Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 МАЛЫЕ ГРУППЫ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 6
1.1 ПРИРОДА И КЛАССИФИКАЦИЯ МАЛЫХ ГРУПП 6
1.2 ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ МАЛЫХ ГРУПП 9
1.3 ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА В МАЛЫХ ГРУППАХ 12
1.4 РОЛЬ ФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 13
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП В ООО «ЛЕКОПТТОРГ» 15
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЛЕКОПТТОРГ» 15
2.2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЛЕКОПТТОРГ» 17
2.3 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА И ФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП В ООО «ЛЕКОПТТОРГ» 20
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ ФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП В ООО «ЛЕКОПТТОРГ» 23
3.1 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП В ООО «ЛЕКОПТТОРГ» 23
3.2 ОЦЕНКА ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП В ООО «ЛЕКОПТТОРГ» 25
Таблица 3.1 Затраты на внедрение ERP-системы, тыс. руб. 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Важную роль в развитии организации играет управление «человеческими ресурсами». Люди прежде всех других факторов, определяющих экономический эффект, решают судьбу бизнеса. Организация это место, где каждый человек проводит очень много времени, и важно, чтобы взаимодействие между людьми, общность интересов и взглядов, которые возникают в рамках формальной структуры предприятия, служили на ее благо. Ведь в организации деятельность людей базируется на точно определенных и формальных отношениях между ними и координируется для достижения необходимых ей целей, которые в идеале, должны быть общими для всех работников.
Люди, работающие на предприятии, не могут, как роботы, решать только поставленные руководством задания и всеми силами стараться достигнуть целей организации. У каждого из них есть свои симпатии и антипатии, которые могут или работать на благо общих целей или вредить им.
Очень часто личностные взаимоотношения между работниками являются причиной расхождения реальных результатов от формального плана руководства, как в положительную, так и в отрицательную сторону.
В рабочем коллективе человек не может остаться одиночкой. Он волей или не волей должен общаться с другими людьми и объединяться в группы. Группа может объединяться по воле работодатели и самостоятельно, иногда даже вопреки желанию руководства. Если группа собрана не своими личностными интересами, а распоряжениями начальства, важно добиться от ее участников взаимопонимания и добровольного участия в работе.
Актуальность выбранной темы состоит, главным образом в том, что в любой функционирующей организации люди объединяются в группы. И работа формальных групп, существующих в рамках организационных структур предприятия не всегда бывает эффективной. Одной из главных задач менеджера является координировать и направлять деятельность их членов на общее благо. Исследований функционирования формальных групп в организации не очень много, что можно объяснить своеобразием объекта исследования и трудностями, которые в связи с этим возникают.
В иностранных источниках по психологическим особенностям коллектива наиболее распространенными теориями являются теории кооперации и теории реалистического конфликта (Tjosvold, 1988; Blake & Mouton, 1979; Blake et al., 1964;), теория групповой идентичности и самокатегоризации (van Knippenberg, 2003; Haslam, 2000; Hogg, Terry, 2000, 2001; Hennessy, West, 1999; Terry, Callan, 1998; Brown et al., 1986 и др.) [1, 9].
В исследованиях по социальной психологии у отечественных ученых в качестве основного фактора групповой динамики личностных взаимодействий рассматриваются объективные причины (производственно-экономические факторы и характеристики совместной деятельности в группе).
Меньше внимания уделяется другим проблемам, например, проблеме влияния субъективных факторов, таких как в групповые ценности и представления. (Аксеновская Л.Н., Моргунов Е.Б., Занковский А.Н., Шихирев П.Н., Спивак В.А., Липатов С.А., Шейн Э., и др.) [4].
Проблему неэффективного функционирования формальных групп в современной организации можно рассмотреть в рамках оптимизации организационной структуры т.к. как раз они и составляют ее костяк.
Предмет исследования: особенности и процесс функционирования формальных групп в современной организации.
Объект исследования: формальные группы и эффективность их деятельности в организации на предприятии ООО «ЛекОптТорг».
Целью работы повышение эффективности деятельности формальных групп предприятии ООО «ЛекОптТорг».
Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Исследовать возникновение, динамику развития, механизмы и методы управления группами в организации.
