Экономическое обоснование и калькуляция стоимости международного туристского продукта (на примере направления Англия) для туроператоров Санкт-Петербурга

Введение: Актуальность, цели и задачи исследования

В условиях, когда российский выездной туризм переживает период глубокой трансформации, связанной с геополитическими ограничениями и значительной волатильностью валютных курсов, вопросы эффективного экономического обоснования и ценообразования международного туристского продукта приобретают критическое значение. По данным 2024 года, общий выездной поток из Российской Федерации со всеми целями визита остается ниже докризисного уровня 2019 года на 39,3%, а падение числа поездок в европейские страны, по оценкам РСТ, достигло 50%. Это создает высокорисковую и высококонкурентную среду для туроператоров Санкт-Петербурга, традиционно ориентированных на европейские направления. Неверная оценка себестоимости, игнорирование валютных рисков или неадекватная ценовая стратегия могут привести к значительным убыткам.

Направление "Англия" (Великобритания) в текущих условиях является нишевым, премиальным продуктом, требующим не только высокого качества обслуживания, но и безупречного финансового планирования, поэтому туроператору необходимо четко понимать, какой именно уровень маржинальности обеспечит выживание бизнеса. Каковы же практические шаги для достижения финансовой устойчивости?

Цель исследования заключается в изучении теоретических основ и разработке практической, методологически корректной системы экономического обоснования и калькуляции стоимости международного турпродукта "Англия" для туроператорского рынка Санкт-Петербурга.

Научная новизна (Уникальное Интеллектуальное Предложение) данной работы состоит в комплексном подходе, который включает не только стандартные методы калькуляции, но и углубленный анализ стратегического метода директ-костинга (Variable Costing) как инструмента управленческого учета, а также разработку механизма минимизации валютных рисков через использование "валютного буфера" (3–5 %) в текущем рыночном контексте.

Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:

1. Раскрыть теоретико-методологическую базу ценообразования в туризме.
2. Проанализировать внешние и внутренние факторы, включая валютный риск, влияющие на стоимость турпродукта "Англия".
3. Разработать структуру себестоимости и обосновать оптимальный метод ее калькуляции.
4. Выполнить расчет точки безубыточности (ТБУ) для оценки минимально необходимого объема продаж.
5. Обосновать выбор эффективной ценовой стратегии для продвижения продукта "Англия" на рынке Санкт-Петербурга.

Теоретико-методологические основы ценообразования в туроперейтинге

Экономическое обоснование стоимости турпродукта начинается с четкого понимания его правовой и экономической сущности. Ценообразование в туроперейтинге — это не просто суммирование затрат, а сложный процесс, интегрированный в маркетинговую стратегию предприятия, который должен учитывать неспособность услуги к хранению и высокую эластичность спроса. Только через глубокое осознание этой специфики возможно построение успешной стратегии.

Структура и классификация туристского продукта

Согласно Федеральному закону № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт — это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. Это определение является ключевым для юридического и экономического анализа.

В структуре туристского продукта традиционно выделяют три взаимосвязанных элемента, как отмечают ведущие теоретики экономики туризма (например, Квартальнов):

• Собственно тур: Туристская поездка по определенному маршруту в определенные сроки.
• Основные туристско-экскурсионные услуги: Базовый набор услуг, включающий перевозку (авиабилеты, трансфер), размещение (отель), питание и обязательную экскурсионную программу.
• Товары: Предметы потребления, которые могут быть включены в стоимость (сувениры, карты, путеводители).

Наиболее распространенный на международном рынке формат — турпакет (package tour) — представляет собой сочетание как минимум двух основных туристских услуг: размещения и перевозки, реализуемых по единой, заранее определенной цене.

Обзор ключевых методов ценообразования в туризме

Процесс ценообразования в туризме характеризуется высокой степенью сложности из-за влияния множества факторов и специфики самой услуги (неосязаемость, невозможность хранения). В отечественной и мировой практике применяются два фундаментальных методологических подхода:

1. Затратный метод (Cost-Plus Pricing)

Этот метод является наиболее распространенным и простым, поскольку базируется на учете всех понесенных издержек.

Цена турпродукта = Себестоимость + Прибыль + Налоги

Туроператор определяет полную себестоимость (переменные + постоянные затраты), добавляет желаемую норму прибыли (маржу) и обязательные налоги.

