Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 5
1.1. Организации и функционирования розничного торгового предприятия 5
1.2. Методы коммерческой деятельности розничного торгового предприятия и оказания услуг населению 7
1.3. Организация коммерческой и товарно-ассортиментной политики розничного торгового предприятия 10
2. Анализ и оценка коммерческой деятельности я в сфере розничной торговли (на примере ОАО «Магнит») 13
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 13
2.2. Анализ коммерческой деятельности предприятия по отдельному магазину «Магнит» 17
2.3. Мероприятия по совершенствованию розничного обслуживания и оценка эффективности предложенных мероприятий на рынке Новосибирска 28
Заключение 40
Библиографический список 42
Приложения 44
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Анализ качество обслуживания коммерческой организации является важной частью, а, по сути, основой принятия решений на микроэкономическом уровне, т.е. на уровне субъектов хозяйствования. Любой экономический субъект является сложной системой со множеством взаимосвязей как между его собственными составляющими, так и с внешней средой. Простое выявление и описание этих связей тоже мало что даст для практической деятельности. Гораздо важнее другое: с помощью аналитических процедур выявляются наиболее значимые характеристики и стороны деятельности коммерческой организации и делаются прогнозы его будущего состояния, после чего на основе этих прогнозов строятся планы коммерческой и рыночной активности и разрабатываются процедуры контроля за их исполнением.
Цель работы – разработать мероприятия по повышению эффективности розничной коммерческой деятельности и торгового обслуживания ОАО «Магнит» на Новосибирском рынке розничной торговли.
Задачи курсовой работы:
1. Рассмотреть теоретические аспекты качества коммерческой деятельности и торгового обслуживания.
2. Дать организационно-экономическую характеристику сети магазинов ОАО «Магнит»
3. Провести анализ коммерческой деятельности и торгового обслуживания на предприятии ОАО «Магнит»
4. Оценить конкурентоспособность продукции ОАО «Магнит»
5. Разработать элементы коммерческой стратегии ОАО «Магнит» на рынке г. Новосибирска неправленые на повышение качество торгового обслуживания.
Объект исследования – ОАО «Магнит», которое осуществляет деятельность в области продажи продуктов питания и сопутствующих товаров.
Предмет исследования – анализ коммерческой деятельности и торгового обслуживания ОАО «Магнит».
Практическая значимость исследования определяется, прежде всего, тем, что его результаты могут стать основой совершенствования экономической политики, направленной на повышение конкурентоспособности коммерческих организаций, улучшения положения в отрасли. Основные идеи, обобщения и конкретные материалы настоящего исследования могут также найти применение в преподавании различных социально-экономических дисциплин, в процессе совершенствования деятельности органов государственной власти и субъектов рыночных отношений.
Степень научной разработанности проблемы:
Вопросы анализа коммерческой организации рассмотрели в своих трудах Ермолович Л.Л., Савицкая Г.В., Сивчик Л.Г., Толкач Г.В., Чернышева Ю.Г., Чернышев Э.А. Щитникова И.В
Среди зарубежных авторов, рассматривавших анализируемую проблему, были рассмотрены научные труды Котлера Ф., Армстронга Г., Сондерса Д., Вонга В.
При выполнении курсовой работы использованы следующие методы исследования: положения системного анализа, методы экономического и социологического анализа.
Структура выпускной квалификационной работы.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список использованной литературы
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Волков О.П., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций.- М: ИНФРА-М, 2015.-280 с.
2. Валдайцев СВ. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: Учеб. пособие для вузов. — М.: Юнити, 2013. — 720с.
3. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: маркетинговые стратегии для обеспечения роста компании и увеличения её акционерной стоимости / Пер. с англ. Ю.Н. Аптуревского. — СПб.: Питер, 2013. — 480с.
4. Жиделева В.В., Каптейн Ю.Н. Экономика предприятия: Учебное пособие.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2015.- 133с.
5. Карпова Е.В., Фонарева Г.С. Торговля России. Состояние и проблемы /// Современная торговля, 2014 № 5
6. Котлер Ф. Основы маркетинга М., Прогресс, 2002г.
7. Карзаева Н. Н. Товары и расходы на продажу / Н. Н. Карзаева, Т. А. Бельтова // Бухгалтерский учет. — 2014. — N24. — С.9-13.
8. Козлов Н.В. Анализ динамики товарных запасов // Проблемы прогнозирования. — 2014. — N3. — С.62-73
9. Коренев А. Метод оценки эффективности управления товарными запасами. //www.uman.ru
10. Лайсонс К. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. 2014.
11. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учебник/ И.А. Бланк. – М.: ТАНДЕМ, 2008. – 416 с.
12. Документы в торговых операциях: Практическое пособие / Под руководством Л.Ф. Никулина. – М.: Изд-во «ПРИОР», 2005. – 142 с.
13. Егоров В. Ф. Организация торговли: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2006. — 352 с: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).
14. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина. – 4-е изд. перераб. и доп. – М.: Маркетинг, 2000 – 579с.
15. Парамонова Т.Н. Организация мерчендайзинга в розничном торговом предприятии: Учебное пособие / Т.Н. Парамонова. – М.: ОЦПКРТ, 2002. – С. 79.
16. Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли / О.В. Пигунова, О.Т. Аниськова. – М.: Маркетинг, 2002. – 117 c.
17. Платонов В.Н. Организация торговли: Учеб. пособие / В.Н. Платонов. – Мн.: БГЭУ, 2002. – 287 с.
18. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 248 с Правила торговли в Российской Федерации. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Современная экономика и право, 2002. – 240 с.
19. Розничная торговля: Требования к обслуживающему персоналу. Изд. офиц. ГОСТ Р 51305– 2009. Дата введения 01.01.2000 г. – М.: Госстандарт России, 2000.
20. Торговое дело: Экономика и организация: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. / Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. – М.: ИНФРА – М, 2000. – 560 с.
21. Тренев Н.Н. Методология стратегического управления предприятием на основе самоорганизации / Корпоративный менеджмент – 2008 — № 4 – С. 12.
22. Услуги розничной торговли: Общие требования. Изд. офиц. ГОСТ Р 51304-99. Дата введения 1 янв. 2000 г. – М.: Госстандарт России, 2000. – 7с.
23. Чкалова О.В. Торговое дело: Учеб. пособие / О.В. Чкалова. – М.: Эксмо, 2008. – 320 с.
