Содержание
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
ГЛАВА 1.Электронная коммерция и маркетинг……………………………5
1.1 Определение маркетинга. Эволюция концепций маркетинга……..…5
1.2 Электронный бизнес и электронная коммерция: масштабы и перспективы развития………………………………………………………….….11
1.3 Интернет-маркетинг и традиционный маркетинг: сходства и различия…………………………………………………………………………….14
ГЛАВА 2. Использование Интернета в маркетинговой деятельности…18
2.1 Реклама с использованием Интернета………………………………..18
2.2 Проведение маркетинговых исследований в Интернете…………….20
ГЛАВА 3. Развитие Интернет-маркетинга в России……………………..25
3.1. Особенности интернет-маркетинга в России………………………..25
3.2. Проблемы интернет-маркетинга…………………….………………..27
3.2. Перспективы развития интернет-маркетинга в условиях кризиса…28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………..……………….33
Выдержка из текста
Интернет оказал и продолжает оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление Интернет — глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией и доступ к онлайновым службам без территориальных и национальных границ. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. Технологические возможности Интернет, обуславливает быстрое развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингом как одним из его составных частей.
В данной курсовой работе я коснусь только некоторых основных характеристик Интернета как маркетингового инструмента. Прежде всего, необходимо акцентировать, что Интернет — это только один из маркетинговых инструментов, т.е. еще один маркетинговый канал в общем комплексе маркетинга предприятия. По численности аудитории Интернет уже сравним со многими традиционными СМИ, поэтому, формируя маркетинговую стратегию, уже имеет смысл оценить: являются ли пользователи Интернет частью предполагаемой целевой аудитории? Насколько легко достичь ее через Интернет? Как минимум по этим вопросам есть смысл проконсультироваться у Интернет-маркетологов.
Большинство публикаций о маркетинге в Интернет сейчас сводятся к рекламе в Сети. Действительно, Интернет-реклама наиболее четко выделяет отличия Интернет, его новые формы, реклама направлена на конечного потребителя и потому она "на виду". Однако сведение маркетинга в Интернет только к Интернет-рекламе очень сужает действительные функции и возможности Интернет.
Целью работы является особенности электронной коммерции и маркетинга.
Задачи исследования:
Рассмотреть сущность электронной коммерция и маркетинг;
Изучить использование Интернета в маркетинговой деятельности;
Исследовать развитие Интернет-маркетинга в России.
Объектом исследования является интернет технологии в маркетинге.
Предметом исследования является особенности электронной коммерции в маркетинге.
Результаты последних исследований показали, что использование Интернет-технологий в маркетинге может принести реальную экономию и прибыль. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и фирмы. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль маркетинга в Интернет заметно вырастет. Этим и обуславливается актуальность темы.
В первой главе курсовой работы рассматриваются особенности электронной коммерции и маркетинга.
Во второй главе рассматриваются варианты использования Интернета в маркетинге.
В третьей главе рассматривается применение Интернет-маркетинга в Российской Федерации.
В заключении курсовой работы приводится ряд выводов.
Список использованной литературы
1. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности /[Текст] Л.И. Бушуева — Маркетинг в России и за рубежом №4, 2011 г. – 65 с.
2. В. Холмогоров. Интернет-маркетинг. Краткий курс. /[Текст] В. Холмогоров. – Питер, 2012 г. — 272 с.
3. Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернете. /[Текст] Г.А. Васильев — Юнити-Дана, 2008 г — 183с.
4. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе. /[Текст] В.С. Голик–Дикта, 2011 г. – 196 с.
5. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге /[Текст] Е.П. Голубков — Маркетинг в России и за рубежом №3 (29), 2012 г. – 90 с.
6. Дэвид Филипс. PR в Интернете. /[Текст] Дэвид Филипс. — ФАИР-ПРЕСС, 2004 г. — 320 с.
7. Интернет-маркетинг на 100 %. /[Текст] –Питер, 2009 г. – 240 с.
8. Михаил Зуев, Денис Разваляев. Интернет-маркетинг. Взгляд практиков. /[Текст] Михаил Зуев – Вершина, 2008 г. – 248 с.
9. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для студентов. /[Текст] А.П. Панкрухин — М.: Омега Л,2013. – 65 с.
10. Пол Гринберг. CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет. /[Текст] Пол Гринберг. — Символ-Плюс, 2006 г. – 530 с.
11. Ральф Уилсон. Планирование стратегии Интернет-маркетинга. /[Текст] Ральф Уилсон — Издательский дом Гребенникова, 2013 г. — 246 с.
12. Успенский И.В. Интернет-маркетинг Учебник. /[Текст] И.В. Успенский — СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2013 г. – 156 с.
13. Филипп Гуров. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети. /[Текст] Филипп Гуров – Вершина, 2008 г. – 152 с.
14. Уткин Э.А. Маркетинг /[Текст] Уткин Э.А. – М.: Эксмо, 2013. – 97 с.
15. Шевченко Д. Теория и практика употребления маркетинговой терминологии /[Текст] Д.Шевченко // Практический маркетинг. – 2013. — № 3. –22 с.
16. Шевченко Д.А. Маркетинг: сегодня и завтра /[Текст] Шевченко Д.А // Маркетолог. – 2014. — №12. –12 с.
17. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. /[Текст] М.П. Афанасьев — М.: Финстатинформ. 2012. – 90 с.
18. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. /[Текст] А.Ф. Барышев — М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2012. – 54 с.
19. Гаврипин Ю.Ф. Маркетинг. /[Текст] Ю.Ф. Гаврипин — Челябинск: ЧГТУ. 2012. – 53 с.
20. Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. /[Текст] Е.П. Голубкова- М.: Экономика. 2010. – 145 с.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ, /[Текст] Ф. Котлер — М,: Прогресс. 2011. – 32 с.
22. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие, /[Текст] И.И. Кретов — М.: Финстатинформ. 2013. – 543 с.
23. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг, /[Текст] В.Е. Хруцкий — М.: Финансы и статистика, 2013. – 76 с.
24. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. /[Текст] Е.П. Голубков– М.: Финпресс, 2013. – 67 с.
25. Соловьев Б. Маркетинг на российских предприятиях: результаты специального исследования /[Текст] Соловьев Б. // Бизнес. — 2015. — № 3. — 30-32 с.