Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЛИДЕРСТВА
1.1. Понятие «эмоциональный интеллект»
1.2. Понятие «лидерства»
2. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО — ИНСТРУМЕНТ ЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДСТВА
3. ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ КАК УСЛОВИЕ УСПЕШНОСТИ В БИЗНЕСЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
Выдержка из текста
Актуальность темы. Понимание того, что отличное знание школьной и университетской программы не гарантирует успеха в жизни, знакомо многим. История знает много примеров выдающихся достижений тех людей, которые в период учебы были далеко не лучшими учениками или студентами. «Твое витание в облаках и равнодушие ко всему, что мы усваиваем, подрывают авторитет класса», — не раз в годы учебы говорили Альберту Эйнштейну. «Я всегда был последним в своем классе. Мне казалось, что преподаватели ненавидят меня, а отец считает глупцом», — вспоминал о своей учебе изобретатель и предприниматель Томас Эдисон.
Многие из школьных отличников, добиваются по жизни меньших успехов, чем те, кто в ученические годы числились в проблемных или даже безнадежных. Интересно, почему отличников, да и людей, получивших несколько высших образований и ученые степени, зачастую обходят в жизни те, кто учился, мягко говоря, не очень усердно? Получается, что в борьбе за жизненные успехи решающую роль играет не везение и не аналитические способности, а совсем другие характеристики и умения.
Символом двадцатого века можно считать латинские буквы — IQ. Еще до Первой мировой войны психологи представили миру такие понятия как «тесты интеллекта». Развитые страны с воодушевлением принялись измерять интеллект своих граждан. Было соблазнительно, используя достаточно простое средство, отличать умного от не являющегося таковым. Тесты на уровень интеллекта применялись везде: в армии, в школе, при приеме на работу.
Но со временем все сильнее стали критиковать и методики, да и само понятие IQ. Одним из основных аргументов против IQ был и такой: этот показатель не позволяет сколько-нибудь точно предсказать реальный успех человека в жизни как следствие наличия у него высокого «коэффициента умственных способностей».
Если коэффициент интеллекта не является решающим в жизненном успехе, может быть, тогда существует какая-то другая характеристика человека, которая действительно помогает человеку добиться успеха в жизни?
С 1912 года по предложению немецкого психолога Вильяма Штерна измеряли интеллектуальные способности человека с помощью коэффициента IQ. Спустя 83 года Даниел Гоулман заявил, что более важную роль, чем IQ, играет коэффициент EQ — эмоциональный показатель интеллекта. Понимание и контроль собственных эмоций и способность адекватно воспринимать чужие чувства точнее характеризуют интеллект, чем способность логически мыслить. Успех управленческой работы примерно на 85 % определяется коэффициентом EQ и только на 15 % IQ.
Исследования Гоулмана подтвердили мысль о том, что умение слушать и слышать других гораздо важнее умения использовать собственные знания, а умение задавать правильные вопросы гораздо важнее умения давать прямые и четкие указания. Жизненный успех — это производная эмоционального интеллекта — способности человека понимать и контролировать свои эмоции, а также эмоции окружающих. EQ куда более важный фактор для успеха человека, чем «обычный» интеллект — IQ. Именно, благодаря EQ люди становятся крупными бизнесменами, топ-менеджерами, эффективными политиками и просто успешными людьми. Коэффициент интеллекта IQ показывает возможности человека оперировать информацией, логическими правилами, схемами и т. д. Но для успеха в жизни этого явно недостаточно. Нужно, как минимум, еще понимать чувства, эмоции как свои, так и других людей, уметь управлять ими.
Целью курсовой работы является изучение эмоционального лидерства, управления людьми на основе эмоционального интеллекта.
Для достижения указанной цели курсовой работы нам необходимо изучить следующие задачи:
1. Рассмотреть взаимосвязь эмоционального интеллекта и лидерства.
2.Изучить эмоциональное лидерство как инструмент эффективного руководства.
3. Проанализировать эмоциональность как одно из ключевых условий успешности в бизнесе.
Объектом исследования настоящей работы является эмоциональное лидерство.
