Эккаутинг и Бенчмаркинг в Системе Управления Предприятием: Глубокий Анализ, Интеграция и Перспективы в Условиях Цифровой Трансформации Российской Экономики

В условиях стремительных экономических перемен и нарастающей глобальной конкуренции, способность предприятия не просто реагировать на изменения, но и предвидеть их, становится решающим фактором успеха. В этом контексте, эккаутинг и бенчмаркинг выступают не просто как отдельные учетные или аналитические инструменты, а как взаимосвязанные системы, формирующие фундамент для принятия стратегически важных решений. Задача данной курсовой работы — провести глубокий академический анализ этих концепций, раскрыть их сущность, методологии применения и синергетический потенциал, а также исследовать особенности и перспективы их внедрения в практику российских предприятий в эпоху тотальной цифровой трансформации.

Мы рассмотрим, как управленческий учет, с его ориентацией на внутренние потребности компании, предоставляет руководству актуальную и детализированную информацию, в то время как бенчмаркинг, с его внешней направленностью, позволяет постоянно совершенствоваться, изучая и адаптируя лучшие мировые практики. Цель работы — не только теоретически обосновать значимость этих инструментов, но и проанализировать реальные кейсы, выявить преимущества и проблемы их использования в России, а также спрогнозировать их эволюцию под влиянием Big Data, искусственного интеллекта и облачных технологий. Это позволит студентам экономического, управленческого и финансового факультетов получить не только комплексное понимание темы, но и практические ориентиры для будущей профессиональной деятельности.

Теоретические основы эккаутинга в контексте управленческого учета

Управленческий учет — это не просто набор цифр, это своего рода «нервная система» предприятия, которая непрерывно собирает, обрабатывает и передает жизненно важные сигналы руководству. Его истинная ценность проявляется не в ретроспективном фиксировании фактов, а в формировании основы для будущего, помогая принимать обоснованные и дальновидные решения. Разве не в этом заключается ключевая задача любого эффективного управления?

Сущность и значение управленческого учета

В отличие от бухгалтерского учета, который строго регламентирован и ориентирован на внешних пользователей (налоговые органы, инвесторы, кредиторы), управленческий учет — это внутренняя система, «заточенная» под нужды менеджмента. Если бухгалтерский учет фиксирует прошлое, предоставляя стандартизированную отчетность по окончании периода, то управленческий учет смотрит в будущее, оперируя плановыми показателями, позволяя сравнивать «что должно быть» с «тем, что есть», и делать это в любой момент времени. Он представляет собой комплексную систему сбора, регистрации, обработки, анализа и предоставления информации о деятельности компании, необходимой для оперативного и стратегического управления.

Основные цели управленческого учета:

• Оценка эффективности: Определить, насколько успешно реализуются текущие стратегии и достигаются поставленные цели.
• Контроль финансовых потоков: Отслеживать движение денежных средств, выявлять «узкие места» и оптимизировать их.
• Оптимизация затрат: Идентифицировать области для сокращения издержек без ущерба для качества продукции или услуг.
• Управление ресурсами: Эффективно распределять и использовать материальные, человеческие и финансовые ресурсы.
• Выявление новых возможностей: Обнаруживать потенциальные точки роста и направления для развития бизнеса.

Информация, генерируемая бухгалтерским учетом, безусловно, служит ценной основой для управленческого анализа. Однако она требует серьезной адаптации, поскольку управленческий учет часто требует гораздо более высокой детализации, гибкости и оперативности, выходя за рамки стандартных проводок и форм. Например, для принятия оперативных решений по ценообразованию или управлению запасами руководителю нужны не квартальные отчеты, а ежедневные или даже ежечасные данные, что подчеркивает необходимость его автономности и гибкости.

Основные принципы и концепции организации управленческого учета

Эффективность управленческого учета определяется соблюдением ряда ключевых принципов, которые гарантируют релевантность и ценность предоставляемой информации.

Принципы управленческого учета:

• Полезность информации: Затраты на получение информации не должны превышать выгоды от её использования. Это аксиома, направленная на рациональное использование ресурсов.
• Своевременность: Информация должна поступать к руководителям в тот момент, когда она еще актуальна для принятия решений. Запоздалые данные теряют свою ценность.
• Достоверность: Информация должна быть точной и надежной, чтобы решения, принятые на её основе, были адекватными.
• Полнота: Данные должны быть достаточно полными для всестороннего анализа, но без избыточности, которая может затруднить восприятие.
• Конфиденциальность: Внутренняя информация, особенно касающаяся стратегий, себестоимости или планов, должна быть защищена от доступа конкурентов.
• Экономичность: Система управленческого учета должна быть экономически целесообразной, не создавая излишней нагрузки на ресурсы.
• Гибкость: Система должна легко адаптироваться к изменяющимся потребностям бизнеса и внешней среды.
• Обособленность подразделений: Возможность анализировать эффективность каждого структурного подразделения.
• Сопоставимость показателей: Данные должны быть представлены в таком виде, чтобы их можно было сравнивать с плановыми, нормативными или историческими показателями.
• Ориентированность на будущее (прогнозируемость): Управленческий учет должен предоставлять данные не только о текущем состоянии, но и возможности для прогнозирования будущих событий.
• Интеграция данных: Согласованность информации, поступающей из различных источников и систем.

Существуют две основные концепции организации управленческого учета, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки:

1. Объединение внешнего и внутреннего учета в единую систему: В этом случае формируется общая база данных, из которой затем генерируются как внешняя финансовая отчетность, так и внутренняя управленческая. Такая модель часто реализуется через интегрированные информационные системы, такие как ERP (Enterprise Resource Planning).
2. Ведение отдельной управленческой базы с последующим преобразованием для бухгалтерской отчетности: Это означает, что управленческий учет ведется более свободно, а для целей бухгалтерского учета данные трансформируются и адаптируются к строгим требованиям законодательства.

Преимущества объединения учета, особенно при использовании интегрированных информационных систем (например, ERP), колоссальны. Главное из них — однократный ввод информации. Это не только исключает дублирование данных и уменьшает вероятность ошибок, но и значительно сокращает трудозатраты в различных подразделениях в среднем на 26%. Представьте: вместо того чтобы одни и те же данные вводить несколько раз в разные системы, информация заносится единожды, а затем используется для всех видов анализа. Это напрямую ведет к сокращению штата за счет минимизации ручного труда и исключения дублирования функций, а также обеспечивает единую учетную политику для плановых и фактических бюджетов. В конечном итоге, такая интеграция повышает не только эффективность персонала, но и качество принимаемых решений, поскольку информация становится более согласованной и надежной, что формирует прочный фундамент для стратегического развития компании.

Бенчмаркинг как инструмент стратегического анализа и повышения конкурентоспособности

Подобно тому, как спортсмен постоянно сравнивает свои результаты с лучшими мировыми рекордами, чтобы улучшить собственное мастерство, предприятие должно непрерывно измерять свою деятельность относительно признанных лидеров. Этот процесс, известный как бенчмаркинг, является мощным катализатором для стратегического анализа и повышения конкурентоспособности.

Понятие и эволюция бенчмаркинга

Термин «бенчмаркинг» происходит от английского слова «benchmark», что означает «эталон» или «проверочная точка». В бизнесе это не просто сравнение, а структурированный метод анализа, который помогает найти, оценить, сравнить и затем эффективно применить лучшие практики в своей отрасли или даже за ее пределами. Это процесс, в ходе которого компания систематически изучает методы работы конкурентов или компаний, добившихся выдающихся результатов в определенной области, с целью их адаптации и внедрения для повышения собственной производительности.

Истоки бенчмаркинга можно проследить до индустриальной революции, когда компании начали анализировать продукцию и процессы друг друга. Однако как формализованная управленческая методология, бенчмаркинг получил широкое распространение в 1970-х и 1980-х годах, прежде всего благодаря компании Xerox. Столкнувшись с жесткой конкуренцией со стороны японских производителей, Xerox была вынуждена пересмотреть свои подходы к производству и управлению, что привело к разработке систематической методологии бенчмаркинга, которая впоследствии стала эталоном для многих других компаний. С тех пор бенчмаркинг эволюционировал от простого сравнения продуктов до глубокого анализа бизнес-процессов и стратегических подходов.

Стратегическая роль и преимущества бенчмаркинга в управлении

В современном, быстро меняющемся мире, бенчмаркинг перестал быть просто тактическим инструментом; он стал стратегическим императивом. Он позволяет организациям не только понимать свое текущее положение на рынке, но и активно формировать свое будущее, выявляя потенциальные области улучшения и принимая эффективные стратегические решения.

Стратегическая роль бенчмаркинга:

• Определение рыночного положения: Бенчмаркинг дает четкое представление о том, насколько эффективно компания работает по сравнению с конкурентами и лидерами рынка.
• Выявление конкурентных разрывов: Он помогает обнаружить, в каких областях компания отстает, а в каких имеет преимущество.
• Формирование амбициозных целей: На основе анализа лучших практик компания может ставить перед собой более высокие, но реалистичные цели.
• Информационная поддержка стратегического планирования: Предоставляет ценные данные для разработки долгосрочных стратегий развития.
• Стимулирование инноваций: Поиск лучших практик часто ведет к обнаружению новых подходов и технологий.

