Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3

1. Теоретические основы изучения неоклассической школу менеджмента 5

1.1. История возникновения школы человеческих отношений и поведенческих наук 5

1.2. Поведенческий подход к организации и его значение в современном управлении 8

2. Поведенческий анализ руководства и лидерства в ООО «PA EmotionPRo» с позиции неоклассической школы 10

2.1. Общая характеристика организации 10

2.2. Анализ поведенческих основ управления персоналом ООО «PA EmotionPRo» 11

2.3. Анализ социально-психологических основ поведения в организации с позиции неоклассической школы 22

Заключение 26

Список литературы 28

Приложение 1 30

Приложение 2 31

Приложение 3 32

Приложение 4 33

Выдержка из текста

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. На любом предприятии существуют сложившиеся убеждения относительно того, как должна быть организована работа, как должно осуществляться управление, как нужно стимулировать и контролировать персонал. Стиль поведения в управлении обусловлен содержанием личностных качеств руководителя, уровнем его общих и профессиональных знаний, опытом, идеалами и системой ценностей, а также его темпераментом. От этого содержания зависят манера поведения руководителя, тон его обращения к подчиненным и слова, в которые облечены инструкции, учитывает или игнорирует менеджер мнение персонала, подбирает ли для них роли в соответствии с профессиональными возможностями каждого сотрудника. Из личностных качеств менеджера и складывается его стиль руководства и управления.

Однако единого поведенческого стиля управления не существует, и гово-рить о достоинстве того или иного стиля управления можно только для кон-кретной ситуации управления. Лидерство – это уникальное управленческое качество. Это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. В конечном итоге стиль управления оказывает влияние на эффективность работы трудового коллектива и всю деятельность предприятия.

Объект исследования – поведенческий подход в ООО «PA EmotionPRo».

Предмет исследования – изучение поведенческого подхода в управлении организацией.

Цель работы – предложить мероприятия по повышению эффективности деятельности на основе совершенствования поведенческого подхода в управлению.

В соответствии с указанной целью необходимо решить ряд задач:

— проведено обоснование необходимости изучения теоретических основ изучения поведенческих подходов управления организацией;

— поведенческий анализ руководства и лидерства в организации ООО «PA EmotionPRo»;

— разработка предложений по совершенствованию использования пове-денческого подхода в организации ООО «PA EmotionPRo».

В процессе подготовки работы были использованы учебные, научно-методические, статистические данные и результаты личных исследований.

Структура работы соответствует поставленным целям и включает в себя: введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.

Достижение целей курсовой работы осуществляется с помощью методов построения систем показателей, построения систем аналитических таблиц; традиционных методов экономической статистики: средних и относительных величин, группировки, наблюдения, сравнения; вертикального и горизонтального анализа, функционального анализа.

Методологическую и теоретическую основу составляют работы отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга, менеджмента в туризме, экономического анализа, финансового менеджмента и др.

Информационную базу работы составили: специальная литература по теме исследования авторов работ по менеджменту и теории организации: Ермакова В.П., Макиева З.Г., Прокофьевой Ж.В., Короткова Э.М., работы Ременникова В.Б., Кулагина О.А., Трояновского В.М..

Структура работы состоит из введения, основной части, которая включает в себя теоретические и практические вопросы, заключения, списка использованных источников и приложений.

Список использованной литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе.- //Бизнес Без Проблем-Персонал №5, 2002.

2. Борисова Е. Организация управления персоналом. Поведенческие ошибки при проведении аттестации.- //ПЕРСОНАЛ-МИКС № 1(2) (www.personal-mix.ru)

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. — М.: Изд-во МГУ,2010.- 416 с.

4. Воробьев В.Г. Человеческие ресурсы и современная служба персона-ла.//СОЦИС, 2010.- № 11

5. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: Питер, 2007.

6. Дугина О.А. Как повысить эффективность проведения обучения.-//Персонал №3/2008.

7. Егоршин А.П. Управление персоналом.- Н. Новгород, 2007.

8. Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджмент для студентов ВУЗов. Р-н-Д: Феникс, 2007 – 280 с.

9. Завьялова Е., Логинова А. Личность, коллектив, команда. Роли в команде: российский вариант.- // ПЕРСОНАЛ-МИКС № 5(18) (www.personal-mix.ru)

10. Кузнецова А.Ю. Стратегия ценообразования на рынке туристических услуг // Маркетинг. – №4. – 2009.

11. Магура М.И. Как повысить отдачу от обучения персонала.- // Управление персоналом. №11,2009.

12. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации.- //Управление персоналом.' №7, 2009

13. Менеджмент. Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2008 – 340 с.

14. Менеджмент. Уч. Пособие под ред. Короткова Э.М. М: ИНФРА-М, 2009 – 368 с.

15. Общий и специальный менеджмент. Учебник/ общ.ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин, М: Вершина, 2010 – 440 с.

16. Попова Л. Кадровый аудит как система оценки человеческого потенциала .- //Кадровый вестник. №2, 2009.

17. Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. – СПб: Сентябрь, 2007 – 320 с.

18. Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Во-робьев С.Н., Варфоломеев В.И. — КУДИЦ-ОБРАЗ, 2007 – 336 с.

19. Разработка управленческого решения. Учебное пособие для ВУЗов. / Ременников В.Б. — ЮНИТИ, 2008 – 443 с.

20. Севастьянова О. Рынок труда и проблемы найма персонала- //ПЕРСОНАЛ-МИКС. №2(9) (www.personal-mix.ru)

21. Солтицкая Т. Практикум менеджера по персоналу. Формирование тре-нинговой культуры в компаниях. — // ПЕРСОНАЛ-МИКС.№ 4(5) (www.personal-mix.ru)

22. Теория организации и основы менеджмента. Уч. Пособие/ под ред. В.А. Абчука – СПб: Невский факел, 2009 – 340 с.

23. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.- М.: Изд. РДЛ, 2008 – 382 с.

24. Управление организацией/Л.И.Лукичева; под ред. Ю.П.Анискина.- М.:Омега-Л, 2008 – 349 с.

25. Управление организацией: учебник/ А.А. Огарков – М:Эксмо, 2010 – 467 с.

26. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- //Управление персоналом. №4, 2009

27. Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент, СПб, Нева, 2008 – 310 с.

Похожие записи