Введение
Глава 1. Понятие и сущность эккаутинга
1.1 Эккаутинг
1.2 Эккаунтинг в ООО «Сойкомед»
Глава 2. Понятие и сущность бенчмаркинга
2.1 Бенчмаркинг
2.2 Бенчмаркинг в ООО «Сойкомед»
Заключение
Список использованных источников и литературы
Содержание
Выдержка из текста
Управление системой образования осуществляется на нескольких уровнях. На федеральном уров¬не — путем принятия законов, регулирующих деятельность в сфере образования, определения доли бюджетных расходов на нужды образования, утверждения программ развития образо¬вания. Правительство Российской Федерации утверждает ти¬повое положение об учреждениях образования, другие нормативные акты, имеющие существенное зна¬чение для деятельности таких учреждений. Оперативное управ¬ление системой осуществляет Министерство образования, его специальное подразделение .
Цель реферата заключается в комплексном изучении бенчмаркинга как важнейшего инструмента менеджмента. изучить сущность бенчмаркинга в современном менеджменте;
За последние десять лет бенчмаркинг стал одним из наиболее эффективных и признанных методов совершенствования бизнеса и входит в число самых популярных инструментов управления.бенчмаркинг может дать информацию, которую не могут дать внутренние показатели предприятия, и удовлетворение потребностей клиентов. На страховом рынке бенчмаркинг особенно актуален, так как страховые продукты, каналы продаж и оригинальные маркетинговые идеи запатентовать невозможно.
Новое направление, появившееся на стыке менеджемента и маркетинга, внесло смятение в умы как теоретиков, так и практиков бизнеса. Одни считают бенчмаркинг продуктом эволюционого развития концепции конкурентоспособности, другие — программой по улучшению качества, большинство же причисляют его к экзотическим продуктам японской бизнес-практики.
О бенчмаркинге говорят, как об искусстве обнаружения, в чем другие фирмы функционируют наиболее успешно, вне зависимости от их размера, сферы бизнеса и географического положения. Подробное рассмотрение процесса бенчмаркинга как средства повышения конкурентоспособности предприятия, как метода поиска инновационных идей для развития своего бизнеса.
В большинстве крупных иностранных фирм работают специализированные подразделения, занимающиеся бенчмаркингом. Созданы специальные сайты, например, benchnet.com, globalbenchmarking.com. Обычными стали так называемые индустриальные бюро знакомств, где любая компания может найти партнера по обмену новшествами.
Некоторые авторы определяют бенчмаркинг как непрерывный процесс сопоставления продукции, услуг и практического опыта по отношению к самым сильным конкурентам или фирмам, признанным в качестве промышленных лидеров.
Конкурентная разведка — важнейший элемент почти каждой фазы бенчмаркинга. Пока вы не будете знать методы конкурентной разведки, вам не удастся получить наиболее ценное от программы бенчмаркинга. Более того, некоторые аспекты качественного бенчмаркинга сложно оценить без использования конкурентной разведки. Компании, имеющие хорошо разработанные программы конкурентной разведки, используют умение и знания других компаний для своих целей.
Список источников информации
1.Федеральный закон от 21.11.1996 № 129-ФЗ (ред. от 23.11.2009) «О бухгалтерском учете» (принят ГД ФС РФ 23.02.1996). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=94009.
2.Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организаций» (ПБУ-4/99), утвержденное Приказом Минфина РФ от 06.07.99 г. №43н (в редакции от 12.09.2006 №115н). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=63775#p26.
3.Приказ Минфина РФ от 30.03.2001 «26н (ред. от 27.11.2006) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет основных средств» ПБУ 6/01». Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=64986.
4.Приказ Минфина РФ от 09.06.2001 № 44н (ред. от 26.03.2007) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет материально-производственных запасов» ПБУ 5/01» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 19.07.2001 № 2806). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=67612.
5.Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: Пер. с англ. / Науч. ред. Ю.П. Адлер. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2009г. – 272 с.
6.Анн, Х., Багиев, Г.Л., Тарасевич, В.М. Маркетинг: Учеб. для вузов. 3 е изд. / Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2005. – 718 с.
