Введение
1.Теоретические основы эмпирического маркетинга
1.1. Понятие эмпирического маркетинга
1.2. Влияние эмпирических переживаний на поведение потребителя
2. Создание эмпирически ориентированной организации
2.1 Методы, активизирующие потенциал работников
2.2. Обучение и эмпирическое воспитание сотрудников
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Изученность темы. Данная тема, на сегодняшний момент, является достаточно хорошо изученной, но так как мы живем в современном мире, в котором каждый день придумываются новые идеи, создается все больше и больше электронной техники меняется мода и тенденции, в след за ними меняются и способы коммуникации между людьми, в том числе и невербальной.
Однако потребительское поведение, формирующееся в рамках этих практик, долгое время оставалось периферийным объектом как в экономике, где на первый план выдвигались проблемы производства и распределения, так и в социологии, которая отдавала предпочтение изучению процесса труда и трудовых отношений, а также конфликтам и отношениям неравенства. Чаще изучались структура потребительских рынков, состав и мотивы их участников, а организационное и институциональное оформление процесса потребления исследовалось в основном маркетологами, а не социологами. В то же время, понятие «потребление» носит многоаспектный и многофункциональный социальный характер, поскольку становится атрибутом социума и его прояснение невозможно без изучения потребительского поведения различных социальных групп.
Обычно в результате статистического наблюдения получают обширный массив данных, которые практически невозможно подвергнуть непосредственному анализу. Поэтому на втором этапе статистические данные подлежат первичной обработке.
Предпочтения покупателя являются субъективными. Субъективными также являются и оценки полезности каждого выбираемого блага. Но выбор потребителя определяется не только его предпочтениями, он ограничен также ценой выбираемых продуктов и его доходом. Так же как и в масштабах экономики, ресурсы индивидуального потребителя ограничены. Практическая неограниченность потребностей потребителя и ограниченность его ресурсов приводят к необходимости выбора из различных комбинаций благ, то есть к необходимости потребительского выбора.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ маркетинговых исследований городского рынка товаров народного потребления на примере рынка профессиональной косметики для волос (на примере ООО «Стиль-Мастер»).
Список источников информации
1.Большакова А.Н. Социальная психология для менеджеров. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.- 352с.
2.Васильев Г.А. Поведение потребителей. М.:Инфра-М, 2005. – 240с.
3.Грачев М.В. Механизм управления персоналом в корпорации. М., 2005. – 554с.
4.Кибанов А.Я. Формирование системы управления персоналом на предприятии. М.: Юнити-Дана, 2004.- 382с.
5.ЛаСалль Д. Бесценные. Как превратить обычные товары в необычные впечатления М.: Вильямс, 2006. – 192с.
6.Миниард П.У. Поведение потребителей. М., 2005. – 624 с.
7.Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала. М.: ИКЦ «Март», 2003. – 224с.
8.Райгородский Д.Л. Психология управления. Самара: Бахра-М, 2006.- 768с.
9.Шарухин А.П. Психология менеджмента. СПб: Речь, 2005. – 352с.
10. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – с.400
список литературы