Пример готовой курсовой работы по предмету: Управленческие решения
Содержание
Введение
1. История науки об управлении и управленческих решениях
1.1. Возникновение науки об управлении
1.2. Менеджмент : основные школы и подходы
2. Современный подход к разработке управленческих решений
2.1. Основные этапы разработки управленческих решений
2.2. Тенденции в современном менеджменте
3. Менеджмент в сервисной экономике: сущность и содержание
3.1. Концепция «Сервисного менеджмента»
3.2. Стратегические элементы сервисного менеджмента
Заключение
Литература:
- Содержание
Выдержка из текста
В исследовании применялись следующие методы: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, комплексно-системный подход к исследованию системы управления, изучение источников, а также методы эмпирического этапа исследования: финансовый анализ деятельности ООО «Альянс», анализ патологий внутрифирменного управления ООО «Альянс».
Нормативный подход исследует эти процессы при абстрагировании от субъективных, психологических факторов и направлен на разработку правил, процедур, своего рода идеальных способов и «рецептов» принятия решения. Дескриптивный подход, напротив, требует учета этих факторов как основных. «Первый подход, — поясняет З.И.Игонин, — ставит своей основной задачей исследование того, как должны приниматься решения; второй как это реально происходит» [12, с. 55].
Современная теория управления синтезирует эти два подхода. Раскрытие содержания функции принятия решения как компонента управленческой деятельности требует организационно-нормативного рассмотрения. Раскрытие психологических закономерностей провесов управленческих решений требует уже иного — дескриптивного подхода.
Для таких компаний, стратегия развития выступает как жизненно важный элемент, определяющий для фирмы ее целевые ориентиры на длительный промежуток времени и являющийся своего рода вектором дальнейшего развития бизнеса.Известные компании, как уже говорилось раннее, имеют не только рациональную и эффективную стратегию своего развития, но и активно придерживаются заданного курса. Именно данный курс, которому будет соответствовать фирма, в конечном счете приведет к успеху и поможет добиться экономических и финансовых выгод для фирмы.
Проблема принятия управленческих решений по результатам проведения деловой оценки персонала одна из наиболее актуальных в современной науке об управлении. Речь здесь идет не о «всплеске» исследований в сфере управления, а б том, что теория и психология управления наконец-то и в России постепенно занимают свое истинное нормальное место то, которое занимают и в науке, и в менеджменте за рубежом. Дело в том, что предметная сфера деятельности специалистов может быть различной; различной будет, в силу этого, и специфика принятия управленческих решений.
Под линейным программированием понимают раздел прикладной математики, имеющий дело с теорией и численными методами минимизации линейных функций при наличии ограничений, описываемых конечными системами линейных неравенств.
Большая важность управленческих решений в менеджменте определяется тем обстоятельством, что решения изъявляют воздействие на все функции управления в каждой организации. Нынешняя наука об управлении и теория принятия управленческих решений появились после появления организаций в нынешнем понимании. Управленческое поведение в своей основе может быть растолковано как раз в контексте управленческого решения.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что конечный успех и результаты функционирования предприятия зависят от правильно подобранного метода решений. В этой связи, исследование оснвоных стадий принятия управленческих решений представляется чрезвычайно важным.
Цель настоящей работы — раскрыть сущность понятия управленче-ского решения, изучить различные методологические аспекты и провести анализ методов принятия управленческих решений. Для достижения вы-шеуказанных целей нужно решить ряд задач:
Понятия антикризисного управления и управленческого решения 5 Разработка управленческих решений в условиях кризиса
1. Техника принятия управленческих решений в кризисных ситуациях 24
Целью курсовой работы является рассмотрение управленческих решений, которые применяются в деятельности таможенных органов, а именно в таможне.1) Раскрыть понятие «управление» и «управленческие решения»
Принятие управленческих решений касаются, как правило, задач планирования, организации, также мотивирования и контроля. Ответственность за принятие управленческих решений очень высока, потому что от них могут зависеть как успех предприятия в общем, так и судьба людей, которые работают в данной организации.
Литература:
1.Брюйн Х. Управление по результатам в государственном секторе.- М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005
2.Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М., 1996
3.Гвишиани Д.М. Организация и управление. — М., Наука, 1972.
4.Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире. – М.: “Academia”-Наука, 1998. – С.104
5.Чернышев Б.Менеджмент в Сервисной Экономике: сущность и содержание.// Проблемы теории и практики управления -2004, № 1
6.Кравченко А.И. История менеджмента. Учеб. пособие. — М., 2000.
7.Литвак Б.Г. Проблемы и технологии стратегического управления. www.bglitvak.ru
8.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник – М.: Дело, 2000. – 392с.
9.Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимопониманию. Пер. с англ. – М.: Дело. – 1999.
10.Питерс Т, Уотермен Р. В поисках эффективного управления.- Москва: Прогресс, 1986
11.Шпотов.Б. Корпоративное управление в ХХ веке: история и перспективы.// Проблемы теории и практики управления -2000, № 1
12.Albrecht K. At America’s Service. – Homewood: Dow Jones-Irvin, 1988.
13.Bell D. The Coming of Post-Industrial Society: A Venture of Social Forecasting. – New York: Basic Books, 1973.
14.Chase R.B., Garvin D.A. The Service Factory//Harvard Business Review. – 1989, 67, N 4.
15.Normann R. Service Management. – Malmo: Liber, 1982
16.Ouchi W. Theory Z. Reading (Mass.).
– Addison- Wesley Publishing Inc. – 1984
список литературы
