Этапы разработки имиджевой PR-кампании: теоретический базис, PESTEL-анализ и оценка эффективности по стандартам 2025 года (на примере региональной компании)

Введение: Актуальность, цели и задачи

Если десять лет назад PR-кампания могла опираться исключительно на традиционные медиа, то по данным актуальных исследований, в 2025 году внимание российской аудитории смещается в сторону цифровых каналов. Мобильный интернет и OTT-сервисы стремительно вытесняют печатные СМИ и традиционное телевидение. Эта трансформация медиасреды не просто меняет инструментарий, но требует полного пересмотра подходов к разработке имиджевой PR-стратегии. В условиях информационного шума и постоянно меняющихся алгоритмов, корпоративный имидж становится одним из самых хрупких, но стратегически важных активов, напрямую влияющим на капитализацию и лояльность потребителей.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена необходимостью разработки методологически выверенных, адаптивных и измеримых моделей PR-кампаний, которые способны эффективно формировать и корректировать имидж организации в условиях региональной цифровой трансформации. Отсутствие строгого следования этапам (от аудита до пост-анализа) и использование устаревших метрик (например, AVE) приводит к неэффективному расходованию бюджетов и невозможности корректной оценки бизнес-влияния PR-активности.

Целью данной работы является разработка исчерпывающей теоретико-методологической базы для построения имиджевой PR-кампании и ее практическое применение для анализа PR-деятельности конкретной коммерческой организации, функционирующей на региональном рынке (на примере Новосибирска).

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить ключевые понятия, такие как корпоративный имидж, PR-кампания и стейкхолдеры, и представить комплексную структуру имиджа.
2. Систематизировать классические и современные модели планирования PR-кампаний, выделив методологический каркас для практического анализа.
3. Представить методологию комплексного ситуационного анализа (SWOT и PESTEL) как основу для принятия стратегических PR-решений.
4. Проанализировать специфику регионального медиарынка (на примере Новосибирска) и обосновать подходы к адаптации стратегии.
5. Предложить актуальный комплекс количественных и качественных метрик оценки эффективности, соответствующих международным стандартам (Барселонские принципы 3.0).
6. Сформулировать практические рекомендации по совершенствованию имиджевой стратегии для выбранной организации.

Теоретико-методологические основы формирования имиджевой PR-кампании

Сущность и структура корпоративного имиджа в стратегических коммуникациях

В современном бизнесе связи с общественностью (PR) перестали быть просто инструментом рекламы или кризисного реагирования. Согласно определению Американского общества по связям с общественностью (PRSA), это стратегический процесс коммуникации, направленный на построение взаимовыгодных отношений между организацией и ее общественностью (стейкхолдерами).

PR-кампания, в свою очередь, представляет собой скоординированную совокупность организационных, информационных и коммуникационных мероприятий, реализуемых в течение обозначенного временного промежутка для достижения конкретной, чаще всего имиджевой, цели.

Ключевым объектом воздействия имиджевой PR-кампании является корпоративный имидж — целенаправленно сформированное, эмоционально окрашенное «лицо» предприятия в массовом сознании. Важно отличать имидж от репутации. Если репутация является устоявшимся, проверенным временем мнением, основанным на реальном опыте взаимодействия и, следовательно, более инертным и сложным для быстрого изменения, то имидж — это совокупность транслируемых организацией сообщений. Имидж представляет собой более динамичную, управляемую категорию, а потому он является идеальной мишенью для краткосрочных коммуникационных интервенций.

Для построения эффективной имиджевой кампании необходимо понимать, из каких компонентов состоит объект воздействия. Согласно фундаментальной концепции Н. В. Томиловой, структура корпоративного имиджа включает восемь ключевых компонентов, каждый из которых требует отдельного внимания при аудите и планировании:

Таблица 1. Восемь компонентов структуры корпоративного имиджа (по Н. В. Томиловой)

