Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Параметры качества управленческих решений 5
1.1. Качество продукции – конечный результат управленческих решений 5
1.2. Условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческой деятельности 6
1.3. Требования к качеству управленческих решений в сфере торговли и услуг 14
2. Управление качеством решений 19
2.1. Статистический контроль качества решений 19
2.2. Методы количественной оценки качества управленческих решений 30
2.3. Современные стандарты качества 32
3. Нецелесообразность производства и реализации товаров плохого качества (показать на конкретных примерах) 35
Заключение 46
Литература 48
Выдержка из текста
Введение
Качество продукции является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому организации уделяют особое внимание обеспечения высокого качества продукции, устанавливая контроль на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемых сырья и материалов и заканчивая определением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам не только в ходе его испытаний, но и в эксплуатации, а для сложных видов оборудования – с предоставлением определенного гарантированного срока после установки оборудования на предприятии заказчика. Управление качеством продукции стало основной частью производственного процесса и направлено не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовления. Этим объясняется актуальность темы.
В ходе длительного эволюционного развития взаимосвязей и взаимоотношений между поставщиками и потребителями сформировалось общее понимание необходимости и важности системного решения проблем в области качества. Применение и сертификация системы качества рассматривается сегодня как необходимое условие успешной деятельности и развития организаций любых форм собственности, как наиболее надежная форма гарантии соответствия качества поставляемой продукции и услуг требованиям потребителей. Предприятиям, не сертифицировавшим свою систему качества, уже сегодня практически закрыт выход на европейский рынок и рынки передовых экономически развитых стран Азии и Америки.
Механизм управления качеством, под которым понимается совокупность организационных и экономических компонентов и звеньев, обеспечивающих согласованное, взаимосвязанное и взаимодействующее функционирование всех элементов системы управления качеством для достижения целей управления. Должен обеспечивать выработку и реализацию эффективных целенаправленных управляющих воздействий на многообразные условия и элементы, от которых зависит качество. Кроме того, он также должен учитывать действие разнообразных факторов, которые непосредственно преобразуют свойства исходного сырья, материала в комплекс свойств, необходимых для удовлетворения настоящей или потенциальной потребности. Такое разделение на факторы и условия, позволяет не только более четко организовать работы по качеству, но и более целенаправленно и эффективно определять меры от заданных по обеспечению нужного качества, выявлять причины, вызвавшие отклонения от заданных параметров качества, применять меры по устранению этих причин.
Целью данной работы является изучение системы управления качеством на предприятии, а также разработка направлений повышения качества промышленной продукции.
Задачи работы:
1. Изучить параметры качества продукции.
2. Изучить управление качеством решений.
3. Изучить методы статистического контроля качества решений
4. Выявить конкретные примеры производства и реализации товаров плохого качества.
Предмет исследования — параметры качества.
Объектом исследования является одно из крупнейших предприятий алюминиевой промышленности ОАО Филиал «БАЗ-СУАЛ», входящее в состав группы СУАЛ.
Список использованной литературы
Литература
1. Бондаренко Г.А. Менеджмент качества. – СПб.: Питер, 2009
2. Выварец А.Д. Экономика предприятия. – М.: Юнити, 2009
3. Гличев А.В. Нововведения, маркетинг и управление качеством. — Стандарты и качество, 2012, № 10
4. Зайцев Н.Л. Экономика предприятия. – СПб.: Питер, 2007
5. Злобина Н.В. Управленческие решения: Учебное пособие. — Тамбов: Издательство ТГТУ, 2007.
6. Лончаков А.П. Предприятие в системе субъектов управления. — СПб.: Питер, 2009
7. Непомнящий А.Н. Управление качеством. – СПб.: Питер, 2010
8. Непомнящий А.Н. Экономика и управление. – СПб.: Питер, 2009
9. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. – СПб.: Питер, 2009
10. Полховская Т.М., Карпов Ю.А., Соловьев В.П. Основы управления качеством продукции. – М.: Юнити, 2008
11. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии . – Ростов на дону, 2008
12. Экономика предприятия. // Под ред. П.А. Орлова. — М.:Юнити, 2009