Преимущества бенчмаркинга:

• Повышение конкурентоспособности: Применение лучших практик позволяет улучшить качество продукции/услуг, сократить издержки, оптимизировать процессы и, как следствие, укрепить позиции на рынке.
• Улучшение производительности: Анализ эталонных компаний помогает определить наиболее эффективные способы выполнения задач.
• Снижение издержек: Изучение более экономичных процессов у лидеров рынка позволяет идентифицировать пути сокращения затрат внутри компании.
• Повышение качества: Адаптация стандартов качества, принятых у лучших, ведет к улучшению потребительских характеристик продукции.
• Развитие бизнеса и повышение продаж: Понимание того, что делает конкурентов успешными, может помочь в разработке более привлекательных предложений.
• Оптимизация отдельных процессов: Бенчмаркинг может быть направлен на улучшение конкретных операций, например, логистики, обслуживания клиентов или маркетинга.

Таким образом, бенчмаркинг — это не просто метод, это целая концепция, которая подталкивает предприятие к непрерывному совершенствованию. Он является своего рода внешним аудитом, позволяющим увидеть свои операции чужими глазами, перенять ценный опыт и занять лидирующее положение на рынке, создавая по-настоящему конкурентоспособный продукт или услугу.

Виды и методология проведения бенчмаркинга

Для того чтобы бенчмаркинг стал эффективным инструментом, а не просто эпизодическим сравнением, необходимо четко понимать его различные виды и следовать строгой методологии. Многообразие подходов позволяет адаптировать этот инструмент под специфические нужды любой организации, от глобальных стратегических преобразований до точечной оптимизации отдельных процессов.

Классификация видов бенчмаркинга

Бенчмаркинг можно классифицировать по различным критериям, каждый из которых определяет объект сравнения и цели исследования.

• Внутренний бенчмаркинг: Это самый простой и часто первый шаг в бенчмаркинге. Он включает сравнение показателей и процессов между различными подразделениями, филиалами или командами внутри одной компании. Цель — выявить и распространить лучшие практики, которые уже существуют внутри организации, но не используются повсеместно. Например, анализ эффективности работы двух отделов продаж или производственных линий.
• Конкурентный бенчмаркинг: Наиболее известный вид, с которого, по сути, и начинался бенчмаркинг в Xerox. Он предполагает прямой анализ продуктов, услуг, процессов и ключевых показателей деятельности ближайших конкурентов. Это позволяет понять свои сильные и слабые стороны относительно прямых соперников на рынке. Однако сбор достоверной информации о конкурентах может быть затруднен из-за коммерческой тайны.
• Функциональный (отраслевой) бенчмаркинг: Этот вид фокусируется на сравнении схожих процессов или функций предприятий, работающих в одной или даже в разных отраслях. Например, компания по производству автомобилей может изучать логистические процессы у крупного ретейлера, если они признаны лучшими в этой функции, независимо от отрасли. Это позволяет найти нестандартные решения и избежать «туннельного зрения» в своей отрасли.
• Стратегический бенчмаркинг: Направлен на изучение долгосрочных стратегий и подходов, которые обеспечивают успех ведущих компаний. Он позволяет оценить потенциал различных отраслей, определить направления развития бизнеса, а также понять, какие стратегические решения привели к лидерству эталонных компаний. Это наиболее сложный и ресурсоемкий вид.
• Процессный бенчмаркинг: Сосредоточен на сравнении конкретных бизнес-процессов (например, управление запасами, обслуживание клиентов, разработка нового продукта) с лучшими практиками, независимо от отрасли. Цель — снизить затраты, устранить неэффективность и оптимизировать последовательность действий.
• Технический бенчмаркинг: Зачастую относится к продуктовому бенчмаркингу. Он включает сравнение технических характеристик продуктов или услуг, их функциональности, надежности, стоимости производства и других параметров с продуктами конкурентов или лучшими образцами на рынке.
• Общий (межотраслевой) бенчмаркинг: Самый широкий вид, предполагающий сопоставление данных о работе компаний из совершенно разных отраслей для заимствования ценного опыта и поиска универсальных лучших практик.

Общая методология проведения бенчмаркинга

Независимо от выбранного вида, процесс бенчмаркинга обычно следует стандартизированной методологии, состоящей из нескольких ключевых этапов:

1. Планирование:
   • Определение целей: Четкое формулирование того, что именно нужно улучшить и почему.
   • Объект исследования: Выбор конкретного процесса, продукта, услуги или функции для бенчмаркинга.
   • Выбор показателей: Определение метрик, по которым будет проводиться сравнение.
   • Идентификация эталонных компаний: Выбор организаций, которые демонстрируют лучшие результаты в исследуемой области.
2. Сбор информации:
   • Источники данных: Использование открытых источников (публичные отчеты, статьи, исследования), а также, при возможности, интервью с экспертами, опросы, посещения предприятий (в случае функционального или межотраслевого бенчмаркинга).
   • Методы сбора: Анкетирование, наблюдение, анализ вторичных данных.
3. Анализ и интерпретация:
   • Сравнительный анализ: Сопоставление собранных данных собственной компании с эталонными показателями.
   • Выявление разрывов: Определение областей, где компания отстает, и количественная оценка этого отставания.
   • Причины эффективности: Исследование факторов, которые обеспечивают превосходство эталонных компаний.
   • Выработка рекомендаций: Формирование конкретных предложений по улучшению собственной деятельности.
4. Внедрение (Действие):
   • Разработка стратегии: Создание детализированного плана по внедрению выбранных лучших практик.
   • Реализация: Осуществление изменений в бизнес-процессах, технологиях или организационной структуре.
   • Корректировка: Мониторинг процесса внедрения и внесение необходимых изменений.
5. Мониторинг и зрелость:
   • Оценка результатов: Измерение достигнутых улучшений и сравнение их с поставленными целями.
   • Интеграция: Включение бенчмаркинга в корпоративную культуру и систему управления как непрерывного процесса постоянного совершенствования. На этом этапе бенчмаркинг становится частью повседневной деятельности организации.

Ведущие мировые модели бенчмаркинга

Мировой опыт выработал несколько эталонных моделей бенчмаркинга, которые стали классикой управленческой практики.

Модель бенчмаркинга Xerox:
История модели бенчмаркинга Xerox является ярким примером того, как кризис может стать катализатором инноваций. Разработанная компанией Xerox в 1979 году, эта модель стала ответом на катастрофическое падение рыночной доли и прибыльности, вызванное агрессивной конкуренцией со стороны японских производителей. Доходность активов компании снизилась с 22% в 1974 году до удручающих 4% к 1984 году. Xerox осознала необходимость радикальных изменений и обратилась к изучению лучших практик.

Изначально компания сфокусировалась на конкурентном бенчмаркинге, анализируя продукцию и затраты таких компаний, как Fuji, чтобы понять, почему их продукция была дешевле и качественнее. В 1981 году Xerox расширила применение бенчмаркинга до процессного, сотрудничая с компаниями, которые были лидерами в определенных функциях, например, с L.L. Bean для изучения их выдающихся процессов в логистике и дистрибуции. Этот систематический подход помог Xerox не только восстановить конкурентоспособность, но и занять лидирующие позиции в области качества, что было подтверждено престижными наградами: премией Деминга (Япония) в 1980 году, Национальной премией качества Малкольма Болдриджа в 1989 году и Европейской премией качества в 1992 году. Модель Xerox включает пять последовательных этапов:

• Планирование: Определяется объект бенчмаркинга (что сравнивать), выявляются лучшие организации (с кем сравнивать) и выбираются методы сбора данных.
• Анализ: Проводится оценка сильных сторон конкурентов, сравнение производительности Xerox с эталоном и определение конкурентного разрыва.
• Интеграция: Устанавливаются цели на основе данных для достижения лучшей производительности, и эти цели интегрируются в процессы планирования компании.
• Действие: Разработанные планы реализуются, и их выполнение периодически оценивается, выявляются и устраняются отклонения.
• Зрелость: Определяется достижение превосходного уровня производительности, и бенчмаркинг интегрируется в повседневное управление как непрерывный процесс.

Модель превосходства EFQM (EFQM Business Excellence Model):
Модель превосходства EFQM является еще одним мощным инструментом, разработанным Европейским фондом управления качеством (European Foundation for Quality Management). Фонд был создан в 1988 году 14 ведущими европейскими компаниями при поддержке Европейской комиссии с амбициозной целью — повысить конкурентоспособность европейских организаций за счет эффективного применения современных методов управления и улучшения качества. Сама модель была разработана в 1991 году и впервые использована для оценки Европейской премии качества в 1992 году.

Модель EFQM — это непредписывающая структура, которая используется более чем 50 000 организациями по всему миру, независимо от их размера и сектора. Её непредписывающий характер означает, что она не диктует конкретные решения, а предлагает гибкий фреймворк для самооценки и непрерывного улучшения. Модель основана на 9 критериях, разделенных на две группы: пять «Возможностей» (Enablers) и четыре «Результата» (Results).