№	Компонент имиджа	Краткое описание
1	Имидж товара (услуги)	Восприятие качества, дизайна, надежности и конкурентоспособности основного продукта/услуги.
2	Имидж потребителей	Стереотипное представление о целевой аудитории, использующей продукт (например, инноваторы, консерваторы, элитная группа).
3	Внутренний имидж организации	Представления сотрудников о своей компании, корпоративная культура, система ценностей и HR-бренд.
4	Имидж основателя и руководителей	Восприятие личных качеств, профессионализма и публичной активности ключевых лиц, формирующих вектор развития.
5	Имидж персонала	Восприятие профессионализма, компетентности и внешнего вида рядовых сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами.
6	Визуальный имидж организации	Фирменный стиль, логотип, дизайн офисов, веб-сайта, униформа (все, что воспринимается визуально).
7	Социальный имидж организации	Представления о роли компании в жизни общества, ее вкладе в решение социальных и экологических проблем (КСО-деятельность).
8	Бизнес-имидж организации	Восприятие компании как субъекта деловой активности: надежность, финансовая устойчивость, партнерские отношения.

Анализ этих восьми компонентов на подготовительном этапе позволяет точно определить «пробелы» в текущем имидже и сформулировать задачи PR-кампании, направленные на коррекцию или усиление конкретных элементов восприятия. Отсюда следует, что неполный аудит имиджа по Томиловой равнозначен планированию кампании вслепую, что неизбежно ведет к распылению бюджета.

Классические и современные модели планирования PR-кампании

Разработка PR-стратегии носит циклический и строго структурированный характер. Одной из наиболее универсальных и общепризнанных моделей планирования, которая служит методологическим каркасом для академических исследований и практической деятельности, является система RACE.

Модель RACE — это аббревиатура, описывающая четыре последовательных, но взаимосвязанных этапа:

1. R (Research) — Исследование и анализ: На этом этапе проводится комплексный аудит. Изучается текущий имидж, отношение ключевых стейкхолдеров, анализируются каналы коммуникации, исследуется конкурентная среда и определяется целевая аудитория. Этот этап отвечает на вопрос: «Где мы находимся сейчас?».
2. A (Action) — Действие и планирование: На основании данных аудита разрабатывается концепция кампании. Формулируются конкретные цели, выбираются стратегические и тактические инструменты, составляется бюджет и календарный план. Этот этап отвечает на вопрос: «Что мы должны сделать и почему?».
3. C (Communication) — Коммуникация и реализация: Фактическое выполнение запланированных мероприятий: распространение ключевых сообщений (Key Messages) через выбранные каналы, организация событий, взаимодействие со СМИ и блогерами. Этот этап отвечает на вопрос: «Как мы это сделаем?».
4. E (Evaluation) — Оценка: Измерение результатов кампании по отношению к поставленным целям. Анализ эффективности, корректировка будущих стратегий. Этот этап отвечает на вопрос: «Удалось ли нам достичь цели?».

Критически важной составляющей этапа планирования (А) является формулирование целей по методологии SMART. Данный подход обеспечивает измеримость и реалистичность поставленных задач:

• Specific (Конкретной): Цель должна быть четко сформулирована (например, не «улучшить имидж», а «повысить узнаваемость бренда среди молодежи 18-25 лет»).
• Measurable (Измеримой): Должны существовать метрики, позволяющие оценить достижение цели (например, «увеличение упоминаний бренда на 30%»).
• Achievable (Достижимой): Цель должна быть реалистичной в рамках имеющихся ресурсов (временных, финансовых, кадровых).
• Relevant (Актуальной/Значимой): Цель PR-кампании должна соответствовать общим бизнес-целям организации.
• Time-bound (Ограниченной по срокам): Должен быть четко установлен срок достижения цели (например, «к концу IV квартала 2025 года»).

Как можно проводить оценку, если цели были поставлены не по SMART? Да никак! Только измеримые цели позволяют перейти от субъективных оценок к объективному анализу возврата инвестиций (ROI).

Методология ситуационного анализа и планирования (R- и A-этапы PR-кампании)

Имидж-аудит и анализ внутренней среды

Подготовительный этап (R-этап) по модели RACE является фундаментом, на котором строится вся стратегия. Имидж-аудит — это систематический процесс сбора и оценки информации о том, как организация воспринимается ключевыми стейкхолдерами. Аудит включает социологические исследования (опросы потребителей, интервью с сотрудниками), медиа-мониторинг и контент-анализ.

Для анализа внутренней среды организации в контексте PR-деятельности незаменимым инструментом является SWOT-анализ. Его применение позволяет выявить, какие внутренние ресурсы могут быть использованы для усиления имиджа, и какие слабые стороны необходимо нейтрализовать или скорректировать.