Предмет исследования представлен законодательством, комментариями, а также опубликованными работами, журнальными статьями различных авторов, в которые входит рассмотрение и изучение управление людьми на основе эмоционального интеллекта.
Гипотеза. Лидерство напрямую связано с эмоциональным интеллектом.
Для написания курсовой использовались формально-юридический, общенаучный и логический методы, методы опроса и тестирования.
В соответствии с представленной целью построена и структура курсовой работы. Она состоит из введения, заключения, трех глав и списка используемой литературы.
Методологическую и теоретическую основу данной работы составляют работы российских и зарубежных психологов и материалы учебных заведений по данной тематике.
Информационной и фактологической базой послужили учебные пособия с соответствующим теме материалом.
Список использованной литературы
1. Алыфанов, С.А. Основные направления анализа лидерства // Вопросы психологии. 1991. № 3. С. 90-96.
2. Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент. — М.,: ЮНИТА-ДАНА, 2011.С.154
3. Андреева И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. — 2009. № 5. С. 5765.
4. Андреева И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопр. психол. 2007. №5.С.57—65;
5. Андреева, И.Н. Эмоциональные особенности творческой личности // Психология, 2003. № 1. С. 51-60.
6. Андреева, И.Н. Эмоциональный интеллект: исследования феномена // Вопросы психологии. 2006. № 3. С. 78-86.
7. Анохин П.К. Психология эмоций. — М., 2012.-323с.
8. Бендас Т.В., Якиманская И.С. Лидерство в кросскультурных и гендерных исследованиях: монография/ Т.В. Бендас, И.С. Якиманская. – Оренбург: ИПК ГОУ ОГУ, 2006. – 294 с.
9. Бояцис Р. Резонансное лидерство: Самосовершенствование и построение плодотворных взаимоотношений с людьми на основе активного сознания, оптимизма и эмпатии / Р. Бояцис, Э. Макки. — М., 2011. — 292 с.
10. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. — М.: Изд-во МГУ, 2008.-221с.
11. Витт Н.В. Эмоциональная регуляция в речемыслительных процессах // Психологический журнал. — 2012. — № 3. С. 52—61.
12. Витт Н.В. Эмоциональная регуляция речевого поведения // Вопросы психологии. — 2011. — № 4. — С. 60—69.
13. Голубева Э.А. Способности. Личность. Индивидуальность: взгляд и раздумья психофизиолога. Дубна: Феникс, 2005;
14. Гоулман Д. С чего начинается лидер. — М. Альпина Бизнес Букс, 2011.
15. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки ; пер. с англ. А. Лисицыной; науч. ред. В. Ионов .— 4-е изд. — М. : Альпина Паблишерз, 2010 .— 301с.
16. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 301 с.
17. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. — М., 2010.-167с.
18. Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – М.: Альпина Бизнес Букс. 2010
19. Дружинин В.Н. Способности // Большой психологический словарь / Под ред. Б.Г. Мещерякова, В.П. Зинченко. СПб.: ПраймЕВРОЗНАК, М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2004
20. Изард К. Психология эмоций. — СПб.: Питер, 2010.
21. Ильин, Е.И. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2001.
22. Кабатченко Т.С. Психология управления. — М.: Педагогическое общество России, 2010.- 332с.
23. Карпов А.В., Петровская А.С. Проблема эмоционального интеллекта в парадигме современного метакогнитивизма // Вестник интегративной психологии. — 2011. — № 4.С.45-56
24. Коваль Н.Н. Повышение уровня аналитической деятельности руководителей в системе последипломного педагогического образования // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2012. № 1. С. 29-32.
25. Кричевский Р. Л. Психология лидерства / Р. Л. Кричевский. — М., 2007. — 544 с.
26. Люсин, Д. В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: теория, измерение, исследования / под ред. Д. В. Люсина, Д. В.Ушакова. — М.: Институт психологии РАН, 2010. — С. 29 — 36.
27. Люсин, Д.В., Ушаков Д.В. Социальный интеллект. Теория, измерение, исследования – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004. – 176 с.
