Комплексный анализ и стратегические направления повышения экономической эффективности предприятия в условиях цифровизации и устойчивого развития

В условиях постоянно меняющейся рыночной конъюнктуры и стремительного технологического прогресса, вопросы экономической эффективности предприятия приобретают не просто актуальность, но и стратегическое значение. Согласно данным, около 60% исследований подтверждают положительное влияние ESG-факторов на финансовую производительность компаний, что лишь подчеркивает многомерность современного подхода к эффективности.

Курсовая работа, посвященная этой теме, призвана не только систематизировать фундаментальные знания об эффективности, но и проанализировать ее трансформацию под влиянием цифровизации и концепции устойчивого развития. Цель исследования — провести глубокий академический анализ экономической эффективности предприятия, выявить ключевые критерии, показатели и методологические подходы к ее оценке, а также определить современные методы и инструменты повышения эффективности в контексте торговой деятельности, учитывая возрастающую роль ESG-принципов.

Для достижения этой цели в работе будут последовательно решены следующие задачи: раскрытие сущности экономической эффективности, детальный анализ критериев и показателей, рассмотрение специфики торговой деятельности, изучение влияния цифровых технологий и, наконец, исследование перспектив, связанных с ESG-трансформацией.

Теоретические основы экономической эффективности: Сущность и эволюция понятия

Экономическая эффективность — категория, которая находится в самом сердце экономической науки и практики. Она выступает не просто как мерило успешности, но как фундаментальное условие выживания и процветания любого предприятия в динамичной рыночной среде. Однако ее понимание не является статичным; оно эволюционирует вместе с развитием экономических теорий и изменением условий хозяйствования. В конечном итоге, именно способность компании постоянно наращивать свою эффективность определяет ее долгосрочную конкурентоспособность на рынке.

Понятие и значение экономической эффективности в условиях рынка

В своей наиболее обобщенной форме экономическая эффективность представляет собой соотношение между полученными результатами производственной деятельности и затратами ресурсов, понесенными для достижения этих результатов. Это соизмерение, выраженное в показателях доходности производства относительно общих затрат и использованных ресурсов, является краеугольным камнем оценки успешности предприятия. Если доходность превосходит затраты, цели предприятия считаются достигнутыми, и оно генерирует прибыль. В противном случае, когда затраты превышают доходы, предприятие сталкивается с убытками, что ставит под угрозу его устойчивость и дальнейшее существование.

Суть экономической эффективности заключается в стремлении получить больший объем результатов производства из имеющихся ресурсов, одновременно обеспечивая окупаемость затрат на их приобретение. Иными словами, это искусство достижения максимума благ при минимуме издержек. Экономически эффективный способ производства характеризуется тем, что невозможно увеличить выпуск продукции без дополнительных затрат на ресурсы, и также невозможно произвести тот же объем продукции, используя меньшее количество одного типа ресурсов без компенсаторного увеличения затрат на другие.

Важно четко разграничивать понятия «эффект» и «эффективность». «Эффект» — это абсолютный результат, достигнутый в процессе деятельности (например, объем произведенной продукции, полученная прибыль). «Эффективность» же — это относительная величина, характеризующая соотношение эффекта к затратам или ресурсам, использованным для его достижения. Именно эффективность позволяет судить о рациональности использования ресурсов и степени достижения поставленных целей. Таким образом, эффект без оценки затрат не дает полной картины, в то время как эффективность всегда подразумевает сопоставление.

Взгляды ведущих экономистов на экономическую эффективность

Исторически понятие экономической эффективности претерпело значительную эволюцию, отражая меняющиеся парадигмы экономической мысли.

Классические и неоклассические подходы:

Один из наиболее распространенных взглядов, представленный А.В. Грачевым, определяет экономическую эффективность как соотношение между полученными результатами производства (продукцией и услугами) и затратами труда и средств производства, что по сути является синонимом эффективности производства. Этот подход акцентирует внимание на минимизации затрат и максимизации выхода продукции. Эффективной считается деятельность, при которой предприятие получает прибыль, максимально эффективно используя каждый ресурс и минимизируя затраты.

Нобелевские лауреаты П. Самуэльсон и У. Нордхаус рассматривают экономическую эффективность как получение максимума возможных благ от имеющихся ресурсов. Они подчеркивают необходимость постоянного соотнесения выгод и затрат, а также важность рационального поведения экономических агентов. В их трактовке эффективность тесно связана с понятием Парето-эффективности, при которой невозможно улучшить положение одного субъекта без ухудшения положения другого.

Институциональные аспекты и связь с экономическим ростом:

Д. Норт, выдающийся представитель институциональной экономики, расширяет понимание эффективности, рассматривая ее как систему, воспроизводящую условия экономического роста. Согласно его теории, только экономический рост способствует увеличению благосостояния общества. В этом контексте эффективность выходит за рамки чисто производственных показателей и включает в себя эффективность институтов (правил, норм, механизмов принуждения), которые формируют стимулы для экономической деятельности. Неэффективные институты могут препятствовать экономическому росту, даже при наличии достаточных ресурсов, что делает их анализ неотъемлемой частью оценки общей эффективности.

Современная трактовка эффективности:

В современной рыночной экономике понимание эффективности углубляется и расширяется. Сегодня она должна учитываться не только с позиций экономичности (минимальные затраты) и производительности (максимальный выпуск), но и с точки зрения целенаправленности на удовлетворение потребностей в произведенной продукции. Это означает, что даже если продукт произведен с минимальными затратами, но не находит своего потребителя, такую деятельность нельзя назвать полностью эффективной. Акцент смещается на потребительскую ценность, инновационность и способность предприятия адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка. Таким образом, современная эффективность — это сложная конструкция, объединяющая финансовые, операционные и стратегические аспекты, направленные на долгосрочное устойчивое развитие.

Критерии, показатели и методология комплексной оценки эффективности деятельности предприятия

Оценка экономической эффективности предприятия – это многомерный процесс, требующий использования целого спектра критериев и показателей. Она позволяет не только констатировать текущее положение дел, но и выявлять узкие места, определять потенциал для роста и формировать стратегические направления развития.

Общая система показателей экономической эффективности

Для всесторонней оценки эффективности деятельности предприятия разрабатываются комплексные системы показателей. Эти системы классифицируют метрики по различным аспектам деятельности, что позволяет получить целостное представление о состоянии компании.