7.Бурцев, В.В. Эккаунтинг как концептуальная основа формирования информационных потоков / В.В. Бурцев // Управленческий учет и финансы», № 2, 2006г. – С. 11.
8.Бурцев, В.В. Эккаунтинг в управлении корпоративными финансами / В.В. Бурцев // Международный бухгалтерский учет. ООО «Издательский дом ФИНАНСЫ и КРЕДИТ». – 2006, № 8 С. 39-47.
9.Вахрушина, М.А. Бухгалтерский управленческий учет / М.А. Вахрушина. – М.: «Омега-Л», 2007г. – 528с.
10.Воробьева, О.Г. Менеджмент эккаунтинг: Учебное пособие. – Мурманск: МГТУ, 2007. – 36с.
11.Глудкин, О.П. и др. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Радио и связь, 2009г. – 560с.
12.Голубева, Т.Г., Елисеев, О.Н. Бенчмаркинг, как эффективный инструмент управления организацией / Т.Г. Голубева, О.Н. Елисеев // Качество. Инновации. Образование. – 2008. – № 1. С. 60-62.
13.Деминг, Э.У. Выход из кризиса / Э.У. Деминг. – Тверь: Альба, 2008. – 240с.
14.Джордж, С., Ваймерскирх, А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM) / С. Джордж, А. Ваймерскирх. – СПб.: Виктория плюс, 2002. – С. 196-197.
15.Исикава, К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. – М.: Экономика, 1988. – 610с.
16.Князев, Е.А., Евдокимова, Я.Ш. Бенчмаркинг для вузов: Учеб. методич. Пособие / Е.А. Князев, Я.Ш. Евдокимова. – М.: Университетская книга, Логос, 2006. – 205с.
17.Кондраков, Н.П. Эккаунтинг для менеджеров / Н.П. Кондраков. – М.: Дело, 2008г. – 280с.
18.Конференция Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM) по программе Learning Edge // Европейское качество. – № 2. – 2002. – С. 65-67.
19.Лузин, А. Бенчмаркинг или Гонка за лидером / А. Лузин. – М.: Элитариум, 2008. – 28с.
20.Маслов Д. С. Бенчмаркинг – большие возможности малого бизнеса / Д.М. Маслов // Управление компанией. 2005 №1. – С. 12–13.
21.Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. М.: Юристъ, 2002. – С. 7.
22.Михайлова, М.Р. Бенчмаркинг – универсальный инструмент управления качеством / М.Р. Михайлова // Методы менеджмента качества. № 5. – 2003.
23.Окладникова, А.В. Бенчмаркинг как технология улучшения деятельности библиотечных организаций / А.В. Окладникова. – Байкальский государственный университет экономики и права // Известия Иркутской государственной экономической академии. – 2008. – С.88-90.
24.Петров, Ю.Д. Организация, нормирование и оплата труда на железнодорожном транспорте / Ю.Д. Петров. – М.: Транспорт, 2008. – С. 23-24.
25.Только «обучающаяся организация» имеет перспективы выхода из кризиса // Сертификация. – 2008. – № 4. – С. 23-25.
26.Хэрри М., Шредер Р. 6 SIGMA. – М.: ЭКСМО, 2006. – 464 с.
27.Ghobadian A., Gallear D.N. Total quality management in SMEs // Omega, Vol. 24, No. 1. – 2006. – P. 83-106.
28.Cassel C., Nadin S., Gray M.O. The use and effectiveness of benchmarking in SMEs // Benchmarking: An International Journal, Vol. 8, No. 3. – 2001. – P. 212-222.
29.Coopers & Lybrand Consultants, Survey of Benchmarking in the UK. — CBI Manufacturing Council, London, 1993.
30.Membership Package. European Foundation for Quality Management, 2003.
31.Monkhouse, E. The role of competitive benchmarking in small-to medium-sized enterprises // Benchmarking for Quality Management & Technology, Vol. 2, No. 4. С. 2005. С. P. 44-45.
32.van de Wiele T. and Brown A. // Venturing down the TQM path for SMEs. — International Small Business Journal, Vol. 16, No. 2. – 2008. – P. 50-68.
список литературы