Пример готовой курсовой работы по предмету: Товароведение
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ 5
1.1. Эффективное управление качеством и стратегия предприятия 5
1.2.Основное содержание концепции обеспечения качества 9
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ЗАО «ЭНЕРГОМАШ» ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ 12
2.1. Организационно-экономическое описание ЗАО «Энергомаш» 12
2.3. Организация управления качеством продукции ЗАО «Энергомаш» 15
2.3. Анализ эффективности управления качеством продукции ЗАО «Энергомаш» 21
3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ЗАО «ЭНЕРГОМАШ» 27
3.1. Разработка мероприятий повышения эффективности управления качеством продукции ЗАО «Энергомаш» 27
3.2. Экономическая эффективность мероприятий улучшения управления качеством 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЯ 40
Выдержка из текста
Высокий уровень конкуренции в условиях рынка приводит к необходимости повышения внимания к проблемам обеспечения качества продукции, так как качество продукции является основным элементом, позволяющим предприятию получить преимущество перед конкурентами.
Одним из составляющих элементов потребительского эффекта является качество продукции, которое является основной стратегической целью предприятия в конкурентной борьбе еще и потому, что качество продукции определяет конкурентоспособность продукции предприятия, что приводит к росту объемов производства и снижению постоянных расходов. В итоге повышается общая эффективность производственной деятельности предприятия.
Оценка основных показателей качества продукции содержится в сертификате соответствия, который выдается на продукцию. Наличие международного стандарта качества продукции необходимо не только для предприятий, которые работают на международном рынке, но и для тех, кто реализует продукцию внутри страны, так как именно международный стандарт качества продукции является фактором для заключения контракта на продукции. В итоге, качественная продукция является основой для успешной деятельности предприятия в конкурентной среде.
Важность задачи обеспечения выпуска качественной продукции делает данную задачу актуальной не только отдельного какого-то подразделения, но и всех подразделений и служб предприятия, что позволяет добиться комплексного подхода к обеспечению качества. В этой связи существует необходимость рациональной организации взаимодействия между структурными подразделениями и работниками предприятия в целях обеспечения качества продукции. Такая организация зависит от специфики деятельности конкретного предприятия и является индивидуальной.
То есть актуальность эффективного управления качеством определяется тем, что чем качественнее продукция, тем в большей степени она соответствует требованиям покупателей и тем самым существует возможность обеспечения компании устойчивого конкурентного преимущества, которое позволяет в длительной перспективе получать прибыль, быть рентабельным, а, следовательно, эффективным.
Объектом исследования в работе является ЗАО «Энергомаш», а предметом исследования деятельность ЗАО «Энергомаш» по управлению качеством продукции.
Целью данной работы является оценка экономической эффективности управления качеством продукции ЗАО «Энергомаш» для разработки мероприятий по его повышению.
В соответствии с поставленной целью работа будет предусматривать решение следующих задач:
- рассмотреть теоретическое обоснование экономической эффективности управления качеством продукции;
- дать оценку эффективности управления качеством продукции ЗАО «Энергомаш»;
- разработать мероприятия по повышению эффективности управления качеством ЗАО «Энергомаш».
Структура работы имеет введение, основную часть, включающую три главы, заключение и список литературы.
Список использованной литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2011. Система менеджмента качества.
2. Аврашков Л.Я., Адамчук В.В., Антонова О.В. Экономика предприятия. М.: ЮНИТИ, 2012.- 345с.
3. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика: учебник для вузов/ Г.Л. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2014.-186 с.
4. Аристов О.В. Управление качеством. — М.: Финстатинформ, 2013.-159 с.
5. Аристов О.В. Экономика управления качеством. — М.: МНЭПУ, 2012.-90 с.
6. Аристов О.В., Управление качеством: учеб. Пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2013,-240 с.
7. Васильев Г.А., Осипова Л.В. Коммерческая деятельность фирмы. – М.: Экономическое образование, 2012. – 562 с.
8. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы. – М.: Высшая школа, 2013. – 203 с.
9. Гиссин В.И. Управление качеством продукции. Р.-на-Дону: Изд. «Феникс». 2013. -255 с.
10. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции.— М.: РИА Стандарты и качество, 2011,- 452 с.
11. Дашков Л.П., Данилов А.И., Тютюкина Е.Б. Предпринимательство и бизнес. – М.: ИВЦ "Маркетинг", 2012. – 164 с.
12. Круглов М.Г., Сергеев С.К., Такташев В.А., Фирстов В.Г.,Шишков Г.М. Менеджмент систем качества. — М.:Изд-во стандартов, 2011.-368 с.
13. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством.— М.: Изд-во стандартов, 2012,-140 с.
14. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: Новости, 2011.- 432 с.
15. Мазур И.И., В.Д. Шапиро, Управление качеством : Учеб.пособие – М.: Высш.шк., 2012.-334 с.:ил
16. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности « менеджмент организации» (061100)/ В.М.Мишин -2-е изд. перераб. и доп. –М.:ЮНИТИ-ДАНА,2012.- 463 с.
17. Молчанова, Е.Д. Управление качеством: Курс лекций /Е.Д. Молчанова. – Улан-Удэ: ВСГТУ, 2011. – 49 с.
18. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – М.: ИВЦ "Маркетинг", 2013. – 432 с.
19. Портер М. Конкуренция. – М.: Экономика, 2014. – 368 с.
20. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2013. — 174с.
21. Российские предприятия в поисках ''эликсира выживания" //Очерки современной коммерческой практики, № 14, 2011.
22. Салимова Т.А. Управление качеством. — М.: Омега-Л, 2012 – 414 с.
23. Семь инструментов контроля качества: Электронный каталог / О.А. Барабанова. В.А. Васильев, С.А. Одиноков.-М: МАТИ. 2012 -118 c.
24. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. — М.: Финансы и статистика, 2013. – 361 с.