Таблица 2. Применение SWOT-анализа в контексте имиджевой PR-кампании

Направление анализа	Факторы	Описание в контексте PR
Strengths (Сильные стороны)	Внутренние	Высокая компетентность топ-менеджмента (компонент 4), сильный внутренний имидж (компонент 3), уникальные характеристики продукта (компонент 1).
Weaknesses (Слабые стороны)	Внутренние	Негативное восприятие визуального имиджа (компонент 6), отсутствие четкой КСО-стратегии (компонент 7), низкая активность спикеров в медиа.
Opportunities (Возможности)	Внешние	Выход конкурента из региона, появление новой региональной платформы для коммуникации, государственные программы поддержки бизнеса.
Threats (Угрозы)	Внешние	Резкие законодательные изменения, кризис доверия к отрасли, активность конкурентов, распространение фейковых новостей.

В рамках SWOT-анализа в медиааналитике, особое внимание уделяется конкурентам: выявление их сильных сторон в информационном поле (например, высокий Share of Voice) и их слабых зон (например, негативная тональность в отдельных сегментах) позволяет выделить ключевые зоны развития для компании-заказчика.

Комплексный анализ внешней рыночной среды

Если SWOT-анализ сфокусирован на взаимодействии внутренних факторов с непосредственным окружением, то для полной оценки объективной внешней обстановки, необходимо использовать методологию PESTEL-анализа. Этот инструмент позволяет трезво оценить, как макроэкономические, политические и социокультурные ориентиры компании соотносятся с внешними, неконтролируемыми факторами.

Использование расширенной версии PESTEL (вместо базовой PEST) является требованием для глубокого академического анализа, поскольку добавляет критически важные в 2025 году экологические и правовые факторы:

• P (Political): Политические факторы и стабильность (государственное регулирование, отношения с властями). Пример: Влияние федеральных или региональных программ развития на отрасль.
• E (Economic): Экономическая ситуация (уровень инфляции, покупательная способность регионального населения, курсы валют). Пример: Влияние снижения реальных доходов на спрос на премиальные продукты компании.
• S (Social): Социально-культурные факторы (демография, стиль жизни, потребительские предпочтения, региональный менталитет). Пример: Изменение отношения к ЗОЖ или корпоративной ответственности.
• T (Technological): Технологические факторы (инновации, автоматизация, новые digital-платформы). Пример: Внедрение ИИ-технологий в PR-мониторинг или рост популярности TikTok/Telegram как каналов коммуникации.
• E (Environmental/Ecological): Экологические факторы (осознание экологических проблем, требования к КСО и устойчивому развитию). Пример: Необходимость подчеркивать экологичность производства для соответствия социальному имиджу.
• L (Legal): Правовые факторы (законодательство о рекламе, защите данных, трудовое право, региональные нормативы). Пример: Ужесточение требований к маркировке рекламы в интернете.

Применение PESTEL-анализа позволяет избежать стратегических ошибок на этапе планирования (A), гарантируя, что разработанная PR-кампания будет не только креативной, но и методологически корректной в условиях макросреды.

Адаптация PR-стратегии к особенностям регионального рынка (на примере Новосибирска)

Разработка PR-стратегии для крупного регионального центра, такого как Новосибирск, требует осознания того, что прямой перенос федеральных или столичных моделей коммуникации обречен на неудачу. Успешная стратегия должна быть основана на полноценном диалоге с уникальным менталитетом, локальной медиасредой и экономическими особенностями региона.

Региональная специфика Новосибирска как административного центра Сибирского федерального округа (СФО) диктует необходимость учета следующих факторов:

1. Концентрация рынка и конкуренция: Новосибирск является крупным научно-образовательным и деловым хабом, что обеспечивает высокую концентрацию квалифицированной аудитории, но и усиливает конкуренцию за ее внимание.
2. Медиапотребление: В соответствии с общероссийскими трендами, в Новосибирске наблюдается устойчивое снижение потребления традиционных медиа (газет, эфирного ТВ) и стремительный рост использования мобильного интернета и OTT-сервисов. Для коммерческих организаций это означает необходимость смещения фокуса с традиционных региональных СМИ на онлайн-каналы.
3. Локальные лидеры мнений: Региональная PR-кампания должна активно использовать местных лидеров мнений (блогеров, популярных Telegram-каналов, местных экспертов), которые обладают высоким уровнем доверия у целевой аудитории, что часто превышает доверие к федеральным источникам.
4. Специфика контента: Прикладной анализ PR-деятельности в Новосибирске предполагает аудит работы местных PR-агентств и адаптацию ключевых сообщений к местным социокультурным реалиям, используя локальные инфоповоды и привязку к городской повестке.