Преимущество: Гарантирует покрытие всех расходов и достижение запланированной прибыли.

Недостаток: Полностью игнорирует рыночный спрос, конкуренцию и готовность потребителя платить, что делает его негибким в условиях высокой эластичности спроса на туристские услуги. И что из этого следует? Следовательно, в условиях высококонкурентного рынка Санкт-Петербурга, где потребитель имеет широкий выбор, полагаться исключительно на затратный метод нельзя.

2. Рыночный метод (Доходный метод / Yield Management)

Данный подход, особенно в форме Yield Management, ориентирован на максимизацию дохода путем установления цен, дифференцированных в зависимости от типа клиентов, сезона и времени покупки.

Суть метода в том, что цена устанавливается не на основе издержек, а на основе готовности рынка ее принять. Для турпродукта "Англия" в низкий сезон цена может быть снижена для обеспечения загрузки, а в сезон пикового спроса (например, летние фестивали) — максимально повышена, независимо от изменения себестоимости.

Преимущество: Позволяет максимально эффективно использовать ограниченные ресурсы (номерной фонд, авиабилеты) и максимизировать выручку.

Недостаток: Требует глубокого анализа рынка, точного прогнозирования спроса и сложной IT-инфраструктуры для динамического ценообразования. В условиях высокого спроса на нишевой продукт "Англия" туроператоры СПб часто комбинируют эти подходы, используя затратный метод как базу, а рыночный — для стратегического маневрирования ценой.

Анализ факторов формирования стоимости и управление международными рисками

Стоимость международного турпродукта, особенно такого сложного, как поездка в Англию, формируется под влиянием сложной системы внешних и внутренних факторов, среди которых критическую роль играют финансовые риски, связанные с курсом валют.

Внешние и внутренние факторы ценообразования

Цена конкретного турпродукта является результатом взаимного действия трех основных групп факторов: индивидуальных затрат туроператора, состояния спроса и уровня конкуренции.

Группа факторов	Элементы	Влияние на турпродукт "Англия"
Внешние (Конъюнктура рынка)	Экономические условия (инфляция, доходы населения), политические условия (визовый режим, ограничения), уровень конкуренции в СПб, спрос на направление.	Высокая конкуренция на европейском направлении в целом, снижение спроса из-за усложненной логистики и визовых требований. Необходимость позиционирования Англии как премиального, эксклюзивного продукта.
Внутренние (Цели туроператора)	Цели компании (максимизация прибыли, завоевание доли рынка, имидж), затраты на формирование турпродукта (себестоимость), качество услуг, выбор партнеров.	Выбор стратегии: если цель — максимизация прибыли, то будет применена стратегия престижных цен. Если цель — увеличение доли рынка, то — стратегия нейтральных цен.
Финансовые	Валютный курс, инфляция в стране назначения (GBP), доступность кредитования.	Ключевой риск — волатильность рубля (см. ниже). Нестабильность увеличивает рублевую себестоимость всех внешних компонентов тура.

Ключевой фактор: Валютный риск и его минимизация

Для туроператора, работающего на выездном рынке (в данном случае — Англия), валютный риск является доминирующим фактором, способным обнулить всю прибыль или даже привести к убыткам. Оплата отелей, авиаперевозчиков и принимающих сторон (DMC) производится в иностранной валюте (GBP или EUR/USD), в то время как реализация турпродукта российскому туристу осуществляется в рублях.

Влияние курса: Ослабление рубля напрямую и пропорционально увеличивает рублевую "себестоимость" услуг. Например, если отель в Лондоне стоит £1000, при курсе 90 руб./£ это 90 000 руб., а при курсе 100 руб./£ — уже 100 000 руб. Учитывая это, какой важный нюанс здесь упускается? Упускается тот факт, что задержка в конвертации средств всего на несколько дней может привести к потере 5-10% маржи на крупной группе.

Минимизация риска и "Валютный буфер":
Для защиты от резких колебаний курса туроператоры Санкт-Петербурга обязаны закладывать в расчетную стоимость тура так называемый "валютный буфер", который составляет обычно 3–5 % от общей валютной себестоимости. Этот буфер служит страховочным запасом, который позволяет избежать необходимости экстренного повышения цены для потребителя.

