Пример готовой курсовой работы по предмету: Конфликтология
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава I. Теоретические основы/аспекты/подходы технологии управления конфликтами в организации с помощью финансовой политики руководства компании 6
1.1 Особенности конфликтов в организации 6
Признание существования конфликта 7
1.2 Роль и сущность финансовой политики руководства компании в процессе управления конфликтами в организации 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25
Содержание
Выдержка из текста
Но особое внимание стоит уделить конфликтам в сфере управления.Ведущие функции руководства организации – формирование её деятельности, мотивация персонала, контроль, коммуникации, принятие решений. Руководителям необходимо стремиться к минимизации конфликтов в организации для того, чтобы повысить ее производительность и эффективность.
Методологической базой исследования послужили отечественные и зарубежные работы в области конфликтологии, философии, социологии, управления, юриспруденции, как классические, так и современные, в которых исследуются социально-трудовые конфликты.
Цель и задачи работы предопределили следующую структуру исследования: выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников, а также приложений.
Совершенствование управления конфликтами в организации
Конфликтология учит управлять ситуацией в период вызревания конфликта (предупредить его, спровоцировать или пустить на самотек), ………………….
Система управления персоналом- это совокупность элементов, которые взаимодействия между собой эффективно управляют конфликтами и конфликтными ситуациями, так чтобы не страдало производство и в целом деятельность предприятия.
Как показывает практика, конфликты в организациях не относится к тем явлениям и процессам, которыми можно эффективно управлять на основе только жизненного опыта. Для этого необходима система теоретических и методических знаний по профилактике такого рода конфликтов.
Непосредственной фактологической базой дипломного проекта Непосредственной фактологической базой дипломного проекта явились соответствующие документы выбранного для исследования ООО «-», дающие представление о проектной среде на практике.
Говоря о степени изученности проблемы управления конфликтами в организации, следует отметить, что многие авторы при анализе взаимоотношений в рабочем коллективе так или иначе касаются и взаимоотношений конфликтных (Апаев Г.А., Виханский О.С., Дятлов В.А., Карпов А.В., Наумов А.И., Травин В.В., Уткин Э.А., Яковлева О.Н. и др.).
Также необходимо обозначить роль авторов-психологов, изучающих данную проблему (Белых Т.В., Гришина Н.В., Козловская Н.В., Новиков С.В., Орлова Э.А., Филонов Л.Б.).
В то же время существует весьма ограниченное число работ, в которых проблема конфликтов получила серьезное освещение (Вершинин М.С., Соловьев А.В., Тонков Е.Е. и др.).
В качестве основных методов исследования использовались диалектиче-ский метод, системный подход к явлению и категории «оценка персонала», ло-гический и сравнительный анализ, структурный и функциональный анализ.
Исследование проблем управления конфликтами в организации всегда находилось в центре внимания управленческой науки. Это обусловлено тем, что управление персоналом затрагивает самые глубинные основы хозяйственной деятельности на предприятии, то есть управление трудовыми ресурсами и социальной сферой организации, оказывая влияние на процесс экономического роста и развития организации в целом.
Исследование и совершенствование ситемы управления конфликтами в организации на примере ООО «Техномет»
ВВЕДЕНИЕ
Профессиональная деятельность непосредственно предполагает особенную эмоциональную насыщенность, постоянное психофизическое напряжение, что обуславливает высокий процент факторов, которые вызывают стресс. Различные стрессовые ситуации, возникающие в ходе профессиональной деятельности – это часто возникающее явление.
Управление финансами представляет собой процесс реализации финансовой политики компании. Финансовую политику определяют учредители или собственники, организуя финансовое руководство, которое призвано контролировать как развитие производства, так и компенсировать причиненный ущерб, а также быть средством в урегулировании конфликтной ситуации.
На фоне постоянно переживания стресса формируются состояния конфликтности, которые представляют собой уже приобретенный стереотип эмоционального профессионального, поведения. Это функциональный стереотип, как это показано на рис. Определить магнитную индукцию B в точке О. Радиус дуги R=10 см.">так как он позволяет человеку не только дозировать и весьма экономно расходовать свои энергетические ресурсы.
В то же время, в этой ситуации могут наступать различные дисфункциональные следствия, когда происходит своего рода выгорание, которое отрицательно сказывается на процессе исполнения ими своей профессиональной деятельности, таким образом, непосредственное изучение данных состояний представляется очень актуальной проблемой [19].
Проблема работы находит отражение в наличии организационных конфликтов, управление которыми необходимо для устойчивого и эффективного развития производственного процесса и возможностью применения инструментов финансовой политики руководства компании для более эффективного управления данными конфликтами. Отношения, возникающие между частными и публичными субъектами в процессе финансовой деятельности, носят многоаспектный, комплексный характер и по своему социальному и правовому содержанию.
Исходя из этого, проблема изучения финансовых рычагов в профессиональной деятельности справедливо можно считать актуальной темой исследования, важной как с вопросами теоретического характера, так и с точки зрения их практического применения.
Объект исследования – управление конфликтами в организации.
Предмет исследования – характеристики влияния конфликта на трудовую деятельность и механизмы психологической защиты.
Цель работы – рассмотреть теоретические основы применения инструментов финансовой политики как технологии управления конфликтами в организации.
Задачи работы:
1. Охарактеризовать особенности конфликтов в организации.
2. Рассмотреть роль и сущность финансовой политики руководства компании в процессе управления конфликтами в организации.
Современный подход к изучению проблемы стрессоустойчивости личности в профессиональной деятельности предопределил необходимость применения совокупности методов: теоретического анализа и синтеза литературы по проблеме, систематизации и обобщения материала.
Взаимосвязь конфликтности и стресса в профессиональной деятельности рассматривалась в работах таких авторов как Апчел В.Я., Безносов С.П., Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С., Волошин В.М., Грановская Р.М., Калмыкова Е.С., Миско Е.А., Тарабрина И.В., Лазарус Р., Леонова А. Б., Селье Г. и других авторов.
Теоретическая значимость работы заключается в расширении представлений о сущности понятия «конфликтности» в профессиональной деятельности сотрудников, психологических основ профессиональной деятельности сотрудников, классификации стрессовых факторов, которые возникают в условиях производственной деятельности.
Практическая значимость работы состоит в том, что как теоретические, так и эмпирические материалы можно использовать для разработки рекомендаций для специалистов, чья профессиональная деятельность связана с риском для физического и психического здоровья.
По своей композиционной структуре данная работа состоит из введения, где определены объект, предмет, а также цели и задачи исследования, двух глав где рассматриваются вопросы управления конфликтами при помощи финансовых рычагов, заключения, где представлены краткие итоги исследования, а также списка литературы, где представлена теоретическая база исследования.
список литературы
