Содержание
Введение3
1.Методология формирования имиджа предприятия3
1.1.Имидж компании: понятие и определение4
1.2.Формирование имиджа в компании11
2.Event-management как инструмент создания имиджа компании19
2.1.Понятие Event-management19
2.2. Планирование мероприятия с помощью Event-management23
3.Управление имиджем в кризисной ситуации29
4. Российский рынок делового event-менеджмента: тенденции и перспективы32
Выводы36
Список использованной литератруы38
Приложение 140
Приложение 241
Выдержка из текста
Введение
В настоящее время маркетинг приобретает большое значение для успешной деятельности предприятий, особенно ввиду продолжительности развития кризисных явлений. Наряду с рекламой и стимулированием сбыта связи с общественностью являются важнейшим инструментом в проведение коммерческой деятельности, ведь любая уважающая себя компания должна иметь продуктивные и грамотные отношения с клиентами, дилерами, поставщиками и общественными кругами, заинтересованными в деятельности данной организации.
Необходимо проводить постоянный сбор информации о потребностях аудитории, о ее состоянии и процессе формирования желаемого поведения. Нужно разрабатывать различные обращения, проекты для развития успешной коммерческой деятельности.
Event — менеджмент является одним из наиболее существенных инструментов паблик рилейшинз, который направлен на получение не одноразового эффекта, а долговременного процесса в формировании имиджа предприятия, его влиянии на общественные интересы и потребности. Event означает превращение мероприятия посредством вспомогательных эффектов в нечто совершенно исключительное с точки зрения посетителей. В сфере внимания Event-менеджмента, или управления событиями, лежат вопросы, касающиеся того, что именно отличает подлинное событие и как таким событием управлять, как его планировать и последовательно осуществлять.
В основу успеха должно быть положено тщательное планирование и безупречная организация каждого мероприятия: здесь необходимо действовать систематически и избегать распространенных ошибок.
Исключительность события приносит и дополнительную выгоду, которая проявляется про происшествии времени, когда становится ясно, что возможные обои и неудачи удалось предупредить, и подтверждается оправданность мероприятия.
Цель написания данной работы заключается в исследовании теоретических аспектов Event-managementа, как инструмент создания имиджа компании. Для раскрытия данной цели, в работе поставлены следующие задачи:
— исследовать методологию формирования имиджа предприятия;
— дать понятие еvent-management и рассмотреть этапы планирования мероприятий;
— проанализировать рынок Event-management в Росси, определить его тенденции и перспективы.
Объектом исследования является имидж компании. Предмет – Event-management как инструмент создания имиджа компании.
Список использованной литературы
1.Event-маркетинг: Сущность и особенности организации; Романцов А.Н; 2010 ; Издательский дом «Дашков и К»
2.Event-менеджмент. У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе, Р. Мозер, М. Целлер. Год выпуска: 2007. Изд-во: Эксмо-Пресс.
3.А. С. Ковальчук. Основы имиджелогии и делового общения. Серия: Высшее образование. Издательство: Феникс, 2007 г., 288 стр
4.Билоус В.С. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) в экономической деятельности предприятия: учебное пособие. Издательство: НЕУ, 2005
5.Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие; М.: 2008
6.Блинов А.О. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности / А. О. Блинов, В. Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом. — 2009. — №4. — С. 35—44.
7.Бренды и имиджи. И. Я. Рожков, В. Г. Кисмерешкин Издатель: РИП-Холдинг 2006 год, 256 стр.
8.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. — СПб., 2008
9.Володько О.М. «Имидж менеджера». Издательство Мн.: Амалфея, 2008
10.Грэм Даулинг «Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности». – М., 2003. – С. 318
11.Ткачев О. Visual бренд. Притягивая взгляды потребителей. Изд-во: Альпина , 2009, 224с.
12.Ежедневная интернет-газета «ГАЗЕТА.GZT.RU» — http://www.gzt.ru/wallet/2003/06/02/102000.html
13.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. — М.: Международные отношения, 2004. – 316 с.
14.Музыкант В.Л. «Формирование брэнда средствами PR и рекламы». – М., 2006. – С. 376.
15.Почепцов Г.Г. «Имиджелогия». – М, 2006. – С. 355-356.
16.Почепцов Г.Г. «Паблик рилейшнз». – М., 2004. – С. 124.
17.Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации / Н. Л. Рогалева // Управление персоналом. — 2010. — №1.
18.Сондер М. Ивент-менеджмент: организация развлекательных мероприятий. Техники, идеи, стратегии, методы. Изд-во: Вершина, 2006
19.Ф. И. Шарков. Имидж фирмы. Технологии управления. Серия: Gaudeamus. Издательство: Академический проект, 2006 г., 272 стр.
20.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. «Связи с общественностью. Теория и практика». – М., 2007. – С. 434.
21.Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия / В. Д. Шкардун, Т. М. Ахтямов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — №3. — С. 68—77.
22.Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management Изд-во: Манн, Иванов и Фербер, 2008 г.
23.www.iaa.ru – сайт Международной рекламной ассоциации (российское отделение)