Критерии Модели превосходства EFQM:
Возможности (Enablers) — то, как организация достигает результатов (500 баллов):

• Лидерство: Как лидеры развивают миссию, видение, ценности и этику, а также вовлекают людей.
• Стратегия: Как организация реализует свою миссию и видение через четкую стратегию.
• Люди: Как организация управляет, развивает и вовлекает свой персонал.
• Партнерство и ресурсы: Как организация управляет внешними партнерствами и внутренними ресурсами (финансы, информация, технологии).
• Процессы: Как организация разрабатывает, управляет и улучшает свои процессы.

Результаты (Results) — то, чего организация достигает (500 баллов):

• Результаты для потребителей: Чего организация достигает в отношении своих внешних потребителей.
• Результаты для персонала: Чего организация достигает в отношении своих сотрудников.
• Результаты для общества: Чего организация достигает в отношении местного, национального и международного сообщества.
• Ключевые результаты деятельности: Чего организация достигает в отношении своих стратегических и операционных целей.

Модель построена на принципе причинно-следственных связей: «Результаты» обусловлены «Возможностями», а «Возможности» улучшаются с использованием обратной связи от «Результатов». Максимальное количество баллов по всем критериям составляет 1000. Модель регулярно пересматривается и обновляется, с существенными изменениями в 2019 и 2020 годах, чтобы оставаться актуальной в меняющемся бизнес-ландшафте. Опыт ведущих компаний, использующих EFQM, аккумулируется в базе данных лучших практик, что служит основой для бенчмаркинга между членами Европейского фонда управления качеством.

Интеграция эккаутинга и бенчмаркинга для формирования эффективной системы управления

В современном мире, где решения должны быть быстрыми, а информация — максимально полной и точной, разрозненные инструменты управления теряют свою эффективность. Настоящая сила рождается в синергии. Интеграция эккаутинга и бенчмаркинга — это именно такой синергетический подход, позволяющий построить гибкую, адаптивную и, главное, стратегически ориентированную систему управления.

Бенчмаркинг как звено системы управленческого учета

Управленческий учет, по своей сути, представляет собой внутренний компас предприятия, указывающий на текущее состояние и помогающий скорректировать курс. Однако без внешней ориентировки, без взгляда на «лучших в своем классе», этот компас может привести лишь к локальной оптимизации, но не к лидерству. Именно здесь на сцену выходит бенчмаркинг, становясь неотъемлемым звеном системы управленческого учета.

Бенчмаркинг не просто дополняет управленческий учет; он его углубляет и обогащает, обеспечивая необходимую внешнюю перспективу. Он позволяет уделять должное внимание окружающей бизнес-среде, постоянно сканируя рынок на предмет передовых достижений и инноваций. Использование бенчмаркинга в системе управленческого учета выступает в качестве методической основы для повышения конкурентоспособности организаций. Он раскрывает внутренние преимущества, основанные на превосходстве организации в эффективности производства и управления, но также подсвечивает области, где конкуренты демонстрируют лучшие результаты.

Система управленческого учета должна постоянно развиваться, самосовершенствоваться и модернизироваться. Внедрение бенчмаркинга придает этому процессу систематичность и целеустремленность. Он обеспечивает информационную поддержку стратегического планирования, поскольку именно данные бенчмаркинга позволяют предприятию оценить свои сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами и на основе этого определить перспективные рыночные ниши. Обоснованные управленческие решения, как краткосрочные, так и стратегические, принимаются на основе данных управленческого учета, обогащенных бенчмаркинговым анализом. Например, если управленческий учет показывает высокие затраты на логистику, бенчмаркинг поможет найти компанию-лидера в этой области, изучить ее процессы и адаптировать их для снижения собственных издержек.

По сути, бенчмаркинг становится процессом долгосрочного обдумывания стратегии предпринимательства, основанным на лучшем опыте партнеров и конкурентов на различных уровнях. Он помогает не просто «догнать» лидеров, но и превзойти их, постоянно ища новые идеи и возможности для роста, тем самым гарантируя устойчивое развитие в долгосрочной перспективе.

Система сбалансированных показателей (ССП / Balanced Scorecard) как пример интеграции

Одним из наиболее ярких и успешных примеров интеграции управленческого учета и бенчмаркинга является Система сбалансированных показателей (ССП / Balanced Scorecard). Этот инструмент стратегического управленческого учета был разработан в начале 1990-х годов профессором Гарвардской школы бизнеса Робертом Капланом и консультантом по управлению Дэвидом Нортоном. Их первая статья на эту тему, «The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance», была опубликована в 1992 году и произвела революцию в подходах к стратегическому управлению.

ССП была задумана как ответ на чрезмерную зависимость компаний от чисто финансовых метрик, которые отражали только прошлое и не давали полного представления о стратегическом прогрессе. Система позволяет увязать стратегию предприятия с оперативным бизнесом, а также принимать объективные решения, обеспечивая комплексный взгляд на деятельность организации.

Система сбалансированных показателей оценивает деятельность компании по четырем ключевым взаимосвязанным перспективам:

1. Финансовая перспектива: Как мы выглядим в глазах акционеров? (Традиционные финансовые показатели: прибыль, рентабельность, выручка).
2. Клиентская перспектива: Как мы выглядим в глазах наших клиентов? (Удовлетворенность клиентов, лояльность, доля рынка).
3. Перспектива внутренних бизнес-процессов: Что мы должны делать особенно хорошо? (Эффективность операций, качество продукции/услуг, инновации).
4. Перспектива обучения и развития (или развития персонала): Можем ли мы продолжать развиваться и создавать ценность? (Компетенции сотрудников, технологические возможности, организационная культура).

Эти перспективы не просто существуют параллельно; они соединены причинно-следственными связями, формируя единую стратегическую карту. Например, инвестиции в обучение персонала (перспектива обучения и развития) могут привести к улучшению внутренних процессов (перспектива внутренних бизнес-процессов), что повысит удовлетворенность клиентов (клиентская перспектива) и, в конечном итоге, приведет к росту финансовых показателей (финансовая перспектива).

Бенчмаркинг идеально вписывается в методологию ССП, предоставляя эталонные значения для каждой из четырех перспектив. Компания может проводить бенчмаркинг по финансовым показателям (сравнивая свою рентабельность с конкурентами), по клиентским метрикам (оценивая уровень удовлетворенности клиентов относительно лучших в отрасли), по эффективности внутренних процессов (сравнивая циклы производства или скорость обслуживания), и по инвестициям в развитие персонала. Таким образом, ССП не только помогает сформулировать стратегию, но и, благодаря бенчмаркингу, позволяет постоянно отслеживать прогресс относительно лучших мировых практик, обеспечивая непрерывное совершенствование и достижение стратегических целей.

Особенности внедрения эккаутинга и бенчмаркинга в практику российских предприятий

Внедрение передовых управленческих инструментов в российской экономике — это всегда процесс, отягощенный уникальными национальными особенностями: от специфики корпоративной культуры до нюансов законодательства. Эккаутинг и бенчмаркинг, несмотря на свою универсальность, сталкиваются здесь как с особыми преимуществами, так и с характерными проблемами.

Преимущества и проблемы внедрения управленческого учета в России

Управленческий учет в России, пусть и с некоторой задержкой по сравнению с западными странами, завоевывает всё большее признание как критически важный инструмент для выживания и роста бизнеса.

Преимущества внедрения управленческого учета в российских компаниях:

• Повышение эффективности бизнес-процессов: Через систематический контроль затрат, рациональное управление ресурсами и выявление неэффективных операций. Это позволяет снижать издержки без ущерба качеству.
• Принятие обоснованных и оперативных решений: Руководство получает доступ к точной, актуальной и детализированной информации, необходимой для быстрого реагирования на изменения рынка.
• Грамотное стратегическое планирование: Управленческий учет предоставляет данные для формулирования долгосрочных целей и контроля за исполнением бюджетов, что критически важно для устойчивого развития.
• Прогнозирование результатов и прибыли: Возможность построения прогнозных моделей, обнаружения скрытых резервов бизнеса и выявления новых точек роста доходов.
• Оптимизация затрат и управление ресурсами: Идентификация областей, где можно сократить расходы, и более эффективное распределение всех видов ресурсов.

Однако, несмотря на очевидные преимущества, процесс внедрения управленческого учета в России сталкивается с целым рядом системных проблем:

• Недостаточное понимание сущности и роли: Зачастую управленческий учет воспринимается лишь как дополнительная нагрузка или вариация бухгалтерского учета, а не как самостоятельный стратегический инструмент.
• Отсутствие четких стратегических целей: Во многих российских компаниях не сформулированы ясные и измеримые стратегические цели, что делает внедрение управленческого учета бессмысленным, так как непонятно, какие именно решения он должен поддерживать.
• Организационные сложности: Неправильный выбор менеджера проекта, некорректное распределение ролей, сопротивление персонала изменениям, а также отсутствие четкой нормативной базы и единой терминологии внутри компаний.
• Нереалистичные цели и сроки: Завышенные ожидания от внедрения, слабое планирование и документирование проектов, отсутствие действенных механизмов контроля.
• Проблемы достоверности информации: Недостоверность, несвоевременность предоставления информации, а иногда и намеренная фальсификация данных, что подрывает доверие к системе.
• Высокие затраты и ошибки в методологии: Внедрение систем управленческого учета может быть дорогостоящим, а неверный выбор методологии или программного обеспечения не всегда покрывается эффективностью.

