Содержание
Содержание
Введение
1.Теоретические основы формирования имиджа фирмы
1.1. Сущность и факторы формирования имиджа фирмы
1.2. Методы формирования имиджа фирмы
1.3. Методика оценки имиджа фирмы
2. Оценка имиджа фирмы ОАО «Мегафон» (Уральский филиал)
2.1. Общая характеристика фирмы ОАО «Мегафон» (Уральский филиал)
2.2. Формирование желаемого имиджа фирмы
2.3. Оценка текущего имиджа фирмы
3. Предложения по совершенствованию имиджа фирмы ОАО «Мегафон» (Уральский филиал)
3.1. Совершенствование организационных составляющих имиджа ОАО «Мегафон» (Уральский филиал)
3.2. Совершенствование организационной (корпоративной) культуры ЗАО ОАО «Мегафон» (Уральский филиал) как элемента внутреннего имиджа
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Формирование имиджа фирмы
Список использованной литературы
"Список литературы
1.Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М., 2009
2.Амблер Т., Вакратсас Д. Как работает реклама: что нам известно об этом в действительности?// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001, № б (36). С. 34- 45
3.Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе.- «Бизнес Без Проблем-Персонал» №5, 2010.
4.Васильев Г.А., В.А.Поляков. Основы рекламной деятельности: Учебное пособие.- М.: Юнити-Дана, 2004.- 414 с.
5.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PUBLIC RELATIONS. Программы-консультанты: 400 примеров, 200 учебных задач, 20 практических приложений. / Консалтинговая фирма «Триз-Шанс».7-е изд., испр. и доп.- СПб: Бизнес-Пресса, 2004. -378 с.Гидденс Э. Социология М. 2004. – 248с.
6.Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация: Учебник для вузов.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:Гелла-Принт,2002.-389 с.
7.Грошев И.М. Полоролевые стереотипы в рекламе // сихологический журнал. 2008. № 3. С. 119—133.
8.Дороти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М, 2009
9.Доценко Е. Л. Психология манипуляции: Феномены, механизмы и защита. М.: Изд-во МТЦ ТОО «Черо», 2006.-750с.
10.Красно Т.И. Психология рекламы / Под. ред. Е.В. Ромата. Харьков: Студцентр, 2002.- 338с.
11.Кузнецов Г.В. Телевизионная журналистика: учебник. 5-е изд., перераб. и доп. / редколл.: В.Л.Цвик, А.Я.Юровский. М.: Изд. Моск. ун-та: Наука, 2005. — 368 с.
12.Лебедев-Любимов А. Психология рекламы. СПб.: Питер, 2002.-341с.
13.Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сиб. соглашение, 2002.-316с.
14.Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы // Евразийский регион. М., 2008. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие. Новосибирск: ИНФРА-М, 2002.-228с.
15.Основы рекламы. — М.: Наука, 2005. Первиль Т.Г. Реклама — Ростов н/Д : Изд. центр ДГТУ, 2009.-338с.
16.Первиль Т.Г. Реклама — Ростов н/Д : Изд. центр ДГТУ, 2009.
17.Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев,2011.
18.Резник С.Д. Управление персоналом. — Учебное пособие — Пенза, ПГАСА, 2009. — 340с.
19.Черемных О. Роль функционального консультанта в подборе персонала. — «Управление персоналом» №6, 2010.
20.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- ''Управление персоналом''№4, 2011
21.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.-М., 2008.
22.Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.- М., 2011.