Содержание
Введение3
1. Эффективность систем управления: цели и критерии5
2. Анализ деятельности организации «Техсервис»14
2.1. Общая характеристика организации14
2.2. Организационная структура ООО «Техсервис»16
2.3 Миссия и цели организации18
3. Совершенствование системы управления на предприятии22
3.1. SWOT-метод изучения сильных и слабых сторон
организации, ее возможностей и угроз со стороны окружения22
3.2. Предложения по совершенствованию организационной
структуры ООО «Техсервис»28
3.3. Расчет эффективности совершенствования организационной
структуры32
Заключение34
Список использованной литературы36
Выдержка из текста
Введение
На сегодняшний день, в России в интересах выживания и гибкого реагирования на динамично меняющиеся рыночные условия, повышения устойчивости и адаптационной способности в удовлетворении потребительского спроса, преодоления отставания в развитии техники и технологии, в обеспечении высокого качества выпускаемой продукции и предоставляемых услуг предприятия должны целенаправленно проводить организационные изменения. Благодаря этому преодолевается инерт¬ность и застой в структурах управления, в сложившейся системе связей и отношений. Поэтому, именно эта проблема легла в основу научных изысканий данного проекта.
Целью данного курсового проекта будет являться выявление необходимости проведения организационных изменений, изучение этой проблемы и разработка предложений основных направлений организационных изменений на конкретном предприятии.
Главной задачей разработанного проекта является разработка предложений проведения организационных изменений для совершенствования существующей организационной структуры на предприятии.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Техсервис», г. Челябинск.
Представленная работа состоит из трех глав (разделов), введения и заключения.
Первая глава включает в себя теоретический материал по заданной теме. Здесь раскрыты понятия и причины организационных изменений, сопротивление организационным изменениям, рассмотрены предпосылки и условия способствующие организационным изменениям, основные этапы и методы проведения организационных изменений, описан вопрос эффективности организационных изменений.
Вторая глава данного проекта посвящена изучению объекта исследования. Сначала дается краткая общая характеристика предприятия, затем рассматривается организационная структура предприятия, миссия и приоритетные цели данного предприятия. Заканчивается эта глава выводами в выявлении потребности в SWOT – анализе для определения сильных и слабых сторон в деятельности предприятия, основных угроз и возможностей и направлений организационных изменений, направленных на достижение целей и задач предприятия.
Третья глава предлагаемого проекта посвящена изучению состояния предприятия, его позиций на рынке, изучение внешней и внутренней среды предприятия, разработке программы направлений организационных изменений а так же расчет эффективности совершенствования организационной структуры.
В заключении формулируется выводы по результатам выполненного проекта.
При написании работы использовалась экономическая литература отечественных и зарубежных авторов, устав и внутренняя отчетность ООО «Техсервис».
Список использованной литературы
1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. «Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования». Учебное пособие. — М.: ГАУ, 2003г.
2. Аккофф Р.Планирование будущего корпорации – М.: Прогресс, 2001 – 246 с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. c англ. — М.: Экономика, 1999 – 536 С.
4. Астахов А.С., Головко И.К. Технология прорыва и школа В.Эрхарда. – М.: 1997 – 268 c.
5. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. – М.: ЮНИТИ, 2004 — 486 c.
6. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / Институт международного права и экономики — М.: Триада ЛТД, 1999 — 384 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2003 – 528 с.
8. Джеймс Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Джеймс Х. Доннелли – мл. «Организации: поведение, структура, процессы». – М.: Инфра – М, 2002 г.
9. Драккер П.Ф. Управление нацеленное на результаты. М., 1996
10.Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента». – Минск: «Новое знание», 2007 г
11. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. — М.: ИНФРА-М, 2001 — 429 с.
12. Райсс М. «Оптимальная сложность управленческих структур» // Проблемы теории и практики управления. — 2004. — №5.
13. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации — М.:изд. Экзамен, 2003 – 320с.
14. Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя — Донецк: Сталкер,2003 — 448 с.
15.Устав предприятия ООО «Техсервис».
16.Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник для вузов — М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 2008 — 600 c.
17. www.riskmanagement.ru
18. www.cfin.ru