Содержание
Для того, чтобы иметь представление об этике и об общении в целом, необходимо привести несколько определений по данной теме.
Этика — учение о морали, нравственности.
Термин «этика» впервые употребил Аристотель (384-322 до н.э.) для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные нравственные поступки. [1, с. 280-287].
Деловой этикет — это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.
Общение — процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности.
Именно в процессе общения происходят социализация личности и ее самореализация.
Деловое общение — это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата.
Выдержка из текста
Во введении обосновывается актуальность исследования, определяются объек исследования, предмет, цели и задачи. А так же указана методологическая база, и структура курсовой работы.
Список использованной литературы
Методологической базой работы послужили научные труды зарубежных и отечественных авторов: Е.М. Бабосова, Э.А. Смирнова, Ф. Хедоури, Л. Д. Гительмана, В. И. Набокова, А. С. Большакова, О. А. Зайцевой и других.