Традиционно выделяют четыре основные группы показателей:

1. Оценки хозяйственной (операционной) деятельности: Характеризуют эффективность основной деятельности предприятия, связанной с производством и реализацией товаров или услуг.
2. Инвестиционной деятельности: Отражают успешность вложений капитала в развитие предприятия, приобретение новых активов или участие в других проектах.
3. Использования ресурсов (активов, собственного капитала): Показывают, насколько рационально и продуктивно используются имеющиеся у предприятия ресурсы.
4. Соотношения результирующих параметров (прибыли, выручки) с величиной использованных ресурсов: Эта группа позволяет оценить отдачу от вложенных средств и ресурсов.

Среди всех этих показателей универсальным мерилом экономической деятельности, по праву занимающим центральное место, является рентабельность. Она отражает прибыльность деятельности предприятия относительно использованных ресурсов или полученной выручки.

Ключевые показатели рентабельности включают:

• Рентабельность активов (Return on Assets, ROA): Показывает, сколько прибыли генерирует каждый рубль активов предприятия.
• Формула: ROA = Чистая прибыль / Средняя стоимость активов
• Рентабельность продаж (Return on Sales, ROS): Отражает долю прибыли в каждом рубле выручки.
• Формула: ROS = Чистая прибыль / Выручка от продаж
• Рентабельность собственного капитала (Return on Equity, ROE): Показывает, насколько эффективно используется собственный капитал акционеров для получения прибыли.
• Формула: ROE = Чистая прибыль / Средняя стоимость собственного капитала
• Рентабельность производства: Оценивает прибыльность производственной деятельности.
• Формула: Рентабельность производства = Прибыль от продаж / Себестоимость реализованной продукции
• Рентабельность инвестиций (Return on Investment, ROI): Является обобщающим показателем, характеризующим окупаемость всех инвестиций.
• Формула: ROI = (Доход от инвестиций - Затраты на инвестиции) / Затраты на инвестиции

Детализированные показатели эффективности использования ресурсов

Помимо общих показателей рентабельности, для углубленного анализа эффективности критически важна детализация использования отдельных видов ресурсов.

Анализ производительности труда, качества продукции, энергоэффективности, фондовооруженности, фондоотдачи и материалоемкости.

Эти метрики позволяют точечно оценить эффективность каждого аспекта деятельности:

• Производительность труда: Объем продукции или услуг, произведенных одним работником за единицу времени.
• Формула: Производительность труда = Объем продукции / Среднесписочная численность работников
• Качество продукции: Соответствие продукции установленным стандартам и требованиям потребителей. Может измеряться через долю брака, количество рекламаций, показатели долговечности и надежности.
• Энергоэффективность: Отношение объема продукции к объему потребленной энергии, отражает рациональность использования энергетических ресурсов.
• Материалоемкость: Отношение стоимости материальных затрат к объему произведенной продукции. Обратный показатель – материалоотдача.
• Формула: Материалоемкость = Материальные затраты / Объем продукции

Эффективность использования основных производственных фондов

Основные производственные фонды (ОПФ) — это материально-вещественные ценности, используемые в производстве многократно и сохраняющие свою натуральную форму. Эффективность их использования является залогом конкурентоспособности.

Обобщающие (стоимостные) показатели:

Эти показатели позволяют оценить эффективность использования ОПФ в денежном выражении:

• Фондоотдача (Ф_отд): Отражает объем продукции (выручки), приходящийся на каждый рубль основных фондов. Чем выше фондоотдача, тем эффективнее используются ОПФ.
• Формула: Фотд = Выручка от продаж / Среднегодовая стоимость ОПФ
• Фондоёмкость (Ф_емк): Обратный показатель фондоотдаче, характеризует потребность в основных фондах для производства рубля продукции. Чем ниже фондоёмкость, тем эффективнее.
• Формула: Фемк = Среднегодовая стоимость ОПФ / Выручка от продаж
• Фондовооружённость (Ф_воор): Показывает, какая стоимость основных фондов приходится на одного работника.
• Формула: Фвоор = Среднегодовая стоимость ОПФ / Среднесписочная численность работников

Относительные показатели состояния основных фондов:

Эти показатели характеризуют динамику и структуру ОПФ:

• Коэффициент обновления (К_обн): Доля вновь поступивших основных фондов в их общей стоимости на конец года.
• Формула: Кобн = Стоимость введенных ОПФ / Стоимость ОПФ на конец года
• Коэффициент выбытия (К_выб): Доля выбывших основных фондов в их общей стоимости на начало года.
• Формула: Квыб = Стоимость выбывших ОПФ / Стоимость ОПФ на начало года
• Степень износа (С_изн): Отражает долю износа в первоначальной стоимости основных фондов.
• Формула: Сизн = Сумма накопленной амортизации / Первоначальная стоимость ОПФ

Натуральные показатели использования основных фондов:

Эти показатели оценивают использование ОПФ во времени и по мощности:

• Коэффициент экстенсивного использования (К_экс): Отражает уровень использования оборудования во времени.
• Формула: Кэкс = Фактическое время работы оборудования / Плановое (календарное) время работы
• Коэффициент интенсивного использования (К_инт): Показывает уровень использования оборудования по мощности.
• Формула: Кинт = Фактический объем произведенной продукции / Максимально возможный объем продукции
• Коэффициент сменности оборудования (К_смен): Среднее количество смен, в течение которых работает оборудование.
• Формула: Ксмен = Суммарное количество отработанных машино-смен / Количество установленного оборудования
• Коэффициент загрузки оборудования (К_загр): Отношение фактической загрузки оборудования к его нормативной мощности.

Ключевые показатели эффективности (KPI) в системе управления предприятием

В современной системе управления значительную роль играют Ключевые Показатели Эффективности (KPI). Это количественно измеримые индикаторы фактически достигнутых результатов, которые позволяют оценивать результативность, эффективность и производительность бизнес-процессов.

Виды KPI и их роль:

KPI делятся на различные категории, каждая из которых выполняет свою функцию:

• KPI результата: Измеряют конечные достижения (например, объем продаж, число новых клиентов).
• KPI затрат: Отслеживают расходы, необходимые для достижения результата (например, стоимость привлечения клиента, производственные издержки).
• KPI функционирования: Характеризуют качество и скорость выполнения текущих операций (например, время обработки заказа, количество ошибок).
• KPI производительности: Оценивают отношение результатов к затраченным ресурсам, часто в натуральном выражении (например, количество произведенных единиц на одного сотрудника).
• KPI эффективности: Показывают, насколько хорошо ресурсы используются для достижения целей (например, рентабельность, ROI).

