Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Содержание
Введение 2
1.Теоретические аспекты изучения корпоративного имиджа 4
1. 1 Корпоративный имидж: понятие, его виды и структура 4
1.2 Процесс формирования и развития корпоративного имиджа 12
1.3 Инструменты и методы оценки имиджа организации 16
2 Оценка корпоративного имиджа ООО «Европроект Групп» 19
2.1 Общая характеристика деятельности ООО "Европроект групп" 19
2.2 Оценка корпоративного имиджа ООО "Европроект групп" 22
2.2 Мероприятия по разработке позитивного многоаспектного корпоративного имиджа ООО "Европроект групп" 27
Заключение 29
Список использованной литературы 31
Приложение А 33
Выдержка из текста
Введение
За последние годы Российская Федерация продвинулась по пути социально-экономических и политических реформ: были замечены и деятельно развиваются общественные институты, нужные для функционирования рыночной экономики; политическая и финансовая открытость дала импульс расширению всевозможных сфер бизнеса; быстро выросло беспокойство фирм тем, как они воспринимаются покупателями. На предприятиях деятельно формируются отряды по связям с населением, между целей их является составление подходящего стиля организации, основанного на деловой репутации. Деловой наряд, торговое клеймо, брэндинговая концепция занимают все более внимания экономистов, рекламщиков, корреспондентов, культурологов, политологов, языковедов во всем мире[3].
Подъем интереса к задаче формирования стиля компании не случаен. Подходящий коллективный имидж делается важным условием заслуги компанией стойкого и длительного делового успеха, а еще считается ключевым моментом конкурентоспособности на внутреннем рынке и на внешнем рынке. Хороший имидж, во-1-х, выделяет организации конкретную рыночную мощь, приводит к понижению чувствительности к цене; во — вторых, сокращаяет заменяемость продуктов, отстаивает компанию от атак соперников и закрепляет позиции сравнительно товаров-заменителей; и в т-третьих, упрощает доступ компании к денежным, информационным, человеческим ресурсам.
Имидж — это совокупность ряда переменных с преобладающей над содержанием формой, вариант самоподачи, акцентирующий забота на наилучших качествах, повышающий самомнение и вес у вероятных покупателей, а еще, источник к удачному развитию социальных связей. Какой бы безрассудной была реакция населения в этап формирования вида организации, вся система в обязательном порядке обязана повиноваться подтянутой закономерной концепции. Наряд есть в сознании мещанина как взаимосвязанный поочередный поток информации, программирующий образную и чувственную реакцию[5].
Имидж организации дает цели и значения фирмы в более комфортном и приятном облике. В его построении всякий раз примут участие 2 стороны: сама фирма, которая жаждет лучшим образом предложить свою работу, и контрагенты, ждущие от нее удовлетворения собственных интересов. Формула удачного стиля довольно ординарна: тип фирмы, имеющий место быть у покупателя, соответствует образу, который фирма желала произвести.
Целью данной работы является изучение формирования и развитие корпоративного имиджа.
В связи с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть понятие, виды и структуру корпоративного имиджа;
- рассмотреть процесс формирования и развития корпоративного имиджа;
- изучить инструменты и методы оценки имиджа организации;
- рассмотреть общую характеристику деятельности ООО "Европроект групп";
- рассмотреть оценка корпоративного имиджа ООО "Европроект групп";
- разработать мероприятия по разработке позитивного многоаспектного корпоративного имиджа ООО "Европроект групп".
Предметом исследования является корпоративный имидж.
Объектом исследования является корпоративный имидж ООО «Европроект Групп».
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Абашкина Е., Егорова-Гантман Е. и др. Имидж лидера. — М.: Центр политического консультирования «Николло М», 2009.
2. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. — М.: Тандем, 2007.-256 с.
3. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект.//Маркетинг, 2009.
4. Афанасьев С.В. Формирование корпоративного имиджа как основная составляющая PR – стратегии, 2012.
5. Бахарева Э.Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью.// Маркетинг, 2010.
6. Бахарева Э.Л. Мониторинг пресса// Советник.- 2008.- № 5.
7. Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. / Пер. с исп. со 2 — го изд. — М.: Дело, 2007. — 80 с.
8. Борисов Б.Л. Реклама и Паблик Рилейшнз. Алхимия власти. — М.: РИП — холдинг, 2008.-138 с.
9. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и паблик рилэйшнз.- Киев, 1997.
10. Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации)// Маркетинг, 2009.
11. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение.- СПб.: Питер, 2009.
12. Дэй Г.С. Оценка преимуществ: основа конкурентных преимуществ // Стратегия маркетинга. 2008. № 12.
13. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа.// Коммуникационный менеджмент. СПб., 2007.
14. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. М.: Глоссарий, 2008.
15. Крылов И.В. Маркентинг (социология маркетинговых коммуникаций).
Учебное пособие.- М.: Изд-во «Центр», 2008.- 192 с.
16. Ламбен Ж.-Ж.. Стратегический маркетинг.-.: Высшая школа, 1995.
17. Ландау О. Паблик рилэйшнз и паблисити // 2009.
18. Маслов Д. Функциональная модель оценки менеджмента // Методы менеджмента качества. 2010. № 5.
19. Муромкина И.И. Имидж розничного торгового предприятия: особенности формирования и восприятия // «Маркетинг», 2008, № 6.
20. Панасюк, А. Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии / А. Ю. Панасюк. http://works.tarefer.rU/74/ (дата обращения 31.10.2015).
21. Почепцов Г.Г. Имидж от фараонов до президентов.- Киев, 2007.
22. Томилов М.В. Модель имиджа организации //Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2008. — № 6. — с. 36 — 45
23. Тульчинский, Г. Л. РЯ фирмы: технология и эффективность / Г. Л. Тульчинский. — иЯЬ: http://economuch.com/pr/imidj-firmyi-reputatsiya.html (дата обращения 31.01.2012).
24. Тарусин, Р. Имидж компании. Взгляд изнутри / Р. Тарусин // Правильный автосервис. — 2012. — № 1. — иЯЬ: http://www.avtoservice.info/content.asp?pn=522 (дата обращения 31.01.2012).
25. Рид, С. Эффективно ли вы поддерживаете свой корпоративный имидж? / С. Рид // Маркетинг. — 2008. — № 6. — С. 86.
26. Чернова И.И. Психология имиджа. Советы начинающему менеджеру. — Н. Новгород, 2010.- 89 с.
27. Феофанов О.А. Агрессия лжи. — М.: Мысль, 2007.- 187 с.
28. Уотсон П. Новая модель устойчивого конкурентоспособного преимущества // Строительство. 2009. № 14.
