Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Специфика оказания услуг в музейной деятельности 5
1.1 История возникновения музеев 5
1.2 История становления Музейного объединения Зеленодольского муниципального района 12
Глава
2. Специфика сервисной деятельности на примере Музейного объединения Зеленодольского муниципального района 15
2.1 Анализ оказания услуг в деятельности на примере Музейного объединения Зеленодольского муниципального района 15
2.2 Анализ востребованности образовательных услуг на примере Музейного объединения Зеленодольского муниципального района 20
Заключение 24
Список литературы 26
Приложение 1 28
Выдержка из текста
Введение
В настоящее время в нашей стране вопросы сервисного обслуживания звучать с каждым днем все актуальнее и актуальнее. Сервисная деятельность — это форма удовлетворения человеческих потребностей.
Учреждение сферы культуры (Музейного объединения Зеленодольского муниципального района), как и любой другой музей в современном обществе, вынужден адаптироваться под изменяющуюся общественную ситуацию, по-новому удовлетворять растущие запросы посетителей, все чаще предпочитающих музею иные виды досуга. Растущая проблема не востребованности музея местным сообществом составила основу данной работы.
Актуальность данной темы обоснована тем, что современное общество не заинтересованно в изучении своего края. К большому сожалению все меньше и меньше нашей молодежи посещает музеи. Очень жаль, что новое поколение не интересуется своим прошлым и не стремится познать для себя что то новое и полезное, а ведь музеи занимают определенное место среди социокультурных институтов сегодняшнего общества, которое живет в условиях эволюционной динамики знаний как основного фактора развития современной цивилизации.
Цель исследования: определить специфику оказания услуг сервисной деятельности Музейного объединения Зеленодольского муниципального района.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Алешина И.В. Поведение потребителей. — М.: 2013. – 74 с.
2. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество: Опыт социального исследования / Пер. с англ. — М.: 2013. – 23 с.
3. Боголюбов А.П. Записки моряка-художника // Волга. – Саратов: 2016. — С. 52.
4. В.И. Сизов — А.С. Уварову. 11.02.1884.ОПИ ГИМа, Ф.17, Оп.1. Ед. хр. 351. Л. 147.
5. В.И. Сизов — А.С. Уварову. 26.02. 1884.ОПИ ГИМа. Ф.
17. Оп.1. Ед. хр. 351. Л. 152-152, об.
6. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. — М.: 2013. – 63 с.
7. Глобальное сообщество: Новая система координат / Отв. ред. А.И. Неклесса. — СПб. 2013. – 28 с.
8. Гущин В.В., Пахомов В.Д., Приходько Е.П. Сервисное право. 2-е изд. — М.: 2013. – 24-25 с.
9. Иванов Г.П., Шустров М.А. Экономика культуры. — М.: 2013. – 52 с.
10. Интеллектуальный капитал — стратегический потенциал организации / П.В. Беспалов и др. — М.: 2013. – 71 с.
11. Казарина Л.А., Туренко Т.А. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. — Иркутск: 2013. – 30 с.
12. Клименская О.Г. Итальянский миф Федора Бронникова. // Пинакотека. — 2013. — № 16-17. – С. 179-183.
13. Кожевников Г.И. // Русское искусство. Очерки о жизни и творчестве художников второй половины XIX века / Под редакцией А.И.Леонова. Т. I. — М.: 1962. — С. 403-420.
14. Кулибанова В.В. Сервисная деятельность. — СПб.: 2013. – 127 с.
15. Липец Ю.Г., Пуляркин В.А., Шлихтер С.Б. География мирового хозяйства. — М.: 2014. – 28 с.
16. Морозова О.В. Автореферат кандидатской диссертации «Живописное оформление музейных интерьеров России XIX — начала XX в. Петербург, Москва». М.: 2014. – 63 с.
17. Орешников А.В. Императорский Российский Исторический музей им. Императора Александра Ш в Москве. Краткий путеводитель по музею / А.В. Орешников, В.Н. Щепкин, В.А. Городцов. — М.: 2014. – 83 с.
18. Стасов В.В. Избранные сочинения в 3-х т. — Т. II. – 457 с.
Ф.А. Бронников — И.Е. Забелину. 12.11. и 14.11. 1886. ОПИ ГИМа. Ф. 440. Оп.1,
2. Ед. хр.
38. ЛЛ. 159-163; Л. 164-164
