Введение
1. Функционирование сервиса и туризма
1.1. Понятие туризма
1.2. Сервис как деятельность и как услуга
2. Эффективность менеджмента в сервисе и туризме
2.1. Понятие менеджмента в туризме и его эффективности
2.2. Экономическое управление туризмом
2.3. Управление жизненным циклом туристского продукта
2.4. Стиль и методы работы руководителя турпредприятия
2.5. Информационные технологии в управлении туризмом
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
В экономической сфере переход к системе рыночных отношений от административно-командной системы, потребовал от человека обладать новой информацией в различных областях науки. Искусство менеджмента не стало исключением из таких наук, без которых существование рыночных преобразований невозможно представить.
Целью данной дипломной работы является разработка рекомендаций по созданию юмористической рекламы в сфере сервиса и туризма на основе прояснения сути юмористической рекламы, описания приемов ее создания и анализа примеров.
– о системе организации туризма и гостеприимства с учетом опыта и знаний отечест-венных и зарубежных специалистов по эффективному применению управленческих реше-ний в соответствии с технологией международных стандартов организации путешествий и размещения внутренних и внешних туристов.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков в области экономики предприятии и управления, посвященные актуальным проблемам менеджмента, теории организации, методологии Balanced Scorecard, коммуникативного управления, реинжиниринга бизнес-процессов.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков в области экономики предприятии и управления, посвященные актуальным проблемам менеджмента, теории организации, методологии Balanced Scorecard, коммуникативного управления, реинжиниринга бизнес-процессов.
На данном этапе все большее значение приобретает реклама, целью которой выступает привлечение внимания потенциальных покупателей к фирме, ее возможностям, выпускаемым товарам и их потребительским свойствам (высокому качеству, новизне, надежности, удобству использования, приемлемой цене и т.д.).
Список источников информации
1.Гуляев В. Г. Организация туристической деятельности: Учебное пособие. – М.: Нелидж, 1996.
2.Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. – М.: Финансы и статистика, 1999.
3.Квартальнов В. А. Теория и практика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003.
4.Купер К. и др. Экономика туризма: теория и практика: Учебное пособие. – СПб.: Омега, 1998.
5.Менеджмент. / Под ред. Ж.В. Прокофьевой. – М.: Знание, 2000.
6.Орлов А. И. Менеджмент: Учебник. – М.: Изумруд, 2003.
список литературы