Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что на современном этапе на рынке услуг, да и бизнеса в целом большую значимость стал играть фирменный стиль, который позволяет привлекать клиентов и распознавать в огромном выборе аналогичных компаний именно обладающую фирменным стилем. Сформировать его является искусством, которое в рамках современной России доступно не каждому. Использование разнообразных инструментов требует наличие креативности, четкого исполнения, психологической оценки потребителя (например, использование кричащей гаммы цветов может оттолкнуть потребителя).
Зачастую при выборе того или иного заведения без особых рекомендаций знакомых, либо личного опыта, человек воспринимает внешний вид. Нередко просто зайдя внутрь, возникает неприязнь и отсутствие желания оставаться. По аналогичному принципу ведут и бизнес, наличие официальных бланков с символикой, бланки и иная документация говорят о серьезности намерений руководителя. Игнорирование этого факта ведет к росту недоверия и, в конечном счете, отказу от сотрудничества, т.к. большой объем информации воспринимается визуально и невербально.
Проблему курсового исследования составило отсутствие должного объема сведений о базе исследования, т.к. существует разобщенность между ресторанами сети, в т.ч. в дизайне, интерьере, униформе и др., формирование общей концепции основано на связующих константах.
Цель курсового исследования является изучение фирменного стиля как составляющей имиджа компании.
Задачи курсового исследования:
− рассмотреть содержание фирменного стиля компании;
− исследовать формирование фирменного стиля компании;
− представить историю и формирование бренда «Il Patio»;
− исследовать стиль как система идентификации организации на примере ООО">фирменный стиль ресторанов «Il Patio»;
− сформировать предложения по совершенствованию фирменного стиля ресторана «Il Patio» по г. Москве.
Объектом курсового исследования являлись отношения, возникающие в процессе формирования и реализации фирменного стоя имиджа компании между его разработчиками и потребителями услуг.
Предметом курсового исследования являлся фирменный стиль как составляющая имиджа компании.
Степень научной разработанности проблемы исследования. Представленная проблема изучена всесторонне. Так, одним из направлений является анализ СС позиции брендинга, т.е. формирования и поддержания бренда компании. Среди работ, по данной тематике стоит выделить таких авторов как: А. М. Годин, Е. И. Мазилкина, З. М. Макашева, М. О. Макашев, Л. Чернатони, М. МакДональд и др. С позиции имиджеологии проблема рассмотрена такими авторами как: Ю. А. Лукаш, Н. В. Ушакова, А. Ф. Стрижова, В. Г. Горчакова, Г. Г. Почепцов, Г.Морган, В. Г. Горчакова, Т. А. Милованова и др. Наиболее узко проблема была рассмотрена В. П. Скараманга и Д. Эйри.
Гипотезу курсового исследования составило утверждение о том, что фирменный стиль способствует узнаваемости компании-обладателя и влияет на развитие.
Методами курсового исследования является анализ литературы, сравнение, логическое заключение, дедукции и др.
Практическая значимость курсового исследования состоит в том, что его результаты могут быть использованы на практике управления имиджем в ресторанном бизнесе, а также преподавателями и студентами ВУЗов в области ресторанного и гостиничного бизнеса, маркетинга, менеджмента, социальнокультурного сервиса и др.
Базой курсового исследования является сеть итальянских ресторанов «Il Patio»
Выдержка из текста
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что на современном этапе на рынке услуг, да и бизнеса в целом большую значимость стал играть фирменный стиль, который позволяет привлекать клиентов и распознавать в огромном выборе аналогичных компаний именно обладающую фирменным стилем. Сформировать его является искусством, которое в рамках современной России доступно не каждому. Использование разнообразных инструментов требует наличие креативности, четкого исполнения, психологической оценки потребителя (например, использование кричащей гаммы цветов может оттолкнуть потребителя).
Зачастую при выборе того или иного заведения без особых рекомендаций знакомых, либо личного опыта, человек воспринимает внешний вид. Нередко просто зайдя внутрь, возникает неприязнь и отсутствие желания оставаться. По аналогичному принципу ведут и бизнес, наличие официальных бланков с символикой, бланки и иная документация говорят о серьезности намерений руководителя. Игнорирование этого факта ведет к росту недоверия и, в конечном счете, отказу от сотрудничества, т.к. большой объем информации воспринимается визуально и невербально.
Проблему курсового исследования составило отсутствие должного объема сведений о базе исследования, т.к. существует разобщенность между ресторанами сети, в т.ч. в дизайне, интерьере, униформе и др., формирование общей концепции основано на связующих константах.
Цель курсового исследования является изучение фирменного стиля как составляющей имиджа компании.
Задачи курсового исследования:
− рассмотреть содержание фирменного стиля компании;
− исследовать формирование фирменного стиля компании;
− представить историю и формирование бренда «Il Patio»;
− исследовать фирменный стиль ресторанов «Il Patio»;
− сформировать предложения по совершенствованию фирменного стиля ресторана «Il Patio» по г. Москве.
Объектом курсового исследования являлись отношения, возникающие в процессе формирования и реализации фирменного стоя имиджа компании между его разработчиками и потребителями услуг.
