Содержание
Термин «конфликт» в переводе с латинского языка означает столкновение. Конфликт – это столкновение противоположных мнений, суждений, интересов и взглядов двух или более людей.
Выдержка из текста
Актуальность темы работы. Проблема конфликтов в современном мире — тема весьма актуальная, поскольку конфликты могут возникнуть абсолютно в любом коллективе. А задача руководителей грамотно решить эти противоречия, чтобы они никак не повлияли на работоспособность организации. В условиях нестабильной экономической ситуации каждая организация стремится к достижению наибольшего результата и получению максимально возможной прибыли. А для этого необходимо выполнение таких условий, как: налаженный рабочий процесс, правильно подобранный коллектив, отсутствие напряженности в коллективе. Поэтому так важно сведение конфликтных ситуаций к минимуму. Но помимо этого, при грамотном управлении конфликт может быть использован и во благо.
Цель работы — Разработать стратегию для успешного выхода из конфликтных ситуаций на предприятии ОАО «Торговый двор».
Задачи:
1. Дать определение понятию «конфликт» и рассмотреть его виды;
2. Рассмотреть все этапы развития конфликта;
3. Обозначить способы урегулирования конфликтных ситуаций в организации;
4. Выяснить все возможные причины возникновения конфликтов;
5. Найти способы грамотного разрешения конфликтных ситуаций на предприятии.
Список использованной литературы
Огарков, А.А. Управление организацией :учебное пособие \А.А.Огорков.- М.:Эксмо, 2008
Шаленко ,В.Н., Конфликты в трудовых коллективах: Учебное пособие.\В.Н.Шаленко.– М.: МГУ,2009.-567с.
Веснин, В.Р. Менеджмент: учебное пособие. \В.Р.Веснин – М.: Проспект, 2008.- 512 с.
С этим материалом также изучают
... необходимо понимать, что такое конфликт, какими способами можно разрешить конфликтные ситуации в коллективе. От того, какова будет рабочая атмосфера в коллективе организации, зависит не только производительность, ...
... так и усугубить ситуацию. Подобные конфликты в трудовых коллективах осложняются тем, что.Для того, чтобы межличностный конфликт в коллективе стал этапом на пути достижения коллективом зрелости, а не ...
... конфликтные ситуации в коллективе.Цель работы: изучение особенностей конфликтов в коллективе организации и пути их решения. Поэтому изучение конфликтов в коллективе ... социального происхождения и интеллектуального развития. Все подростки были разделены ...
... такое конфликт, какими способами можно разрешить конфликтные ситуации в коллективе.Цель работы: изучение особенностей конфликтов в коллективе организации ... разного социального происхождения и интеллектуального развития. Все подростки были разделены в ...
... позволяющая профессионально провести диагностику конфликтной ситуации и конфликта, с целью минимизации субъективного подхода при принятии управленческих решений, при организации деятельности коллектива и иных действий, сопровождающих ...
... Феникс, 2008.10.Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления. – М.: Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005.11.Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов – 3 ...
... ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ С ВНУТРИЛИЧНОСТНЫМИ И ГРУППОВЫМИ2.3. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИIII. КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИIV. ИЗУЧЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ В КОНКРЕТНОЙ ...
... такое конфликт, какими способами можно разрешить конфликтные ситуации в коллективе.Цель работы: изучение особенностей конфликтов в коллективе организации ... разного социального происхождения и интеллектуального развития. Все подростки были разделены в ...