Система KPI помогает не только анализировать динамику спроса с учетом внешних факторов, но и выявлять популярные товары, оценивать работу персонала и тестировать новые стратегии продвижения.

Интегральный подход Э.И. Крылова:

Э.И. Крылов предлагает системный взгляд на аналитические показатели экономической эффективности, группируя их по ключевым аспектам деятельности:

• Интегральные показатели производства.
• Интегральные показатели трудовых ресурсов.
• Интегральные показатели материальных ресурсов.
• Интегральные показатели затрат на амортизацию основных производственных фондов.

Такой подход позволяет не просто собрать набор метрик, но и увидеть взаимосвязи между ними, оценивая синергетический эффект от их совместного улучшения.

Методологические подходы к анализу эффективности

Выбор адекватной методологии анализа является критически важным для получения объективных и достоверных результатов.

Обзор основных методов оценки эффективности предприятия:

На практике используются следующие ключевые методы:

• Трендовый (горизонтальный) анализ: Изучение динамики показателей за несколько периодов. Помогает выявить устойчивые тенденции, цикличность и предсказать будущее развитие показателей, а также оценить эффективность производственных процессов.
• Структурный (вертикальный) анализ: Изучение структуры показателей, определение удельного веса отдельных элементов в общей величине. Оценивает направления деятельности, приносящие прибыль, прибыль по видам товаров/услуг, динамику активов и использование прибыли.
• Сравнительный анализ: Сопоставление показателей предприятия с данными конкурентов, среднеотраслевыми значениями или прошлыми периодами. Выявляет сходства и различия, используется для сравнения уровня доходности, выручки и операционной прибыли.
• Факторный анализ: Изучение влияния отдельных факторов на изменение результирующего показателя. Например, для анализа влияния факторов на рентабельность продаж может быть использован метод цепных подстановок.

Пример факторного анализа рентабельности продаж методом цепных подстановок:
Допустим, необходимо проанализировать изменение рентабельности продаж (ROS) под влиянием изменения выручки (В) и себестоимости (С).
Формула ROS = (В - С) / В = 1 - (С / В).
Предположим, у нас есть следующие данные:

Показатель	Базисный период (0)	Отчетный период (1)
Выручка (В)	1000	1200
Себестоимость (С)	700	800

1. Исходная рентабельность продаж (ROS₀):
   ROS0 = (1000 - 700) / 1000 = 300 / 1000 = 0,3 (или 30%)
2. Изменение ROS за счет изменения выручки (В):
   Предположим, себестоимость осталась на базисном уровне, а выручка изменилась.
   ROSВ = (В1 - С0) / В1 = (1200 - 700) / 1200 = 500 / 1200 ≈ 0,4167 (или 41,67%)
   Влияние выручки: ΔROSВ = ROSВ - ROS0 = 0,4167 - 0,3 = 0,1167
3. Изменение ROS за счет изменения себестоимости (С):
   Теперь учтем изменение себестоимости при фактической выручке отчетного периода.
   ROSС = (В1 - С1) / В1 = (1200 - 800) / 1200 = 400 / 1200 ≈ 0,3333 (или 33,33%)
   Влияние себестоимости: ΔROSС = ROSС - ROSВ = 0,3333 - 0,4167 = -0,0834
4. Фактическая рентабельность продаж (ROS₁):
   ROS1 = (1200 - 800) / 1200 = 400 / 1200 ≈ 0,3333 (или 33,33%)

Общее изменение ROS: ΔROS = ROS1 - ROS0 = 0,3333 - 0,3 = 0,0333

Проверка: ΔROS = ΔROSВ + ΔROSС = 0,1167 + (-0,0834) = 0,0333

Вывод: Увеличение выручки позитивно повлияло на рентабельность (на 11,67 процентных пункта), однако рост себестоимости нивелировал часть этого эффекта (снизил на 8,34 процентных пункта), приведя к общему росту рентабельности на 3,33 процентных пункта.

Особенности комплексной оценки хозяйственной деятельности:

Комплексная оценка является важнейшим инструментом учета, анализа и планирования, отражающим основные аспекты хозяйственных и финансовых процессов. На практике, однако, отсутствует единая, общепризнанная методика комплексной оценки эффективности. Это обусловлено разнообразием целей, задач, субъектов и объектов оценки, что приводит к использованию различных методических рекомендаций, групп показателей, коэффициентов и критериев. К выбору методики исследования эффективности деятельности предприятия возможны два подхода: представление результатов в виде системы частных показателей или с помощью обобщающего показателя. Часто оба подхода используются одновременно, что позволяет получить как детальную, так и агрегированную картину.

Особенности анализа и повышения эффективности торговой деятельности

Торговая деятельность, будучи специфической отраслью экономики, требует особых подходов к анализу и повышению эффективности. В отличие от производственных предприятий, где фокус часто смещен на оптимизацию производственных процессов, в торговле на первый план выходят аспекты управления ассортиментом, ценообразованием, логистикой и, конечно, взаимоотношениями с клиентами. Что же отличает эффективную торговую стратегию от посредственной?

Методика оценки эффективности торговой организации

Анализ эффективности торговой организации начинается с детализированного изучения ее финансовых и операционных показателей.

Горизонтальный (временной) анализ прибыли:

Первостепенным шагом является горизонтальный (временной) анализ прибыли. Он предполагает изучение динамики изменения прибыли за определенные периоды (месяцы, кварталы, годы) как по общей величине, так и по отдельным структурным элементам. Например, анализируется динамика валовой прибыли, операционной прибыли, прибыли до налогообложения и чистой прибыли. Это позволяет выявить тенденции роста или снижения прибыльности, определить периоды наибольшей эффективности или, напротив, спада, а также оценить влияние различных факторов на конечный финансовый результат. Важно не просто констатировать факт изменения, но и выяснить причины этих изменений.

