этика деловых отношений 4

Содержание

Задание 1

Опишите ситуацию делового общения, в которой есть этическая дилемма. Примите решение и оцените его, используя одну из моделей принятия решений (модель Блачарда и Пили, модель Лауры Нэш, опросник МВФ и др.

Задание 2

Приведите примеры нарушения норм этики деловых отношений сотрудниками коммерческих организаций в России (необходимо указать, какие именно нормы, отраженные в документах «Хартия корпоративной и деловой этики» и «12 принципов ведения дел в России», нарушены

Задание 3

1. Изучите статью 5 «Общие требования к рекламе» ФЗ "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ. Данная статья указывает, какая реклама является ненадлежащей. Помимо требований к добросовестности и достоверности рекламы, в статье есть следующие положения (ред. от 08.03.2015):

«…4. Реклама не должна:

1) побуждать к совершению противоправных действий;

2) призывать к насилию и жестокости;

…6. В рекламе не допускается использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия».

Подумайте, почему мы считаем рекламу, нарушающую эти принципы, неэтичной? Почему в современном обществе считается, что такую рекламу стоит ограничивать?

Задание 4

Приведите примеры коммуникативных барьеров, с которыми вы сталкивались на личном опыте:

Задание 5

Выберите страну и составьте перечень основных норм и правил делового этикета в этой стране, проанализируйте в табличной форме сходство и отличие с российскими этикетными нормами, предложите программу действий в случае расхождения правил поведения:

Выдержка из текста

Задание 1

Опишите ситуацию делового общения, в которой есть этическая дилемма. Примите решение и оцените его, используя одну из моделей принятия решений (модель Блачарда и Пили, модель Лауры Нэш, опросник МВФ и др.

Ситуация: «Я, Грищенко Н.И. работаю продавцом-консультантом в магазине «Технодрайв». Довольно часто у нас в продаже бывают неисправные телефоны. От количества проданных товаров зависит моя зарплата. Сегодня я продал неисправный телефон, потому что за него мне начислят проценты от продажи, даже если его вернут. Девушка, просила подобрать ей хороший телефон для звонков и работы. Возможно, дефект, который я заметил в телефоне, который был продан покупателю, был не очень важен для нее. Поскольку это была последняя единица (а покупатель хотел только такую модель), я закрыл глаза на замеченный дефект».

Решение: Грищенко Н.И.продал неисправную технику и не сказал о замеченной неисправности покупателю.

Оценка решения: за основу была взята модель, разработанная профессором Гарвардского университета Лаурой Нэш:

Список использованной литературы

книги

С этим материалом также изучают

Как выбрать инвестиционный проект пошаговая модель анализа для принятия безошибочных решений

Изучите всесторонний процесс выбора инвестиционных проектов – от постановки целей и анализа рисков до сравнения статических и динамических методов оценки, включая NPV и IRR. Комплексный подход для студентов и начинающих специалистов.

Элементы делового этикета: общение по стационарному телефону.

... Деловые отношения в предпринимательской деятельности/Л.Ю, Миримский. – Симферополь: СГУ, 2011. – 318 с. 8. Сухарев В. А. Быть деловым ... контакта с партнерами) Можно вести переговоры по телефону. Телефон - наиболее простое средство для общения удаленных ...

Реклама в деловой речи

... текста……………………………………... 5 3. Языковые средства рекламы………………………………………. 7 4. Реклама в деловых письмах……………………………………….. 9 5.Резюме как ... Реклама позволяет формировать нужные представления об исследуемой фирме у широкой аудитории, на основе которых ...

Реклама в деловой речи 2

... 3) культурная. Экономическая реклама – это реклама, с помощью которой бизнес “общается” ... г. 4.Кузин Ф.А. Культура делового общения: практическое пособие для бизнесменов. ... 4) информативность. Перед рекламой может быть поставлено множество конкретных ...

Ознакомьтесь с официальным сайтом Конституционного Суда РФ. Выпишите названия Постановлений Конституционного Суда РФ, в которых нормы УПК РФ были приз

... в которых нормы УПК РФ были признаны не соответствующими Конституции РФ. 3 Задание № ... процессуального действия или принятия процессуального решения, если иное не установлено Уголовно- ... бездействие по смыслу закона может быть обжаловано в суд в порядке ...

Анализ процесса разработки и реализации управленческих решений

Глубокий анализ управленческих решений: от классических моделей до современных методов. Рассматриваем этапы, кейсы и способы избежать когнитивных искажений.

Классификация следственных действий + практическое задание(решение задач)

... задание – решение задач 8 Литература 13 Выдержка из текста Следственное действие - это действия, которые ... Под ред. Кобликова А.С. М. Норма 2002 г. 7. Уголовно-правовая ... запрещено законом совершать действия, которые могут быть связаны с опасностью для ...

Модели и методы принятия управленческих решений – всё для курсовой работы от теории до практического анализа

Раскрываем все этапы написания курсовой работы по управленческим решениям. Изучите ключевые модели – от рациональной до политической, и освойте практические методы, включая дерево решений и анализ сценариев. В статье представлен глубокий анализ темы, который поможет вам структурировать исследование и подкрепить его релевантными примерами.

1. примеры экономических задач, решение которых сводится к математической задаче нахождения неотрицательных решений систем линейных алгебраических уравнений или неравенств 2. матричные и графические методы решения систем линейных уравнений

... программных решений, которые применяются для целевых задач в области, для выявления их преимуществ и недостатков;-проанализировать и обосновать используемые методы и модели по ...

Методы и модели оценки риска в принятии решений (на примере конкретной организации) 2

... управленческих решений, теории ограниченной рациональности, по-веденческой, компромиссной, нормативной, электронного правительства. Это об-леченная в официальную форму властная воля государства, которая, будучи закрепленной ...

Похожие записи