Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 2
1. Теоретические и методологические основы экспертных методов принятия решений 5
1.1. Система принятия организационных решений в коллективе 5
1.2. Сущность и методология использования экспертных методов 9
1.3. Экспертные методы принятия решений в организации 10
2. Анализ системы экспертных методов принятия решений в ООО «СушиМаркет» 14
2.1. Общая характеристика ООО «Суши Маркет» 14
2.2. Социологические исследования системы принятия экспертных решений в ООО «Суши Маркет» 19
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы принятию экспертных решений в ООО «Суши Маркет» 22
3.1. Совершенствование системы принятия решений на основе социологического исследования 22
3.2. Совершенствование системы принятия решений на основе использования экспертных методов 25
Заключение 33
Библиографический список 34
Приложение 1 36
Приложение 2 40
Приложение 3 43
Приложение 4 44
Приложение 5 45
Приложение 6 46
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Жизнедеятельность каждого менеджера так или иначе реализуется через процесс принятия и реализации решений, число которых на протяжении его жизни измеряется тысячами тысяч. Решения — это постоянная необходимость выбора. В обыденной жизни, пока человеком будут приниматься решения, неизбежны и ошибки, просчеты. Но можно ли позволять такую «роскошь» при принятии управленческих решений? Здравый смысл, логика говорят: «нет, нельзя!» Процессы принятия решений в управленческой деятельности отличаются от частной жизни необходимостью их систематизации. И это понятно, поскольку ставки управленческого решения много выше – менеджер выбирает направление деятельности не только для себя, но и для организации, деятельности других работников.
Люди, находящиеся на верхних этажах организации, порой принимают решения, связанные с миллионами рублей, решения, которые могут сказаться на жизни многих людей. Поэтому руководитель, как правило, должен принимать наилучшие, т. е. оптимальные решения. Умение принимать такие решения только частично базируются на продолжительном опыте работы управляющего. Искусство принятия оптимальных решений должно опираться на использование научных методов управления, а точнее на науку о принятии решений — теорию принятия решений. Наука это не простая. Скорее это целый комплекс наук. Тут и методы исследования операций, и системотехника, и кибернетика, и вычислительная техника (программирование и умение работать на ЭВМ), и психология, и социология. А еще необходимо, конечно, чтобы человек, принимающий решения, профессионально разбирался в той конкретной области, к которой относится решаемая задача. Вот почему не так много людей пользуются в своей практике методами теории принятия решений.
В качестве объекта данной работы выбрано предприятие общественного питания — ООО «Суши Маркет».
Основной целью данной работы является оптимизация и рационализация процессов связанных с принятием экспертных решений в сбытовых подразделениях предприятия ООО «Суши Маркет» по сбыту и торговле своей продукции.
В курсовой работе будут решены следующие задачи:
1. проработка и подготовка теоретических основ экспертных решений;
2. анализ системы управленческих решений в ООО «Суши Маркет»;
3. разработка рекомендаций по совершенствованию системы принятию решений в ООО «Суши Маркет».
Теоретической основой исследования в данной работе является научные работы посвящённые как общих вопросам функционирования предприятия, так и вопросам исследования управленческих решений применительно к системе управления. В работе использовано 20 теоретических источников.
Методологической базой исследования выступает методология исследования систем управления которая посвящена в данном случаи исследованию схем принятия решений в конкретной организации.
Список использованной литературы
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада.Лтд»,2011.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. – М.: Гардарика. 2012
3. Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов Менеджмент: Учебное пособие. — 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2012.
4. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика, 2012.
5. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. Москва, 1996.
6. Основы менеджмента. Уч. Пособие для вузов/ Под науч. Ред. А.А. Ра-дугина. – М.: Центр, 2011.
7. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 2011.
8. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. Киев: Политиздат Украины, 2010.
9. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
10. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.:Банки и биржи, ЮНИТИ. 2011
11. Управление персоналом в системе современного менеджмента. Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М, 2012
12. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 2012.
13. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа “Интел-Синтез”».2012
14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Моск-ва:«Интел-синтез»,2011.
15. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 2011.
16. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом.- М., 2012.
17. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 2012.
18. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.-М., 2010.
19. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.- М., 2012.
20. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 2011.