Анализ затрат:

Эффективность торговой деятельности напрямую зависит от структуры и динамики затрат. Методика оценки включает:

• Анализ постоянных и переменных затрат: Выделение этих категорий затрат позволяет определить точку безубыточности и оценить операционный рычаг. Постоянные затраты (аренда, зарплата управленческого персонала) не зависят от объема продаж, переменные (стоимость закупки товаров, транспортные расходы) — зависят.
• Анализ затрат наиболее продаваемой продукции: Изучение удельных затрат на единицу наиболее популярных товаров позволяет выявить возможности для их снижения или оптимизации ценообразования.
• Анализ затрат по отдельным элементам: Детализированное изучение затрат на логистику, маркетинг, оплату труда, хранение и другие статьи расходов позволяет выявить неэффективные звенья и потенциальные резервы для оптимизации. Например, анализ транспортных расходов может показать, что изменение маршрутов доставки или выбор другого поставщика логистических услуг значительно сократит издержки.

Системная оценка коммерческой деятельности:

Включает более широкий спектр аспектов, чем только финансовые показатели:

• Анализ широты и устойчивости ассортимента: На основе оперативных данных о текущих запасах выявляются товары с замедленной оборачиваемостью. Это позволяет оптимизировать закупки, сократить складские издержки и предотвратить моральное устаревание товаров. Широта ассортимента оценивается по количеству товарных групп, устойчивость — по стабильности спроса на ключевые позиции.
• Анализ трудовых ресурсов: Направлен на определение уровня их использования, выявление негативных факторов, изучение обеспеченности предприятия ресурсами, оценку использования, анализ производительности труда, выявление резервов и анализ использования фонда заработной платы. Например, анализ текучести кадров может указать на проблемы с мотивацией или условиями труда.
• Анализ основных средств: Включает определение обеспеченности, изучение состава, динамики и структуры, выявление уровня использования, анализ производственной мощности и выявление резервов увеличения выпуска продукции и повышения эффективности использования. Например, оценка загрузки торговых площадей позволяет понять, насколько эффективно используются физические активы магазина.

Факторы, влияющие на эффективность торговой деятельности

Эффективность торговой деятельности находится под влиянием сложного переплетения внутренних и внешних факторов, которые требуют постоянного мониторинга и адаптивного управления.

Разделение факторов на внутренние и внешние:

• Внешние факторы: Это те, на которые предприятие не может непосредственно влиять, но должно учитывать в своей стратегии:
  • Общая динамика рынка: Рост или падение покупательной способности населения, изменение структуры потребления.
  • Сезонная динамика продаж: Колебания спроса в зависимости от времени года (например, предновогодний бум, летнее затишье).
  • Деятельность конкурентов: Ценовая политика, маркетинговые акции, новые товары и услуги, инновации конкурентов.
  • Изменения в законодательстве: Налоговые изменения, регулирование торговой деятельности, санитарные нормы, защита прав потребителей.
• Внутренние факторы: Это те, которые находятся под контролем предприятия и могут быть целенаправленно управляемы:
  • Товарный ассортимент: Его широта, глубина, новизна, актуальность и соответствие потребностям целевой аудитории.
  • Ценообразование: Стратегия формирования цен, скидки, акции, конкурентоспособность цен.
  • Клиенты: Уровень лояльности, удовлетворенности, частота покупок, средний чек, сегментация клиентской базы.
  • Каналы сбыта: Эффективность работы розничных точек, онлайн-магазинов, логистической системы.
  • Персонал: Квалификация, мотивация, клиентоориентированность, уровень обслуживания, текучесть кадров.
  • Активность компании на рынке: Маркетинговые и рекламные кампании, программы лояльности, PR-акции.

Влияние клиентоориентированности персонала, коэффициента покупок, трафика и эффективного использования торговой площади на рентабельность EBITDA:

Корреляционный анализ, проведенный в рамках исследований, убедительно демонстрирует, что рентабельность EBITDA (прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации), являющаяся важным показателем развития услуг торговых сетей, формируется под влиянием ряда ключевых внутренних факторов:

• Эффективность клиентоориентированности персонала: Способность сотрудников эффективно взаимодействовать с покупателями, понимать их потребности и предлагать подходящие решения напрямую влияет на удовлетворенность клиентов, повторные покупки и, как следствие, на выручку и прибыль.
• Коэффициент покупок (конверсия продаж): Отношение числа покупателей к общему количеству посетителей магазина. Этот показатель зависит от распродаж, рекламных кампаний, поступления новых продуктов, сезонности и, безусловно, от качества работы персонала. Чем выше конверсия, тем эффективнее торговая точка превращает трафик в продажи.
• Эффективное использование торговой площади: Отражает отдачу товарооборота на один квадратный метр торговой площади. Оптимизация выкладки, зонирования, обеспечение удобства для покупателей напрямую влияет на объем продаж и, следовательно, на рентабельность.
• Трафик посещения потребителей розничной торговой сети: Общее количество посетителей магазина. Высокий трафик создает потенциал для увеличения продаж, но его необходимо эффективно конвертировать.

Для формирования стратегии развития услуг розничных торговых сетей крайне важно учитывать эти факторы и постоянно анализировать как внутреннее, так и внешнее окружение. Только комплексный подход, охватывающий как микро-, так и макроуровни, позволит достичь устойчивого повышения эффективности.

Современные методы и инструменты повышения эффективности предприятия в условиях цифровизации

Эпоха цифровизации радикально меняет подходы к управлению эффективностью предприятий. Новые технологии не просто автоматизируют рутинные процессы, но и создают принципиально новые возможности для оптимизации, персонализации и стратегического планирования.

Роль искусственного интеллекта и больших данных

Искусственный интеллект (ИИ) и анализ больших данных (Big Data) становятся центральными элементами в арсенале современного предприятия, стремящегося к повышению эффективности.