Одной из наиболее характерных проблем для России является качественное «обратное соотношение» времени и ресурсов, тратимых на управленческий и финансовый учет по сравнению с развитыми странами. Если в западных компаниях гораздо больше внимания уделяется гибкому и оперативному управленческому учету для принятия решений, то в России традиционно больший акцент делается на строго регламентированном бухгалтерском учете, ориентированном на внешнюю отчетность. Это объясняется как историческим развитием экономики, так и высоким уровнем фискального контроля, который заставляет предприятия фокусироваться на соблюдении формальных требований.

Преимущества и проблемы внедрения бенчмаркинга в России

Бенчмаркинг, как инструмент постоянного совершенствования, также обладает значительным потенциалом для российских компаний, но его распространение пока оставляет желать лучшего.

Преимущества внедрения бенчмаркинга в практику российских предприятий:

• Выявление проблем и зон роста: Помогает обнаруживать слабые стороны в организации деятельности и определять пути их преодоления.
• Заимствование лучшего опыта: Способствует получению информации о передовых достижениях в бизнесе и внедрению лучшего российского и зарубежного опыта.
• Оценка сильных и слабых сторон: Позволяет компании объективно оценить свои позиции по сравнению с конкурентами и выявить перспективные рыночные ниши.
• Изменение стратегических подходов: Модифицирует подходы к стратегическому планированию, маркетинговым исследованиям, разработке и внедрению новых товаров и услуг.

Однако проблемы с внедрением бенчмаркинга в России весьма существенны:

• Низкое распространение и недооценка преимуществ: По сравнению с западными компаниями, где бенчмаркинг активно применяют от 60% до 90% предприятий, в России этот инструмент пока не получил такого широкого распространения.
• Закрытость информации: Относительная закрытость информации на предприятиях, нежелание делиться данными, а также ориентация на сиюминутную прибыль или выживаемость препятствуют активному внедрению бенчмаркинга.
• Недостаточное развитие этической культуры: Отсутствие достаточной практики и доверия к эталонным предприятиям, а также низкий уровень достоверности информации при сборе данных через опросы.
• Непонимание сущности: Для руководства российских компаний понятие бенчмаркинга до сих пор является достаточно новым и малопонятным, что затрудняет его принятие на всех уровнях управления.

Тем не менее, наблюдается положительная динамика: по данным некоторых опросов, около 18,7% российских топ-менеджеров заявляют, что бенчмаркинг уже внедрен в систему управления их компаний. Это свидетельствует о постепенном осознании его ценности.

Примеры успешного применения бенчмаркинга в российских компаниях показывают, что этот инструмент способен давать ощутимые результаты. Например, компания «Газпром» успешно использовала бенчмаркинг в области аутсорсинга бурения скважин, перенимая опыт мировых лидеров. Значительным примером является «Сбербанк», который на первом этапе своих преобразований принял японский опыт Toyota, выстроив на его базе собственную управленческую платформу — Производственную Систему Сбербанка (ППС). Крупные компании, такие как «РЖД», также применяют бенчмаркинг в своих стратегиях развития. Российские предприятия чаще используют конкурентный бенчмаркинг для анализа рынка и перенимают преимущественно зарубежный опыт из-за относительной закрытости информации внутри страны. Развитие бенчмаркинга в России также поддерживается инициативами, такими как «Премия Правительства РФ в области качества», которая способствует выявлению и распространению передовых практик среди отечественных предприятий.

Нормативно-правовое регулирование бухгалтерского учета в РФ

В отличие от управленческого учета, который имеет внутренний и нерегламентированный характер, бухгалтерский учет в Российской Федерации строго регулируется законодательством. Это создает определенные рамки для формирования управленческой информации, особенно при попытке объединения двух систем.

Законодательство РФ о бухгалтерском учете состоит из Федерального закона «О бухгалтерском учете», других федеральных законов и принятых в соответствии с ними нормативных правовых актов.

Основные документы, регулирующие бухгалтерский учет в РФ:

• Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»: Является основополагающим документом, устанавливающим единые правовые и методологические основы бухгалтерского учета в Российской Федерации.
• Федеральный закон от 27.07.2010 № 208-ФЗ «О консолидированной финансовой отчетности»: Регулирует порядок составления, представления и публикации консолидированной финансовой отчетности.
• Федеральные стандарты бухгалтерского учета (ФСБУ): Постепенно заменяют ранее действовавшие Положения по бухгалтерскому учету (ПБУ) и гармонизируют российские стандарты с международными. Примеры:
  • ФСБУ 5/2019 «Запасы».
  • ФСБУ 6/2020 «Основные средства».
  • ФСБУ 4/2023 «Бухгалтерская (финансовая) отчетность».
• Отраслевые стандарты бухгалтерского учета (ОСБУ): Разрабатываются для специфических отраслей, например, для финансового сектора.
• Нормативные акты Центрального банка РФ: Регулируют бухгалтерский учет в кредитных организациях и других финансовых учреждениях.
• Приказы Минфина РФ: Исторически являются одними из ключевых документов, регулирующих учет:
  • Приказ Минфина от 29.07.1998 № 34н «Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации».
  • Приказ Минфина от 31.10.2000 № 94н «Об утверждении Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и Инструкции по его применению».
  • Различные Положения по бухгалтерскому учету (ПБУ), которые постепенно заменяются на ФСБУ.
• Учетная политика организации: Разрабатывается каждым предприятием самостоятельно на основе действующего законодательства и устанавливает конкретные способы ведения бухгалтерского учета, выбранные из нескольких допустимых вариантов.

Знание и соблюдение этих нормативно-правовых актов является обязательным для всех российских предприятий, ведущих бухгалтерский учет, что необходимо учитывать при построении любой интегрированной системы управленческого учета и отчетности.

Перспективы развития эккаутинга и бенчмаркинга в условиях цифровой трансформации экономики

Цифровая трансформация — это не просто новый этап в развитии технологий, это фундаментальное изменение самой парадигмы ведения бизнеса, глубоко затрагивающее каждую его сферу, включая эккаутинг и бенчмаркинг. В условиях, когда данные становятся новой валютой, а скорость изменений беспрецедентна, эти инструменты должны не только адаптироваться, но и возглавить процесс инноваций.

Цифровая трансформация управленческого учета

Управленческий учет традиционно ассоциировался с ретроспективным анализом и поддержкой текущих операций. Однако современные бизнес-тенденции требуют его постоянной трансформации. Цифровизация делает управленческий учет гораздо более динамичным, ориентированным на прогнозирование и поддержку стратегического управления в реальном времени.

Активно происходит цифровизация процессов сбора, консолидации и анализа бизнес-данных. Ручной сбор информации, характерный для прошлых лет, уступает место автоматизированным системам, способным агрегировать данные из множества источников — от производственных датчиков до систем CRM. Это позволяет формировать отчетность и аналитические срезы не за недели, а за часы или даже минуты, что критически важно для оперативного принятия решений. Информационные технологии становятся основой для инноваций в стратегиях управления и, как следствие, в управленческом учете. Автоматизация формирования отчетности является важным трендом, который требует трансформации не только учетно-аналитических процессов, но и компетенций самих специалистов.

Влияние ключевых цифровых технологий

Революционное влияние на эккаутинг и бенчмаркинг оказывает целый спектр прорывных технологий:

