Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
Введение 3
1. Параметры качества управленческих решений 5
1.1. Качество продукции – конечный результат управленческих решений 5
1.2. Условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческой деятельности 6
1.3. Требования к качеству управленческих решений в сфере торговли и услуг 14
2. Управление качеством решений 19
2.1. Статистический контроль качества решений 19
2.2. Методы количественной оценки качества управленческих решений 30
2.3. Современные стандарты качества 32
3. Нецелесообразность производства и реализации товаров плохого качества (показать на конкретных примерах) 35
Заключение 46
Литература 48
Содержание
Выдержка из текста
1.3 Основные требования, предъявляемые к качеству управленческих решений 1.4 Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений Условия и факторы качества управленческого решения
Предмет исследования – рассмотреть условия и факторы, влияющие на качество управленческого решения.Цель курсовой работы – выполнить анализ условий и факторов повышения качества управленческих решений. Определить условия и факторы качества управленческих решений.
Ответственность за принятие важных решений – тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.
Качество – уровень, которому совокупность собственных характеристик объекта (продукции, процесса или системы) удовлетворяет потребности . Внимание к вопросам качества производимой продукции в России повышается по мере расширения участия российских предприятий в международной торговле. Поэтому наличие на предприятиях сертифицированной системы управления качеством дает отечественным товаропроизводителям серьезные преимущества при получении заказов, обеспечивает снижение риска юридической ответственности за качество продукции и позволит перейти на более качественный уровень организации производства.
В ходе длительного эволюционного развития взаимосвязей и взаимоотношений между поставщиками и потребителями сформировалось общее понимание необходимости и важности системного решения проблем в области качества. Такое разделение на факторы и условия, позволяет не только более четко организовать работы по качеству, но и более целенаправленно и эффективно определять меры от заданных по обеспечению нужного качества, выявлять причины, вызвавшие отклонения от заданных параметров качества, применять меры по устранению этих причин. Изучить методы статистического контроля качества решений
Предметом исследования является совокупность теоретических положений и практических аспектов, связанных с процессом принятия эффективных управленческих решений в конкретных условиях внешней и внутренней среды организации.
Практическая значимость заключается в том, что выводы и рекомендации по повышению эффективности и качества управления решениями позволят совершенствовать деятельность Администрации Раевского Сельского округа Краснодарского края.
Задачи, требующие решения для достижения данной цели: исследование эффективности управленческих решений как объекта исследования; анализ факторов, влияющих на эффективность управленческих решений; анализ эффективности управленческих решений на разных уровнях управления; анализ системы подготовки, принятия и реализации управленческих решений в ВГТРК; выявление недостатков системы подготовки, принятия и реализации управленческих решений в ВГТРК; исследование формирования эффективных моделей подготовки, принятия и реализации управленческих решений; поиск путей повышения качества подготовки и реализации управленческих решений в ВГТРК; разработка рекомендаций по выявлению, диагностике, опробированию и внедрению моделей повышения эффективности управленческих решений в ВГТРК; описание методологии оценки социально-экономической эффективности новых подходов при подготовке и принятии управленческих решений.
Теоретическая значимость. Вопросам исследования качества управленческих решений посвящены труды следующих авторов: Мингалева Ж.А., Фролова Н.В., Мкртчян Г. М., Костылев А.О., Скопина Л. В., Мостова В.Д., Хрусталёв Е.Ю., Хрусталёв О.Е., Цыганов В.В., Бочкарева Ю., Линкевич В.А., Горшкова Л.А., Поплавский Б.Н., Верещагина Л.C.
В процессе исследования нами были изучены работы различных авторов, таких как: Маслова Е. , Карпов А.В. , Биктагиров А.Н. , Попов М.А., Филин С.А. , Корытов В.А. , Коба Е.Е. , Навроцкая Н.А., Сопилко Н.Ю. , Соломин В.И. , Бондарь Н.Г., Думенко Г.А. , Марарица Л.В. , Борисенков А.А. , Тамбовцев В.Л. .
Сегодня значение приобретает адекватное управление коммерческой организацией и, как следствие, принятия управленческих решений, что обусловлено факторами – неопределенностью рыночной ситуации, высоким уровнем конкуренции на рынке, высоки темпами изменений ситуации в законодательной сфере.Исследование процессов принятия управленческих решений представляет собой одно из актуальных направлений современной психологии управления. Считаем актуальным рассмотреть ловушки, оказывающие наиболее сильное влияние на поведение руководителей организаций в процессах принятия индивидуальных управленческих решений: ловушки отсрочки, неведения, вклада, ухудшающейся ситуации, коллективные ловушки .
В условиях рыночной экономики с жесткой конкуренцией переход к концепции научного менеджмента, ориентированного на достижение конкурентоспособности за счет повышения качества управленческой работы обеспечивает выживание организации. Не желающие работать качественно терпят банкротство. Ежегодно от 8 до 12 % фирм индустриально развитых стран терпят банкротство из-за низкого качества управления, а качество принятия решений оставляет желать лучшего.
1 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
3. Цели и критерии оценки управленческих решений 10
Литература
1. Бондаренко Г.А. Менеджмент качества. – СПб.: Питер, 2009
2. Выварец А.Д. Экономика предприятия. – М.: Юнити, 2009
3. Гличев А.В. Нововведения, маркетинг и управление качеством. — Стандарты и качество, 2012, № 10
4. Зайцев Н.Л. Экономика предприятия. – СПб.: Питер, 2007
5. Злобина Н.В. Управленческие решения: Учебное пособие. — Тамбов: Издательство ТГТУ, 2007.
6. Лончаков А.П. Предприятие в системе субъектов управления. — СПб.: Питер, 2009
7. Непомнящий А.Н. Управление качеством. – СПб.: Питер, 2010
8. Непомнящий А.Н. Экономика и управление. – СПб.: Питер, 2009
9. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. – СПб.: Питер, 2009
10. Полховская Т.М., Карпов Ю.А., Соловьев В.П. Основы управления качеством продукции. – М.: Юнити, 2008
11. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии . – Ростов на дону, 2008
12. Экономика предприятия. // Под ред. П.А. Орлова. — М.:Юнити, 2009
список литературы