• Оптимизация стратегий ценообразования и распределения товарных запасов:

  ИИ способен обрабатывать огромные массивы данных о продажах, поведении потребителей, ценах конкурентов, погодных условиях и даже новостных повестках. На основе этого анализа он может:

  • Прогнозировать спрос: Модели машинного обучения с высокой точностью предсказывают будущий спрос на товары, учитывая сезонность, тренды и внешние события. Это позволяет избежать как дефицита, так и излишков товаров, снижая издержки на хранение и упущенную выгоду.
  • Рекомендовать товары: Системы рекомендаций на основе ИИ анализируют историю покупок клиента, его предпочтения и поведение похожих покупателей, предлагая персонализированные товары и услуги. Это увеличивает средний чек и лояльность.
  • Управлять запасами: ИИ оптимизирует уровни запасов в режиме реального времени, автоматически формируя заказы поставщикам, сокращая складские издержки и минимизируя риски устаревания товаров.
  • Оптимизировать цепочки поставок: Алгоритмы ИИ анализируют маршруты, выбирают наиболее эффективных поставщиков, прогнозируют возможные задержки и предлагают альтернативные решения, повышая скорость и надежность поставок.
  • Динамическое ценообразование: ИИ позволяет устанавливать гибкие цены, адаптирующиеся к текущему спросу, наличию запасов, действиям конкурентов и даже индивидуальным характеристикам покупателя.
• Автоматизация обслуживания клиентов через чат-боты с ИИ и улучшение пользовательского опыта за счет персонализации:
  • Чат-боты с ИИ: Эти интеллектуальные программы способны быстро и автоматически отвечать на распространенные вопросы клиентов 24/7, обрабатывать типовые запросы, предоставлять информацию о товарах и статусе заказов. Это значительно экономит время сотрудников, позволяя им сосредоточиться на более сложных задачах, и улучшает скорость обслуживания клиентов.
  • Персонализация на основе ИИ: Технологии ИИ позволяют адаптировать контент, продукты и услуги к индивидуальным потребностям и предпочтениям каждого клиента. Это может проявляться в персонализированных рекламных предложениях, индивидуальном дизайне интерфейса онлайн-магазина, уникальных рекомендациях. Такая персонализация улучшает пользовательский опыт, повышает эффективность маркетинговых кампаний, увеличивает продажи и оптимизирует бизнес-процессы.
• Использование визуального поиска товаров на основе ИИ:

  Эта технология позволяет покупателям загружать изображения желаемых товаров (например, скриншот из журнала, фото вещи, увиденной на улице) и находить похожие продукты в ассортименте магазина. Это значительно упрощает процесс поиска, улучшает покупательский опыт и повышает конверсию, особенно в индустрии моды и дизайна.

Робототехника и автоматизация бизнес-процессов

Робототехника выходит за рамки производственных цехов и активно внедряется в розничную торговлю, автоматизируя рутинные и трудоемкие задачи.

• Автоматизация работы магазинов с помощью передовой робототехники:

  Роботы могут выполнять ряд функций, которые ранее требовали значительных человеческих усилий:

  • Сканирование полок: Автоматические роботы-инвентаризаторы могут быстро сканировать полки, выявляя отсутствующие товары, неправильную выкладку или неактуальные ценники.
  • Отслеживание и пополнение запасов: На основе данных сканирования роботы автоматически обновляют информацию о запасах и могут сигнализировать о необходимости пополнения, а в некоторых случаях даже самостоятельно перемещать товары. Это снижает потребность в ручном труде и минимизирует ошибки.
  • Консультации и навигация: Некоторые роботы-помощники могут взаимодействовать с покупателями, отвечая на вопросы, помогая найти нужный товар или ориентироваться в магазине.
• Применение коллаборативных роботов для сортировки и организации товара:

  Коллаборативные роботы (коботы) работают рядом с людьми, помогая им в выполнении физически тяжелых или монотонных задач. В торговле они могут помогать сотрудникам сортировать поступающий товар на складе, организовывать его для выкладки или подготавливать заказы для онлайн-доставки. Это повышает производительность труда персонала, снижает физическую нагрузку и позволяет сотрудникам больше внимания уделять обслуживанию покупателей и предоставлению качественного сервиса.

Технологии иммерсивного опыта: дополненная и виртуальная реальность (AR/VR)

Технологии AR и VR открывают новые горизонты для взаимодействия с клиентами и оптимизации торговых процессов, предлагая уникальный иммерсивный опыт.

• Виртуальные примерки и улучшение ориентирования в магазине:
  • Виртуальные примерки: AR-технологии позволяют покупателям «примерять» одежду, обувь, аксессуары или даже мебель прямо у себя дома или в магазине без физического контакта с товаром. Это снижает процент возвратов, поскольку клиенты получают более точное представление о том, как товар будет выглядеть.
  • Улучшение ориентирования в магазине: AR-приложения на смартфонах могут показывать покупателям путь к нужному товару, предоставлять информацию о продукте, акциях или отзывах прямо на экране, накладывая ее на реальное изображение. Это повышает удовлетворенность клиентов, сокращая время поиска и делая шопинг более интерактивным.

Другие инновационные технологии

Помимо вышеупомянутых, ряд других инноваций также вносит вклад в повышение эффективности.

• Использование современных технологий печати (портативные принтеры) для оптимизации перемаркировки цен и управления товарными запасами:

  Портативные термопринтеры и другие технологии мобильной печати позволяют сотрудникам оперативно печатать новые ценники, этикетки для товаров или штрих-коды прямо на месте, без необходимости возвращаться к стационарному оборудованию. Это значительно ускоряет процесс перемаркировки, особенно при проведении акций или поступлении новых партий, и повышает точность управления товарными запасами, снижая риск ошибок и потерь.

В целом, интеграция этих передовых технологий — от ИИ и больших данных до робототехники и иммерсивного опыта — становится основой для комплексного повышения эффективности в розничной торговле, улучшая обслуживание клиентов, оптимизируя бизнес-процессы и обеспечивая конкурентное преимущество.

Перспективы развития и новые концепции управления эффективностью: ESG-трансформация

В современном мире экономическая эффективность предприятия не может рассматриваться изолированно от его социальной и экологической ответственности. Понимание этой взаимосвязи легло в основу концепции ESG (Environment, Social, Governance), которая становится не просто модным трендом, но стратегическим императивом для устойчивого развития компаний.

Сущность и структура ESG-принципов

Определение концепции ESG, ее историческое происхождение и ключевые составляющие.

ESG — это совокупность критериев, определяющих, насколько компания управляется с учетом экологических, социальных и управленческих факторов. Это не просто набор правил, а комплексная стратегия для устойчивого развития, ориентированная на создание прозрачных и ответственных бизнес-практик, учитывающих интересы всех заинтересованных сторон: акционеров, сотрудников, клиентов, поставщиков, общества и окружающей среды.