• Big Data (Большие данные): Активное внедрение технологий больших данных и продвинутых методов бизнес-аналитики является ключевым трендом. Big Data позволяет накапливать и обрабатывать огромные объемы информации из различных источников: традиционных учетных систем, датчиков Интернета вещей, социальных сетей, открытых экономических данных. В России интерес к Big Data постоянно растет: около половины опрошенных компаний используют или планируют использовать эти технологии. В 2021 году 62% крупных российских компаний уже применяли решения для работы с большими данными, а 34% внедрили соответствующие проекты в течение последних трех лет. Лидерами по внедрению являются финансовый сектор (45,5% организаций в 2021 году, использующие их для борьбы с мошенничеством, оценки кредитоспособности и управления активами), ИТ-отрасль (33,3%) и оптовая/розничная торговля (32,3%).
  Применение машинного обучения, предиктивной аналитики и когнитивных вычислений на основе Big Data выявляет скрытые закономерности, строит более точные прогнозные модели и обеспечивает оперативное реагирование на изменения рынка. Это улучшает способность прогнозировать тенденции, выявлять аномалии и предоставлять действенные идеи, что приводит к более обоснованному принятию решений, улучшенному управлению рисками и конкурентному преимуществу.
• Облачные технологии: Активное внедрение облачных платформ учетных систем является важной тенденцией. Облачные решения предлагают гибкость, масштабируемость и сокращение затрат на инфраструктуру. Российский рынок облачных инфраструктурных сервисов демонстрирует высокий рост: в 2023 году его объем составил 121,5 млрд рублей, увеличившись на 34% по сравнению с предыдущим годом. Прогнозируется, что в 2024 году рынок достигнет 165,6 млрд рублей (около 1,83 млрд долларов США), показав рост на 36,3%. Этот рост обусловлен цифровизацией, переходом на отечественную инфраструктуру и повышенным спросом, в том числе со стороны государственного сектора. К 2025 году ожидается, что 85% компаний будут планировать использование облачных технологий.
• Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение: Эти технологии используются для разработки интеллектуальных систем, способных обучаться, адаптироваться и принимать решения, автоматизируя рутинные задачи и выявляя неочевидные связи. Использование ИИ-технологий в российских организациях значительно возросло: с 20% в 2021 году до 43% в 2024 году. Среди среднего и крупного бизнеса 70% компаний уже внедрили те или иные ИИ-инструменты. Лидирующими отраслями по применению ИИ являются финансовые услуги, ИТ-сектор и высшее образование, где доля использующих ИИ организаций достигает 66-72%. Компании рассматривают ИИ как средство для автоматизации рутинных задач и ожидают значительных экономических выгод; например, Россельхозбанк прогнозирует доход в 5 млрд рублей от уже внедренных ИИ-решений к 2029 году.
• Интернет вещей (IoT): Хотя конкретные статистические данные о внедрении IoT в управленческом учете в России ограничены, его роль рассматривается в контексте интеграции устройств, обменивающихся данными, которые служат источником для технологий больших данных и способствуют автоматизации и принятию решений. Датчики IoT на производстве, в логистике или розничной торговле генерируют непрерывный поток данных, который, будучи обработанным средствами Big Data и ИИ, обеспечивает беспрецедентную детализацию и оперативность управленческого учета.
• Индустрия 4.0: Концепция четвертой промышленной революции, характеризующаяся переходом к автоматизированному и интеллектуальному производству, интегрирует все вышеперечисленные технологии (IoT, большие данные, ИИ, автоматизацию и роботизацию) в единую экосистему. Для эккаутинга это означает переход к предиктивному учету, где системы могут предсказывать финансовые потоки, оптимальные уровни запасов и даже потенциальные риски до того, как они материализуются.

Трансформация компетенций специалистов по управленческому учету

Цифровая трансформация радикально меняет требования к специалистам по управленческому учету. Если раньше ключевыми были знание стандартов и умение работать в 1С, то теперь фокус смещается в сторону аналитики и стратегического партнерства.

Ключевые новые компетенции включают:

• Цифровые навыки: Умение работать с продвинутыми функциями Excel, конфигурировать 1С, а также владение языками программирования, такими как Python и SQL, для эффективной работы с большими данными и их анализа.
• Анализ и интерпретация данных: Способность обрабатывать и анализировать большие объемы данных, выявлять риски, оценивать влияние различных факторов на бизнес и преобразовывать информацию в полезные идеи для принятия управленческих решений.
• Стратегическое мышление и консалтинг: Переход от выполнения рутинных задач к предоставлению стратегических рекомендаций, предвидению проблем и предложению решений, что делает специалиста партнером в бизнесе.
• Адаптивность и непрерывное обучение: Необходимость постоянного развития и совершенствования навыков в условиях быстро меняющихся технологий и рыночных условий.
• Понимание ИИ и автоматизации: Несмотря на автоматизацию рутинных задач, специалисты должны понимать, как использовать инструменты ИИ, интерпретировать их результаты и фокусироваться на областях, требующих профессионального суждения и этических аспектов.

В условиях цифровой трансформации экономики наблюдается серьезный «кадровый голод»: 76% российских компаний сталкиваются с нехваткой специалистов средней и высокой квалификации, включая сферы финансов и IT. Это подчеркивает существенный разрыв в компетенциях, требующий формирования новых механизмов обучения и консолидации знаний для подготовки специалистов нового поколения, способных работать в условиях интеллектуальной автоматизации.

Перспективы цифрового бенчмаркинга и новые вызовы

Бенчмаркинг является перспективным инструментом инновационного развития в условиях цифровой экономики, позволяя экономить ресурсы для поиска и разработки новшеств. Цифровой бенчмаркинг исследует потенциал бенчмаркинга в управлении инновационным развитием предприятий и отраслей, используя возможности больших данных и ИИ для более точного и глубокого анализа.

В условиях цифровизации понятие конкурентного преимущества модифицируется: основой становится не только продукт, но и связь между компанией и клиентом, поддерживаемая цифровыми технологиями. Конкуренция все чаще перерастает в конкурентную кооперацию через экосистемные решения, где компании сотрудничают, обмениваясь лучшими практиками в рамках общих платформ.

Однако наряду с перспективами возникают и новые вызовы:

• Проблемы защиты информации: С ростом объемов данных и их обмена остро встает вопрос кибербезопасности и защиты конфиденциальной информации.
• Нормативное регулирование: Развитие технологий опережает законодательную базу, создавая пробелы в регулировании использования данных и ИИ.
• Кадровое обеспечение: Необходимость повышения квалификации и переобучения персонала для работы с новыми инструментами.
• Интеграция систем: Сохраняются классические проблемы управленческого учета, связанные с выбором объектов затрат, поиском оптимальных методов расчета себестоимости и интеграцией различных видов учета в условиях сложной цифровой инфраструктуры.

Таким образом, будущее эккаутинга и бенчмаркинга тесно связано с их способностью адаптироваться к цифровым реалиям, становясь не просто инструментами учета и сравнения, а драйверами стратегических инноваций и непрерывного развития.

Заключение

Исследование эккаутинга и бенчмаркинга как инструментов управления предприятием убедительно продемонстрировало их фундаментальную значимость для обеспечения устойчивого развития и повышения конкурентоспособности в динамичной бизнес-среде. Управленческий учет, с его внутренней ориентацией на нужды менеджмента, предоставляет незаменимую информацию для оперативного и стратегического принятия решений, контроля затрат и эффективного использования ресурсов. Его принципы полезности, своевременности и достоверности формируют каркас для создания надежной информационной основы предприятия. Интеграция управленческого и финансового учета, особенно с использованием ERP-систем, позволяет значительно сократить трудозатраты (в среднем на 26%), оптимизировать штат и унифицировать учетную политику, что ведет к ощутимому росту эффективности.

Бенчмаркинг, в свою очередь, выступает как мощный внешний ориентир, позволяющий компании не замыкаться на собственных достижениях, а постоянно стремиться к совершенству, изучая и адаптируя лучшие практики лидеров рынка. От исторического примера Xerox, восстановившей свои позиции благодаря систематическому бенчмаркингу, до универсальной Модели превосходства EFQM, применяемой десятками тысяч организаций по всему миру, этот инструмент доказывает свою эффективность. Разнообразие видов бенчмаркинга — от внутреннего до стратегического — позволяет выбрать наиболее адекватный подход к решению конкретных задач, а строгая методология гарантирует системность и результативность процесса.

Синергия эккаутинга и бенчмаркинга проявляется наиболее ярко в таких инструментах, как Система сбалансированных показателей (ССП). Разработанная Капланом и Нортоном, ССП интегрирует финансовые, клиентские, процессные и развивающие перспективы, создавая целостную картину стратегического прогресса. Бенчмаркинг, в этом контексте, предоставляет эталонные значения для каждой из этих перспектив, превращая ССП в динамичный инструмент не только для измерения, но и для непрерывного совершенствования.

Внедрение этих инструментов в практику российских предприятий сопряжено как с уникальными преимуществами, так и с рядом характерных проблем. Несмотря на растущее понимание ценности управленческого учета, российские компании часто сталкиваются с недостаточным пониманием его роли, организационными сложностями и обратным соотношением ресурсов, выделяемых на управленческий и финансовый учет, по сравнению с развитыми странами. Бенчмаркинг, хотя и демонстрирует успешные кейсы («Газпром», «Сбербанк», «РЖД»), пока недостаточно широко распространен (около 18,7% топ-менеджеров), что объясняется закрытостью информации и недостаточным развитием этической культуры. Тем не менее, нормативно-правовая база бухгалтерского учета в РФ, представленная ФЗ № 402-ФЗ, ФСБУ и приказами Минфина, закладывает основу для структурированной отчетности.

Перспективы развития эккаутинга и бенчмаркинга в условиях цифровой трансформации экономики огромны и неразрывно связаны с внедрением таких технологий, как Big Data, облачные вычисления, искусственный интеллект и Интернет вещей. Эти технологии делают управленческий учет более динамичным, прогностическим и ориентированным на реальное время. В России наблюдается активный рост внедрения этих решений: 62% крупных компаний используют Big Data, 43% организаций применяют ИИ, а рынок облачных сервисов растет на 30-36% ежегодно.

Цифровизация неизбежно трансформирует и компетенции специалистов: от них требуются уже не только учетные знания, но и владение Python, SQL, навыки анализа больших данных, стратегическое мышление и понимание работы ИИ. Проблема «кадрового голода», когда 76% компаний испытывают нехватку квалифицированных специалистов, подчеркивает остроту потребности в адаптации образовательных программ и переподготовке кадров. Цифровой бенчмаркинг, в свою очередь, открывает новые горизонты для инновационного развития, модифицируя понятие конкурентного преимущества в сторону конкурентной кооперации и экосистемных решений.