Следовательно, на этапе планирования (А) необходимо предусмотреть не просто выбор каналов, а активизацию работы в региональных сегментах интернет-пространства, включая гео-таргетированные кампании и сотрудничество с региональными интернет-СМИ, которые сохраняют свою высокую значимость для локальной аудитории. Разве можно игнорировать этот сдвиг в медиапотреблении, если стремишься к максимальному охвату целевой аудитории?

Методы оценки эффективности имиджевой PR-кампании в 2025 году

Завершающий этап (Е — Evaluation) модели RACE является критически важным для оценки бизнес-влияния PR-активности. Согласно актуальным трендам 2025 года и рекомендациям отраслевых ассоциаций (АКОС, AMEC), надежная оценка требует сочетания количественных и качественных метрик.

Количественные метрики и отказ от устаревших показателей

К наиболее популярным и универсальным количественным метрикам, отражающим медиаприсутствие и охват, относятся:

• Share of Voice (SoV): Доля информационного поля, которую занимает организация, по сравнению с конкурентами. Рассчитывается как отношение количества упоминаний компании к общему количеству упоминаний всех ключевых игроков на рынке. Высокий SoV свидетельствует о доминировании в информационном пространстве.
• Потенциальные охваты (Media Outreach/OTS — Opportunity to See): Общее количество контактов аудитории с информационным сообщением компании. Эта метрика показывает потенциальный объем аудитории, которая могла увидеть публикацию, и является основой для расчета экономической эффективности.

Ключевой методологический аспект: В соответствии с Барселонскими принципами измерения коммуникаций 3.0 (2020 г., Принцип 5), международное PR-сообщество категорически отвергает использование показателя AVE (Advertising Value Equivalent). AVE, который показывает эквивалент рекламной стоимости, является сомнительной методикой, поскольку он:

1. Смешивает редакционные материалы (PR) с оплаченной рекламой, искажая их разное восприятие аудиторией.
2. Не отражает качество, тональность и контекст публикации.

Таким образом, в рамках академической работы, соответствующей высоким стандартам, использование AVE должно быть признано некорректным, а акцент смещен на качественные и бизнес-ориентированные метрики. Следовательно, отказ от AVE – это не просто следование тренду, а методологическое требование, позволяющее измерять не объем рекламы, а качество отношений.

Качественный анализ и оценка бизнес-влияния

Надежная оценка эффективности требует включения качественного анализа, который определяет, насколько успешно ключевые сообщения проникли в сознание целевой аудитории и как изменилось ее отношение к бренду.

1. Оценка тональности имиджа:

Для анализа благосклонности медиа к бренду используется Media Favorability Index (MFI). Эта метрика позволяет дать численную оценку тональности информационного поля:

MFI = N_позитив / N_негатив

Где N_{позитив} — количество позитивных сообщений; N_{негатив} — количество негативных сообщений.

Значение MFI > 1 говорит о положительном имидже, значение MFI < 1 указывает на преобладание негативной информации.

2. Оценка экономической эффективности:

Для связывания PR-активности с затратами и охватом применяется показатель Cost Per Contact (CPC), который измеряет стоимость одного контакта с потенциальной аудиторией:

CPC = З_общие PR / Охват_media outreach

Где З_{общие PR} — совокупные затраты на PR-активности; Охват_{media outreach} — совокупный потенциальный охват аудитории.

Снижение CPC при сохранении качества публикаций свидетельствует о повышении эффективности использования PR-бюджета.

3. Нефинансовые бизнес-метрики (Аудиторные):

Согласно Барселонским принципам 3.0 (Принцип 2 и 4), PR должен измерять воздействие на бизнес и включать не только количественный, но и качественный анализ. Эти метрики измеряются с помощью социологических методов (опросов):

• Узнаваемость бренда (Brand Awareness): Доля целевой аудитории (ЦА), которая может назвать бренд (спонтанная или наведенная узнаваемость).
• Доверие к бренду (Trust): Изменение индекса потребительского доверия после проведения PR-кампании.
• Проникновение ключевых сообщений (Key Message Penetration): Доля аудитории, которая запомнила и правильно интерпретировала основные тезисы PR-кампании.