Юридическое обоснование пересчета цены:
Важно отметить, что российское законодательство, регулирующее туристскую деятельность, позволяет туроператору пересчитывать окончательную стоимость турпродукта, если это прямо прописано в договоре и при условии, что цена привязана к курсу иностранных валют. Туроператор имеет право требовать доплаты за частично оплаченный турпакет в случае существенного изменения курса на дату окончательной оплаты. Это является критически важным инструментом управления риском в условиях высокой волатильности, которая не способствует увеличению спроса на зарубежные туры, так как российские туристы предпочитают стабильность в цене.

Структура себестоимости и практические методы калькуляции турпродукта "Англия"

Себестоимость туристского продукта — это стоимостная оценка всех ресурсов, использованных для его формирования и продажи. Точное калькулирование себестоимости является основой для экономического обоснования цены.

Классификация затрат туроператора: Постоянные и переменные

Для целей калькуляции и принятия управленческих решений все затраты туроператора делятся на две основные группы:

1. Переменные затраты (Прямые затраты): Непосредственно связаны с объемом реализации и меняются пропорционально количеству проданных туров.
2. Постоянные затраты (Косвенные/Общехозяйственные расходы): Не зависят от объема продаж и не могут быть прямо отнесены на конкретный турпродукт.

Статья затрат	Классификация	Примеры для турпродукта "Англия"
Переменные (Прямые)	Затраты на единицу турпродукта	Авиаперелет (Санкт-Петербург – Лондон), проживание в отеле, трансферы, визовые сборы (консульский сбор), обязательная медицинская страховка, услуги гида-переводчика, входные билеты по программе.
Постоянные (Косвенные)	Общехозяйственные расходы	Аренда офиса в СПб, оклады административного персонала, амортизация оборудования, общая реклама бренда, банковские комиссии, оплата лицензий/ПО.

Удельный вес косвенных расходов:
Уровень косвенных общехозяйственных расходов в туристских фирмах, согласно отраслевой статистике, составляет от 5 до 20 % от суммы прямых (переменных) затрат. При калькулировании тура в Англию (где прямые затраты высоки) туроператор должен распределить этот процент на единицу проданного тура.

Сравнительный анализ методов калькуляции: От полного костинга к Директ-Костингу

Для определения себестоимости туроператоры могут использовать два основных метода:

1. Метод полного калькулирования (Absorption Costing)

При этом методе все затраты (постоянные и переменные) распределяются на все виды турпродукта.

Полная себестоимость ед. = Переменные затраты ед. + Постоянные затраты ед.

Этот метод подходит для финансовой отчетности, поскольку он обеспечивает полное покрытие всех затрат. Однако он неэффективен для управленческого анализа, так как не позволяет быстро оценить, насколько выгодно продать дополнительный тур по сниженной цене (например, в рамках горящих предложений), поскольку постоянные расходы уже распределены.

2. Метод директ-костинга (Variable Costing) — Стратегический инструмент

Метод директ-костинга ориентирован на учет только переменных затрат при калькулировании себестоимости турпродукта. Постоянные затраты (административные, аренда) списываются на финансовые результаты периода в целом, а не на конкретный тур.

Основная формула:

Маржинальный доход (МД) = Выручка от реализации - Переменные затраты

Экономическое обоснование выбора директ-костинга:
Для туроператора, работающего с групповыми турами в Англию, директ-костинг является более эффективным инструментом управленческого учета. Он позволяет мгновенно определить маржинальный доход, который каждая дополнительная проданная путевка приносит для покрытия постоянных расходов и формирования прибыли. Разве не это является главной целью гибкого ценообразования?

• Если цена продажи выше переменных затрат, тур приносит положительный маржинальный доход.
• Это позволяет принимать гибкие решения о ценах и объемах, особенно при работе с групповыми скидками (до 10% от оптовой цены) или при необходимости быстро заполнить группу, не беспокоясь о распределении косвенных расходов на каждый тур.

Экономическое обоснование объема продаж и анализ рыночного потенциала

Экономическое обоснование цены и объема продаж невозможно без анализа рыночной конъюнктуры и определения критической точки безубыточности (ТБУ), ниже которой деятельность становится убыточной.

Анализ динамики выездного туризма РФ/СПб в Великобританию (2018-2024 гг.)

Для обоснования рыночного потенциала турпродукта "Англия" необходимо учитывать резкое сокращение потоков после 2019 года.