В заключение, для российских предприятий критически важно осознать синергетический потенциал эккаутинга и бенчмаркинга. Рекомендации по их внедрению и развитию включают:

1. Приоритезация управленческого учета: Перераспределение ресурсов в сторону более гибкого и прогностического управленческого учета.
2. Инвестиции в цифровые технологии: Активное внедрение Big Data, ИИ и облачных решений для автоматизации и углубленного анализа.
3. Развитие компетенций: Системное обучение и переподготовка персонала в области цифровых навыков, аналитики и стратегического мышления.
4. Культура открытости и доверия: Формирование корпоративной культуры, способствующей обмену лучшими практиками и открытому бенчмаркингу.
5. Адаптация мирового опыта: Не слепое копирование, а вдумчивая адаптация ведущих мировых моделей бенчмаркинга с учетом российской специфики.

Только комплексный подход, сочетающий глубокий аналитический потенциал эккаутинга с динамичной стратегической ориентированностью бенчмаркинга, усиленный возможностями цифровых технологий, позволит российским предприятиям не только эффективно управлять текущей деятельностью, но и уверенно строить свое будущее в условиях постоянно меняющейся глобальной экономики.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 21.11.1996 № 129-ФЗ (ред. от 23.11.2009) «О бухгалтерском учете» (принят ГД ФС РФ 23.02.1996).
2. Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организаций» (ПБУ-4/99), утвержденное Приказом Минфина РФ от 06.07.99 г. №43н (в редакции от 12.09.2006 №115н).
3. Приказ Минфина РФ от 30.03.2001 «26н (ред. от 27.11.2006) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет основных средств» ПБУ 6/01».
4. Приказ Минфина РФ от 09.06.2001 № 44н (ред. от 26.03.2007) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет материально-производственных запасов» ПБУ 5/01» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 19.07.2001 № 2806).
5. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: Пер. с англ. / Науч. ред. Ю.П. Адлер. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2009. – 272 с.
6. Анн, Х., Багиев, Г.Л., Тарасевич, В.М. Маркетинг: Учеб. для вузов. 3-е изд. / Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2005. – 718 с.
7. Бурцев, В.В. Эккаунтинг как концептуальная основа формирования информационных потоков / В.В. Бурцев // Управленческий учет и финансы». – 2006. – № 2. – С. 11.
8. Бурцев, В.В. Эккаунтинг в управлении корпоративными финансами / В.В. Бурцев // Международный бухгалтерский учет. – 2006. – № 8. – С. 39-47.
9. Вахрушина, М.А. Бухгалтерский управленческий учет / М.А. Вахрушина. – М.: Омега-Л, 2007. – 528 с.
10. Воробьева, О.Г. Менеджмент эккаунтинг: Учебное пособие. – Мурманск: МГТУ, 2007. – 36 с.
11. Глудкин, О.П. и др. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Радио и связь, 2009. – 560 с.
12. Голубева, Т.Г., Елисеев, О.Н. Бенчмаркинг, как эффективный инструмент управления организацией / Т.Г. Голубева, О.Н. Елисеев // Качество. Инновации. Образование. – 2008. – № 1. – С. 60-62.
13. Деминг, Э.У. Выход из кризиса / Э.У. Деминг. – Тверь: Альба, 2008. – 240 с.
14. Джордж, С., Ваймерскирх, А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM) / С. Джордж, А. Ваймерскирх. – СПб.: Виктория плюс, 2002. – С. 196-197.
15. Исикава, К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. – М.: Экономика, 1988. – 610 с.
16. Князев, Е.А., Евдокимова, Я.Ш. Бенчмаркинг для вузов: Учеб. методич. пособие / Е.А. Князев, Я.Ш. Евдокимова. – М.: Университетская книга, Логос, 2006. – 205 с.
17. Кондраков, Н.П. Эккаунтинг для менеджеров / Н.П. Кондраков. – М.: Дело, 2008. – 280 с.
18. Конференция Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM) по программе Learning Edge // Европейское качество. – 2002. – № 2. – С. 65-67.
19. Лузин, А. Бенчмаркинг или Гонка за лидером / А. Лузин. – М.: Элитариум, 2008. – 28 с.
20. Маслов Д. С. Бенчмаркинг – большие возможности малого бизнеса / Д.М. Маслов // Управление компанией. – 2005. – №1. – С. 12–13.
21. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. – М.: Юристъ, 2002. – С. 7.
22. Михайлова, М.Р. Бенчмаркинг – универсальный инструмент управления качеством / М.Р. Михайлова // Методы менеджмента качества. – 2003. – № 5.
23. Окладникова, А.В. Бенчмаркинг как технология улучшения деятельности библиотечных организаций / А.В. Окладникова. – Байкальский государственный университет экономики и права // Известия Иркутской государственной экономической академии. – 2008. – С. 88-90.
24. Петров, Ю.Д. Организация, нормирование и оплата труда на железнодорожном транспорте / Ю.Д. Петров. – М.: Транспорт, 2008. – С. 23-24.
25. Только «обучающаяся организация» имеет перспективы выхода из кризиса // Сертификация. – 2008. – № 4. – С. 23-25.
26. Хэрри М., Шредер Р. 6 SIGMA. – М.: ЭКСМО, 2006. – 464 с.
27. Ghobadian A., Gallear D.N. Total quality management in SMEs // Omega. – 2006. – Vol. 24, No. 1. – P. 83-106.
28. Cassel C., Nadin S., Gray M.O. The use and effectiveness of benchmarking in SMEs // Benchmarking: An International Journal. – 2001. – Vol. 8, No. 3. – P. 212-222.
29. Coopers & Lybrand Consultants, Survey of Benchmarking in the UK. – London: CBI Manufacturing Council, 1993.
30. Monkhouse, E. The role of competitive benchmarking in small-to medium-sized enterprises // Benchmarking for Quality Management & Technology. – 2005. – Vol. 2, No. 4. – P. 44-45.
31. van de Wiele T. and Brown A. Venturing down the TQM path for SMEs // International Small Business Journal. – 2008. – Vol. 16, No. 2. – P. 50-68.
32. Управленческий учет: принципы ведения и основные отчеты. – 1С:БухОбслуживание. URL: https://bo.1c.ru/articles/upravlencheskij-uchet/ (дата обращения: 15.10.2025).
33. Принципы управленческого учета. – Финансовая Академия Актив. URL: https://active.group/blog/printsipy-upravlencheskogo-ucheta/ (дата обращения: 15.10.2025).
34. Принципы управленческого учета. – Финансовый директор. URL: https://fd.ru/articles/15003-printsipy-upravlencheskogo-ucheta (дата обращения: 15.10.2025).
35. Основы управленческого учёта для руководителей: какой он бывает и зачем он нужен. – Skillbox. URL: https://skillbox.ru/media/bukhgalteriya/osnovy-upravlencheskogo-ucheta-dlya-rukovoditeley-kakoy-on-byvaet-i-zachem-on-nuzhen/ (дата обращения: 15.10.2025).
36. Основные принципы управленческого учета и их значение для бизнеса. – Finom.kz. URL: https://finom.kz/blog/osnovnye-printsipy-upravlencheskogo-ucheta-i-ih-znachenie-dlya-biznesa/ (дата обращения: 15.10.2025).
37. Современная концепция управленческого учёта. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennaya-kontseptsiya-upravlencheskogo-ucheta (дата обращения: 15.10.2025).
38. Концепция управленческого учета. – Karpov.ru. URL: https://www.karpov.ru/articles/koncepciya-upravlencheskogo-ucheta.htm (дата обращения: 15.10.2025).
39. Концепция управленческого учета как элемента системы управления организацией. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kontseptsiya-upravlencheskogo-ucheta-kak-elementa-sistemy-upravleniya-organizatsiey (дата обращения: 15.10.2025).
40. Концептуальные основы управленческого учета. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kontseptualnye-osnovy-upravlencheskogo-ucheta (дата обращения: 15.10.2025).
41. Концепция управленческого учета на современном этапе развития экономики. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kontseptsiya-upravlencheskogo-ucheta-na-sovremennom-etape-razvitiya-ekonomiki (дата обращения: 15.10.2025).
42. Теоретические подходы к формированию системы управленческого учета. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-podhody-k-formirovaniyu-sistemy-upravlencheskogo-ucheta (дата обращения: 15.10.2025).
43. Теоретические основы управленческого учета. – Аудит и финансовый анализ. URL: https://www.auditfin.com/fin/2007/3/2007_03_009.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
44. Управленческий учет: учебное пособие. – Электронный научный архив УрФУ. URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/43794/1/978-5-7996-1743-1_2016.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
45. Управленческий Учет. Урок 1: Теоретические основы управленческого учета. – YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=03bYmS4gW7Y (дата обращения: 15.10.2025).
46. Бенчмаркинг: методы, виды и цели применения в бизнесе. – Открытие. URL: https://www.otpbank.ru/business/blog/benchmarking-metody-vidy-i-tseli-primeneniya-v-biznese/ (дата обращения: 15.10.2025).
47. Что такое бенчмаркинг, какие у него цели и задачи метода — виды benchmark-анализа. – Яндекс Практикум. URL: https://practicum.yandex.ru/blog/chto-takoe-benchmarking/ (дата обращения: 15.10.2025).
