Пример готовой курсовой работы по предмету: Деловой этикет
Содержание
Выдержка из текста
Гуманизм – это борьба со злом в любых его проявлениях, активно стремиться ликвидировать все, что мешает счастью человека. Мы уважаем человека за его духовные и нравственные качества, проявляемые в работе, в отношении к обществу, окружающим.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники информации, показаны научная и практическая значимость, выявлена проблема и поставлена гипотеза.
В социально-философском плане этика делового общения определяется общественно-экономическим строем общества, структурой его социальной организации и господствующим типом общественного сознания. В традиционном обществе (обществе «механической солидарности» по Э. Дюркгейму), основанном на общности социальной жизни, коллективных представлениях, мифологическом сознании и межличностных отношениях, основным механизмом делового общения являются ритуал, традиция и обычай . Им соответствуют нормы, ценности и стандарты этики делового общения.
В нынешний, переходный, период в процессе деидеологизации этики наметились два подхода в ее преподавании. При первом подходе она сохраняется как философская дисциплина, в которой находят отражение основные теоретические проблемы, связанные с историей этики и морали, а также толкование нравственных ценностей; при втором подходе — теоретические положения этики изучаются в тесной связи с практической деятельностью будущих экономистов.
Деловые отношения — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере.
Целью данной работы является выявление сущности, принципов и основного содержания этики делового общения в офисах и фирмах. Раскрыть основное содержание делового общения на примере офиса.
В дореволюционной России в купеческой среде существовало понятие «честное купеческое слово». Суть его заключалась в том, что при заключении сделки, в большинстве случаев, сторонам даже не требовалось документального ее оформления. Достаточно было, ударив по рукам, произнести эту формулу и быть уверенным в том, что все условия сделки будут соблюдены точно и в срок.
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта.Цель данной контрольной работы: ознакомиться с литературой по теме делового общения и систематизировать материал в соответствии с выбранным вариантом. Определить основные этапы делового общения и охарактеризовать их.
Этические требования к их проведению являются тем необходимым условием, которое позволяет найти правильное решение, сглаживать острые углы и с достоинством выходить из затруднительных или неприятных ситуаций.
В соответствии с заявленными требованиями введение отсутствует.
Деловая встреча и деловые переговоры, в общем, имеют одно определение – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения.В современной, более узкой трактовке под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешение деловых проблем или выработке конструктивного подхода к их решению.Подлинное значение такого рода делового общения в нашем обществе в полной мере начинает осознаваться только сейчас, в связи с переходом отечественной экономики на рыночные отношения.
Введение отсутствует
9. Уверены ли вы, что ваше решение будет выглядеть таким же обоснованным, как сейчас, через некоторое время? – если дойдет до скандала, меня будут мучить угрызения совести, в другом случае покупатель просто поменяет телефон на другой исправный.
Возникновение категории «мораль» можно отнести к периоду античности. Первым мыслителем, который попытался определить, что такое мораль, был древнегреческий философ Демокрит. Согласно его взглядам сущность морали – это природа. Направление этической мысли, в основу которого лег этот тезис, принято называть натурфилософским. Другие мыслители античности определяли мораль как меру господства человека над самим собой, своими желаниями, а также умение проявить сдержанность и контролировать ситуацию.
Список используемой литературы
1.Введенская, Л. А. Деловая риторика : учебное пособие для вузов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. – Ростов н/Д : Издат. Центр «Март», 2009.
2.Гойхман, О. Я. Основы речевой коммуникации / О. Я. Гойхман,
Т. М. Надеина. – М.: ИНФА-М, 2011.
3.Зарецкая, Е. Н. Деловое общение : учебник : в т. / Е. Н. Зарецкая – М. :
- Дело, 2008. – Т. 1.
4.Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений: учебник для вузов / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Голованова. – М. : ИНФРА-М, 2009.
5.Колтунова, Н. В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет / Н. В. Колтунова. – М.: Экономика, 2010.
6.Психология и этика делового общения : учебник для вузов / под ред. проф. В. Н. Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007.
7.Этика делового общения: учебное пособие / составитель М. С. Узерина. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 72 с.
8.Этика делового общения [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://delovoi-etiket.ru/etika-v-biznese/obshenie.html
список литературы