Показатель	2018 г. (База)	2024 г. (Актуальные данные)	Изменение (2019 vs 2024)
Общий выездной поток из РФ (все цели)	48,1 млн поездок (2019 г.)	29 182 299 поездок	Падение на 39,3%
Поездки в Европу (оценка РСТ)	100% (уровень 2019 г.)	≈ 50%	Падение на ≈ 50%
Турпоток граждан РФ в Великобританию (цель — туризм)	134 279 человек	Существенное падение относительно 2018 г. (Секретные данные)	Направление стало нишевым/премиальным

Вывод из анализа:
Направление "Англия" в 2024 году является высокорисковым и нишевым. Снижение общего европейского потока на 50% указывает на то, что массовый спрос на туры в Англию отсутствует. Туроператор в Санкт-Петербурге должен ориентироваться не на объем, а на качество и высокую маржинальность, что требует применения точечных ценовых стратегий (престижных цен). Базовый показатель докризисного спроса (134 тыс. туристов в 2018 году) используется как ориентир потенциала, но фактический спрос значительно ниже.

Расчет точки безубыточности (ТБУ) для турпродукта "Англия"

Расчет ТБУ позволяет определить минимально необходимое количество проданных туров, чтобы покрыть все постоянные и переменные расходы. Для расчета используем метод цепных подстановок (или упрощенный метод маржинального дохода).

Исходные гипотетические данные для примера (для типового 7-дневного группового тура в Лондон):

Показатель	Значение	Примечание
Цена продажи турпродукта (P)	150 000 руб./тур	Средняя цена для группового тура
Переменные издержки на единицу (V)	120 000 руб./тур	Включает авиа, отель, визу, страховку, трансфер, экскурсии.
Постоянные издержки за период (F)	900 000 руб./период	Аренда, оклады, общая реклама и т.д.

1. Расчет ТБУ в натуральном выражении (количество проданных туров)

Формула ТБУ в единицах:

ТБУед. = Постоянные издержки / (Цена за ед. - Переменные издержки на ед.) = F / (P - V)

(Разность P — V — это Маржинальный доход на единицу.)

Расчет:
Маржинальный доход на единицу: 150 000 руб. — 120 000 руб. = 30 000 руб.

ТБУед. = 900 000 / 30 000 = 30 туров

Вывод: Для достижения точки безубыточности туроператору необходимо продать 30 групповых туров в Англию за отчетный период.

2. Расчет ТБУ в денежном выражении (необходимая выручка в рублях)

Формула ТБУ в денежном выражении:

ТБУруб. = Постоянные издержки / Маржинальность

Где Маржинальность (М) — коэффициент маржинального дохода:

М = (P - V) / P

Расчет Маржинальности:

М = (150 000 - 120 000) / 150 000 = 30 000 / 150 000 = 0,2 или 20%

Расчет ТБУ в рублях:

ТБУруб. = 900 000 / 0,2 = 4 500 000 руб.

Вывод: Минимальная необходимая выручка для покрытия всех расходов (постоянных и переменных) составляет 4 500 000 рублей. Это ключевой показатель для экономического обоснования планируемых объемов продаж и оценки рисков.

Разработка эффективной ценовой стратегии для продвижения турпродукта "Англия"

Ценовая политика является критическим инструментом реализации маркетинговой стратегии и должна быть адаптирована к специфике направления "Англия" на рынке Санкт-Петербурга.

Обзор основных ценовых стратегий

Ценовая политика может преследовать различные цели: максимизацию прибыли, увеличение доли рынка, формирование имиджа. Основные стратегии включают:

1. Стратегия "снятия сливок" (Skimming Pricing): Установление изначально высокой цены на новый или эксклюзивный продукт. Эффективна, если конкуренция низка, а спрос неэластичен. После насыщения премиального сегмента цена постепенно снижается.
2. Стратегия цен проникновения на рынок (Penetration Pricing): Установление преднамеренно низких цен для быстрого завоевания доли рынка и увеличения объемов продаж. Применяется, когда спрос высокоэластичен и рынок чувствителен к цене.
3. Стратегия нейтрального ценообразования (Going-Rate Pricing): Установление цен на среднем уровне относительно основных конкурентов. Туроператор не стремится быть ни самым дешевым, ни самым дорогим, делая акцент на неценовых факторах (сервис, уникальность программы). Это низкорисковая и устойчивая стратегия.