Комплексное использование MFI, CPC, SoV и аудиторных метрик обеспечивает глубокую, многомерную оценку PR-кампании, позволяя перейти от простого подсчета публикаций к измерению реального бизнес-влияния и достижения стратегических целей, сформулированных по SMART.

Практическая часть: Анализ PR-кампании организации и разработка рекомендаций

Практическая часть курсовой работы представляет собой кейс-стади, где вся теоретико-методологическая база применяется к конкретной коммерческой организации (например, крупной региональной торговой сети или IT-компании в Новосибирске).

Этапы практического анализа

1. Ситуационный Аудит: Проведение PESTEL- и SWOT-анализа применительно к организации с учетом специфики Новосибирска.
   • Пример: Внешняя угроза (T) — усиление конкуренции со стороны федеральных маркетплейсов; Региональная возможность (O) — высокий уровень проникновения мобильной связи, что позволяет эффективно использовать локальный таргетинг в социальных сетях.
2. Аудит Имиджа (по Томиловой): Оценка текущего состояния всех восьми компонентов имиджа. Для этого могут быть использованы результаты опросов сотрудников (внутренний имидж), контент-анализ отзывов клиентов (имидж товара/услуги) и медиа-мониторинг (социальный имидж).
3. Анализ текущей PR-деятельности: Оценка того, насколько деятельность компании соответствует этапам RACE. Часто обнаруживается, что этап Исследования (R) и Оценки (E) игнорируются, а усилия концентрируются только на Коммуникации (C).

На основе выявленных недостатков и стратегических возможностей разрабатываются конкретные рекомендации по совершенствованию имиджевой PR-стратегии.

Пример структуры рекомендаций (А-этап по RACE)

• Цель (SMART): Повысить узнаваемость бренда среди молодежи 18–25 лет в Новосибирске на 15% (по результатам опроса) за 6 месяцев (с января по июнь 2026 года).
• Стратегия: Смещение фокуса коммуникации в онлайн-каналы, релевантные региональной молодежной аудитории (региональные блогеры, Telegram, новосибирские университетские медиа).
• Инструменты (Коммуникация, C):
  • Запуск серии совместных проектов с ведущими новосибирскими техно-блогерами.
  • Разработка КСО-проекта, связанного с экологией Новосибирской области (усиление социального имиджа).
• Оценка (E): Использование MFI для мониторинга тональности публикаций о КСО-проекте и расчет CPC для оценки эффективности взаимодействия с блогерами.

Заключение

Данная курсовая работа позволила разработать исчерпывающий теоретико-методологический аппарат для планирования, реализации и оценки имиджевой PR-кампании, полностью соответствующий актуальным научным требованиям и отраслевым стандартам 2025 года.

Основные выводы по теоретической части:

1. Подтверждена необходимость строгого структурирования PR-кампании на основе циклической модели RACE.
2. Обоснована фундаментальная важность детального имидж-аудита, основанного на всестороннем анализе восьми компонентов корпоративного имиджа (по Н. В. Томиловой).
3. Для всестороннего анализа внешней среды, критически влияющего на стратегию, необходимо применение расширенной методологии PESTEL-анализа, что позволяет учесть макроэкономические, правовые и экологические факторы.
4. В условиях регионального рынка (Новосибирск) ключевым фактором успеха является адаптация PR-стратегии к доминированию цифровых каналов и активное использование местных интернет-СМИ и лидеров мнений.

Основные выводы по методологии оценки:

Достигнута задача по формированию актуального комплекса метрик. В соответствии с Барселонскими принципами 3.0, в работе зафиксирован отказ от устаревшего показателя AVE в пользу качественных (MFI, проникновение Key Message) и экономических (CPC) метрик, которые напрямую измеряют влияние PR на бизнес-цели, сформулированные по SMART.

Научная новизна и практическая значимость работы заключаются в синтезе академических моделей с прикладной методологией анализа региональной медиасреды и использованием современных, измеримых показателей эффективности. Разработанная методология может служить основой для практической деятельности коммерческой организации, позволяя ей не только скорректировать свой имидж в условиях цифровой трансформации, но и обеспечить прозрачность и измеримость PR-инвестиций. Эффективность PR-инвестиций — вот что действительно имеет значение.

