Содержание
Введение……………………………………………………………..…………….………3
1 Теоретические основы системы менеджмента качества…………………………….5
1.1 Эффективность менеджмента……………………………………………………….5
1.2 Принципы эффективности управления……………………………………………10
2 Качество менеджмента………………………………………………………………..14
2.1 Качество управления……………………………………………………………….14
2.2 Составляющие качества менеджмента……………………………………………16
2.3 Оценка и самооценка менеджмента………………………………………………19
3 Совершенствование отечественной модели управления и повышению эффективности менеджмента ………………………………………………………..…21
Заключение……………………………………………………………………………….27
Глоссарий…………………………………………………………………………………28
Список использованных источников…………………………………………………………..30
Приложения………………………………………………………………………………32
Выдержка из текста
Целью работы является раскрытие понятия «эффективность менеджмента». Это можно достичь решением следующих задач:
Дать определение понятию «эффективность менеджмента» и рассказать о его сущности
рассмотреть экономическую оценку эффективности
изучить качество менеджмента и рассмотреть его оценку
рассмотреть совершенствование отечественной модели управления и повышение эффективности менеджмента.
Объектом исследования являются системы управления предприятиями.
Предметом исследования является анализ и оценка эффективности и результативности менеджмента на предприятии.
Эмпирические методы исследования: анализ нормативных документов, анализ и обобщение опыта и общей практике управления качеством отечественных и зарубежных организаций, наблюдение, анкетирование, проведение самооценки, качественные методы сбора данных и проверки предложенной гипотезы.
Список использованной литературы
Антонов, Г.А. Основы стандартизации и управления качеством продукции : учебник. В 3 ч. / Г.А. Антонов. – СПб. : Изд-во СПБУЭФ, 2005.-258 с.
Белкин, В.Н. Повышение экономической и социальной эффективности труда (методологический аспект). — М.: Экономика, 2009.-321 с.
Версан В.Г., Чайка И.И. Системы управления качеством продукции. М.: Изд-во стандартов, 2008. — 104 с.
Гличев А.В. Менеджмент, 2008. — 180 с.
Гиссин, В.И. Управление качеством продукции : учеб. пособие / В.И. Гиссин. – Ростов н/Д : Феникс, 2010.-356 с.
Герасимов Б., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: КНОРУС, 2007.-236 с
Васильев, Г.А., Гайдаенко, Т.А. Менеджмент качества: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001. – 238с.
Кричевский, С.Ю. Менедмент / С.Ю. Кричевский. – М. : Экономика, 2008.-532 с.
Ликбез, Н.П. Система менеджмента качества // Управление качеством. — №4. — 2009. С. 28 — 29.
Мишин, В.М. Менеджмент / В.М. Мишин. – М. : ЮНИТА-ДАНА, 2010.-285 с.
Шадрин, А.Д. О путях повышения эффективности менеджмента качества // Стандарты и качество. — № 10. — 2009. С. 60 — 63.