Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Понятие «имиджа» и его влияние на формирование бренда
1.1 Имидж и его составляющие
1.2 Воздействие имиджа на сознание потребителей
1.3 Способы формирования имиджа и репутации компании, выходящей на новый рынок
ГЛАВА 2. Составляющие имиджа российских вузов
2.1 Образование, как брэнд в современном обществе
2.2 Структура имиджа вуза
2.3 Система образования в России
ГЛАВА 3 Факторы влияющие на имидж образовательной организации
3.1 Понятие репутации и её роль в формировании имиджа компании
3.2 Конкурентоспособность высших учебных заведений
3.3 Положительный имидж образовательного учреждения как фактор повышения качества образования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Актуальность данной темы:
На сегодняшний день, любой человек на рынке, перед тем, как определится с выбором, опирается на разные составляющие, которые помогают остановиться именно на том или ином продукте. Мы ежедневно размышляем над процессом выбора, купить шоколадку или апельсин для поддержания витаминов в организме, доехать до метро на маршрутке, либо прогуляться и подышать свежим воздухом. Но существуют также и другие принципы выбора. К примеру, известность того или иного продукта, либо товара на рынке. Мы каждый день видим рекламу «Актимель», в которой нас убеждают, что именно этот напиток поднимет всем иммунитет. Почему тогда не рекламируют фрукты, которые действительно содержат в себе необходимые витамины для здоровья человека?
Фрукты, прогулки и другие мелочи — это все повседневные размышления. В нашей жизни наступают такие моменты, когда от того, какой мы сделаем выбор зависит наше будущие. Ведь, процесс принятия решения в жизни каждого человека, как правило, не одномоментный акт, а развернутые во времени процессы, которые имеют непростую структуру. Допустим, образование в наше время придает человеку определенный статус в обществе. Человек с высшим образованием, полученным¬ в топовом вузе автоматически считается выше на ступеньку, нежели выпускник окончивший государственный университет в каком-нибудь неизвестном городе. Много факторов присутствуют при завершении принятия решения. Одним из самых важных, на мой взгляд, является имидж организации, в нашем случае вуза и его конкурентоспособность на образовательном рынке.
Предмет исследования: Имидж вуза и его конкурентоспособность на образовательном рынке.
Объект исследования: Московские вузы.
Цель данной работы: Выяснить, из каких основополагающих формируется имидж вуза на образовательном рынке и влияет ли он на конкурентоспособность.
Исходя из поставленной цели, в работе решаются следующие задачи:
• Изучить понятие «имидж» и его влияние на формирование бренда;
• Выявить составляющие имиджа российский вузов;
• Рассмотреть факторы влияющие на имидж образовательной организации.
Структура работы: данная работа состоит из введения, трех глав, списка использованной литературы, заключения и ряд приложений. Во введении поставлены задачи и намечена цель; обоснована актуальность выбранной темы; намечены предмет и объект исследования. В заключении подводятся общие итоги исследования, формулируются выводы по проделанной работе.
В моей работе анализируется такое понятие, как «имидж организации». Рассмотрены виды корпоративного имиджа, а также структура имиджа предприятия. Предложена к рассмотрению стратегическая карта бизнес-процесса формирования и развития имиджа организации. Представлены подходы к формированию корпоративного имиджа
Список использованной литературы
1. Панасюк А.Ю. Имидж: определение центрального понятия имидже- логии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://works.tarefer.ru/74/ 100357/index.html# (дата обращения: 31.01.2012).
2. Томилова М.В.Модель имиджа организации [Электронный ресурс] // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. – № 1. – Режим доступа: www.bizeducation.ru/library/marketing/4p/promo/pr/pr_tomilova.htm.
3. Кирьянов М.В. Корпоративный имидж [Электронный ресурс]. –Режим доступа: www. iteam.ru/publications/marketing /section_49/article_2124 (дата обращение: 04.02.2012).
4. Менеджмент: учебник / кол. авторов; под ред. М.Л. Разу. – 2-изд. cтер. – М.: КНОРУС, 2009. – 472 с.
5. HR-hunter – Международный портал по поиску работы для менеджеров по персоналу [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.hr-hunter.com/ lib/practicum/26 (дата обращения: 27.08.2011).
6. Даниленко Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций [Электронный ресурс] // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2007. – Режим доступа: www.marketologi.ru/lib/danilenko/all_image.html
7. Сироткина И.В. Построение целостного имиджа компании // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – № 1. – С. 34-41. 8. Томилова М.В.Модель имиджа организации [Электронный ресурс] // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. – № 1. – Режим доступа: www.bizeducation.ru/library/marketing/4p/promo/pr/pr_tomilova.htm
8. Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации [Элек- тронный ресурс] // «Управление персоналом». – 2007. – № 2. – Режим дос- тупа: http://www.hr-portal.ru/article/sovremennaya-kontseptsiya-imidzha-organizatsii (дата обращения: 04.02.2012).
9. И.Я. Рожкова, В.Г. Кисмерешкина «От брендинга к бренд-билдингу» — М.: Гелла-принт, 2004 — стр.8.
10. «Маркетинговый анализ: Рынок — Фирма -Товар — Продвижение», — М.: «Вершина», 2007, стр. 256.
11. Афанасьев В., ЧеркасовВ. Маркетинг // Маркетинг образовательных услуг // № 5, 1999. С. 73
12. Н.К. Моисеева./Маркетинг.// Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения/./№5, 1999.-с.78
13. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я, 7 изд. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 211с. С.93-94
14. Даулинг Грэм Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности – М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»: ИНФРА-М, 2003. – XXVI, 368 с. С.29-31
15. Романова И.Б. Управление конкурентоспособностью высшего учебного заведения / И.Б. Романова // Ульяновск: Средневолжский научный центр. 2005. — С. 61.
16. Печеркина И.Ф. Конкурентоспособность вуза: показатели и их
17. оценка / И.Ф. Печеркина, И.Н. Шило // Академический вестник. — 2009. — № 4. — С. 37.