Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение
1. Сущность и организация экспертных работ для проведения исследования
1.1. Экспертные методы и их использование в исследовании
1.2. Сущность и методология использования экспертных методов
1.3. Методы экспертной оценки и их краткая характеристика
Глава
2. Исследование PR-деятельности торгового предприятия ООО «ЦУТ-Поволжье» на основе методов экспертных опросов
2.1 Характеристика торгового предприятия ООО «ЦУТ-Поволжье»
2.2. Проведение исследования PR- деятельности торгового предприятия методом интервью экспертов
2.3. Проведение исследования PR- деятельности торгового предприятия методом индивидуального экспертного опроса
Глава
3. Предложения и рекомендации по совершенствованию PR-деятельности торговой фирмы ООО «ЦУТ — Поволжье» на основе результатов экспертных исследований
3.1 План PR – мероприятий на 2012 г.
3.2 Реализация PR — мероприятий ООО «ЦУТ — Поволжье»
3.3 Оценка использования Интернета в продвижении продукции ООО «ЦУТ-Поволжье»
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Содержание
Выдержка из текста
Избавить экспертов от группового давления призван метод Дельфи. Анонимность опроса исключает непосредственное взаимодействие экспертов, а обратная связь между турами и письменная форма опроса направлены на снижение влияние конформизма. Однако процесс проведения опроса данным методом не так прост, поэтому требует особо тщательной работы аналитической группы и экспертов. Все это объясняет актуальность темы курсовой работы.
Именно поэтому все чаще используются экспертные методы, которые направлены на получение от экспертов и специалистов информации, необходимой для выбора и подготовки необходимых решений. Очень часто экспертные методы применяются при долгосрочном планировании или прогнозировании. В последнее время экспертные методы находят широкое применение в прогнозировании социальной политики и научной техники, в планировании народного хозяйства, в разработке крупных, социальных и экономических программ, в решении конкретных проблем управления, а также в военном деле и в прогнозировании политической ситуации в мире.
Теоретической основой исследования в данной работе является научные работы посвящённые как общих вопросам функционирования предприятия, так и вопросам исследования управленческих решений применительно к системе управления. В работе использовано 20 теоретических источников.
Экспертные методы принятия решений
Экспертные методы выделяются тем, что они базируются на использовании интуитивных суждений экспертов относительно перспектив развития объекта прогнозирования, основанных на их профессиональном, научном и практическом опыте.В частности эти методы применяют в случаях, когда
Методы экспертных оценок представляют собой комплекс логических и математико-статистических процедур, связанных с деятельностью экспертов по переработке надобной для анализа и принятия решений информации.
Там, где фарша требовалось много, например, для производства колбас, в XIX веке использовали специальную машину, в которой ряд таких же ножей механически поднимался и опускался над круглой деревянной колодой. Колода с положенными на нее кусками мяса автоматически поворачивалась на небольшой угол при каждом подъеме ножей, чтобы при опускании они попадали на другое место. Из тех же соображений ось вращения круглой колоды была смещена вбок. За
4. минут машина, приводимая в действие лошадью или электродвигателем мощностью 0,75 лошадиной силы, превращала в фарш
2. килограммов мяса. По мере износа дерева и перехода части его в фарш механик слегка выдвигал колоду вверх с помощью специального винта.
Список источников информации
1.Алексеев Н Эволюция систем управления предприятием // Менеджмент в России и за рубежом.2007. № 5
2.Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. — М.: Экономика, 2010.
3.Баранчев В Стратегический анализ: технология, инструменты, организация // Пробле-мы теории и практики управления.2009
4.Буш Г. Я. Аналогия и техническое творчество. — Рига: Аватс, 2001.
5.Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. — г. Железнодо-рожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2000.
6.Горшков М. К., Шереги Ф. Э. Прикладная социология: Учебное пособие для вузов. — М., 2003.
7.Егоров В. В., Парсаданов Г. А. Прогнозирование национальной экономики. — М.: Инфра-М, 2001.
8.Исследование систем управления и системный анализ. 4.1, 2 / Н.В. Минеева, М.Е. Мо-тышик и др. / СПб.: Изд-во СПб. Унрверситета экономики и финансов, 2000.
9.Как провести социологическое исследование / Под ред. М. К. Горшкова и Ф. Э. Шере-ги. — М.: Политиздат, 2000.
10.Картавый М.А., Нехамкин А.Н. Методологические принципы формирования россий-ского менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 1. С.98 – 102.
11.Короткое Э.М. Исследование систем управления: Учебник. — М.: издательско-консалтинговая компания «ДеКа», 2000.
12.Кунц Г. С., О’Доннел: Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т. 1, 2. М.: Прогресс, 2001.
13.Лекции по методике конкретных социальных исследований / Под ред. проф. Г..М. Андреевой. — М.: Изд-во МГУ, 2002.
14.Морено Дж. Социометрия // Американская социологическая мысль. — М.: МГУ, 2004.
15.Новая технология и организационные структуры. М.: Экономика, 2000.
16.Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. — М.: Прогресс, 2009.
17.Паниотто В. И., Максименко В. С. Количественные методы в социологических иссле-дованиях. — Киев: Наукова думка, 2002.
18.ПаниоттоВ. И. Качество социологической информации. — Киев: Наукова думка, 2006.
19.Платов В. Я. Деловые игры: разработка, организация, проведение: Учебник. — М.: Профиздат, 2001.
20.Рой О. М. Исследования социально-экономических и политических процессов: Учеб-ник для вузов. — СПб.: Питер, 2004. — 364 с
21.Санталайнен Тимо и др. Управление по результатам. М.: Прогресс, 2009.
22.Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программы, методы. — Са-мара: Самарский ун-т, 2005.
список литературы