Стратегия престижных цен в контексте рынка Англии

Учитывая, что направление "Англия" в 2024 году является нишевым, характеризуется усложненной логистикой и высокой стоимостью виз, попытка использовать стратегию низких цен (проникновения) обречена на провал, поскольку турпродукт по объективным причинам не может быть дешевым. Для рынка Санкт-Петербурга, где платежеспособный спрос на премиальные и статусные путешествия сохраняется, наиболее эффективными являются Стратегия престижных цен или Стратегия нейтрального ценообразования.

Аргументация в пользу Стратегии престижных цен:

1. Целевая аудитория: Направление "Англия" привлекает состоятельных путешественников, которые, как показывают исследования, более обеспокоены качеством, уникальностью продукта или статусом, чем ценой. В сегменте элитных путешествий наблюдается рост до 10%, ориентированный на ценность.
2. Уникальность продукта: Туроператор должен позиционировать тур "Англия" как эксклюзивный, авторский продукт с уникальными впечатлениями (например, посещение частных резиденций, закрытые экскурсии), что оправдывает высокую цену.
3. Имидж: Высокая цена укрепляет имидж туроператора как поставщика премиальных, надежных услуг, что критически важно в условиях геополитической неопределенности.

Практическая реализация: Применяя эту стратегию, туроператор устанавливает цену, которая находится значительно выше себестоимости, но обоснована уникальной ценностью, воспринимаемой клиентом. При этом может использоваться метод ценообразования на основе ценности (Value-Based Pricing), где цена определяется не затратами, а максимальной готовностью клиента платить за престиж и качество. Именно такое позиционирование позволяет максимизировать прибыль на единицу продажи, что является ключевым для нишевого, высокорискового продукта.

Заключение

Проведенное исследование позволило разработать комплексную методологию экономического обоснования и калькуляции стоимости международного туристского продукта "Англия" для туроператорского рынка Санкт-Петербурга, полностью отвечающую академическим требованиям и актуальному рыночному контексту 2024-2025 гг.

Ключевые результаты и выводы, полученные в ходе исследования, могут служить надежным инструментом для финансового планирования и управления ценами в туроператорской деятельности.

1. Теоретическая база: Раскрыта сущность туристского продукта согласно ФЗ-132, а также проанализированы основные методы ценообразования (затратный и рыночный), при этом отмечена высокая эластичность спроса как ключевая особенность туристского рынка.
2. Управление рисками: Выявлена критическая роль валютного риска в формировании стоимости турпродукта "Англия". Обоснована необходимость использования "валютного буфера" (3–5 %) и легального закрепления права на пересчет стоимости в договорах с клиентами для минимизации финансовых потерь в условиях волатильности рубля.
3. Практическая калькуляция: Доказана стратегическая важность применения метода директ-костинга (Variable Costing) в управленческом учете туроператора, поскольку он позволяет быстро оценить маржинальный доход и принимать гибкие решения о ценах и объемах продаж, особенно при работе с групповыми скидками.
4. Экономическое обоснование: На основе актуальных данных по падению выездного потока в Европу (-50%) подтвержден нишевой характер направления "Англия". Выполнен расчет точки безубыточности (ТБУ), который показал, что при гипотетических постоянных затратах 900 000 руб. и маржинальности 20%, туроператору необходимо достичь минимальной выручки в 4 500 000 руб. (30 проданных туров) для покрытия расходов.
5. Ценовая стратегия: Для продвижения турпродукта "Англия" на рынке Санкт-Петербурга в текущих условиях рекомендована Стратегия престижных цен или Нейтрального ценообразования, ориентированная на сегмент состоятельных клиентов, для которых качество, статус и уникальность программы важнее абсолютной цены, что способствует максимальной маржинальности.

Таким образом, все поставленные задачи курсовой работы выполнены, а предложенная методика экономического обоснования может служить надежным инструментом для финансового планирования и управления ценами в туроператорской деятельности.