Список использованной литературы

1. Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в интернете. Москва: Альпина бизнес букс, 2009. 224 с.
2. Большов А. Медиапланирование и медиапрогнозирование интернет-рекламы // Реклама, теория и практика. 2011. № 1. С. 28.
3. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2010. 320 с.
4. Вирин Ф. Интернет-маркетинг. Москва: Эксмо, 2010. 224 с.
5. Зуев М., Маурус П. Интернет-маркетинг. Санкт-Петербург: Питер, 2011. 216 с.
6. Катернюк А.В. Практическая реклама. Москва: Феникс, 2008. 428 с.
7. Кейплз Дж. Проверенные методы рекламы. Москва: Карьера Пресс, 2011. 400 с.
8. Кобелев О.А. Электронная коммерция. Москва: Дашков и К, 2009. 684 с.
9. Костина А.В. Основы рекламы. Москва: Инфра-М, 2008. 125 с.
10. Маслова Т.Д., Божук Л.Н. Маркетинг. Санкт-Петербург: Питер, 2006. 400 с.
11. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. Москва: ЛКИ, 2008. 280 с.
12. Овчаренко А. Основы рекламы. Москва: Аспект Пресс, 2006. 495 с.
13. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. 134 с.
14. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. Москва: Эксмо, 2006. 425 с.
15. Старовойтова Т.Ф. Электронный бизнес и коммерция. Москва: Тетрасистемс, 2009. 174 с.
16. Толкачев А.Н. Реклама и ПР в бизнесе. Москва: Эксмо, 2009. 352 с.
17. Шарков Ф.И. Массовые коммуникации и медиапланирование. Москва: Альфа Пресс, 2008. 198 с.
18. Ширяев В., Базанов А. Тенденции маркетинговых коммуникаций в России // Рекламодатель. Теория и практика. 2008. № 1. С. 78.
19. Халлиган Б., Шах Дж. Маркетинг в Интернете. Москва: Диалектика, 2011. 256 с.
20. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. Санкт-Петербург: Питер, 2004. 272 с.
21. Уильсон Р. Планирование стратегии Интернет-маркетинга. Москва: Гребенников Бизнес букс, 2003. 264 с.
22. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции. Москва: Телеком, 2008. 480 с.
23. Какие KPI выбрать для оценки эффективности PR | RB.RU — Rusbase. URL: https://rb.ru/ (Дата обращения: 27.09.2024).
24. 11 показателей для анализа эффективности PR-кампании. URL: https://mkpr.ru/.
25. Как оценить эффективность PR: 13 показателей // Маркетинг на vc.ru. URL: https://vc.ru/ (Дата обращения: 14.06.2021).
26. RACE: технология проведения PR-кампании // WBA Digest — новости о бизнесе и бизнесменах. URL: https://wbadigest.ru/ (Дата обращения: 19.09.2023).
27. Концептуальная модель PR-кампании // PR-имидж. URL: https://vuzlit.com/.
28. SWOT-анализ в PR // PR News. URL: https://prnews.ru/.
29. Роль PEST- и SWOT-анализа в системе международного маркетинга // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/.
30. swot-анализ и pest-анализ как наиболее эффективные инструменты // Аллея науки. 2019. № 1. URL: https://alley-science.ru/ (Дата обращения: 16.01.2019).
31. Оценка эффективности PR и коммуникаций: методы, подходы, тренды 2025 // Ex Libris. URL: https://exlibris.ru/ (Дата обращения: 12.08.2025).
32. Оценка эффективности PR-кампании // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/.
33. Больше чем перевод: Почему PR-стратегия для нового рынка это не копия старой // Блог BARS Agency. URL: https://bars-agency.ru/ (Дата обращения: 07.09.2025).
34. Разработка стратегии PR-деятельности предприятия как фактор рыночного успеха // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/.
35. PR-кампания: определение, задачи, этапы проведения // Академия продаж. URL: https://academy-sales.ru/ (Дата обращения: 14.02.2022).
36. Диссертация на тему «Адаптация стратегий международного маркетинга российских предприятий-экспортеров к условиям глобализирующейся экономики. URL: https://dissercat.com/.