48. Бенчмаркинг: что это такое, методы и виды, сферы применения, как проводить анализ, примеры. – VK Реклама. URL: https://vk.com/business/articles/benchmarking (дата обращения: 15.10.2025).
49. Что такое бенчмаркинг и зачем он нужен. – Mygribs. URL: https://mygribs.ru/blog/chto-takoe-benchmarking (дата обращения: 15.10.2025).
50. Бенчмаркинг как метод повышения конкурентоспособности предприятия. – АПНИ. URL: https://apni.ru/article/1779-benchmarking-kak-metod-povysheniya-konkurentosposobnosti (дата обращения: 15.10.2025).
51. Бенчмаркинг: что это, виды, примеры. – Amway KZ. URL: https://www.amway.kz/blog/benchmarking-chto-eto-vidy-metody (дата обращения: 15.10.2025).
52. Что такое бенчмаркинг и как его провести. – Сервис «Финансист». URL: https://finzz.ru/blog/chto-takoe-benchmarking/ (дата обращения: 15.10.2025).
53. Что такое бенчмаркинг, для чего нужен бенчмаркетинг. – Timeweb. URL: https://timeweb.com/ru/docs/chto-takoe-benchmarking/ (дата обращения: 15.10.2025).
54. Что такое бенчмаркинг и как его провести. – Журнал Хантфлоу. URL: https://huntflow.ru/blog/chto-takoe-benchmarking/ (дата обращения: 15.10.2025).
55. Бенчмаркинг: что это такое, этапы, методы и инструменты. – Calltouch.Блог. URL: https://www.calltouch.ru/blog/chto-takoe-benchmarking/ (дата обращения: 15.10.2025).
56. Бенчмаркинг: как использовать инструменты конкурентного анализа. – Rusbase. URL: https://rb.ru/longread/competitive-benchmarking/ (дата обращения: 15.10.2025).
57. Бенчмаркинг как направление повышения конкурентоспособности предприятия. Зарубежный опыт. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/benchmarking-kak-napravlenie-povysheniya-konkurentosposobnosti-predpriyatiya-zarubezhnyy-opyt (дата обращения: 15.10.2025).
58. Бенчмаркинг как стратегический инструмент. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/benchmarking-kak-strategicheskiy-instrument (дата обращения: 15.10.2025).
59. Бенчмаркинг как инструмент повышения конкурентоспособности малого предприятия. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/benchmarking-kak-instrument-povysheniya-konkurentosposobnosti-malogo-predpriyatiya (дата обращения: 15.10.2025).
60. Что такое бенчмаркинг и как это работает? – Productstar. URL: https://productstar.ru/blog/chto-takoe-benchmarking/ (дата обращения: 15.10.2025).
61. Бенчмаркинг: что это такое, его виды и этапы. – Unisender. URL: https://www.unisender.com/ru/blog/chto-takoe-benchmarking-vidy-etapy/ (дата обращения: 15.10.2025).
62. Пять этапов бенчмаркинга: как их использовать в вашей компании. – Элитариум. URL: https://www.elitarium.ru/pyat-etapov-benchmarking-kak-ih-ispolzovat-v-vashey-kompanii/ (дата обращения: 15.10.2025).
63. Бенчмаркинг: пошаговая схема работы. – Хабр. URL: https://habr.com/ru/articles/720074/ (дата обращения: 15.10.2025).
64. Проводим бенчмаркинг: пошаговое руководство от UX-дизайнера Uplab. URL: https://uplab.ru/blog/benchmarking-ux/ (дата обращения: 15.10.2025).
65. Xerox’s Benchmarking Model. – Scribd. URL: https://www.scribd.com/document/528574403/Xerox-s-Benchmarking-Model (дата обращения: 15.10.2025).
66. Алгоритм работы с бенчмаркингом | Пошаговый анализ HR-бенчмарок. – TalentCode. URL: https://talentcode.ru/blog/algoritm-raboty-s-benchmarkingom (дата обращения: 15.10.2025).
67. Xerox — Benchmarking. – Slideshare. URL: https://www.slideshare.net/mobile/karthikraja24/xerox-benchmarking-18889980 (дата обращения: 15.10.2025).
68. EFQM Excellence Model. – MBA Knowledge Base. URL: https://www.mbaknol.com/management-concepts/efqm-excellence-model/ (дата обращения: 15.10.2025).
69. Бенчмаркинг с ориентацией на Европу. – EUP.RU. URL: https://www.eup.ru/articles/quality/24059/benchmarking-orientaciej-evropu.html (дата обращения: 15.10.2025).
70. XEROX — THE BENCHMARKING STORY. – Force 9! URL: https://force9.in/Xerox-Benchmarking.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
71. XEROX — The Benchmarking Story. – Management Case Studies with Solutions — ICMR India. URL: https://www.icmrindia.org/casestudies/catalogue/Business%20Ethics/Xerox-Benchmarking-Story.htm (дата обращения: 15.10.2025).
72. Fig. no. 5 — Xerox benchmarking model. – ResearchGate. URL: https://www.researchgate.net/figure/5-Xerox-benchmarking-model_fig5_372224151 (дата обращения: 15.10.2025).
73. We support organization in implementing and further developing the EFQM Excellence Model in their organization. – Business Excellence Consulting. URL: https://www.business-excellence-consulting.eu/efqm-excellence-model/ (дата обращения: 15.10.2025).
74. EFQM EXCELLENCE MODEL. – ResearchGate. URL: https://www.researchgate.net/publication/369165683_EFQM_EXCELLENCE_MODEL (дата обращения: 15.10.2025).
75. How Organisations Use Business Excellence Models. – Business Excellence Tools. URL: https://www.businessexcellencetools.com/business-excellence-models/how-organisations-use-business-excellence-models/ (дата обращения: 15.10.2025).
76. Бенчмаркинг как один из инструментов оценки эффективности СУУ. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/benchmarking-kak-odin-iz-instrumentov-otsenki-effektivnosti-suu (дата обращения: 15.10.2025).
77. «Бенчмаркинг» — элемент эффективной системы управленческого учета. – ООО «И.Л.Т.С.» (I.L.T.S.). URL: https://ilts.ru/publication/benchmarking-element-effektivnoy-sistemy-upravlencheskogo-ucheta/ (дата обращения: 15.10.2025).
78. Бенчмаркинг и развитие инструментария управленческого учета коммерческих организаций. – Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=47468694 (дата обращения: 15.10.2025).
79. Бенчмаркинг и развитие инструментария управленческого учета коммерческих организаций. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/benchmarking-i-razvitie-instrumentariya-upravlencheskogo-ucheta-kommercheskih-organizatsiy (дата обращения: 15.10.2025).
80. Бенчмаркинг при анализе качества автоматизации учета. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/benchmarking-pri-analize-kachestva-avtomatizatsii-ucheta (дата обращения: 15.10.2025).
81. Зарубежные методы учета затрат: Бенчмаркинг. – СУО СГЭУ. URL: https://suo.sseu.ru/benchmarking (дата обращения: 15.10.2025).
82. Система учета «Бенчмаркинг». – Бухгалтерский (управленческий) учет — Studref.com. URL: https://studref.com/420790/buhgalterskiy_uchet_i_audit/sistema_ucheta_benchmarking (дата обращения: 15.10.2025).
83. Бенчмаркинг как один из инструментов оценки эффективности системы управленческого учета на предприятии. – Знаниум. URL: https://znanium.com/catalog/document?id=438708 (дата обращения: 15.10.2025).
84. Применение бенчмаркинга в управлении бизнесом. – ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ. URL: https://delprof.ru/press-center/smi/benchmarking-v-upravlenii-biznesom-kak-lidery-rynka-nahodyat-novye-idei-dlya-razvitiya/ (дата обращения: 15.10.2025).
85. Бенчмаркинг в системе современного менеджмента. – Курина Т.Н. // Креативная экономика. – 2022. – № 3. URL: https://creativeconomy.ru/articles/48437 (дата обращения: 15.10.2025).
86. Бенчмаркинг. – online presentation. URL: https://ppt-online.org/388225 (дата обращения: 15.10.2025).
87. Отражение синергетического эффекта бенчмаркинга в бухгалтерском учете. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otrazhenie-sinergeticheskogo-effekta-benchmarking-v-buhgalterskom-uchete (дата обращения: 15.10.2025).
88. Бенчмаркинг и его роль в условиях формирования экономики знаний. – SciUp. URL: https://sciup.org/14249462 (дата обращения: 15.10.2025).
89. Бенчмаркинг как инструмент повышения качества учетно-аналитической информации. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/benchmarking-kak-instrument-povysheniya-kachestva-uchetnoy-analiticheskoy-informatsii (дата обращения: 15.10.2025).
90. Бенчмаркинг как инновационный инструмент принятия управленческих решений в системе управленческого учета. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/benchmarking-kak-innovatsionnyy-instrument-prinyatiya-upravlencheskih-resheniy-v-sisteme-upravlencheskogo-ucheta (дата обращения: 15.10.2025).
91. Бенчмаркинг как инструмент повышения качества учетно-аналитической информации. – Econpapers. URL: https://econpapers.repec.org/article/znpvestn/y_3a2011_3ai_3a2_3ap_3a113-121.htm (дата обращения: 15.10.2025).
92. Нормативная база бухгалтерского учета: основные документы по бухгалтерскому учету. – Entera.pro. URL: https://entera.pro/blog/normativnaya-baza-buxgalterskogo-ucheta (дата обращения: 15.10.2025).