Концепция ESG была впервые представлена в 2004 году Генеральным секретарем ООН Кофи Аннаном в докладе «Who Cares Wins» (Кому не всё равно — тот победит), где было показано, что внедрение экологических, социальных и управленческих факторов в финансовый анализ может привести к более устойчивым рынкам и лучшим результатам для общества.

Детализация экологических, социальных и управленческих критериев.

Каждый из трех компонентов ESG включает в себя ряд детализированных критериев:

• Экологические критерии (Environment – E): Определяют, насколько компания заботится об окружающей среде и управляет своим воздействием на природные ресурсы. Это включает:
  • Выбросы парниковых газов (CO₂, метан и др.).
  • Загрязнение воды и воздуха.
  • Управление отходами и их утилизация.
  • Эффективное использование природных ресурсов (воды, энергии).
  • Соблюдение экологических законов и стандартов.
  • Инвестиции в возобновляемые источники энергии и «зеленые» технологии.
• Социальные критерии (Social – S): Отражают отношение компании к персоналу, поставщикам, клиентам и партнерам, а также к обществу в целом. Эти критерии охватывают:
  • Здоровье и безопасность работников, условия труда.
  • Профессиональное развитие, обучение и карьерный рост.
  • Соблюдение прав человека и отсутствие дискриминации.
  • Взаимоотношения с сообществами, благотворительность.
  • Ответственность перед клиентами (качество продукции, защита данных).
  • Взаимодействие с поставщиками и соблюдение этических норм в цепочке поставок.
• Управленческие критерии (Governance – G): Связаны с эффективностью руководства, корпоративным управлением и прозрачностью бизнес-процессов. Включают:
  • Качество корпоративного управления, состав совета директоров (независимость, разнообразие).
  • Обоснованность оплаты труда руководителей.
  • Права акционеров и их защита.
  • Качество аудита и внутреннего контроля.
  • Предотвращение мошенничества и коррупции.
  • Прозрачность отчетности и этика ведения бизнеса.

Влияние ESG-факторов на финансовую и операционную эффективность

Анализ доказательств положительной корреляции между ESG-факторами и корпоративными финансовыми показателями (CFP) на основе мировых и российских исследований.

Растущее число исследований подтверждает, что ESG-факторы не просто «хороший тон», но и значимый драйвер финансовой производительности. Более детализированные исследования показывают, что около 60% работ подтверждают положительное влияние ESG-факторов на финансовую производительность компаний, в то время как 20% исследований не обнаружили явной связи, а 10% показали отрицательную корреляцию. Однако метаисследование Friede, Busch, Bassen (2015) установило положительную связь между ESG и корпоративными финансовыми показателями (CFP) примерно в 90% эмпирических работ, что говорит о доминирующей положительной тенденции.

Для российских публичных компаний также наблюдаются аналогичные закономерности. Исследование на основе ESG-рэнкинга RAEX (данные за 2020 год) выявило статистически значимую положительную связь между показателями рентабельности (по EBITDA и рентабельности активов), дивидендной доходностью, денежными потоками и ESG-факторами. Это свидетельствует о том, что даже на формирующихся рынках, таких как российский, инвесторы и аналитики все больше ценят компании, интегрирующие принципы устойчивого развития.

Механизмы снижения экологических, социальных и управленческих рисков, повышения операционной эффективности и привлекательности для инвесторов через внедрение ESG-принципов.

Внедрение ESG-принципов приносит компаниям целый ряд преимуществ:

• Снижение рисков:
  • Экологические риски: Минимизация выбросов, ответственное управление отходами снижают вероятность штрафов, судебных исков и ущерба репутации.
  • Социальные риски: Справедливое отношение к сотрудникам, соблюдение прав человека, качественное обслуживание клиентов уменьшают текучесть кадров, улучшают репутацию бренда и снижают риски потребительских бойкотов.
  • Управленческие риски: Прозрачное корпоративное управление, предотвращение коррупции повышают доверие инвесторов и снижают вероятность скандалов.
• Повышение операционной эффективности: Инвестиции в энергоэффективность, оптимизация использования ресурсов приводят к сокращению издержек и повышению производительности. Например, модернизация оборудования для снижения потребления воды или электроэнергии напрямую влияет на себестоимость продукции.
• Привлечение инвестиций: Компании с высокими ESG-рейтингами становятся более привлекательными для инвесторов, особенно для фондов устойчивого инвестирования (impact investing), объем которых постоянно растет. Такие компании часто имеют более низкую стоимость капитала, поскольку рассматриваются как менее рискованные.
• Улучшение репутации и лояльности: Ответственное отношение к окружающей среде и обществу формирует положительный имидж бренда, повышает лояльность клиентов, партнеров и привлекает талантливых сотрудников.

ESG-повестка в России: текущее состояние и перспективы развития

Рост числа нефинансовых отчётов в России, влияние требований Московской биржи и активное использование национальных стандартов.

За последние пять лет количество опубликованных нефинансовых отчётов в России неуклонно растёт, демонстрируя среднегодовой темп роста в 4,6%. В 2023 году было подготовлено 363 публичных отчёта об устойчивом развитии, что на 11% больше, чем в 2022 году. Этот рост связан с повышением осознанности компаний и внешним давлением.

Требование Московской биржи к эмитентам первого и второго уровней листинга о раскрытии нефинансовой информации позитивно сказалось на количестве отчётов; все эмитенты этих уровней раскрыли нефинансовые показатели по итогам 2024 года. Более того, большинство компаний (88%) планируют публиковать нефинансовую отчётность по итогам 2025 года, что указывает на укоренение ESG-практик.

Лидирующие отрасли по выпуску нефинансовой отчётности и применение международных стандартов (GRI).

Лидерами по выпуску нефинансовой отчётности традиционно являются компании энергетической (36%, 53 компании), горнодобывающей и металлургической (39 компаний), а также финансового сектора (39 компаний). Это объясняется их значительным воздействием на окружающую среду и общество, а также высокой степенью регулирования.

Российские компании активно используют как международные, так и национальные стандарты. Стандарты Global Reporting Initiative (GRI) являются наиболее распространёнными для составления нефинансовых отчётов компаний, применяясь примерно в 2/3 отчётов в России и в мире. При этом российские компании также активно используют национальные стандарты и рекомендации, включая разработки Минэкономразвития, которые по популярности приближаются к GRI. Около трёх четвертей оцениваемых компаний заявляют о приверженности Целям устойчивого развития ООН в своих отчётах.