28. Майкл Джордж. Бережливое производство + шесть сигм. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. -132с.
29. Михайлова (Алешина), Е.С. Методика исследования социального интеллекта. СПб., ГП «ИМАТОН», 1996. – 56 с.
30. Нуркова В.В. Березанская Н.Б. Психология: учебник. М.: Высшее образование, 2006;
31. Парыгин, Б.Д. Руководство и лидерство // Руководство и лидерство. – Л.: ЛГУ, 1973. – 280 с.
32. Практический интеллект / Р. Стернберг, Дж. Б. Форсайт, Дж. Хедланд и др. — СПб.: Питер, 2012. — 272с.
33. Рейнольдс М. Коучинг: эмоциональная компетентность // Пер. с англ. — М.: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2003. — 112 с. (Серия «Коучинг из первых рук»).
34. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии. М.: Наука, 1959
35. Рыбак В.В. Психологическая культура личности как результат и условие творческой деятельности профессионала // Образование Украины. 24 декабря 2004 № 100;
36. Стайн С., Бук Г. Преимущества EQ: Эмоциональная культура и ваш успех // Библиотека Максима Мошкова [Электронный ресурс]. http://lib.ru/DPEOPLE/eq.txt
37. Теплов Б.М. Способности и одаренность // Б.М. Теплов. Проблемы индивидуальных различий. М.: Просвещение, 1961
38. Умаров, А.М. Руководитель; Размышление о стиле управления. – 2-изд., доп. – М.: Полит. издат., 1987. – 54 с.
39. Шадриков В.Д. Ментальное развитие человека. М.: Аспект Пресс, 2007;
40. Шадриков В.Д. Способности человека. М., Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997
41. Шерайзина Р.М., Донина И.А. Становление и развитие современного руководителя образовательного учреждения // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. 2013. № 2 (13). С. 309-312.
42. Юсупов И.М., Юсупова Г.В. Тест эмоциональной компетентности / Научно-практический журнал «Человеческий фактор: Социальный психолог» (Ярославль — Москва). №1 (17), 2009. С. 141-148.
43. Юсупова Г.В. Структура и динамика ценностных ориентаций современного педагога // Карельский научный журнал. 2013. № 4. С. 124-126.
44. Averill J. R. A tale of two Snarks: Emotional intelligence and emotional creativity compared // Psychol. Inquiry. 2004. N 15. Р
45. Bar-On R. Emotional Intelligence Inventory (EQ — i): тechnical Manual. — Toronto, Canada: Multi — Health Systems, 2007.
46. Buckley M., Saarni C. Skills of emotional intelligence: Developmental implications // Ciarrochi J., Forgas J.R., Mayer J.D. (eds). Emotional intelligence in everyday life. Philadelphia, P.A.: Psychology Press, 2006. P.
47. George G. Emotions and leadership: The role of emotional intelligence/ G. George // Human Relations.- 2010. — Vol. 53. — P. 1027-1055.
48. Matthews G., Zeidner M., Roberts R. D. Emotional intelligence: Science and myth. Cambridge, MA: MIT Press, 2004
49. Mayer J.D. et al. Emotional intelligence: Theory, findings, and implications // Psychol. Inquiry. 2004. V.15. N 3.
50. Mayer J.D., Salovey P. What is emotional intelligence? // Salovey P., Sluyter D. (eds). Emotional development and emotional intelligence: Educational implications. N.Y.: Basic, 1997. P. 3—31;
51. Mayer, J. D. Emotional intelligence [Electronic resourse] / J. D. Mayer, P. Salovey. — 2010. Mode of access // Эл. ресурс. — Режим доступа: http:// www.unli.edu/emotional intelligence.
52. Saarni C. Skills of emotional intelligence // Ciarrochi C., Forgas J.P., Mayer J.D. (eds). Emotional intelligence in everyday life. Philadelphia, P.A.: Psychology Press, 2006.
53. Zaccaro S. J. The nature of executive leadership: A conceptual and empirical analysis of success/ S. J. Zaccaro. — Washington, D. C.: American Psychological Association, 2011.