93. Нормативные акты по бухучету на предприятиях и в организациях. – Главкнига. URL: https://glavkniga.ru/forms/216259 (дата обращения: 15.10.2025).
94. Опыт применения бенчмаркинга в российских компаниях. – Маркетинг и логистика. URL: https://www.marketing-journal.ru/article/opyt-primeneniya-benchmarkinga-v-rossiyskih-kompaniyah (дата обращения: 15.10.2025).
95. Проблемы внедрения управленческого учета в российскую практику хозяйствования. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-vnedreniya-upravlencheskogo-ucheta-v-rossiyskuyu-praktiku-hozyaystvovaniya (дата обращения: 15.10.2025).
96. Нормативное регулирование бухгалтерского учета. ФЗ «О бухгалтерском учете». Новости 2025 года. – Инфо-Бухгалтер. URL: https://www.info-buh.ru/normativnoe-regulirovanie-buxgalterskogo-ucheta-fz-o-buxgalterskom-uchete-novosti-2025-goda/ (дата обращения: 15.10.2025).
97. Что такое управленческий учет и как его вести на примерах. – Контур.Экстерн. URL: https://kontur.ru/extern/articles/2884-upravlencheskiy-uchet (дата обращения: 15.10.2025).
98. Справочная информация: «Основные нормативные акты и документы, регулирующие бухгалтерский учет в РФ». – КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_100366/09939a7995817c1a2e7c0502a11b7d59048a07c3/ (дата обращения: 15.10.2025).
99. Ведение управленческого учёта. – Мое дело. URL: https://www.moedelo.org/spravochnik/uchet/upravlencheskiy-uchet (дата обращения: 15.10.2025).
100. Проблемы внедрения управленческого учета на предприятии. – Издательство ГРАМОТА. URL: https://gramota.net/materials/1/2012/11-1/9.html (дата обращения: 15.10.2025).
101. Плюсы и преимущества от постановки управленческого учета. – ИТАН. URL: https://www.itan.ru/articles/management-accounting/advantages-of-management-accounting/ (дата обращения: 15.10.2025).
102. Минфин России :: Стандарты и правила. – URL: https://minfin.gov.ru/ru/document/?id_4=118944-federalnye_standarty_bukhgalterskogo_ucheta (дата обращения: 15.10.2025).
103. Управленческий учет для собственника бизнеса: что это, для чего нужен, в чем преимущества. – Профессиональные решения. URL: https://prore.ru/blog/upravlencheskiy-uchet-dlya-sobstvennika-biznesa/ (дата обращения: 15.10.2025).
104. Управленческий учёт: преимущества и проблемы внедрения на российских предприятиях. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlencheskiy-uchyot-preimuschestva-i-problemy-vnedreniya-na-rossiyskih-predpriyatiyah (дата обращения: 15.10.2025).
105. Проблемы использования бенчмаркинга в управлении предприятием. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-ispolzovaniya-benchmarking-v-upravlenii-predpriyatiem (дата обращения: 15.10.2025).
106. Типичные ошибки и проблемы внедрения системы управленческого учета. – ИТАН. URL: https://www.itan.ru/articles/management-accounting/typical-errors-and-problems-of-implementing-management-accounting/ (дата обращения: 15.10.2025).
107. Проблемы и перспективы развития бенчмаркинга в цифровой экономике. – Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=45781615 (дата обращения: 15.10.2025).
108. Перспективы развития управленческого учета. – ИПБ России. URL: https://www.ipbr.org/articles/perspektivy-razvitiya-upravlencheskogo-ucheta/ (дата обращения: 15.10.2025).
109. Бенчмаркинг — виды, преимущества, цели и задачи. – Аутсорсинг персонала. URL: https://leaderteam.ru/blog/benchmarking-vidy-preimushchestva-tseli-i-zadachi/ (дата обращения: 15.10.2025).
110. Бенчмаркинг в корпоративном управлении российскими компаниями. – Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/187/47545/ (дата обращения: 15.10.2025).
111. Особенности применения бенчмаркинга на российских предприятиях. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-primeneniya-benchmarking-na-rossiyskih-predpriyatiyah (дата обращения: 15.10.2025).
112. Проблемы и перспективы развития управленческого учета в России. – Аллея науки. URL: https://alley-science.ru/domains_data/files/March/Problemy%20i%20perspektivy%20razvitiya%20upravlencheskogo%20ucheta%20v%20Rossii.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
113. Актуальность и проблемы бенчмаркинга в России. – Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=42701460 (дата обращения: 15.10.2025).
114. Бенчмаркинг: практика использования на российских предприятиях и проблемы применения. – Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/68/11559/ (дата обращения: 15.10.2025).
115. Бенчмаркинг в модели устойчивого развития организации. – Масленников // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/benchmarking-v-modeli-ustoychivogo-razvitiya-organizatsii (дата обращения: 15.10.2025).
116. Тренды и перспективы развития цифровизации в управленческом учете. – САБ компания. URL: https://sab-comp.ru/article/trendy-i-perspektivy-razvitiya-tsifrovizatsii-v-upravlencheskom-uchete/ (дата обращения: 15.10.2025).
117. Бенчмаркинг как перспективный инструмент инновационного развития в условиях цифровой экономики. – Международный студенческий научный вестник. URL: https://eduherald.ru/ru/article/view?id=16265 (дата обращения: 15.10.2025).
118. Проблемы и перспективы управленческого учета в цифровой экономике. – Панахов. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-i-perspektivy-upravlencheskogo-ucheta-v-tsifrovoy-ekonomike (дата обращения: 15.10.2025).
119. Эволюция и перспективы развития управленческого учета в условиях цифровой экономики и цифровой трансформации бизнеса. – Чижов. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/evolyutsiya-i-perspektivy-razvitiya-upravlencheskogo-ucheta-v-usloviyah-tsifrovoy-ekonomiki-i-tsifrovoy-transformatsii (дата обращения: 15.10.2025).
120. Бенчмаркинг как инструмент развития предприятий и отраслей в условиях цифровой трансформации экономики. – E-business technologies conference proceedings. URL: https://ebt.rs/journals/index.php/conf-proc/article/view/130 (дата обращения: 15.10.2025).
121. Бенчмаркинг в условиях становления цифровой экономики. – Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=47468694 (дата обращения: 15.10.2025).
122. Цифровизация управленческого учета: новые возможности и вызовы. – САБ компания. URL: https://sab-comp.ru/article/tsifrovizatsiya-upravlencheskogo-ucheta-novye-vozmozhnosti-i-vyzovy/ (дата обращения: 15.10.2025).
123. Индустрия 4.0: Что нужно о ней знать. – ФИНОКО: Управленческий учет. URL: https://finoko.ru/blog/industriya-40-chto-nuzhno-o-ney-znat/ (дата обращения: 15.10.2025).
124. Цифровизация бухгалтерского учета: перспективы и возможности. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-buhgalterskogo-ucheta-perspektivy-i-vozmozhnosti (дата обращения: 15.10.2025).
125. Роль больших данных в управленческом учете. – САБ компания. URL: https://sab-comp.ru/article/rol-bolshih-dannyh-v-upravlencheskom-uchete/ (дата обращения: 15.10.2025).
126. Применение больших данных в управленческом учете. – Billize.ai. URL: https://billize.ai/blog/primenenie-bolshih-dannyh-v-upravlencheskom-uchete/ (дата обращения: 15.10.2025).
127. Влия��ие технологий больших данных на управленческий учет в среде инф. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-tehnologiy-bolshih-dannyh-na-upravlencheskiy-uchet-v-srede-inf (дата обращения: 15.10.2025).
128. Индекс зрелости Индустрии 4.0. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/indeks-zrelosti-industrii-4-0 (дата обращения: 15.10.2025).
129. Анализ больших данных: как использовать Big Data для бизнеса. – КОРУС Консалтинг. URL: https://www.korusconsulting.ru/upload/iblock/d76/d76c7619227f69279067f9050d270387.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
130. Роль бизнес-коуча в цифровую эпоху. – Академия социальных технологий. URL: https://ast.academy/articles/rol-biznes-koucha-v-tsifrovuyu-epohu/ (дата обращения: 15.10.2025).
131. Формирование «цифровой культуры» персонала как условие маркетингового продвижения брендов российских университетов в эпоху цифровой трансформации. – КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-tsifrovoy-kultury-personala-kak-uslovie-marketingovogo-prodvizheniya-brendov-rossiyskih-universitetov-v-epohu-tsifrovoy (дата обращения: 15.10.2025).
132. Ценности и ключевые компетенции в эпоху Digital-социума. – YEx. URL: https://yex.ru/poleznoe/tsennosti-i-klyuchevye-kompetentsii-v-epohu-digital-sotsiuma/ (дата обращения: 15.10.2025).
133. Цифровизация учета и аудита: эволюция технологий, российский опыт и перспективы развития. – Финансы и бизнес. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-ucheta-i-audita-evolyutsiya-tehnologiy-rossiyskiy-opyt-i-perspektivy-razvitiya (дата обращения: 15.10.2025).