ESG-трансформация как процесс непрерывного улучшения и стратегическое направление для долгосрочной устойчивости предприятий.

ESG-трансформация — это не одномоментное действие, а процесс непрерывного улучшения, требующий регулярной оценки практик, совершенствования процессов и стремления к достижению более амбициозных целей устойчивого развития. Это означает постоянный мониторинг ESG-показателей, внедрение новых технологий (например, цифровизация для улучшения отслеживания экологических показателей), обучение персонала и интеграцию ESG-принципов во все уровни принятия решений.

Укрепление законодательной базы в области устойчивости также может стать ключевым фактором для прогресса ESG в России, стимулируя компании к более активному внедрению этих принципов. В конечном итоге, ESG-трансформация — это не просто социальная ответственность, а стратегически важное направление, обеспечивающее долгосрочную устойчивость, конкурентоспособность и инвестиционную привлекательность предприятий в условиях меняющегося мира.

Заключение

Исследование экономической эффективности предприятия в контексте современной рыночной экономики выявило ее многоаспектность и динамичную природу. Эффективность, как было показано, выходит за рамки простого соотношения результатов и затрат, охватывая широкий спектр финансовых, операционных, социальных и экологических аспектов. От классических подходов, акцентирующих внимание на максимизации прибыли и минимизации издержек, до современных концепций, включающих удовлетворение потребностей и институциональные факторы, понимание эффективности постоянно эволюционирует.

Детальный анализ критериев и показателей продемонстрировал необходимость использования комплексной системы метрик — от универсальной рентабельности и производительности труда до специфических показателей использования основных фондов и детализированных KPI. Эти инструменты позволяют не только измерять текущее состояние, но и выявлять драйверы роста и резервы для оптимизации. Методологические подходы, включая трендовый, структурный, сравнительный и факторный анализы, предоставляют инструментарий для глубокого изучения влияния различных факторов на конечные результаты.

Особое внимание было уделено специфике торговой деятельности, где эффективность во многом определяется управлением ассортиментом, ценообразованием, клиентоориентированностью персонала и способностью реагировать на динамику рынка. Выявлено, что на рентабельность EBITDA существенное влияние оказывают как внутренние факторы, такие как эффективность работы персонала и использование торговой площади, так и внешние условия, включая деятельность конкурентов и изменения в законодательстве.

Ключевым выводом работы является признание неизбежности и значимости интеграции цифровых технологий и принципов устойчивого развития в стратегию повышения эффективности. Искусственный интеллект, большие данные, робототехника, дополненная и виртуальная реальность – все эти инновационные инструменты преобразуют бизнес-процессы, позволяя оптимизировать ценообразование, прогнозировать спрос, автоматизировать операции и персонализировать взаимодействие с клиентами.

Наконец, концепция ESG-трансформации обозначена как одно из наиболее перспективных направлений управления эффективностью. Внедрение экологических, социальных и управленческих принципов не только снижает риски и улучшает репутацию, но и доказывает свою положительную корреляцию с финансовыми показателями, что подтверждается как мировыми, так и российскими исследованиями. Рост числа нефинансовых отчётов и активное применение ESG-стандартов в России свидетельствуют о глубокой трансформации бизнес-моделей.

Таким образом, для достижения устойчивого развития и повышения конкурентоспособности в будущем, предприятиям необходимо принять комплексный подход к эффективности, который гармонично сочетает традиционные экономические метрики с передовыми цифровыми инструментами и ответственными ESG-практиками. Это позволит не только максимизировать прибыль, но и создать долгосрочную ценность для всех заинтересованных сторон, обеспечивая устойчивое место на рынке в условиях глобальных вызовов.

