегическую важность строгого следования существующим нормам для минимизации юридических рисков и избежания значительных штрафов, особенно в сфере маркировки рекламы.

Разработанная нами структура комплекта документов по этапам участия в маркетинговых мероприятиях демонстрирует необходимость тщательной подготовки приказов, смет, планов-графиков на этапе планирования; детальных договоров с подрядчиками, регистрационных форм и аккредитационных бейджей на этапе подготовки и проведения; а также всеобъемлющих отчетов с ключевыми показателями (показами, кликами, прибылью, лидами, конверсией) и строгой отчетности по маркировке рекламы в ОРД на этапе подведения итогов.

Особое внимание было уделено современным информационным технологиям. Внедрение систем электронного документооборота (СЭД) и DMS-систем, таких как Directum RX или ELMA365 Маркетинг, не просто ускоряет работу с документами и обеспечивает их контроль, но и приносит измеримый экономический эффект: сокращение времени на поиск документов на 80%, уменьшение расходов на бумагу на 75%, повышение производительности труда на 25-30%. Эти системы, а также онлайн-сервисы ЭДО (Контур Диадок, 1С-ЭДО), становятся неотъемлемой частью эффективного ДОУ, позволяя обмениваться юридически значимыми документами и автоматизировать рутинные процессы.

Наконец, мы выявили типичные проблемы и риски, связанные с неполнотой или некорректностью документации, подчеркнув их прямое влияние на оперативность принятия управленческих решений и юридическую безопасность. Предложенные методы оценки эффективности, включающие расчет ROI и ROMI, анализ количественных метрик (CAC, конверсия) и качественных показателей восприятия бренда (NPS), подтверждают необходимость разработки индивидуальной системы оценки для каждого проекта.

В заключение, комплексный подход к документационному обеспечению участия предприятия в маркетинговых мероприятиях – это стратегический императив. Он требует интеграции правовых норм, эффективных методологий делопроизводства и передовых информационных технологий. Только такой подход позволит предприятиям не только повышать эффективность своих маркетинговых усилий, но и минимизировать риски, укрепляя свои позиции на конкурентном рынке и обеспечивая долгосрочное устойчивое развитие.

