Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение
1.Теоретические основы формирования имиджа фирмы
1.1. Сущность и факторы формирования имиджа фирмы
1.2. Методы формирования имиджа фирмы
1.3. Методика оценки имиджа фирмы
2. Оценка имиджа фирмы ОАО «Мегафон» (Уральский филиал)
2.1. Общая характеристика фирмы ОАО «Мегафон» (Уральский филиал)
2.2. Формирование желаемого имиджа фирмы
2.3. Оценка текущего имиджа фирмы
3. Предложения по совершенствованию имиджа фирмы ОАО «Мегафон» (Уральский филиал)
3.1. Совершенствование организационных составляющих имиджа ОАО «Мегафон» (Уральский филиал)
3.2. Совершенствование организационной (корпоративной) культуры ЗАО ОАО «Мегафон» (Уральский филиал) как элемента внутреннего имиджа
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Целью данной курсовой работы является анализ формирования имиджа фирмы на примере ОАО «Сбербанк России». проанализировать участие PR-деятельности в формировании внутреннего и внешнего имиджа фирмы;
Формирование имиджа фирмы
Формирование имиджа фирмы
В целом, принято считать, что элементами составляющие такое объемное понятие имидж как средство создания благоприятного образа политика">как имидж организации, являются не только внешний облик фирмы, и ее история, но и характер ее взаимоотношений с обществом, ее внутренняя культура, а так же ее философия. Данное условие так же подразумевает то, что прежде чем процесс формирования имиджа стартует, он должен обладать четким и последовательно распределенным планом, задающим цели, структуру, технологии, сроки, затраты, предполагаемые результаты и экономическую эффективность.
При этом одним из основных элементов маркетинговых технологий, который на сегодняшний день фирмам просто необходим – это имидж, его формирование и позиционирование на рынке.Целью данной работы было выбрана изучение особенностей формирование имиджа коммерческой фирмы.изучить теоретические аспекты формирования имиджа коммерческой фирмы;
Преимущества положительно имиджа очевидны. Положительная известность не возникает сама собой, не существует самостоятельно. Она определяется целенаправленной систематической деятельностью, сопряженной с превращением имиджа организации в позитивный.
Степень научной разработанности темы исследования. Интерес к вопросу имиджа, конкретно имиджа организации, сопряжен, с необходимостью разрешения практических вопросов в области управления, коммуникаций. Выработка подходов к возникновению имиджа объектов стала важной из главных составляющих профессиональной работы специалистов в сфере менеджмента, рекламы, связей с социумом и др.
Теоретической базой в ходе выполнения работы послужили различные литературные источники отечественных и зарубежных авторов, таких как: И.Н. Герчиковой, М. Берман, Г.Л. Багиева, Р. Дафта, Л.И. Юликовой, Г.Б. Казначевской, А.Д. Косьминым, Е.Н. Кнышовой, Ф. Котлером, К.Л. Киллером, К.Э. Оксинойдом, Е.В. Розиной и других, а также учебные пособия и методические материалы колледжа.
Список литературы
1.Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М., 2009
2.Амблер Т., Вакратсас Д. Как работает реклама: что нам известно об этом в действительности?// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001, № б (36).
С. 34- 45
3.Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе.- «Бизнес Без Проблем-Персонал» № 5, 2010.
4.Васильев Г.А., В.А.Поляков. Основы рекламной деятельности: Учебное пособие.- М.: Юнити-Дана, 2004.- 414 с.
5.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PUBLIC RELATIONS. Программы-консультанты:
40. примеров, 200 учебных задач,
2. практических приложений. / Консалтинговая фирма «Триз-Шанс».7-е изд., испр. и доп.- СПб: Бизнес-Пресса, 2004. -378 с.Гидденс Э. Социология М. 2004. – 248с.
6.Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация: Учебник для вузов.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:Гелла-Принт,2002.-389 с.
7.Грошев И.М. Полоролевые стереотипы в рекламе // сихологический журнал. 2008. № 3. С. 119— 133.
8.Дороти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М, 2009
9.Доценко Е. Л. Психология манипуляции: Феномены, механизмы и защита. М.: Изд-во МТЦ ТОО «Черо», 2006.-750с.
10.Красно Т.И. Психология рекламы / Под. ред. Е.В. Ромата. Харьков: Студцентр, 2002.- 338с.
11.Кузнецов Г.В. Телевизионная журналистика: учебник. 5-е изд., перераб. и доп. / редколл.: В.Л.Цвик, А.Я.Юровский. М.: Изд. Моск. ун-та: Наука, 2005. — 368 с.
12.Лебедев-Любимов А. Психология рекламы. СПб.: Питер, 2002.-341с.
13.Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сиб. соглашение, 2002.-316с.
14.Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы // Евразийский регион. М., 2008. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие. Новосибирск: ИНФРА-М, 2002.-228с.
15.Основы рекламы. — М.: Наука, 2005. Первиль Т.Г. Реклама — Ростов н/Д : Изд. центр ДГТУ, 2009.-338с.
16.Первиль Т.Г. Реклама — Ростов н/Д : Изд. центр ДГТУ, 2009.
17.Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев,2011.
18.Резник С.Д. Управление персоналом. — Учебное пособие — Пенза, ПГАСА, 2009. — 340с.
19.Черемных О. Роль функционального консультанта в подборе персонала. — «Управление персоналом» № 6, 2010.
20.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- »Управление персоналом»№ 4, 2011
21.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.-М., 2008.
22.Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.- М., 2011.
список литературы