Список использованной литературы

1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. М.: Дело и сервис, 2001. 256 с.
2. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов / Под ред. П.П. Табурчака, В.М. Тумина, М.С. Сапрыкина. Ростов н/Д: Феникс, 2004. 352 с.
3. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Экономика, 2008. 352 с.
4. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2005. 215 с.
5. Выварец А.Д. Экономика предприятия. Учебник. М.: Юнити-Дана, 2004. 368 с.
6. Горшкова Л.В. Планирование торговли. Учебное пособие. Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2005. 89 с.
7. Егорова Н.Р., Николаева Т.И. Экономика предприятий торговли и общественного питания. М.: Кнорус, 2008. 400 с.
8. Иванов Г.Г. Экономика торговли. Учебное пособие. М.: Академия, 2004. 144 с.
9. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. М.: ООО «ТК Велби», 2004. 424 с.
10. Коровкин В.В., Кузнецова Т.В. Торговая деятельность: практическое пособие. М.: ПРИОР, 2007. 416 с.
11. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник для вузов. 5-е издание, переработано и дополнено. Минск: Высшая школа, 2004. 415 с.
12. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 448 с.
13. Попов В.М., Млодик С.Г., Зверев А.А. Анализ финансовых решений в бизнесе. М.: Кнорус, 2004. 288 с.
14. Раицкий К.А. Экономика предприятия. Учебник. М.: Экономика, 2005. 692 с.
15. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2005. 256 с.
16. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник 3-е переработано и дополнено / Под общ. ред. проф. А.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. М.: Инфра-М, 2005. 560 с.
17. Фридман А.Н., Байдаков Н.Ф. Экономика и планирование кооперативной торговли: В 2 т. Т. 2: Учебник. М.: Экономика, 1990. 317 с.
18. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учеб. пособие / Под ред. А.Н. Соломатина. М.: Дело, 2000. 436 с.
19. Экономика торгового предприятия: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. М.: ИНФРА-М, 2006. 314 с.
20. Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов / под общ. ред. А.И. Гребнева. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2007. 298 с.
21. Бой Е.В. Экономическая сущность эффективности предприятия // Молодой ученый. 2013. № 1. С. 86–88. URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/120/22022/ (дата обращения: 23.10.2025).
22. Ключевые показатели эффективности предприятия. URL: https://profiz.ru/se/5_2016/klyuchevye_pokazateli/ (дата обращения: 23.10.2025).
23. Кушнарев Д.В. Актуальные аспекты комплексной оценки деятельности организации // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnye-aspekty-kompleksnoy-otsenki-deyatelnosti-organizatsii (дата обращения: 23.10.2025).
24. Лихачева А.В. Методика оценки эффективности деятельности торговой организации // Молодой ученый. 2021. № 23. С. 343–345. URL: https://moluch.ru/archive/366/82121/ (дата обращения: 23.10.2025).
25. Методика комплексной оценки эффективности деятельности предприятия // Наука. Общество. Экономика. 2012. № 3. URL: https://www.ekonomika.snauka.ru/2012/03/995 (дата обращения: 23.10.2025).
26. Оценка эффективности предприятия: критерии и методики // Bitcop. URL: https://bitcop.ru/blog/otsenka-effektivnosti-predpriyatiya/ (дата обращения: 23.10.2025).
27. Показатели эффективности предприятия: какие параметры считать в первую очередь // Первый Бит. URL: https://www.1cbit.ru/blog/pokazateli-effektivnosti-predpriyatiya/ (дата обращения: 23.10.2025).
28. Система KPI (Key Performance Indicator): разработка и применение показателей бизнес-процесса. Показатели эффективности // Business Studio. URL: https://www.businessstudio.ru/articles/article/sistema_kpi_key_performance_indicator_razrabotka_i_primenenie_pokazateley_biznes_protsessa_pokazateli_effe/ (дата обращения: 23.10.2025).
29. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistemnaya-otsenka-effektivnosti-kommercheskoy-deyatelnosti-predpriyatiy-torgovli (дата обращения: 23.10.2025).
30. СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-ponyatie-ekonomicheskoy-effektivnosti-deyatelnosti-organizatsii (дата обращения: 23.10.2025).
31. Сущность понятия экономической эффективности предприятия // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-ponyatiya-ekonomicheskoy-effektivnosti-predpriyatiya (дата обращения: 23.10.2025).
32. Экономическая эффективность // E-xecutive. URL: https://www.e-xecutive.ru (дата обращения: 23.10.2025).
33. Экономическая эффективность предприятия: понятие, способы определения, особенности повышения // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ekonomicheskaya-effektivnost-predpriyatiya-ponyatie-sposoby-opredeleniya-osobennosti-povysheniya (дата обращения: 23.10.2025).
34. Что такое экономическая эффективность организации // Журнал «Коммерческий директор». URL: https://www.kom-dir.ru/article/1959-ekonomicheskaya-effektivnost-organizatsii (дата обращения: 23.10.2025).
35. ESG: 5 ключевых факторов для успеха бизнеса // Skillbox Media. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/esg-5-klyuchevykh-faktorov-dlya-uspekha-biznesa/ (дата обращения: 23.10.2025).
36. Влияние ESG-факторов на финансовые результаты компаний // АПНИ. URL: https://apni.ru/article/1770-vliyanie-esg-faktorov-na-finansovye-rezultaty-kom (дата обращения: 23.10.2025).
37. Эффективность бизнеса: измерить и оценить // Нескучные финансы. URL: https://www.nfr.ru/blog/effektivnost-biznesa (дата обращения: 23.10.2025).
38. 10 инновационных технологий в сфере розничной торговли в 2025 году // Retail.ru. URL: https://retail.ru/articles/10-innovatsionnykh-tekhnologiy-v-sfere-roznichnoy-torgovli-v-2025-godu/ (дата обращения: 23.10.2025).
39. ТОП-9 трендов розничной торговли, которые повысят ее эффективность в 2025 году // LeverX. URL: https://leverx.com/ru/blog/top-9-trendov-roznichnoy-torgovli-kotorye-povysyat-ee-effektivnost-v-2025-godu/ (дата обращения: 23.10.2025).
40. 10 полезных советов для повышения эффективности розничной торговли благодаря технологиям печати // Brother. URL: https://www.brother.ru/business-solutions/blog/10-useful-tips-for-improving-the-efficiency-of-retail-trade-through-printing-technologies (дата обращения: 23.10.2025).
41. Инновации в ритейле: какие технологии улучшают опыт покупателей и повышают продажи // Деловая среда. URL: https://dasreda.ru/blog/retail-innovations/ (дата обращения: 23.10.2025).
42. 7 технологических инноваций, которые изменят продажи // RB.RU — Rusbase. URL: https://rb.ru/list/7-tech-innovations/ (дата обращения: 23.10.2025).
43. ESG-принципы — что это, зачем компаниям их соблюдать и как это делать // Pro.rb.ru. URL: https://pro.rb.ru/articles/esg/ (дата обращения: 23.10.2025).
44. Оценка эффективности розничного магазина: ключевые показатели и система индикаторов KPI // Rush Agency. URL: https://rush.agency/blog/otsenka-effektivnosti-roznichnogo-magazina-klyuchevye-pokazateli-i-sistema-indikatorov-kpi (дата обращения: 23.10.2025).
45. Основные показатели эффективности фирмы (компании) // ЯКласс. URL: https://www.yaklass.ru/p/ekonomika/10-klass/finansovye-otnosheniia-20074600/finansovye-mekhanizmy-raboty-predpriiatiia-18235282/re-570a9526-7c91-4c9f-92ce-84067140f04c (дата обращения: 23.10.2025).
46. Показатели эффективности деятельности предприятия: формулы // GD.ru. URL: https://www.gd.ru/articles/10464-pokazateli-effektivnosti-predpriyatiya (дата обращения: 23.10.2025).
47. Как посчитать экономическую эффективность предприятия за год // Первый Бит. URL: https://www.b-g.su/articles/kak-poschitat-ekonomicheskuyu-effektivnost-predpriyatiya-za-god/ (дата обращения: 23.10.2025).
48. Система показателей оценки экономической эффективности деятельности предприятия // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-pokazateley-otsenki-ekonomicheskoy-effektivnosti-deyatelnosti-predpriyatiya (дата обращения: 23.10.2025).
49. Методы комплексной оценки эффективности бизнеса // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-kompleksnoy-otsenki-effektivnosti-biznesa (дата обращения: 23.10.2025).
50. Факторы, влияющие на развитие услуг розничных торговых сетей // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-vliyayuschie-na-razvitie-uslug-roznichnyh-torgovyh-setey (дата обращения: 23.10.2025).
51. Экологическое, социальное и корпоративное управление // Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5,_%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5 (дата обращения: 23.10.2025).
52. СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ // Международный журнал. URL: https://e-koncept.ru/2013/13309.htm (дата обращения: 23.10.2025).
53. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований (научный журнал). URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=11400 (дата обращения: 23.10.2025).