Предметом курсового исследования являлся фирменный стиль как составляющая имиджа компании.
Степень научной разработанности проблемы исследования. Представленная проблема изучена всесторонне. Так, одним из направлений является анализ СС позиции брендинга, т.е. формирования и поддержания бренда компании. Среди работ, по данной тематике стоит выделить таких авторов как: А. М. Годин, Е. И. Мазилкина, З. М. Макашева, М. О. Макашев, Л. Чернатони, М. МакДональд и др. С позиции имиджеологии проблема рассмотрена такими авторами как: Ю. А. Лукаш, Н. В. Ушакова, А. Ф. Стрижова, В. Г. Горчакова, Г. Г. Почепцов, Г.Морган, В. Г. Горчакова, Т. А. Милованова и др. Наиболее узко проблема была рассмотрена В. П. Скараманга и Д. Эйри.
Гипотезу курсового исследования составило утверждение о том, что фирменный стиль способствует узнаваемости компании-обладателя и влияет на развитие.
Методами курсового исследования является анализ литературы, сравнение, логическое заключение, дедукции и др.
Практическая значимость курсового исследования состоит в том, что его результаты могут быть использованы на практике управления имиджем в ресторанном бизнесе, а также преподавателями и студентами ВУЗов в области ресторанного и гостиничного бизнеса, маркетинга, менеджмента, социальнокультурного сервиса и др.
Базой курсового исследования является сеть итальянских ресторанов «Il Patio»
Список использованной литературы
1. Фирменный стиль компании. – URL.: http://avikey.ru/style.html (дата обращения: 19.10.2012)
2. Шмит Б. Эстетика маркетинга: Стратегия менеджмента, создания брэнда и имиджа компании / Б. Шмит, А. Симонсон. — М.: АСТ, 2005 – 100 с.
3. Лукаш Ю. А. Имидж компании – «золотой ключик» успеха / Ю. А. Лукаш. — М.: Дело и Сервис, 2007. — 32 с.
4. Разработка логотипа. Создание фирменного стиля. – URL.: http://www.intrid.ru/static.php?page=brand (дата обращения: 19.10.2012)
5. Ушакова Н. В. Имиджелогия / Н. В. Ушакова, А. Ф. Стрижова. — М.: Дашков и Ко, 2011. — 25 с.
6. Горчакова В. Г. Имиджелогия. Теория и практика / В. Г. Горчакова. — М.: Юнити-Дана, 2011. — 52 с.
7. Разработка фирменного стиля. – URL.: http://www.3dtender.ru/solutions/stylecreate.html (дата обращения: 19.10.2012)
8. Создание и разработка фирменного стиля. – URL.: http://firmstyle.maxcreative.ru/ (дата обращения: 19.10.2012)
9. Фирменный стиль: дизайн, создание, разработка фирменного стиля компании. Бренд Бук (брендбук).
– URL.: http://www.mosidea.ru/design/style (дата обращения: 19.10.2012)
10. Почепцов Г. Г. Имиджелогия / Г. Г. Почепцов. — М.: Ваклер, 2006. – 123 с.
11. Морган Г. Имиджи организации: восемь моделей организационного развития. М.: АСТ. – 2006 г. – 316 с.
12. «Росинтер» избавится от неприбыльных брендов. – URL.: http://www.dp.ru/a/2012/09/11/Rosinter_izbavitsja_ot_n/ (дата обращения: 19.10.2012)
13. Доставка блюд из ресторана «IL Патио». – URL.: http://nkz.sib-dostavka.ru/il-patio (дата обращения: 19.10.2012)
14. Скараманга В. П. Фирменный стиль в гостеприимстве / В. П. Скараманга. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 192 с.
15. Эйри Д. Логотип и фирменный стиль. Руководство дизайнера / Д. Эйри. – Спб.: Питер, 2011. – 216 с.
16. Горчакова В. Г. Имиджелогия. Теория и практика / В. Г. Горчакова. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 336 с.
17. Ушакова Н. В. Имиджелогия. Учебное пособие для бакалавров / Н. В. Ушакова, А. Ф. Стрижова. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 264 с.
18. Горчакова В. Г. Прикладная имиджелогия / В. Г. Горчакова. – М.: Феникс, 2010. – 480 с.
19. Ушакова Н. В. Имиджелогия / Н. В. Ушакова, А. Ф. Стрижова. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 280 с.
20. Милованова Т. А. Основы имиджелогии / Т. А. Милованова. – М.: Дрофа, 2010. – 160 с.
21. Чернатони Л. Брендинг. Как создать мощный бренд / Л. Чернатони, М. МакДональд. – М.: Юнити-Дана, 2006. – 560 с.
22. Мазилкина Е. И. Брендинг / Е. И. Мазилкина. – М.: Бизнес Волга, 2012. – 224 с.
23. Годин А. М. Брендинг / А. М. Годин. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 184 с.
24. Маркетинг и управление брендом: антология. – М.: Альпина Паблишер, 2007. – 176 с.
25. Макашева З. М. Брендинг / З. М. Макашева, М. О. Макашев. – Спб.: Питер, 2010. – 288 с.
