Содержание
Содержание
Введение 3
1. Основы процесса преобразования группы в коллектив в деловой коммуникации 5
1.1 Сущность понятий: деловые коммуникации, группа, коллектив 5
1.2 Процесс преобразования группы в коллектив 7
2. Эффективные приемы коллективообразования в деловой коммуникации 12
2.1 Специфика стиля общения в процессе преобразования группы в коллектив в деловой коммуникации 12
2.2 Приемы эффективных деловых коммуникаций в процессе преобразования группы в коллектив 18
2.3 Эффективные приемы делегирования полномочий для коллективообразования 22
2.4 Эффективные приемы сплочения в коллективе 25
Заключение 32
Список литературы 33
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы эффективных приемов преобразования группы в коллектив в деловой коммуникации обусловлена тем, что общение в рамках деловых коммуникаций в современных условиях – это способ взаимодействия, при котором происходит обмен навыками, опытом и информацией, что и является основой процесса коллективообразования. При этом основная разница между общением в рамках деловых коммуникаций от обычного общения заключается в том, что деловое общение в обязательном порядке подразумевает постановку и решение каких-либо задач, целевую направленность общения для преобразования группы в коллектив. Значительная часть деловых коммуникаций преобразования группы в коллектив происходит в рамках служебных взаимоотношений.
Деловое общение в рамках групповой динамики включает в себя всевозможные формы общения в формате «начальник – подчиненный» или «коллега — коллега». Такое многообразие обусловило необходимость применение различных приемов.
Объект исследования: преобразования группы в коллектив.
Предмет исследования: эффективные приемы в деловой коммуникации.
Цель исследования: выявить эффективные приемы преобразования группы в коллектив в деловой коммуникации.
Задачи исследования:
Раскрыть понятие: деловые коммуникации, группа, коллектив.
Рассмотреть процесс преобразования группы в коллектив.
Рассмотреть специфику стиля общения в процессе преобразования группы в коллектив в деловой коммуникации.
Выявить приемы эффективных деловых коммуникаций в процессе преобразования группы в коллектив.
Выявить эффективные приемы делегирования полномочий для коллективообразования.
Выявить эффективные приемы сплочения в коллективе.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Акимкина Т. Друг или начальник? // Директор информ. службы. — 2012. — N 6. — С.45-47.
2. Аганбегян А.Г. Один в поле не воин. Советы по управлению компаниями, фирмами, предприятиями // ЭКО. — 2010. — N 9. — С.102-112.
3. Валеева Р.Р. Анализ системы управления организацией: структурно-проблемный подход // Инновации. — 2009. — N 10. — С.118-126.
4. Базаров Т. Ю. Роль лидера в кризисе / Т. Базаров // Управление персоналом. – 2009. – № 17
5. Борисова Н. Роль коучинга в управлении персоналом // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 11. — С.91-100.
6. Бородулин А. Задача руководителя научить рядового работника видеть проблему // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 5. — С.12-17.
7. Бороздиной Г.В. Психология и этика делового общения: учебник для бакалавров / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. – М.: Изд-во Юрайт, 2013. – 463 с.
8. Газарян А. Если не хватает власти, чтобы реально управлять организацией… // Business excellence. — 2012. — N 3. — С.56-60.
9. Деловые коммуникации / Автор-составитель В.С. Романченко. – М.: МИЭП, 2012. – 320 с.
10. Деловое общение: учебное пособие для бакалавров /И.Н. Кузнецов.- М.: Академия, 2014. – 322 с.
11. Каграманян К.С. Внутрифирменное управление — важное условие модернизации экономики // Микроэкономика. — 2011. — N 4. — С.33-36.
12. Корниенко Е.В. Проблема социализации управления трудовой мотивацией менеджеров // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2010. — N 33. — С.70-76.
13. Макаренко В.П. Групповые интересы и властно-управленческий аппарат: к методологии исследования (часть вторая) // Социологические исследования. 2013. № 7. С. 109-117
14. Прищенко Е.А. Использование циклов обратной связи в процессе построения системы управления компанией // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, вып.4. — С.111-115.
15. Самыгина С. И. Деловое общение: учебное пособие / С.И. Самыгин, А. М. Руденко. – М.: КНОРУС, 2012. – 440 с.
16. Сидорова П.И. Деловое общение: учебник для вузов / П.И. Сидоров, М.Е. Путин, И.А. Коноплева. – М.: ИНФ РА-М, 2012. – 384 с.
17. Чернышовой Л. И. Деловое общение: учебное пособие / Л. И. Чернышова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. –415 с.
18. Фомичев В. Исполнитель, руководитель, коллегия / В. Фомичев // Управление персоналом. – 2011. – № 4.
19. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам – М.: «НОРМА» 2010 – 399 с