Список использованной литературы

Федеральный закон от 13 октября 1995 г. № 157-ФЗ «О государственном регулировании внешнеэкономической деятельности».
Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации. Одобрена Правительством Российской Федерации на заседании 29 марта 2001 г. // Журнал-справочник о выставках и деловых встречах «Экспомир». 2001. № 3–4. Сб. «Выставки в России и за рубежом 2001/2002». Выпуск 2. (На сайте ТПП РФ).
Олвуд Д., Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн. Новосибирск: Interbook, 1991.
Критсотакис Я.Г. Конференция. Участие, организация. Техника участия и коммуникации. М.: Ось-89, 1997.
Петелин В. Г. Стендист торгово-промышленной выставки: секреты мастерства. М.: Ось-89, 2000.
Александрова Н., Сорокина Е., Филоненко И. Выставочный менеджмент. Промэкспо. М., 2001.
Журнал «Экспомир» за 1996–2002 гг. С 2000 г. издается в составе сборника «Выставки в России и за рубежом».
Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / Под общ. ред. З.М. Горбылевой. Мн.: «Экономпресс», 1998.
Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: Издательство Центр, 1996.
Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. М: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997.
Павлова А. Организаторы MITT: успех выставки не повод почить на лаврах // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2001. №5.
Событийный маркетинг: что такое event-маркетинг, задачи // Unisender. URL: https://unisender.com/ru/glossary/event-marketing/ (дата обращения: 17.10.2025).
Правовое регулирование рекламы и рекламной деятельности в России // АКАР. URL: https://akarussia.ru/regulation/regulirovanie-v-industrii/ (дата обращения: 17.10.2025).
Что такое рекламная кампания — Словарь Carrot quest. URL: https://carrotquest.io/glossary/reklamnaya-kampaniya/ (дата обращения: 17.10.2025).
Что такое ивент-маркетинг и зачем он нужен: разбираемся с маркетологами // Skillbox. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/chto-takoe-ivent-marketing-i-zachem-on-nuzhen/ (дата обращения: 17.10.2025).
Event-маркетинг: преимущества и недостатки // Mercury. URL: https://mercury.by/event-marketing-preimushchestva-i-nedostatki/ (дата обращения: 17.10.2025).
Законодательство, регулирующее рекламную деятельность в России // Internet Advance. URL: https://internet-advance.ru/articles/pravovoe-regulirovanie-reklamnoy-deyatelnosti-v-rossii.html (дата обращения: 17.10.2025).
Что такое рекламная кампания? — Цели и виды // SendPulse. URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/advertising-campaign (дата обращения: 17.10.2025).
Рекламная кампания: что это такое, примеры, виды и цели проведения рекламной кампании в 2024 году // ROMI center. URL: https://romi.center/blog/reklamnaya-kampaniya-chto-eto-takoe-primery-vidy-i-celi-provedeniya-reklamnoy-kampanii/ (дата обращения: 17.10.2025).
Что такое рекламная кампания // eLama. URL: https://www.elama.ru/glossary/reklamnaya-kampaniya/ (дата обращения: 17.10.2025).
Событийный маркетинг – виды, инструменты и примеры применения. URL: https://www.annapravilova.ru/blog/sobytiynyj-marketing (дата обращения: 17.10.2025).
Регулирование рекламной деятельности в Российской Федерации // adconsul.org. URL: https://adconsul.org/regulirovanie-reklamnoj-deyatelnosti-v-rossijskoj-federacii/ (дата обращения: 17.10.2025).
Правовое регулирование рекламы в России // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pravovoe-regulirovanie-reklamy-v-rossii (дата обращения: 17.10.2025).
Нормативно-правовое регулирование в рекламной деятельности // Реклама-2025. URL: https://reklama-2025.ru/regulirovanie-reklamnoj-deyatelnosti/ (дата обращения: 17.10.2025).
Нормативно-правовое регулирование выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=CMB&n=18831#G11 (дата обращения: 17.10.2025).
Выставка в маркетинге: как подготовиться, привлечь внимание и получить лидов // Skillbox. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/vystavka-v-marketinge/ (дата обращения: 17.10.2025).
Как измерить эффективность проведенного мероприятия с точки зрения event-маркетинга? // Яндекс Нейро. URL: https://yandex.ru/q/question/kak_izmerit_effektivnost_provedennogo_05ae56e1/ (дата обращения: 17.10.2025).
Ивент-маркетинг: цели, инструменты и оценка эффективности // Kometa-Web. URL: https://www.kometa-web.ru/blog/ivent-marketing/ (дата обращения: 17.10.2025).
Что такое документационное обеспечение управления // Справочник секретаря и офис-менеджера. URL: https://secretariat.ru/article/103212-chto-takoe-dokumentatsionnoe-obespechenie-upravleniya (дата обращения: 17.10.2025).
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ EVENT-МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodika-otsenki-effektivnosti-event-marketinga-na-predpriyatiyah (дата обращения: 17.10.2025).