2. Изучить формальные группы существующие в ООО «ЛекОптТорг» и определить эффективность их деятельности.
3. Предложить мероприятия по совершенствованию деятельности формальных групп в ООО «ЛекОптТорг» и оценить их эффективность.
Структура работы: Работа состоит из введения, трех глав и заключения, а так же списка использованных источников.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
книги
1. Армстронг, М. (1928-). Практика управления человеческими ресурсами: учебник для слушателей, обучающихся по программе "Мастер делового администрирования" : [перевод с английского] / Майкл Армстронг. — 10-е изд. — Москва [и др.] : Питер, 2012. — 846 с.
2. Балашов, А. И. Управление человеческими ресурсами: [коммуникации в организации, стимулирование сотрудников, юридическое сопровождение кадровых решений] : для бакалавров и специалистов / А. И. Балашов, И. Д. Котляров, А. Г. Санина. — Москва [и др.] : Питер, 2012. — 318 с.
3. Балдин, К. В. Информационные системы в экономике: учебное пособие по направлению 080100 "Экономика" / К. В. Балдин. — Москва : ИНФРА-М, 2012. — 216,
4. Басенко, В. П. Организационное поведение : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / В. П. Басенко, Б. М. Жуков, А. А. Романов. — Москва : Дашков и К°, 2012. — 380 с.
5. Бурганова, Л. А. Теория управления : учебное пособие : учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное право" / Л. А. Бурганова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2012. – 159
6. Дафт, Р. Л. Теория организации: учебник по специальности "Менеджмент организации" / Ричард Л. Дафт ; пер. с англ. [Г. Ю. Любимовой] ; под ред. Э. М. Короткова. — Москва : ЮНИТИ, 2012. — 699 с.
7. Иванов, А. В. Функциональность информационных систем и глобальные хранилища научных текстов / А. В. Иванов, А. О. Поляков. — Санкт-Петербург : Наука, 2012. — 237 с.
8. Кораблева, Г. Б. Социология: учебное пособие для студентов, обучающихся по программе бакалавриата по естественно-научным, социально-экономическим и гуманитарным направлениям подготовки / Г. Б. Кораблева, С. Б. Абрамова, Н. Л. Антонова ; М-во образования и науки Российской Федерации, Уральский федеральный ун-т им. Первого Президента России Б. Н. Ельцина, [Ин-т социальных и политических наук]. — Екатеринбург : Изд-во Уральского ун-та, 2012. – 188с.
9. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: пер. с англ. / Ф.Котлер, К.Л.Келлер. — 12-е изд. — СПб. и др.: Питер, 2012.
10. Мазин, а А.А. Воздействие факторов организационной среды и управления персоналом на инновационную активность предприятия // Уровень жизни населения регионов России. — 2012. — N 8
11. Невеев, А. Б. Тренинг в организации: учебное пособие для студентов высшего профессионального образования, обучающихся по направлению подготовки 080200 "Менеджмент" / А. Б. Невеев. — Москва : ИНФРА-М, 2012. – 255
12. Нестеров, Ф. В. Fast менеджмент : управлять — это просто, если знаешь как / Федор Нестеров. — Москва [и др.] : Питер, 2012. – 267с.
13. Никонова, А. Самоорганизация в стратегическом управлении сложными системами // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 10.
14. Тихомирова, О. Г. Менеджмент организации: история, теория и практика: учебное пособие : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 080200 "Менеджмент" и специальности 080507 "Менеджмент организации" / О. Г. Тихомирова, Б. А. Варламов. — Москва : ИНФРА-М, 2012. — 255 с
15. Управление персоналом: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080502 "Экономика и управление на предприятии" / [Бугаков В. М. и др.] ; под ред. В. П. Бычкова. — Москва : ИНФРА-М, 2012. – 235.
16. Шеметов, П. В. Теория организации : учебное пособие : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / П. В. Шеметов, С. В. Петухова. — 6-е изд., стер. — Москва : Омега-Л, 2012. – 273
Электронные источники :
17. Официальный сайт компании ООО «ЛекОптТорг» [Электронный ресурс]: –– Режим доступа: http://lekopttorg.ru/