Список использованной литературы

1. Конституция (Основной Закон) Российской Федерации.
2. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (ред. от 28.12.2016) [Электронный ресурс] // ropotrebnadzor.ru.
3. ГОСТ 28681.1-95 / ГОСТ Р 50681-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
4. ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования.
5. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. 252 с.
6. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пос. М.: Финансы и статистика, 2000. 176 с.
7. Долженко Г.П. Основы туризма: Учебное пособие. МарТ, 2008. 320 с.
8. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2007. 272 с.
9. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2005. 288 с.
10. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2005. 480 с.
11. Карнаухова В.К. Сервисная деятельность. Феникс, 2010. 254 с.
12. Квартальнов В.А. Туризм. М.: Финансы и кредит, 2007. 335 с.
13. Козырева Т.В. Учёт издержек в туризме. М.: Финансы и статистика, 2001. 222 с.
14. Краюхин Г.А. Экономика предприятия. СПб.: СПбГИЭУ, 2007. 255 с.
15. Наумова С.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. Томск: ТПУ, 2003. 127 с.
16. Новиков С. В. Менеджмент в туризме. М.: МАТГР, 2007. 168 с.
17. Папирян Г.А. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2001. 230 с.
18. Самойленко А. А. География туризма: учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2006. 368 с.
19. Структура, уровни и формы туристского продукта — Туроперейтинг [Электронный ресурс] // studref.com.
20. Как курс валют и инфляция влияют на цены туров – анализ и советы [Электронный ресурс] // DIWIS.RU.
21. Как влияет колебание курса доллара на уровень продаж заграничных туров? Мнение эксперта [Электронный ресурс] // vmo24.ru.
22. Что делать, если стоимость турпутевки изменилась из-за резких колебаний курса валют? [Электронный ресурс] // Garant.ru.
23. Точка безубыточности: как рассчитать, формула и примеры, методы расчета [Электронный ресурс] // tbank.ru.
24. Ценовые стратегии и тактики в деятельности туроператора [Электронный ресурс] // bstudy.net.
25. Тема 6. Ценообразование в туристской деятельности. 1. Особенности ценообразования [Электронный ресурс] // khtk27.ru.
26. 4.3. Ценовые стратегии [Электронный ресурс] // Бібліотека BukLib.net.
27. I Теоретические аспекты ценовой политики в туристическом бизнесе [Электронный ресурс] // studfile.net.
28. Точка безубыточности: понятие и формулы для расчета [Электронный ресурс] // Аспро.Финансы.
29. 3.1. Калькулирование полной себестоимости турпродукта [Электронный ресурс] // Бібліотека BukLib.net.
30. ТОП-100 популярных направлений выездного туризма: данные 2019, 2023 и 2024 [Электронный ресурс] // insure.travel.
31. По итогам 2024 года выездной туризм из России вырос на 25% [Электронный ресурс] // tourbus.ru.
32. Особенности калькулирования себестоимости туристского продукта [Электронный ресурс] // Молодой ученый.
33. Глава 3. Группировка и включение затрат в себестоимость турпродукта [Электронный ресурс] // Туристическая библиотека.
34. ЦИФРА НЕДЕЛИ: Российский турпоток в Великобританию вырос на 48% [Электронный ресурс] // tourbus.ru.
35. Анализ факторов, влияющих на процесс формирования стоимости пакета туристических услуг [Электронный ресурс] // cyberleninka.ru.
36. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕМ В СФЕРЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ [Электронный ресурс] // РЭУ.
37. Санкт-Петербургский государственный университет (Стратегия нейтрального ценообразования) [Электронный ресурс] // spbu.ru.
38. Ассоциация Нева [Электронный ресурс] // http://www.auto-neva.ru.
39. Великобритания [Электронный ресурс] // http://nvpminsk1.narod.ru.
40. Великобритания [Электронный ресурс] // http://www.2uk.ru.
41. Википедия об Англии: Англия на наших вики страницах [Электронный ресурс] // http://ru.gulliway.org.
42. ООО «Балс-Тур» [Электронный ресурс] // http://www.bals-tour.ru.
43. ООО «Петротур» [Электронный ресурс] // http://www.petrotour.ru.
44. ООО «Релакс-Тур» [Электронный ресурс] // http://www.relaxtour-spb.ru.
45. ООО «Эклектика» [Электронный ресурс] // http://www.eclectica.spb.ru.
46. Справочник для путешественника [Электронный ресурс] // http://www.spravturs.ru.
47. Турфирма «Касмет» [Электронный ресурс] // http://www.kasmet.ru.
48. Турфирма Нева [Электронный ресурс] // http://www.nevatravel.ru.