Оценка эффективности мероприятия: показатели, критерии, как считать // Ивентология. URL: https://iventology.ru/blog/otsenka-effektivnosti-meropriyatiya-pokazateli-kriterii-kak-schitat (дата обращения: 17.10.2025).
Понятия, функции и значение выставочной деятельности // Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». URL: https://www.cfin.ru/press/marketing/2004-7/03.shtml (дата обращения: 17.10.2025).
Документационное обеспечение управления // ИМПУЛЬС-ИВЦ. URL: https://impuls-ivc.ru/about/glossary/upravlenie-i-organizatsiya/dokumentatsionnoe-obespechenie-upravleniya (дата обращения: 17.10.2025).
Выставка как средство рекламного продвижения: организация выставочного пространства, разработка программы, проведение маркетинговых исследований // Internet Advance. URL: https://internet-advance.ru/articles/vystavka-kak-sredstvo-reklamnogo-prodvizheniia.html (дата обращения: 17.10.2025).
Сущность понятий «Документационное обеспечение управления» и «Документирование управленческой деятельности» // Nubex.ru. URL: https://nubex.ru/doc/1/1414/sushhnost-ponyatiy-dokumentacionnoe-obespechenie-upravleniya-i-dokumentirovanie-upravlencheskoj-deyatelnosti/ (дата обращения: 17.10.2025).
Документационное обеспечение управления (далее – ДОУ) – деятельность, охватывающая организацию документирования и управления документацией в процессе реализации функций // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_363290/ (дата обращения: 17.10.2025).
Как правильно считать эффективность: ключевые метрики и индивидуальная система оценки события // Event.ru. URL: https://event.ru/blogs/kak-pravilno-schitat-effektivnost-klyuchevye-metriki-i-individualnaya-sistema-ocenki-sobytiya/ (дата обращения: 17.10.2025).
Документационное обеспечение управления : учебное пособие для студентов // Электронный универс. URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/115594/1/978-5-7996-3392-4_2022_002.pdf (дата обращения: 17.10.2025).
Выставочный маркетинг // Экспоцентр. URL: https://www.expocentr.ru/ru/articles/marketing/vystavochnyy-marketing/ (дата обращения: 17.10.2025).
ТОП-5 лучших систем электронного документооборота // vc.ru. URL: https://vc.ru/marketing/442994-top-5-luchshih-sistem-elektronnogo-dokumentooborota (дата обращения: 17.10.2025).
Топ 10: Системы электронного документооборота для отдела маркетинга // Marketing-tech.ru. URL: https://marketing-tech.ru/sistemy-elektronnogo-dokumentooborota-dlya-otdela-marketinga (дата обращения: 17.10.2025).
Что такое Выставка в маркетинге // Postmypost. URL: https://postmypost.ru/blog/chto-takoe-vystavka-v-marketinge/ (дата обращения: 17.10.2025).
Событийный маркетинг: что это такое, виды и примеры // EventyOn. URL: https://eventyon.ru/event-marketing (дата обращения: 17.10.2025).
Маркетинговые активности: виды и этапы разработки // Генератор Продаж. URL: https://generatorsales.ru/blog/marketingovye-aktivnosti/ (дата обращения: 17.10.2025).
Как маркетологу составить отчёт по рекламе // Яндекс. URL: https://www.yandex.ru/business/academy/articles/kak-sostavit-otchyot-po-reklame (дата обращения: 17.10.2025).
Как отчитаться по маркировке рекламы // Unisender. URL: https://unisender.com/ru/blog/email-marketing/kak-otchitatajsya-po-markirovke-reklamy/ (дата обращения: 17.10.2025).
Концепции ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА «О выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности» // Minjust.gov.ru. URL: https://minjust.gov.ru/uploaded/files/concepciya-fz-o-vyistavochno-yarmaroch noy-i-kongressnoy-deyatelnosti.pdf (дата обращения: 17.10.2025).
Событийный маркетинг: виды, примеры, инструменты // Анна Ипатова. URL: https://annipatova.ru/blog/sobytijnyj-marketing-vidy-primery-instrumenty/ (дата обращения: 17.10.2025).
Отчет по рекламным кампаниям // SalesDrive. URL: https://salesdrive.ua/blog/otchet-po-reklamnym-kampaniyam/ (дата обращения: 17.10.2025).
Проект ФЗ «О выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты» // Minjust.gov.ru. URL: https://minjust.gov.ru/uploaded/files/proekt-federalnogo-zakona-o-vyistavochno-yarmaroch noy-i-kongressnoy-deyatelnosti.pdf (дата обращения: 17.10.2025).
Как сделать адекватный отчет по рекламе? Рекомендации и готовые шаблоны // Callibri. URL: https://callibri.ru/blog/adekvatnyy-otchet-po-reklame/ (дата обращения: 17.10.2025).
Отчёт по рекламе // Блог Roistat. URL: https://roistat.com/ru/blog/otchety-po-reklame/ (дата обращения: 17.10.2025).
ГОСТ Р 56765—2023. Деятельность выставочно-ярмарочная. Основные положения. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200201460 (дата обращения: 17.10.2025).
ГОСТ 32608—2024. Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200201202 (дата обращения: 17.10.2025).