Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к проблеме изучения эмоционального выгорания у учителей общеобразовательной 5
1.1 Концепция стресса в психологии, ситуационный подход к стрессу 5
1.2 Синдром эмоционального выгорания у учителей общеобразовательной школы 14
Глава 2. Эмпирическое исследование эмоционального истощения в деятельности медицинского работника 22
2.1 Описание организации и методов исследования 22
2.2 Результаты эмпирического исследования 24
Выводы: 30
Заключение 32
Список литературы 34
Выдержка из текста
1) Сравнительный анализ результатов исследования позволил выявить следующие особенности проявления синдрома «эмоционального выгорания» у учителей до начала учебной четверти и после четверти:
— Статистически достоверные различия степени выраженности эмоционального выгорания между показателями учителей до начала учебной четверти и после четверти получены по переменным: эмоциональное истощение и деперсонализация. Показатели учителей находятся в диапазоне средних оценок. Можно предположить, что учителя после учебной четверти более склонны к полной или частичной утрате интереса к человеку – субъекту профессионального действия.
— Оценки по переменной редукция личных достижений и у учителей после четверти находятся в диапазоне высоких, что свидетельствует об упрощении личных и профессиональных достижений, то есть возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.
— Статистически достоверные отличия между показателями учителей до начала учебной четверти и после четверти получены по переменной «переживание психотравмирующих обстоятельств». Максимальный показатель симптома фазы НАПРЯЖЕНИЕ «переживание психотравмирующих обстоятельств» поднимается выше показателей всех других симптомов у учителей после учебной четверти, его числовое значение 15, следовательно, его можно отнести к складывающимся симптомам.
— Показатели симптомов фаз Резистенция и Истощение находятся в диапазоне низких оценок и у учителей до начала учебной четверти и после четверти, однако, наблюдается незначительный рост показателей.
2) Таким образом, нашу гипотезу о существовании различий в структуре и степени выраженности стрессового синдрома у учителей до начала учебной четверти и после четверти, можно считать доказанной.
Список использованной литературы
1. Абабков В.А., Пере М. Адаптация к стрессу. СПб., 2004.
2. Ананьев Б.Г. Человек – как предмет познания. СПб.: Питер, 2001. – 288 с.
3. Балмашнова Л. Г. Проведение сравнительного анализа психологических портретов старшего и среднего медицинского персонала травматологического отделения. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 759.
4. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб.: Речь, 2004.
5. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. — СПб., 1999.
6. Васильков А. М., Василькова А. П., Ковалев А. С, Сошкин П. А. Формирование и развитие профессионально важных качеств врачей // Ананьевские чтения — 2001. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2001. С. 145-146.
7. Василькова А. П. Зависимость динамики восприятия больного от уровня эмпатии студентов медицинского вуза // Ананьевские чтения — 2000. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2000. С. 174-175.
8. Величковская С. Б. Зависимость возникновения и развития стресса от факторов профессиональной деятельности педагогов: Автореф. дисс. … канд. псих. наук. — М., 2007.
9. Верещагина Л. А., Перова А. ПВК военного хирурга // Ананьевские чтения — 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 386-387.
10. Виданова Ю. И. Психическое выгорание в процессе профессионализации административных работников // Вестник СПБГУ. Серия «Психология». — СПб., 2007.
11. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.
12. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — М., СПб., 2005.
13. Гринберг Дж. Управление стрессом. 7_е изд. — СПб.: Питер, 2004.
14. Гуреева И. Л. Качество жизни и «эмоциональное выгорание» у медицинских работников// Ананьевские чтения — 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 304-306.
15. Дикая Л. Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека. — М.: Институт психологии РАН, 2003.
16. Ильин Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. – СПб.: Питер, 2008. – 428 с.
17. Кораблина Е. П. Психология подготовки профессиональной деятельности психолога-консультанта: Автореф. дис…. докт. наук. СПб., 2006.
18. Коржова, Е. Ю. Психология жизненных ориентации человека / Е. Ю. Коржова. — СПб.: Изд-во РХГА, 2006. — 384 с.
19. Круглова Е, В. Личностные особенности среднего медицинского персонала, работающего в реанимационном отделении. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 714.
20. Куликов Л. В. Психологическая устойчивость личности (Глава 5) //Психология здоровья: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — СПб.: Питер, 2003. С. 104–126.
21. Леонова А. Б., Величковская С. Б. Дифференциальная диагностика состояний сниженной работоспособности. Психология психических состояний / Под ред. А. О. Прохорова. Вып. 4. — Казань, 2002. С. 326–344.
22. Леонова А. Б., Качина А. А. Особенности синдрома профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса // Психология психических состояний. Вып. 6. — Казань: КГУ, 2006. С. 250–273.
23. Лукьянов В. В., Малышева К. П. Структура защитной психологической сферы врачей общесоматической клиники // Ананьевские чтения — 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 319-321.
24. Малышева Н. С. Синдром «эмоционального сгорания» у врачей. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 236.
25. Мельников А. В., Семенов Д. А. Синдром эмоционального выгорания у работников отделений реанимации и анестезии // Ананьевские чтения — 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 325-327.
26. Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. — М., 2005.
27. Толочек В. А. Современная психология труда. — СПб.: Питер, 2006.
28. Шилова И. В. Индивидуально-психологические особенности медицинских сестер различных специализаций. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. N° 615.
29. Ширапова Д. Д. Изменение образа психолога в самооценках студентов // Психология XXI века. Материалы Международной межвузовской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых специалистов. СПб., 2004. С. 335-337.
30. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. СПб., 2006.